物业管理实施专业方案.doc

江苏省电力企业电力科学研究院
物业管理标准手册

目标：愈加好服务于电网建设、生产生活、应急保障和优质服务等电科院中心工作，致力于构建一套职责明确、标准健全、步骤清楚、服务规范、运行高效物业管理体系。
江苏省电力企业电力科学研究院（下简称电科院）物业管理工作分为餐饮（职员食堂）、安保（消防）、办公辅助（接待、楼层服务及会务服务）、园区绿化、卫生保洁、水电工程运维及检修、房屋设施维修和改造工程实施管理、车辆管理及生产值班楼综合管理九个部分。依据《江苏省电力企业〝五大〞体系建设后勤管理工作指导意见(试行)通知》(苏电机[]958号)文件要求，现在餐饮（职员食堂）、安保（消防）、办公辅助（接待、楼层服务及会务服务）、水电工程运维及检修四部分委托江苏苏星物业管理南京苏源分企业（下简称苏星物业企业）负担；圆区绿化和卫生保洁两部分由电科院科技发展部依据需求采取公开招标方法确定等几家单位负担，苏星物业企业设专职人员管理；车辆管理和房屋设施维修和改造工程实施管理由电科院办公室和科技发展部直接管理；生产值班楼综合管理委托苏盛工贸企业负担。
国网企业提出了“十二五”期间后勤建设总体思绪、发展目标和建设关键，将“大后勤”体系计划提上了日程，根据《江苏省电力企业〝五大〞体系建设后勤管理工作指导意见(试行)通知》(苏电机[]958号)精神要求，结合电科院实际，对电科院物业管理9项工作重新梳理，初步构建了一套基础实现后勤关键业务全覆盖、业务步骤全管控电科院物业管理标准化体系。
一、组织机构
设置电科院物业管理领导小组
组长：蒯狄正
副组长：李晶、王利平、戴建忠
组员：徐坚、办公室、人力资源部、财务部、科技发展部、党群工作部责任人
职责：
（一）研究制订电科院物业管理中长久发展计划；
（二）负责每十二个月电科院物业管理预算审核；
（三）负责对物业管理工作指导和监督。
下设电科院物业管理工作小组
组长：陈亚
副组长：高峰
组员：办公室物业组
职责：
（一）在电科院物业管理领导小组领导下开展工作；
（二）负责电科院物业管理协议办理；
（三）监督考评物业企业负担各项工作；
二、业务分类
1、生产值班楼
服务范围：生产值班楼保洁，职员宿舍及培训宿舍客房管理，洗衣、洗车及印刷服务，生产值班楼水电设备维护，生产辅助工作等。
责任单位：苏盛工贸
责任人：薛氩敏
电科院归口管理部门：办公室
责任人：陈亚
管理步骤：
1）生产值班楼保洁：由苏盛企业负责生产值班楼A、B楼保洁工作。
电科院办公室每十二个月依据市场参考价和苏盛企业签定生产值班楼保洁委托协议。
2）职员宿舍及培训宿舍客房管理：由苏盛企业负责职员宿舍及培训宿舍客房管理工作。
电科院办公室每十二个月依据房间入住情况和苏盛企业签定职员宿舍及培训宿舍客房委托管理协议。
3）洗衣、洗车及印刷服务：苏盛企业提供洗衣、洗车及印刷服务。
洗车、洗衣费用由苏盛企业和从委托人自行结算，印刷服务由苏盛企业和院办公室统一结算。
4）生产值班楼水电设备维护：苏盛企业负责生产值班楼满足正常运转公共设施及设备维护。
电科院办公室每十二个月依据服务内容和苏盛企业签定委托协议。
5）生产辅助：苏盛企业为电科院科研生产提供辅助性服务（包含人工、设备租赁等）
电科院委托苏盛企业发生生产辅助工作由电科院办公室统一归口管理，各中心委托苏盛企业生产辅助工作费用由各中心和苏盛企业结算。
考评监督：办公室对苏盛企业各项工作进行考评监督，并负责跟踪委托协议推行，协议验收、结项。
2、餐饮（职员食堂）
服务范围：
责任单位：
责任人：
安保（消防）
服务范围：
责任单位：
责任人：
办公辅助服务（接待、楼层服务及会务）
服务范围：
责任单位：
责任人：
绿化
服务范围：
责任单位：
责任人：
卫生保洁
服务范围：
责任单位：
责任人：
水电工程运维及检修
服务范围：
责任单位：
责任人：
房屋设施维修及改造工程实施管理
服务范围：
责任单位：
责任人：
车辆管理
服务范围：
责任单位：
责任人：