护理人员能力建设项目问卷.doc

护理人员能力建设项目调查问卷

为了解本次培训效果，了解我国医院护理人员管理情况及中层管理人员从业知识需求情况，为我国医院人力资源管理提供借鉴，我们特组织本次调查。请您如实填写下列问题，我们将会确保资料的保密性。感谢您对我们工作的大力支持！

您所在的单位： 部门：

第一部分 培训效果（请在您选择的选项上划“√”）
1.您对此次培训的总体评价是：1.好 2.较好 3.一般 4.较差 5.差
2.您对课时安排：
1.满意 2.一般,还可以 3.无所谓 4.不满意 (请指出具体方面)
3.此类培训，您能接受的培训时长是：
1.一天内 2.一天  3.一周 4.一个月 5.三个月或以上
4.您能接受的培训时间安排是：
1.周一至周五 2.周六 3.周日 4.晚上 5.白天 6.其它
5.您认为这种培训一年最好举办：
1.1次 2.2次 3.3次 4.4次 5.5次 6.6次 7.其他
6.您对此次培训的内容的看法是
1.非常适合自己的需要 2.比较适合自己的需要 3.基本适合自己的需要 4.不大适合自己的需要 5.很不适合自己的需要 6.其他：
7.您所希望的培训形式？1.面授 2.座谈 3.专题讲座 4.研讨会 5.其他
8.您认为培训合适的考核方法是:
1.达到必修学时 2.撰写论文 3.卷面测试 4.其它
9.您参加此次培训的主要收获是:
1.开阔了学术视野 2.了解了学科前沿动向 3.更新了知识 4.巩固了基础 5.深化了专业知识 6.掌握了新技术7.进行了学术交流,对自己很有帮助 8.其他
10.您对此次培训的组织和准备工作的评价是: 1.很充分 2.比较充分 3.不很充分4.很不充分
11.通过参加此次培训,您认为此类培训需要做出的改进是：
1.精选培训内容 2.增强培训内容的针对性 3.提高教学水平 4.合理安排培训内容 5.改进教学方式方法 6.改善教学硬件设施 7.加强组织管理工作 8.提高后勤服务质量（食宿） 9.其他
12.教师授课的条理性：1.不认可 2.一般 3.基本认可 4.大部分认可 5.非常认可
教师授课的生动性：1.不认可 2.一般 3.基本认可 4.大部分认可 5.非常认可
教师授课的启发性：1.不认可 2.一般 3.基本认可 4.大部分认可 5.非常认可
13.您认为适于担任本类项目培训的师资来源主要应是:
1.政府部门 2.教研单位 3.业内有经验的专业人士 4.其他
14. 通过本次培训，您是否会向您的糖尿病患者讲述关于血糖监测的重要性以及如何合理监测血糖？ 1.是 2.否
15.您对本次培训(或其他工作)有何建议？

