活动服务承诺.doc

深圳市时代龙音公关顾问有限公司 『副本』
关于XX活动的服务承诺
针对XX活动项目（以下简称为本次项目），为保障双方合作利益，特对本次项目所涉及到的相关事项做出以下服务承诺：
一． 服务态度
1． 为使此次代理项目得到完美执行，我司各部门高度重视，从领导、制度、人员、硬件等作了详细要求，保证各项服务承诺兑现到位。
2． 我司将以“诚心、高效”的服务理念承接此次代理项目。将以满足客户最大需求为服务宗旨。
3． 本项目成立了专项的领导小组,负责该项目的领导协调工作,从而使服务承诺得到充分的落实。
4． 本公司将对本项目提供充足的硬件资源，为提高工作效率，项目执行期间主要工作人员将全天候待命，确保活动顺利进行，方便项目所需要。
5． 我司将开展风险管理制。对执行工作人员培训多种风险预案，及多种安全措施，确保活动执行。
6． 我司将实行工作交互检查、交流制。对每一个执行细节进行深入分析。做出项目报告，以作参考。

二． 工作职能
1、策划支撑
根据公司业务发展规划，业务发展目标和业务指导意见，制定具体的业务规划方案、营销方案和营销活动。开展营销方案效果进行分析，提出营销活动的改进建议。定期优化营销方案；关注市场动向，定期提供业务相关信息。
2、系统支撑
根据公司阶段性和项目性营销方案，运用特有服务支撑系统进行后台行销方案系统支撑。

以上为本次项目本着互利合作的基础上，我方对移动方做出的服务承诺，如移动方有其他意见，可以协商后加入。