水上游乐园专项规章新规制度.docx

水上游乐园规章制度【篇一：水上乐园各项规章制度】 水上乐园工作职责及须知 水上乐园经理岗位责任制 1、在林业局领导下，落实林业局各项要求，完成林业局下达各项工作任务和指标。 2、组织督促水上乐园各部门推行其管理职责和行政职责。 3、主持水上乐园日常工作，处理水上乐园经营管理任务，日常工作中关键决定。 4、对违反林业局要求工作人员可做出批评、处分等决定，调整工作人员岗位。 5、监督水上乐园固定资产（如：游乐设施、器材等）。 6、为水上乐园安全责任人，有权制订、督促、落实安全制度救生制度，确定各部门安全责任人。 水上乐园副经理岗位责任制 1、直接对水上乐园经理负责，实施水上乐园经理制订各项工作计划。 2、负责对各岗位人员服务质量监督和跟踪，并立即作出整改方案。 3、负责处理游客投诉，并将投诉结果上报经理。 4、帮助经理做好增收节支工作。 5、负责对工作人员考勤工作。 6、帮助经理对每日游客进行综合分析，确保天天营运正常。 7、完成经理交办其它事项。 超市经理岗位责任制 1、全方面负责管理超市经营管理工作； 2、负责向上级领导立即汇报工作，并要接收监督； 3、建立健全各项制度，做好消防、治安、防盗工作指导和管理； 4、要确保超市在信守道德、提升服务质量同时，还要全方面实施服务规范化，以用来提升企业社会效益； 5、严格审核店内各项预算和支出，做好物品供给，保障超市正常运作； 6、要确保超市安全，同时还要教育职员牢靠树立法制观念，增强超市职员安全意识；7、要立即完成上级领导临时交代任务。 超市导购员岗位责任制 1、负责超市商品美观陈列。 2、负责超市卫生清洁。 3、负责超市商品物价标识维护和更换。 4、负责对超市商品品质检验，控制商品在保质期内。 5、负责商品订货、退货、换货和保修工作。 6、负责对商品中不合格品、破损商品、残次品书面形式登记。 7、熟悉相关产品知识，提供用户产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合上级部门定时和不定时盘点工作。 10、绝对服从上级部门领导和安排。 餐厅经理岗位责任制 1在上级部门领导下，检验落实部门规章制度实施情况和各项工作完成情况。 3加强现场管理意识，立即处理突发事件。掌握客人心态，率领职员不停提升服务质量。 4熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业精神，起到模范带头作用，增强本部门职员凝聚力。 5检验服务员工作着装及个人仪态仪表。 6做好每位职员考勤工作，严格把关，不徇私情。 7合理安排餐厅服务人员工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。 8加强和客人沟通，了解客人对饭菜意见，了解客人情绪，妥善处理客人投诉，并立即向上级领导反应。 9检验餐厅用水、用电情况，做好安全和节电工作。 10定时检验设施和清点餐具，有问题立即向上级领导汇报。 11负责餐厅清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具清洁消毒。 12注意服务员表现，随时纠正她们在服务中失误、偏差。 13主动完成上级经理交派其它任务1、一切行动根据上级部门指示实施，服从经理领导。 2、餐厅职员在上班时间内工作衣服必需整齐，佩戴胸牌。 3、任何职员不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，所用餐具、用具、原料和剩饭不准带出餐厅，若发觉，按偷窃进行处罚。 4、职员之间搞好团结，不经许可，不能私自乱抓乱用她人用具和物品。 5、餐厅职员不得将自己亲属、好友、闲杂人员私自留客在餐厅就餐，发觉一次提出警告，下次清除出餐厅。 6、除本餐厅职员外，非餐厅职员不得进入餐厅。 7、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁保持清洁、洁净，无杂物。 