资源描述
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管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
治安管理
1.安全组织和制度建立
2.建立健全治安防范多种制度和要求
3.队伍招聘、档案和解聘
1.二级治安(消防)组织架构及落实目标责任制。以事业部（项目）/分企业为单位建立治安（消防）防范组织机构，逐层落实目标责任制，责任明确。
2.建立治安防范管理条约；建立健全多种治安防范制度和要求，关键包含：安管队伍管理制度、档案管理、劳动工作纪律、装备管理、业务培训、仪容仪表和行为准则和明确各岗位职责,工作范围或内容和工作标准等。
3.各单位应严格实施安管人员招聘制度，严格把好招聘关；建立每个人档案（基础情况、培训和资质情况、物品发放情况、奖励和处罚等）；解聘应严格实施解聘手续。
1.查看质量体系中是否建立，现场抽查各岗位职责是否明确，岗位人员是否清楚。
2.现场查看质量体系或管理制度中是否建立，该公告制度是否公告，抽查岗位人员，对相关制度是否清楚明白，验证其实施效果。
3.安全管理部最少每六个月对各单位招聘、档案和解聘情况进行抽查，验证其实施效果。
2分
2分
2分
1.未建立防范组织机构扣0.5分;未落实目标责任制或责任不明确扣0.3分;落实不到位扣0.2分.
2.未建立安全条约或未进行公告(以统计或照片为准)扣0.2分;无岗位职责或责任不明确扣0.2分；无岗位管理制度或不认真实施扣0.2分
3.未按招聘、解聘制度实施扣0.2分；发觉未建立个人档案扣0.2分；一人档案不全扣0.05分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
治安管理
4.装备、着装管理：
*5.仪容仪表和行为准则
*6.安管人职员作纪律：
4.
⑴根据企业装备、着装管理要求严格实施。
⑵建立装备、着装发放、更换档案。
⑶制订装备、着装保管、使用制度。
5.
⑴参考企业安管员行为准则，制订适适用于服务本物业特点仪容仪表和行为准则规范。
⑵进行培训，严格实施。
6.建立各岗位工作制度并按制度实施。关键包含：认真负责，用心工作不干和工作无关事情，不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不打私人电话等。
4.检验质量体系及管理制度是否建立相关制度，是否按要求、标准实施，每六个月抽查一次着装、装备管理情况是否符合要求要求
5.检验是否建立准则规范条款，现场检验各岗位是否符合要求，抽查2-3名安管员是否清楚相关条款要求。
6.检验岗位工作情况是否违反工作纪律，检验方法日常、定时、夜查和突击相结合检验。
2分
2分
2分
4.无多种管理制度缺一项制度扣0.2分；未按要求实施视情节扣0.2--0.4分。
5.经过多种检验（包含安全管理突击检验和夜查），凡发觉一人违反单项一次扣0.05分。
6.经过多种检验（包含安全管理突击检验和夜查），凡发觉一人违反单项一次扣0.05分。
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工作标准（关键点）
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治安管理
*7.安管员流动量控制：
*8.安管队伍培训：
* 9.门卫：货物进出管理和控制：
7.对安管队伍应加强思想教育，要求各级领导定时和队员沟通、谈心，关心队员生活，使队伍相对稳定（年度流动量不高于于40%，季度流动量控制在10%为准），提升素质以达成高质量服务效果。
8.
