现代汽车维修企业管理核心制度.doc

质量检验制度1、各生产步骤检验人员，全部必需按过程检验管理程序要求,依据产品图纸，工艺文件要求进行检验，检验合格后开具“检验结算单”并做标识，方可流入下道工序、入库或转出车间；不合格品按不合格控制管理程序要求处理。2、实施产品生产过程自检首检制,首件必需实施检验,操作者自检后应主动交检,经检验合格品后方可批量生产。生产过程中，操作者必需坚持自检，本道工序结束后认为合格时应主动报检，经检验员检验合格后方可转入下道工序。3、检验员应加强巡检（每班最少巡检两次），做好“自检、首检、巡检统计表”，发觉有不符合要求产品，须随时指出，纠正质量问题，情况较为严重有权责令其停止生产，并反馈给车间，分析原因，制订处理方法，预防产品成批报废。对不听劝阻职员，检验员应立即向相关领导汇报。4、车间检验员除了对车间产品质量巡回检验和质量跟踪外，应对外协、外购辅助配件质量进行监督检验，确定各方面均符合产品质量要求以后，方可进入车间使用。5、实施产品自检、互检制度，树立下道工序即用户观念。对不接收检验、未经检验或自检不合格而有意转入下道工序班组或个人，检验员有权阻止并立即向相关领导汇报，查明责任，对造成直接经济损失，按质量事故处理措施实施经济处罚。6、完工检：工序终检，零件去除毛刺、铁屑、油污后进行。检验员按抽样检验判定要求对该批产品进行抽检，抽检后填写“零部件关键项目检验统计表”，并做状态标识。抽样检验时如发觉不合格品，则应加倍抽样复查，若仍不合格则退回车间，自检处理，重新交检：不然，检验员能够拒检。设备管理及维护制度举升机安全操作规程1使用前应清除举升机周围妨碍作业器具及杂物，并检验操纵手柄是否正常。2车辆驶入后，调整举升机支撑架块对正该型车要求举升点。3升举时，操作人员应离开车辆；当升举到需要高度时，必需立即插入保险销，并确定安全可靠后才可开始维修作业。4若有些人正在从事维修作业时，严禁其它任何人升降举升机。5维修作业完成后，应清除杂物，打扫升举机周围环境卫生，以保持场地整齐。6定时（注：不得超出六个月）排除升举机储油缸内积水，并检验油量；油量不足时应立即加注相同牌号压力油，同时应检验并润滑举升机移动齿轮和链条。钻床安全操作规程1开机前应检验各手柄及锁紧机械是否正常，用手转动主轴并挂档，进行空车试转，然后检验钻床润滑情况。2装、拆钻夹头、钻套、钻头时必需使用适宜工具，不得随意用锤或铁块敲打。3工件必需夹装牢靠，严禁不装夹而只用手去固定工件进行钻削；不便夹装工件要用钳子（或手虎钳）挟持，并在下方垫板后方可开机操作。4上机操作前应按要求戴防护眼镜，女同志还应戴工作帽，严禁戴手套操作，不得用手掣动仍在旋转主轴。5在钻削过程中应用适宜工具或提升钻头方法常常清除钻屑，严禁直接用手去清除钻屑。6钻削时应加注合适润滑剂或冷却液，运转过程中不得用手巾、棉弥擦拭工作钻头或主轴。7钻削过程中发觉夹头松动，工作不稳和发生其它异常情况，应立即停机检验处理。8工作完成后，应立即清洁工作台和虎钳，擦拭及润滑钻床，并将手柄工具正确定置，切断总电源。车床安全操作规程1开机前应检验机床各部情况，按要求加注润滑油，手动检验大、中、小拖板，挂完档用手转动主轴。2低速运转检验床头箱和走刀箱，检验各个控制手柄和自动润滑系统，确定正常后方可进行工作。3装卸校正较大工件时，床面必需垫盖木板。校正工件时不得用大锤敲打工件，以免损坏主轴精度，加工不对称工件时应配装夹具。4上机操作前，应检验衣服扭扣和袖口是否扣紧，并配戴工作眼镜，女同志还应配戴工作帽，操作时严禁戴手套。5严禁直接用手清除切屑和擦拭工件，不得用棉纱去擦拭旋转工件，不得用油壶直接在内孔加注润滑油或冷却液。6不得在床面上放置工具、夹具、待加工件及其它杂物。7机床运转时人不得离开机床。