8、注意本身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。常常检修所用电器设备，发觉问题立即上报，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，和电器击伤。 9、下班后，工作人员要关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。 10、下班时间落锁，值班人员不经店长同意，任何人不准进入餐厅。 11、值班人员认真负责，不准私自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。 客房部经理岗位责任制 1、在水上乐园经理领导下主持客房部全方面工作。 2、加强对职员政治思想教育。 3、负责本部门人员考勤、调动和设备保养。 4、负责完成上级领导下达各项工作任务和任务指标。 5、加强部门内卫生、安全、消防教育，努力提升职员安全、卫生责任意识。 6、处理客人投诉部分问题。 7、协调、沟通其它部门，确保本部门各项工作，顺利完成。 8、咨询客人意见，提升服务质量 9、加强房间维修保养工作，确保客房优质开出率。 10、有效完成水上乐园经理、副经理交办其它事情。1. 热爱本职员作，讲究职业道德，做到文明服务，维护林业局声誉；严格遵守林业局规章制度，自觉服从管理。 2. 必需着装上岗，挂牌服务，对用户应持关心、友善态度，为用户服务做到主动、耐心、周到，发扬热情好客，友善待人美德。 3.客房服务员，天天要按程序，按要求和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间物品，发觉问题立即汇报。 4.客房服务员未经领导同意不得随意领外人到房间逗留或住宿，不准私开房间，为她人提供住宿、休息娱乐等。 5.检验清理客房时，不得乱动和私拿客人东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失物品要交公。 6.工作时间不准离岗，有事向上级领导提前请假，不能做和工作无关事情。 7. 熟知水上乐园关键服务项目,能随机应答来宾相关问题。 8.认真做好安全防范工作，尤其是做好防火防盗工作，要勤检验，发觉问题要立即汇报和处理。 设施维护员岗位责任制 1、负责日常维修、计划检修、保养； 2、立即巡查，发觉问题立即处理； 3、负责乐园内部全部电气设备维护检修工作； 保安员岗位责任制 1、负责园内巡查，发觉问题立即处理，处理不了向上级汇报； 2、保护好游客人身安全； 3、游客多时帮助检票人员，维护进出口秩序； 保洁员岗位责任制 1、保洁员必需服从领导，听从分配及管理； 2、保洁员必需热爱自己本职员作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意投入到自己本职员作中； 3、保洁员必需天天不定时打扫地面卫生、场地卫生，天天一次全方面擦洗游乐设施； 4、保洁员应立即清除生活用具垃圾，并送运到指定位置； 5、负责管理服务区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂；游客须知 尊敬游客好友们：欢迎进入柴河九寨风景区水上乐园。为了您安全和玩愉快，请认真阅知水上乐园内各娱乐项目安全须知。 一、水上乐园开放时间（夏季）：全天。 二、请您排队购票，凭票进入游乐园。勿携带易燃易爆、有毒等危险物品。 三、无人监护1.2米以下儿童和不能安全游玩者请勿游玩。 四、患 有高血压、和心脏病、脑血管、精神病、癫痫病、60岁以上老人、孕妇及饮醉者请勿游玩水上娱乐活动及漂流项目。 五、进行漂流游玩时，要听从工作人员指挥，遵守安全要求，穿好求生衣，游客衣物有可能被水溅湿，敬请留心。 六、遇恶劣天气、设备检修或其它不可抗原因，为保障游客安全，漂流活动暂停运行。 七、请勿在水上玩惊险动作、打闹嬉戏，请接收工作人员对多种危险行为阻止。 