外贸人员岗位职能职责共篇.doc

篇一：外贸人员岗位规定及岗位职责1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等有关专业；2，熟悉外贸流程，能独立完毕商务洽谈及业务操作；3，具备一定英文据说读写能力,可以与外商纯熟交流沟通；4，具备纯熟计算机操作能力，特别办公软件应用；5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。3，负责国际宾客接待、谈判和公司内部外文翻译工作；4，负责外贸定单在公司内部筹划、生产、包装、运送等过程操作和跟踪，制作和办理所需单据；5，负责与公司内有关部门协调工作，按外贸规定传递有关客户规定； 6，负责售后服务工作；7，负责调研、收集、整顿，涉及市场信息、客户信息、供应商信息、合伙伙伴信息等，并按公司规定，将关于信息进行规范上报；8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作筹划制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中也许发生风险；篇二：外贸业务员岗位阐明书外贸业务员岗位阐明书图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看篇三：外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责基本心态：1） 热爱外贸工作，永不放弃2） 站在客户立场上想问题，做事情3） 勤奋工作，虚心学习4） 有良好自信心，要有奋斗目的 基本素质：1） 熟悉出口业务操作流程2） 书面英语过硬，口语良好，与客户可以进行业务沟通3） 熟悉常用国际交往礼仪4） 熟悉寻常交际英文，接待客人显示出良好修养和职业素质5） 熟悉惯用办公文献，例如：word，excel，photoshop，powerpoint，outlook，autocad等.；可以使用传真机、复印机等办公设备6） 可以草拟原则传真及信函，可以独立完毕信用证审核，依照信用证制定对的出口单证.7） 拨、接电话要显示良好公司形象专业素质：1） 对本工厂产品可以非常熟悉，对生产流程有详细理解；对产品品质可以精确作出判断；对产品重要材料有一定理解；可以独立准备一份公司catalog供应人参照；可以草拟一份专业报价单；熟悉工厂运营方式组织机构构成2） 对竞争对手产品有相称理解；对整个从事行业有一种对的理解；对国外同类产品有一种详细理解3） 对有关产品测试原则有完整顿解4） 可以从客人语调里面，判断出客人意图5） 可以对客人来访提前做出接待安排；可以独立带领客人参观工厂；可以巧妙回答客人问题6） 对出口货品操作有实际经验7）可以独立向客人简介产品、公司，并且对的、专业回答客人提出问题8）对出口货品包装及标志可以有专业设计观念，保证符合出口货品需要岗位职责：1 配合公司所需，及时作好翻译工作2 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其构成和予以精确报价3 熟悉产品在市场上定位，找出报价时不同4 能独立开发客户，对外贸流程理解，对产品规格、质量等都能给客户及时答复5 能有随机应变能力，解决好客户疑问，并努力求取下单6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7 可以独立制作整套单据和有关检查证明等，并独立联系货代，将货品安全送入仓库8 及时告知客户和货代关于货品装运状况9 妥善保管客户资料和样品，有条理归档10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提高自身产品知识、英语和业务能力13 在国外重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 解决好与各部门关系，并及时地向她们请教关于产品最新信息和动态篇四：外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责重要工作内容:1 配合公司所需，及时作好翻译工作2 熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其构成3 熟悉产品在市场上定位，找出报价时不同4 能独立开发客户，对外贸流程理解，对产品规格、质量等都能给客户及时答复5 能有随机应变能力，解决好客户疑问，并努力下单6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7 可以独立制作整套单据和有关检查证明等，并独立联系货代，将货品安全送入仓库8 及时告知客户和货代关于货品装运状况9 妥善保管客户资料和样品，有条理归档10 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提高自身产品知识、英语和业务能力13 在国外重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 解决好与各部门关系，并及时地向她们请教关于产品最新信息和动态15 依照市场变化，适时地开发新产品寻常重要工作流程:1、及时安排好打样。要按客户规定，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其他任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面告知采购部购买。样品完毕后，应仔细审核样品，寄出前，必要拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品与否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精准地报出美金销售价格。美金卖价拟定后，原则上必要经销售总监审核后，方能对外报价。3、积极积极与客户保持联系，促使客户及早下订单。4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”公司理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整顿出中文订单，并及时下发到关于部门。客户下订单后，业务员应及时放下手头其他并非万分要紧事情，全身心投入到对客户订单分析，环绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清，应及时发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，及时打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程时间，能半小时解决，坚决不能用1小时解决，能1小时解决，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。