8人离开机床时，退出刀具，必需切断电源。 9工作完成后，必需擦净机床，加注润滑油，将各手柄拨至适宜位置，溜板箱要摇至床尾，最终断开总电源。砂轮机安全操作规程1开机前应用手转动砂轮，检验砂轮是否有裂纹，防护罩及各部件是否正常。2过大、过长工件不得在砂轮上磨削，所磨工件必需拿稳，不得单手持工件进行磨削。3操作时必需戴防护眼镜，不准戴手套，不准用棉纱或布包着工件进行磨削。4操作者应站在砂轮一侧，不得正对砂轮操作；同一砂轮不准两人同时进行磨削。5更换新砂轮时应切断总电源，轴端螺母垫片不得压过紧，以免压裂砂轮。6磨削完成后应关闭总电源。7应常常消除防护罩内积粉。8应定时检修更换主轴润滑油脂。轮胎拆装机安全操作规程1使用操作前应认真检验拆装机电源、气源、机械传动部分是否正常。2拆装轮胎前应将轮胎胎压泄掉，并将轮胎清洗洁净。3拆装轮胎前应严格检验轮毂具体尺寸。4轮毂卡位要正确，气源要稳定良好。5要定时严格检验和维护轮胎拆装机，出现意外情况应立即处理并向主管部门汇报。轮胎动平衡机安全操作规程1严格定时检验维护轮胎动平衡。2轮胎动平衡前应将轮胎清洗洁净。3准备好轮胎平衡相关铅块、夹子、锤子、胶水等；4安装轮胎时应该卡位正确，而且施加合理扭矩。5。根据标准技术参数进行动平衡试验；6动平衡机运转时，轮胎运转方向一侧不得站有任何人员。机修工安全操作规程1工作时不得随便离开岗位，不得在工作区域内打闹，非工作需要不得随便到其它部门走动，不准带小孩进入工作区域。2按要求穿着劳动保护用具，不得穿拖鞋上班。3工作区域内严禁吸烟。4非工作需要不得动用任何车辆。5车辆在工作区域内行驶速度不得超出5KM/H，不准在工作区域内试刹车。6加强对易燃物品管理，除在用以外，应存放在指定位置并由专员保管。7工作照明时应采取低压（36伏以下）安全灯，并不得冒雨或拖经有水面名使用，要常常检验导线及插座是否良好。8手湿时不得扳动电力开关或插拔电源，电源线路保险丝应按要求安装，不得用铜线、铁线替换。9非电工不得开启备用电机，不得搬弄配电盘上开关及电器设施。10下班前必需切断全部电器设备前一级电源开关。11作业结束后要立即清除工作场地油污杂物，并将设备机具整齐摆放在指定位置。烤漆工安全操作规程1进入烤漆房作业时，必需备齐所需油漆、香蕉水及所需器具。2喷漆车辆进入烤漆房前，应将待喷部位表面擦拭洁净，严禁在喷漆房内清除灰尘。3喷漆作业时要穿预防静电专用服装。4严禁在喷漆间内点火吸烟。5喷漆作业时不得打开喷漆间门。6进行保温烘干作业时不得将温度调整器设定在80摄氏度以上。7常常检视进气滤网并常常清洁，预防阻塞。8确保供油泵烤炉不得漏油，每个月对煤油箱进行一次排水作业。钣金工安全操作规程1工作前要先将工作场地清理洁净，以免其它杂物妨碍工作，并认真检验用具和机具技术情况是否良好，连接是否牢靠。2进行校正作业或使用校正台时应正确挟持、固定、牵制，并使用适合顶杆、拉具、夹具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。3使用折床、碰焊机、电焊机时，必需事前检验各部及焊机接地情况，确定无异常情况后，方可开启使用。4电焊条要干燥、防潮，工作时应依据工件大小选择合适电流及焊条。电焊作业时，操作者要戴面罩及劳动防护用具。5焊补油箱时，必需放净燃油，根本清洗确定无残油，敞开油箱盖后谨慎操作。6氧气瓶和乙炔气瓶要远离火源，不得在太阳下曝晒，不得碰撞；全部氧焊工具不得沾上油污或油漆，并要定时检验焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。7搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必需使用专用小车，切忌直接拖拉。