八、请您监护好自己小孩，看管好自己物品。 九、发生事故时请立即向工作人员呼救，方便帮助处理。 十、请勿在非游泳区内游泳、下水，严禁在大坝内进行打打鱼活动。 十一、自觉珍惜花草树木及公共设施，自觉维持公共卫生。 十二、自觉遵守社会公德，维护公共秩序，共创良好游乐环境。 十三、请认真遵守以上须知，不然发生一切后果责任自负。 海浪池游客须知 1、本池水深0-1.8m，请勿超出警戒线，泳术欠佳者请勿在深水处活动。 2、为了您和她人安全，请配合救生员管理工作，勿跳水、潜水及在池边奔跑嬉戏打闹。 3、请不要在泡上站立。【篇二：水上乐园安全管理制度】 水上乐园安全管理制度 1、游客乘坐小船、碰碰车，要服从管理，自觉排队购票，安全指导乘坐，自行操纵； 2、船只定员四人，碰碰车（小型圆船）定员两人，不得超员超载，严禁在船车上打闹戏水； 3、严禁酒后、患心脑自管、精神病及其它严重疾病患者乘船（车）； 4、在指定区域、按要求时间划行，不得在船上钓鱼； 5、严禁在恶劣天气（暴雨、四级风等）下营运； 6、配置合格救生衣、救生圈和安全网、长竹竿、绳索等安全用具并能熟练使用； 7、定时对船（车）进行安全检验，发觉隐患立即处理； 8、自觉接收企业、上有部门安全检验； 9、如发生落水事故要快速组织人员进行抢救，并立即向领导汇报，当事人要主动配合调查事故原因； 10、提醒游客在游玩中注意行船（车）安全。【篇三：水上游乐园乘船细则和安全防护方法】 水上游乐园乘船细则和安全防护方法，管理制度等等 （2月23日中国建设部、国家质量技术监督局令第85号公布，自4月1日起施行）第一章 总 则第一条 为了加强游乐园管理，保障游乐园安全运行，制订本要求。第二条 游乐园计划、建设、运行和管理适用本要求。第三条 本要求所称游乐园包含： （一）在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动经营性场所；（二）在公园内设有游艺机、游乐设施场所。本要求所称游艺机和游乐设施是指采取沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上（水上）运动、室内定置式运动等方法，承载游人游乐机械设施组合。第四条 国务院建设行政主管部门负责全国游乐园计划、建设和管理工作；国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施质量监督和安全监察工作。县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门，负责本行政区域内对应工作。第二章 计划和建设第五条 城市地下空间计划是城市计划关键组成部分。各级人民政府在组织编制城市总体计划时，应依据城市发展需要，编制城市地下空间发展计划。实施城市地下空间计划，相关建设单位应依据城市计划行政主管部门提供计划设计条件，编制具体城市地下空间建设计划。第六条 城市地下空间计划关键内容包含：地下空间现实状况及发展估计，地下空间开发战略，开发层次、内容、期限，规模和布局，地下空间开发实施步骤，和地下工程具体位置，出入口位置，不一样地段高程、各设施之间相互关系，和地面建筑关系，及其配套工程综合部署方案、经济技术指标等。第七条 城市地下空间计划编制应注意保护和改善城市生态环境，科学估计城市发展需要，坚持因地制宜，远近兼顾，全方面计划，分步实施，使城市地下空间开发利用同国家和地方经济技术发展水平相适应。城市地下空间计划应实施竖向分层立体综合开发，横向相关空间相互连通，地面建筑和地下工程协调配合。第八条 城市地下空间计划编制应采取正确、可靠城市勘察、测量、水文、地质等资料，具体编制工作应由对应资质计划设计单位负担。第九条 城市地下空间发展计划作为城市总体计划组成部分，依据城市计划法相关城市总体计划审批要求进行审批。城市地下空间建设计划由城市人民政府城市计划行政主管部门负责审查后，报城市人民政府同意。城市地下空间计划需要变更，须经原同意机关审批。