中文订单发文放范畴应在订单最上面显示清晰。在中文订单右下角，业务员应手工亲笔签下自己姓名，而不能在电脑中打印出自己姓名。7、会同业务员和生产部品质检查人员，随时检查成品质量状况，作好详细书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应及时报告销售总监，并及时告知生产部，以便在第一时间采用办法。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题比例，养成用数据说话良好习惯。9、提早与生产部经理，预先安排好大货出货筹划。出货筹划确认后，先与客户确认，客户确认后，及时准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应及时发出书面“出货告知”。-货号名称：-贸易状况：普通贸易？进料加工？来料加工？-拼箱还是整柜？-价格条款：fob？cfr？cif？fob但运费垫付？-与否要原产地证？如是，rorm a 还是c/o？-发货人：xx 公司？yy进出口公司？zz公司？还是客人另有规定？-收货人：英文全称？地址？-告知人：英文全称？地址？-：xx仓库？yy仓库？zz仓库？-可拖箱时间？可送货时间？11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货品存储地点事宜将由单证部操作。13、注意玻璃原料收集、制作和归档。寄给客户样品，一定要有至少一份一模同样样品留底，并且保存归档在外贸部样品档案中心。15、不断地提高自己英语日语水平，特别是英语据说能力。原则上每天应化至少15分钟时间，用于英语日语听力训练。篇五：外贸专人工作岗位职责外贸专人工作岗位职责一、工作概述二、工作职责3、构架和维护公司b2b、b2c商务平台，及时更新b2b、b2c网站中产品信息，及供应信息，4、开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建立和5、既有客户关系维护1）解决好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间关系6、新客户开发：通过展会、网络、走访市场及其她途径努力开拓市场，寻找新三、工作权限篇六：外贸部岗位职责外贸部岗位职责外贸主管岗位职责：（3）依照客户规定安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品进程。保证样品对的，及时。对的理解客人意见，并在第一时间内精确转达客人意见给工厂。(6) 跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效沟通，精确、迅速传达有关信息，并及时做出解决，保证货品准时出运并安全收汇。积极积极与客户保持联系，促使客户及早下订单。2、及时安排好打样要按客户规定，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其他任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时，由外贸部主管指定人签字。样品完毕后，应仔细审核样品，寄出前，必要拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品与否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。3、精准地报出美金销售价格严格把握“核价单”，精准地报出美金销售价格。普通状况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“普通贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由筹划部提供。业务员在向筹划部索取核价单时，应拿到excel电子格式，而不是纸张打印件。拿到财务提供核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查与否有任何也许差错。4.既有客户维护（1)解决好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间关系5.新客户开发6.其她有关职责：（1)建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货品记录台帐。外贸跟单员岗位职责：（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单贯彻状况，（2）严格把握“报价单”，精准地报出产品国际销售价格。（3）负责外贸定单在公司内部筹划、生产、包装、运送等过程跟踪；（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户规定，并以书面形式详细列出打样明细单。（8）如打样需新购原料或辅料，应书面告知采购部申请购买，如涉及到新模具或其她需要开模样单，需要总经理签字批准方能答应客户。（9）样品完毕后，应仔细审核样品，寄出前，必要先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。（10）积极积极与客户保持联系，促使客户及早下订单。（11）对客户在销售和使用过程中提出或浮现问题 ,应做好记录，接受客户投诉信息。（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理篇七：外贸部岗位职责标图五金卫浴有限公司公司外贸部岗位职责一、外贸业务员：1配合公司所需，及时作好翻译工作2熟悉产品，对我司产品知识有充分理解，并熟悉我司产品成本在市场上定位及竞争对手状况，并能独立分析以上综合状况和予以精确报价3能独立开发客户，对外贸流程理解，能有随机应变能力，解决好客户疑问对产品规格、质量等都能给客户及时答复4生产过程应跟踪、验货，做到质量和交期保证，并做好客户与公司其她部门之间沟通桥梁，将信息及时传达5可以独立制作整套单据和有关检查证明等，并独立联系货代，将货品安全送入仓库， 及时告知客户和货代关于货品装运状况6与客户充分沟通并多方查证客户信用度，最大限度规避外贸风险，并保证客户货款及时到位，没有不良账目7妥善保管客户资料和样品，有条理归档8退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理9每周提交潜在客户跟踪表格，每月提交工作报告，每季度提交业务汇总，每年提交年度总结10注意提高自身产品知识、英语和业务能力11在国外重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录12解决好与各部门关系，并及时地向她们请教关于产品最新信息和动态二、外贸经理助理1. 协助外贸经理解决寻常管理工作，并在经理不在时接替某些管理工作2. 