8氧焊点火时，应先开乙炔气后开氧气；熄火时，应先关乙炔气阀，发生回火（回燃）现象时应快速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。电工（空调维修工）安全操作规程1工作前应备齐工具并检验是否完整无损，技术状态是否良好。2在车上进行电工作业时应注意保护汽车漆面光泽，车内装饰、地毯及座位要使用保护垫布或座位套以保持修理车辆整齐。3在装有微机（电脑）控制系统如E.F.I.（或E.C.C.S）系统汽车上进行电工作业时如没有必需千万不要触动电子控制部分各个接头，以防意外损坏其装置内部电子元件。如要连接或断开E.F.I（或E.C.C.S）系统和任何一个单元之间电气配线进行作业时，务必将点火开关关闭，并拔掉电瓶负极插头，不然会造成控制器元件损坏。4电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时应将电瓶盖打开，电液温度不得超出45度。检验电瓶时应戴防护眼镜。5新电瓶充电必需遵守两次充足技术要求，在充电过程中需要取出电瓶时应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。6打开空调系统作业时，应在通风良好处。排出雪种时应缓慢操作，预防油一起冲出；同时不能和明火及灼热金属接触，不然雪种会分解成有毒气体。7添加处理雪种时要戴防护眼镜，预防雪种溅入眼内（如不慎进入应立即用冷水或20%稀硼酸冲洗）或溅到皮肤上。8雪种钢瓶搬运时严防震动或撞击，要避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥库房内。技术挡案管理制度1技术挡案指本企业进行维修经营活动所用一切关键图片、图纸、光碟、图书、报表、技术资料、相关设备和技术文字说明等技术性文件，必需整理后归挡保管。2本企业设置技术挡案包含：维修技术信息档案、维修技术质量挡案、维修管理基础挡案、技术标准、规程、工艺文件、统计报表等维修技术挡案、维修设备挡案和科研产品开发挡案等。3本企业技术挡案由技术部负责建立、保管、利用或提供使用，保管工作由技术部门指定专员负责。4每当技术资料进入本公企业后，技术部门应在一周内建立档案。建挡时要分类编号，登记并立卷归档。同时要编制检索卡片，以利查阅。5本企业技术挡案一律不对外单位外借。内部人员办理借阅手续后能够借阅，但属企业机密技术资料不得借阅和复印。技术挡案借阅后要立即归还，并办理归还手续。6技术部门要定时对技术挡案进行判定，确定保管年限，立即销毁失去使用价值过期挡案资料。标准和计量管理制度本制度明确要求了计量标准责任人和计量标准保留、维护、使用、修理、更换、封存及撤销等工具体要求和办理程序。1、计量标准必需由专员保管，维护和使用，未经试验室主管同意不得让她人使用。2、计量标准器和配套设施要放置在固定地点，不得随意挪动，更不得随意拆卸和组装。3、计量标准器具、仪器元件保管应符合防潮、防震、防腐、防尘及要求温度、湿度等条件。4、计量标准器具、装置专责人员，必需持有计量考评合格证书。5、在进行检测时应认真检验计量标准器和多种设施，并做好运行统计，使用完成后应立即关机，并进行必需保养。保养统计应标明维护项目、内容、更换零部件等，并存档。6、计量标准器和配套设备必需定时送法定计量检定机构检定，不准超周期使用。检定合格后应贴上合格标识，方可使用。7、发觉计量标准器异常时应立即排除，若故障较大需要修理时，应再次检定，合格后方能使用。若需要报废更新时，应按相关要求办理手续，并填写更换申请表等，报计量标准考评部门审批。8、应建立计量标准档案，填写计量标准履历书，使用人定时进行稳定性、反复性试验，并做好统计。9、计量标准应按国家计量检定系统进行检定和校准工作，避免越级传输。