第三章 登记第十一条 城市人民政府园林行政主管部门负责本行政区域内游乐园登记工作；地、市级以上质量技术监督行政部门负责本行政区域内游艺机和游乐设施登记工作。第十二条 游艺机、游乐设施投入使用前应该向地、市级以上质量技术监督行政部门登记，登记时应该提供以下材料：（一）产品生产许可证复印件；（二）监督检验机构出具验收检验汇报和安全检验合格标志；（三）操作、维修、保养人员证书；（四）游艺机、游乐设施使用和运行安全管理制度。第十三条 游乐园筹建单位应该在质量技术监督行政部门对其游艺机、游乐设施登记后，到城市人民政府园林行政主管部门进行游乐园登记。本要求公布前已建游乐园应该在本要求公布十二个月内到所在地城市人民政府园林行政主管部门登记。第十四条 游乐园登记内容应该包含游乐园基础情况和游乐园内游乐项目基础情况。第十五条 到城市人民政府园林行政主管部门申请游乐园登记或申请游乐项目增补登记，应该提供以下材料：（一）质量技术监督行政部门核准特种设备注册记录表； （二）游艺机和游乐设施操作人员配置情况；（三）游乐园管理制度。第十六条 增加游艺机、游乐设施，游乐园经营单位应该经地、市级以上质量技术 监督行政部门登记后，到城市人民政府园林行政主管部门增补登记，方可运行。 第四章 安全管理第十七条 游乐园经营单位应该加强管理，健全安全责任制度等各项规章制度，配置对应操作、维修、管理人员，确保安全运行。第十八条 游乐园经营单位应该设置游乐引导标志，保持游览路线和出入口通畅，立即做好游览疏导工作。第十九条 游乐园经营单位应该建立游艺机和游乐设施技术档案和运行情况档案。第二十条 游艺机和游乐设施应该符合游艺机和游乐设施安全标准和质量技术监督行政部门相关特种设备质量监督和安全监察要求。第二十一条 游乐园经营单位应该建立紧抢救护制度。发生人身伤亡事故，游乐园经营单位应该立即停止设施运行，主动抢救，保护现场，并立即根据相关要求汇报所在地城市人民政府园林、质量技术监督、公安等相关部门。第二十二条 游乐园经营单位对多种游艺机、游乐设施要分别制订操作规程，运行管理人员守则。操作、管理、维修人员应该经过培训，操作维修人员应该根据国家质量技术监督局相关要求，进行考评，持证上岗。第二十三条 游乐园经营单位应该在每项游艺机和游乐设施入口处向游人作出安全保护说明和警示，每次运行前应该对乘坐游人安全防护加以检验确定，设施运行时应该注意游客动态，立即阻止游客不安全行为。第二十四条 游乐园经营单位应该对游艺机和游乐设施，根据特种设备质量监督和安全监察相关要求，进行安全运行检验。第二十五条 游乐园经营单位应该根据特种设备质量监督和安全监察相关要求，申报游艺机和游乐设施检验计划。游艺机和游乐设施定时检验由国家质量技术监督局认可检验机构进行。第二十六条 严禁使用检修或检验不合格及超出使用期限游艺机和游乐设施。第五章 法律责任第二十七条 城市人民政府园林行政主管部门对未根据要求进行游乐园登记或增补登记游乐园经营单位，应该给警告，责令其在30日内补办登记手续，逾期不办，处以5千元以下罚款。第二十八条 违反本要求有下列行为之一，由城市人民政府园 林行政主管部门给警告、责令更正，并可处以5千元以上3万元以下罚款： （一）私自侵占游乐园绿地；（二）未对游客进行安全保护说明或警示；（三）未建立安全管理制度和紧抢救护方法。第二十九条 游艺机和游乐设施安装、使用、检验、维修保养和改造违反相关质量监督和安全监察要求，由质量技术监督行政部门根据相关要求处罚。第三十条 因为游乐园经营单位责任造成安全事故，游乐园经营单位应该负担赔偿责任；组成犯罪，依法追究刑事责任。第三十一条 园林行政主管部门、质量技术监督行政部门和游艺机、游乐设施检验机构或游乐园工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假，由其所在单位或上级主管部门给行政处分；组成犯罪，依法追究刑事责任。第六章 附 则第三十二条 国务院建设行政主管部门和国务院质量技术监督行政部门根据各自职责对本要求负责解释。第三十三条 本要求自4月1日起施行