负责外贸部门文献收集和管理工作，负责外贸部门办公室寻常管理4.负责外贸部门与其她部门寻常工作沟通和协调问题5其她外贸业务员基本工作内容三、外贸经理4.做好与各部门沟通和协调工作，并及时与顾客协调。9.负责销售团队寻常工作管理，协助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.标图 外贸部5月1日篇八：外贸人员工作职责一）外贸内勤员1 寻常办公室事务解决：2 部门费用支出和业绩管理3配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作二）外贸业务员1 配合公司所需，及时作好翻译工作2 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其构成和予以精确报价3 熟悉产品在市场上定位，找出报价时不同4 能独立开发客户，对外贸流程理解，对产品规格、质量等都能给客户及时答复5 能有随机应变能力，解决好客户疑问，并努力下单6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7 可以独立制作整套单据和有关检查证明等，并独立联系货代，将货品安全送入仓库8 及时告知客户和货代关于货品装运状况9 妥善保管客户资料和样品，有条理归档10 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提高自身产品知识、英语和业务能力13 在国外重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 解决好与各部门关系，并及时地向她们请教关于产品最新信息和动态15 依照市场变化，适时地开发新产品1、及时安排好打样。要按客户规定，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其他任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定人签字。如涉及xx模、五金模具与否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面告知采购部购买。样品完毕后，应仔细审核样品，寄出前，必要拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品与否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。2、严格把握“核价单”，精准地报出美金销售价格。普通状况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“普通贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由筹划部提供。业务员在向筹划部索取核价单时，应拿到excel电子格式，而不是纸张打印件。拿到筹划部提供核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查与否有任何也许差错。利润=美金卖价x汇率x0.96-成本销售利润率=利润（美金卖价x汇率）x100%美金卖价拟定后，原则上必要经外贸部经理审核后，方能对外报价。3、积极积极与客户保持联系，促使客户及早下订单。4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”公司理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整顿出中文订单，并及时下发到关于部门。客户下订单后，业务员应及时放下手头其他并非万分要紧事情，全身心投入到对客户订单分析，环绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清，应及时发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，及时打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程时间，能半小时解决，坚决不能用1小时解决，能1小时解决，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。中文订单发文放范畴应在订单最上面显示清晰。在中文订单右下角，业务员应手工亲笔签下自己姓名，而不能在电脑中打印出自己姓名。固然，订单最后确认另一种重要指标是客户30%定金到账，或信用证到手。6、与筹划部、采购部和生产部经理全程保持沟通，理解订单算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位限度最新状况。7、会同业务员助理和生产部品质检查人员，随时检查成品质量状况，作好详细书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应及时报告外贸部经理，并及时告知生产部经理，以便在第一时间采用办法。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题比例，养成用数据说话良好习惯。9、提早与生产部经理沟通，预先安排好大货出货筹划。出货筹划确认后，先与客户确认，客户确认后，及时准备好所有出货资料，交给单证部，以便让单证部在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应及时发出书面“出货告知”。-货号名称：皮ww？pu/pvc xx？皮yy？pu/pvc zz？-贸易状况：普通贸易？进料加工？来料加工？-拼箱还是整柜？-价格条款：fob？cfr？cif？fob但运费垫付？-与否要原产地证？如是，rorm a 还是c/o？-发货人：xx皮件公司？yy进出口公司？zz公司？还是客人另有规定？-收货人：英文全称？地址？-告知人：英文全称？地址？-货品存储地点：xx仓库？yy仓库？zz仓库？-可拖箱时间？可送货时间？11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行事宜将由单证部操作。13、注意原料色卡收集、制作和归档。寄给客户色卡，一定要有至少一份一模同样色卡留底，并且保存归档在外贸部色卡档案中心。新料到货，不论是客供料，还是国产料，必要在第一时间做出原则色卡，保存归档在外贸部色卡档案中心。外贸部色卡档案中心增补或修改，均有同步书面记录。该书面记录是一excel表格，文献名是“色卡详细清单”，内有两个sheet，文献存储地点是：电脑网上邻居workgroupkeke-外贸部色卡中心根目录下。操作。业务员在打印订单或出具任何书面材料时，凡关于原料名称、中文颜色名和色号，一律以“色卡详细清单”叫法为准，不得想固然地另搞一套。15、不断地提高自己英语水平，特别是英语据说能力。原则上每天应化至少15分钟时间，用于英语听力训练。