营销企划人员绩效考核模板.doc

营销企划人员绩效考评
11.1 营销部关键绩效考评指标

序号
KPI指标
考评周期
指标定义/公式
资料起源
1
销售额
月/季/年度
考评期内全部销售收入总计
营销部
2
销售量
月/季/年度
考评期内全部销售数量总计
营销部
3
营销计划达成率
月/季/年度

营销部
4
销售增加率
年度

营销部
5
市场拥有率
月/季/年度

市场部
6
实际回款率
月/季/年度

营销部
7
销售费用预算
月/季/年度
在销售过程中发生、为实现销售收入而支付各项费用
财务部
8
坏账率
年度

财务部
9
促销效果评定
月/季/年度
经过通常综合投入产出比评定法、销售增量回报比评定法、效益增量回报比评定法三种方法进行评定
1.投入产出比评定法促销效果=
2.销售增量回报比评定法促销效果=
3.效益增量回报比评定法促销效果=
营销部
10
新品（关键推介商品）销售收入百分比
月/季/年度

营销部
11. 2 市场部关键绩效考评指标
序号
KPI指标
考评周期
指标定义/公式
资料起源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度

市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度

市场部
3
市场推广
费用控制率
年度

财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增加率
月度

营销部
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度

市场部
7
品牌市场价值增加率
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评取得
市场部
8
广告投放有效率
年度

市场部
9
媒体正面曝光次数
年度
在公众媒体上发表宣传企业新闻报道及宣传广告次数
市场部
10
媒体满意度
年度
接收调研媒体对市场部工作满意度评分算术平均值
市场部

11.3 企划部关键绩效考评指标
序号
KPI指标
考评周期
指标定义/公式
资料起源
1
企划任务
按时完成率
季/年度

企划部
2
费用控制率
季/年度

财务部
3
企划方案成功率
季/年度

企划部
4
品牌市场价值增加率
季/年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评取得
市场部
5
媒体正面曝光次数
季/年度
在公众媒体上发表宣传企业新闻报道及宣传广告次数
企划部
6
广告投放有效率
季/年度

企划部
7
危机公关处理立即率
季/年度
对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后经过对受众、领导进行问卷调查满意度得分达成要求分值以上
企划部
8
公关单位及媒体满意度
季/年度
接收调研公关单位、媒体对企划部工作满意度评分算术平均值
企划部
11.4 营销部经理绩效考评指标量表

被考评人姓名

职位
营销部经理
部门
营销部
考评人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考评得分
1
销售额
20%
考评期内销售额达成 万元以上

2
销售量
15%
考评期内各项业务销售量达成 以上

3
营销计划达成率
15%
考评期内营销计划达成率达成100%以上

4
销售增加率
10%
考评期内销售增加率达成 %以上

5
销售费用预算
5%
考评期内销售费用控制在预算之内

6
实际回款率
5%
考评期内实际回款率达成 %以上

7
坏账率
5%
考评期内坏账率控制在 %之内

8
新用户实现率
5%
考评期内新用户实现率达成 %以上

9
新品（关键推介商品）
销售收入百分比
5%
考评期内新品（关键推介商品）销售收入百分比达成 %以上

10
市场拥有率
5%
考评期内企业、产品市场拥有率达成 %以上

11
部门管理费用控制率
5%
考评期内部门管理费用控制在预算范围之内

12
职员管理
5%
考评期内职员绩效考评评分达成 分以上

此次考评总得分

考评
指标
说明
新用户实现率
新用户实现率=
被考评人
考评人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.5 市场部经理绩效考评指标量表

被考评人姓名

职位
市场部经理
部门
市场部
考评人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考评得分
1
市场拓展计划完成率
20%
考评期内市场拓展计划完成率在 %以上

2
策划方案成功率
15%
考评期内策划方案成功率达成 %以上

3
市场推广活动费用控制率
15%
考评期内推广费用控制率控制在 %以内

4
推广活动销售增加率
10%
考评期内因推广活动销售增加率达成 %

5
推广活动效果
10%
考评期内推广活动效果得分达成 分以上

6
部门管理费用控制
5%
考评期内部门管理费用控制在预算之内

7
品牌市场价值增加率
5%
考评期内品牌市场价值增加率达成 %以上

8
传输促销费用率
5%
考评期内传输促销费用率控制在 %

9
媒体正面曝光次数
5%
考评期内媒体正面曝光次数在 次以上

10
市场调研计划达成率
5%
考评期内市场调研计划达成率在 %以上

11
职员管理
5%
考评期内职员绩效考评评分达成 分以上

此次考评总得分

考评
指标
说明
1.市场推广活动费用控制率
市场推广活动费用控制率=
2.传输促销费用率
传输促销费用率=x100%
被考评人
考评人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.6 企划部经理绩效考评指标量表

被考评人姓名

职位
企划部经理
部门
企划部
考评人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考评得分
1
企划任务按时完成率
20%
考评期内企划任务按时完成率达100%