安全生产责任制1、 认真学习、落实实施国家和上级相关安全技术及安全操作规程要求，保障施工生产中安全技术方法制订和实施。2、 建立健全企业安全管理网络，指导基层安全工作,加强安全基础建设,定时召开安全专业会议。3、 组织制订、修订企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术方法计划并监督检验实施情况。4、 组织企业安全大检验，实施事故隐患整改制度，帮助和督促相关部门对查出隐患制订防范方法，检验监督隐患整改工作完成情况。5、 负责新建、扩建、改建及大修、技措工程“三同时”监督，使其符合职业安全卫生技术要求。6、 负责工艺、电气、动力、仪表、机械、锅炉、压力容器、压力管道、通排风装置管理，使其符合安全技术要求并负责对压力容器、起重设备及特种设备登记取证工作。7、 合理配置安全设施和器材，并加强维护和管理。8、 监督相关部门按要求立即发放劳动保护用具、防暑降温用具并合理分配和使用。9、 负责各类事故汇总、统计、上报工作，主管人身伤亡、火灾、爆炸、设备、电气事故调查处理。参与各类事故调查、处理和统计上报工作。10、 会同工会等部门认真开展安全生产竞赛（技术比武）活动；总结交流安全生产优异经验，主动推广安全生产科研结果，不停提升安全管理水平。11、 负责动火、进容器等作业相关安全工作，组织相关动火分析和进容器作业气体测定工作，并向相关部门提供数据汇报。12、 坚持生产和安全“五同时”，在确保安全前提下组织生产，下达生产计划。13、 在生产过程中出现不安全原因、险情及事故时，要采取果断方法，并立即汇报主管领导，通知相关职能部门，预防事态扩大。14、 对多种直接作业步骤进行安全监督，检验各项安全管理制度实施情况。15、 监督相关车辆、仓库防火、化学危险品及气瓶运输等相关要求，确保其安全。16、 在制订和审定相关设备制造、改造方案及编制设备检修计划时，有对应安全方法、内容，并确保实施。17、 组织各部门技术技能考评及安全工作考评。18、 对企业在安全工作中有贡献者和事故责任者，提出奖惩意见。19、 负责企业安全基金管理和使用。完工出厂合格证管理制度1. 从投料到制成成品生产过程中，各个生产工序产品必需检验，合格后发出检验合格汇报，车间质检员发放产品合格证。产品合格证是产品能够转入下工序生产和成品合格出厂凭证。1.1包装前中间品检验合格后,质检员发放中间产品合格证，然后将产品转入下工序继续生产；1.2成品检验合格发放成品入库放行审核单,然后办理入库手续，将成品放入成品库。2. 各生产工序在生产结束、转换品种、产品规格、生产批号前，应根本清场并进行检验，由QA质监员检验合格，发给清场所格证；3. 清场所格证悬挂在生产现场，未取得清场所格证不得进行另一个品种或同一品种不一样规格，不一样批号产品生产；4. 各工序中间产品必需在质保部门或车间质检员严格监控下经抽检合格，并在批生产统计签字，无质检员签字放行不得转入下工序；5. 包装好产品应置车间暂存间(区)或仓库待验区，由车间质检员填交成品“请验-取样单”，由检验部门取样进行成品检验，确定合格，签发成品检验汇报单；6. 经质保部对批生产统计审核合格后，依据成品检验汇报单结果，签发成品入库放行审核单，车间才能办理入库手续；人员技术培训制度第一条、 新工人上岗前必需进行企业、厂、班组安全教育培训，考试合格方可分配工作。培训内容分三项：1、 企业安全教育内容：企业发展史、职业道德教育、政治思想教育、法制教育、岗位工作标准教育、厂规厂纪教育、安全生产知识培训等。2、 厂安全技术教育内容：安全生产法令和要求安全生产知识，各项规章制度和劳动纪律和本厂生产特点。3、 班组安全技术教育，由班长和安全网员进行。