16.您对罗氏公司及其产品的特性是否了解，对其产品和服务有何建议？

第二部分 医院中层管理岗位从业知识需求

您的年龄是： 1.30岁以下； 2.31-40岁； 3.41-50岁； 4. 50岁以上
您的最高学历是：1高中或以下； 2中专； 3大专； 4本科 5硕士或以上
您所学专业是：1医疗卫生相关专业； 2管理类专业； 3其它请注明
您在单位的职务是：1院级高层管理者；2医院中层管理者； 3普通工作人员
（请将下面选项所代表的数字填于以下各问题的横线上）
卫生政策：1卫生事业管理 2医疗保险改革及应对策略 3医院体制改革及资本运作
基础知识：4基本医疗知识 5医院财务知识 6卫生法律知识
7卫生统计学 8心理学理论 9现代信息技术（计算机）应用
10外语 11服务价值观及自我保护意识
医院管理：12医院人力资源管理 13医院战略管理 14医院经营与营销管理
15医疗质量管理 16医疗风险控制与危机管理
个人魅力：17人际沟通技巧 18组织行为与领导艺术 19演讲技巧
20服务礼仪
专项能力：21科室建设与科室管理 22医疗纠纷的处理方式 23医患沟通技巧
24高新技术和科研能力
1.您认为作为一个医院综合处室中层管理人员需要具备以上哪些方面的知识： ，其中最重要的是：
2.您认为作为一个医院业务处室中层管理人员需要具备以上哪些方面的知识： ，其中最重要的是：
如果您是医院中层管理人员，请填写下面的问题。
3..以上知识中，您认为自己掌握较好的有（可多选）：
4.以上知识中，您认为自己较欠缺的有（可多选）：
5.您认为您最需要参加哪些知识的培训（可多选）：
第三部分 医院护理人员管理情况
1.您所在医院现有护理队伍规模大概有多少人？ 人
2.护理队伍包括哪些人员？ A护士 B护理员 C护工 D清洁工 E其他
3.其中，护士是正式编制还是合同制（可多选）？ A正式编 B合同制
4.如果两者都有，合同制护士占护士队伍的百分之多少？ ％
5.合同制护士的人事关系、工资发放、保险费用是否由医院管理？
A是 B否，由与医院没有任何关系的公司进行派遣 C否，由医院自身的三产公司进行派遣
6.合同制护士的事故责任是医院承担还是所在公司承担？ A医院 B公司 C两者共同承担
7.合同制护士是否投保了职业责任险？ A是，投保于哪个保险公司 B否
8.医院的护理员/护工大概有多少人？ 人
9.医院的护理员/护工（主要从事婴幼儿游泳、抚触、产妇生活照料等工作的人员）来源是？
A下岗工人 B家庭妇女 C应届毕业生 D其他
10.护理员/护工的学历一般为？
A小学未毕业 B小学 C初中 D医学中专 E高中 F大学专科 G本科或以上
11.在医院中，该类人员由哪个部门管理？A人事处 B护理部 C其他部门
12.其人事关系、工资发放、保险费用是否由医院管理？
A是 B否，由医院自身的三产公司进行派遣 C其他
13.服务方式是？A一人对多人服务 B一对一服务 C多对多服务
14.如果由护工组成工作小组照看10个病人.最少需要几人？ 人
15.服务场所是？A医院 B医院和家庭均可 C家庭
16.事故责任是医院承担还是所在公司承担？A医院 B公司 C两者均承担
17.是否投保了职业责任险？A是 B否
18.是否组织了相关培训？A是，参加了 培训 B否
19.是否取得相关资格证书？A是，取得了 证书 B否
20.您了解的比较好的护工中介服务公司有哪些？ 、 、
、 ；好在哪里？
22.请填写以下表格

非常同意
同意
不同意不反对
反对
强烈反对
医院目前的护理队伍可以满足日常护理需要。
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合同制护士发生的医疗纠纷高于正式编制护士。
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我认为护工对病人提供的服务让人满意。
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病人暂时离不了护工的存在。
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从医院角度讲.护工的存在还是有必要的。
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护工对医生和护士的工作有很大支持。
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护工给医院的管理工作带来了负担。
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医院愿意接受护工的存在
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应该由护士代替护工的工作。
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由医院提供、管理护工是发展方向 。
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护工的学历低.个人素质很差。
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护工的医学护理知识很缺乏.缺乏职业培训。
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护工应该按照护理水平和护理知识来分配给病人。
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收费高低对病人家属是否选择护工很重要。
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没有时间照顾病人是家人请护工的主要理由。
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我对护工中介服务公司的服务满意。
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护工中介服务公司和我们配合很好。
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护工中介服务公司对护工的管理很专业、完善。
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护工中介服务公司的更换很频繁（每年都换一家）。
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护工中介服务公司实力很强。
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护工中介服务公司未来发展很有前景.市场很大。
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护工中介服务公司由护理部来选择。
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护工中介服务公司由护理部来管理。
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护工的护理经常引起医疗纠纷。
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护工存在超范围护理的问题。
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医院经常对护工进行护理知识培训。
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我们医院由护工中介服务公司提供护工。
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