2
策划方案成功率
15%
考评期内企划方案成功率达成 %以上

3
企划费用控制率
15%
考评期内企划费用控制率达成 %

4
部门费用控制
10%
考评期内部门管理费用控制在预算范围之内

5
企划活动效果
10%
考评期内企划活动效果得分达成 分以上

6
媒体正面曝光次数
10%
考评期内在公众媒体上发表宣传企业新闻报道及宣传广告达成 次以上

7
企划目标达成率
5%
考评期内企划目标达成率在 %以上

8
危机公关处理满意度
5%
对危机公关应急处理后过对受众、领导进行问卷调查满意度得分达成 分以上

9
公关单位及媒体满意度
5%
考评期内接收调研公关单位、媒体对企划部工作满意度评分达成 分以上

10
职员管理
5%
考评期内职员绩效考评评分达成 分以上

此次考评总得分

考评
指标
说明
企划目标达成率

被考评人
考评人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.7 市场人员绩效考评方案

方案名称
市场人员绩效考评方案
受控状态

编 号

一、考评标准
1.业绩考评（定量）+行为考评（定性）。
2.定量做到严格以企业收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考评结果和职员收入挂钩。
二、考评标准
1.市场人员业绩考评标准为企业当月营业收入指标和目标，企业将会每三个月确定调整一次。
2.市场人员行为考评标准。
（1）实施遵守企业各项工作制度、考勤制度、保密制度和其它企业要求行为表现。
（2）推行本部门工作行为表现。
（3）完成工作任务行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德行为表现。
（5）其它。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优异者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者能够最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反企业要求、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考评分数一律为0分。
三、考评内容和指标
市场人员绩效考评表以下表所表示。
市场人员绩效考评表
姓名

部门

职称

性别

到职日期

考评项
考评内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核
评语
专业
知识
含有丰富专业知识，并能充足发挥完成任务
15

含有相当专业知识，能顺利完成任务
13

含有通常专业知识，能符合职责需要
11

专业知识不足，影响工作进展
8

缺乏专业知识，无成效可言
5

工作
绩效
工作效率高，含有卓越创意
20

能胜任工作，效率较标准高
17

工作不误期，表现符合要求
14

勉强胜任工作，无甚表现
10

工作效率低，时有差错
7

责任
感
责任心极强，能根本达成任务，上级领导能够放心交付工作
15

含有责任心，能顺利完成任务，上级领导能够交付工作
13

还有责任心，能准期完成任务
11

责任心不强，需有些人督促，方能完成工作
8

欠缺责任心，时时督促，仍不能准期完成工作
5

协调
合作
善于协调，能主动主动和人合作
10

复核
评语
愿意和人协调，能顺利达成任务
8

尚能和人合作，能达成工作要求
7

协调不善，致使工作发生困难
5

无法和人协调，致使工作无法进行
3

工作
态度
不需督促，能主动安排自己工作
10

含有主动性，能自觉地完成任务
8

基础上能主动工作
7

对工作不太热心
5

对工作消极应付
3

发展
潜力
学识和涵养俱优，极具发展潜力
10

含有相当学识、涵养，含有发展潜力
8

稍有学识和涵养，能够培养训练
7

学识和涵养稍有不足，不适培养训练
5

欠缺学识和涵养，不具发展潜力
3

品德
言行
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为标兵
10

品性老实、言行规律
8

言行尚属正常，无越轨行为
7

固执己见，不易和人相处
5

品行不佳，言行粗暴
3

成本
意识
成本意识强烈，能主动节省，避免浪费
10

考评
分数
含有成本意识，尚能节省
8

尚具成本意识，尚能节省
7

缺乏成本意识，稍有浪费
5

成本意识欠缺，以致常有浪费
3

评定总分
100

评核
等级
评分人员签章

特殊奖惩分数

理由

考评结果
□ 给予晋级，晋级至 级，工资晋至 元
□ 保留原工资等级
□ 给予通报批评
□ 给予降级，降至 级，工资降至 元
四、考评方法
1.职员考评时间：下一月第一个工作日。
2.职员考评结果公布时间：下一月第三个工作日。
3.职员考评挂钩收入额度：月工资20%，业绩考评额度占15%，行为考评额度占5%。
4.职员考评挂钩收入计算公式为：
Z=
公式中具体指标含义以下表所表示。
公式中具体指标含义
指标
含义
A
不一样部门业绩考评额度
B
行为考评额度
C
当月业绩考评指标
X
当月企业营业收入
Y
当月职员行为考评分数
Z
当月职员考评挂钩收入实际所得
5.职员考评挂钩收入浮动程度为当月工资80%~140%。
6.职员挂钩收入发放：每个月职员考评挂钩收入额度暂不发放，每三个月发放三个月职员考评挂钩收入实际所得。
五、考评程序
1.业绩考评：按考评标准由财务部依据当月企业营业收入情况统一实施。
2.行为考评：由市场部经理进行。
六、考评结果
1.业绩考评结果每个月公布一次，部门行为考评结果（部门平均分）每个月公布一次。
2.职员行为考评结果每个月通知到被考评职员个人，职员之间不应相互探询。
3.每个月考评结果除了和职员当月收入有挂钩以外，其综合结果也是企业决定职员调整工资等级、职位升迁和人事调动关键依据。
4.如对当月考评结果有异议，请在考评结果公布之日起一周内向财务、行政部提出申诉。
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