内容包含安全技术规程，安全生产规章制度、岗位操作法、岗位事故案例及预防事故方法，和安全装置、器具和个人防护用具佩戴方法。第二条、 特殊工种必需由企业主管部门或上级组织进行专业安全技术教育，经考试合格取得作业证书后方可工作。第三条、 在新工艺、新技术、新设备、新产品投产前要按新操作规程，对岗位和相关人员进行专门教育，并经考试合格后方可独立操作。第四条、 各级领导应对职员进行常常性安全思想，安全技术和组织纪律性教育，使职员自觉遵守规章制度，推行安全职责确保安全生产。进出厂管理制度目 ： 为了维护工厂安全及企业人员、车辆、物品等财产安全，特制订本制度。适用范围：本司人员及外来人员、车辆出入厂门，收货及送货，应遵守本制度要求，具体事项由门卫及保安人员管理负责实施，办公室及生产车间主管监督。一、 人员出入管理1、 本企业人员，上下班时凭工作牌证件，方可出入厂区，排队打卡后开始上班；2、 工作时间内管理人员、司机、送货者因公常常出入厂区者，须佩戴工作牌、出门证方得以出入，出门证由部门主管签字确定后生效；3、 职员上班时间内不得外出，职员若已请假需要外出厂时，应按要求办理请假手续，必需本人打卡后方可下班，或填写职员出厂记录表；4、 非本司人员若因公需入厂办理业务时，需经过相关部门主管同意，填写贵宾记录表，佩戴“临时入厂证”入厂，务工完成时收回“临时入厂证”，登记时间出厂；5、 午间就餐时，应在要求时间内打卡出入，其它时间内任何职员一律不得私自出入厂门。二、 车辆出入厂1、 车辆出入厂门时为确保安全须降低车速，上下班出入厂门时不得拥挤哄呛；2、 车辆出厂时必需凭工作牌、车牌方可出厂，预防车辆混乱。三、 物品出入厂1、 出货时由办公室下发“出货通知单”，门卫核实实际数量和出货通知单数量一致后放行；2、 厂商携带自备工具或物品入厂时，由厂商填写“厂商自备工具物品进厂清单”，门卫核实后入内，完成后签字确定；3、 清洁工清除垃圾及废弃物品时，门卫保安人员必需从旁监督。企业 用户档案 业字013标识 NO.00001 客 户 名 称客 户 地 址客 户 电 话用户联络人来 访 日 期来 访 事 由来 访 人首次送修日期车 型车 号维 修 项 目送 修 人维 修 记 录送修日期维 修 项 目下一次保养期送修人客 户 意 见用户期望得到服务：用户相关情况（对车辆珍惜情况，个人爱好，单位对维修车辆政策）内蒙古鼎泽汽车销售服务-8-1环境保护制度第一条 依据中国环境保护法“为认真实施全方面计划，合理布局，综合利用，化害为利，依靠群众，大家动手，保护环境，造福人民”环境方针，搞好本企业环境保护工作，特制订本管理制度。第二条 本企业环境保护管理关键任务是：宣传和实施环境保护法律法规及相关要求，充足、合理地利用多种资源、能源，控制和消除污染，促进本企业生产发展，发明良好工作生活环境，使企业经济活动能尽可能降低对周围生态环境污染。第三条 保护环境人人有责。企业职员、领导全部要认真、自觉学习、遵守环境保护法律法规及相关要求，正确看待和处理生产和保护环境之间关系，坚持预防为主，防治结合方针，提倡车间清洁生产、循环利用，从源头上尽可能消亡污染物，并认真实施“谁污染、谁治理”标准。第四条 依据环境保护法，企业应设置环境保护和环境监测机构，企业环境保护技术人员全方面负责本企业环境保护工作管理和监测任务，改善企业环境情况，降低企业对周围环境污染，并协调企业和政府环境保护部门工作。第五条 建立企业环境保护网，有企业领导和企业环境保护员组成，定时召开企业环境保护情况汇报会和专题会议，负责落实会议决定，共同搞好本企业环境保护工作。第六条 企业环境保护机构应配置必需环境保护专业技术人员，并保持相对稳定。设置一名厂级领导来分管环境保护工作，并指定若干名专职环境保护技术员，帮助领导工作。环境保护机构只能加强，不能减弱。内蒙古鼎泽汽车销售服务-8-1