⑴根据企业整体培训计划实施并制订适应于本单位年度培训计划和实施细则。
⑵制订和培训计划相适应考评制度
9.建立适应于本物业项目标货物进出管理制度和货物进出管理措施（包含：货物识别和分类、进出控制方法、运输路线及实施情况）
7.每三个月由人力资源部或安全管理部对各安管队伍管理情况进行检验核实。对超出流动量要有分析汇报并采取对应方法。
8.现场查看质量体系或管理制度中是否建立培训制度和年度培训计划，查培训实施统计是否齐全，现场抽查2—3名安管人员检验其培训效果。
9.检验质量体系和管理制度是否建立对应货物进出管理制度和措施，现场抽验2—3天统计检验其实施情况是否是否符合要求。
2分
2分
3分
7.季度检验考评超出10%扣0.1分；没有分析汇报和采取对应方法扣0.2分。
8.无培训制度或年度培训实施计划扣0.3分；无培训训练统计扣0.2分；抽验效果差扣0.3分。
9.无相关制度或管理措施扣0.3分；现场检验未按要求严格实施扣0.2分。
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工作标准（关键点）
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治安管理
*10.门卫：人员进出管理和控制：
*11.巡查基础管理和控制：
12.治安事件和被盗案件处理和控制：
10.建立适应于本物业项目标人员进出管理制度和进出管理措施（包含：各类人员识别和分类、进出控制方法及实施情况）
11.建立适应于本物业管理项目标治安巡查检验制度和关键防范检验制度，要求：巡查聘次应满足服务协议约定，明确巡查检验内容和路线和制订达成巡查质量要求考评手段。
12.建立适应于本物业管理项目标治安应急处理预案并组织培训和训练，以达成快速反应要求，对事件处理得力，能把损失/影响/责任降到最低程度。
10.检验质量体系和管理制度是否建立对应人员进出管理制度和措施，现场抽验2—3天统计检验其实施情况是否符合要求。
11.检验质量体系和管理制度是否建立对应巡查检验制度和管理措施，现场抽验2—3天巡回检验统计检验其实施情况是否符合要求要求。
12.检验质量体系和管理制度是否建立对应治安应急处理预案，现场抽查2—3名安管人员是否对应急预案和处理程序措施清楚，检验对已发生这类案件处理是否有效。
3分
4分
2分
10.无相关制度或管理措施扣0.3分；现场检验未按要求严格实施扣0.2分。
11.无相关制度或管理措施扣0.5分；现场检验未按要求严格实施扣0.4分。
12.无相关制度或管理措施扣0.3分；现场检验未按要求实施扣0.2分。
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工作标准（关键点）
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治安管理
消防管理
13.宿舍和生活管理：
14.消防基础制度建设和档案管理：
13.根据企业宿舍管理要求制订适适用于本单位宿舍管理制度并认真实施。关键包含：内务管理三统一（被褥统一、摆放统一、作息统一）同时制订外来人员管理要求，公共财物保管制度，卫生管理制度，非工作时间请销假制度等。
14.制度建立及实施情况：事业部/分企业要制订《消防安全管理制度》、《岗位消防安全管理职责》及《关键部位防火管理制度》；事业部（项目）/分企业应制订《二级防火监督检验制度》及《专（兼）职消防人员检验制度》；事业部/分企业应建立防火检验、巡查共性统计；事业部/分企业应制订《年度消防检验计划》。
13.检验各项管理制度是否建全，现场抽查宿舍内务实施情况，查看人员在位情况及请销假制度实施情况。
14.是否制订《消防安全管理制度》、《岗位消防安全管理职责》及《关键部位防火管理制度》；二级防火及专兼职消防人员检验制度是否制订，制度落实情况；事业部/分企业是否制订年度检验计划；制度、计划落实情况：查检验、巡查统计及整改通知书。
2分
1分
13.无多种管理制度缺一项制度扣0.2分；内务管理实施情况差扣0.2分；
14.没有制订对应管理制度，每项扣0.1分；二级防火检验制度不落实，每项扣0.1分；没有制订检验制度，扣0.1分；有制度未落实或落实不到位，每项扣0.1分。
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工作标准（关键点）
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消防管理
15.防火检验制度建立及实施情况：
16.消防宣传和培训：
15.管理处应制订《岗位防火检验制度》及《关键部位防火巡查制度》，内容应包含：检验内容、频次、检验要求；管理处应依据年度消防检验计划制订对应检验实施计划；管理处应依据管辖物业特点建立多种防火检验、巡查统计；
16.制订《事业部/分企业年度消防宣传及培训计划》；
制订《消防宣传培训制度》，内容就包含：内部职员培训、义务消防队培训及训练、消防演练，和对商业用户针对性培训及小区宣传活动开展；
制订管理处《岗位消防培训及义务消防队训练实施计划》。
15.是否制订岗位防火及关键部位防火检验制度；管理处是否根据年度检验计划制订实施计划；制度、计划落实情况：查检验、巡查统计及整改通知书。
16.
① 有没有年度消防宣传培训计划；
② 是否制订消防宣传培训制度；
③ 有没有岗位培训、训练实施计划；
④ 检验计划落实情况，以统计及抽查、考评为依据。
1分
1分
15.未制订对应检验制度，扣0.1分；管理处未根据年度检验计划制订实施计划，扣0.05分；制度、计划未落实，每项扣0.1分；统计不全每处扣0.05分。
16.无年度计划扣0.05分；未制订相关制度扣0.05分；
无实施计划扣管理处0.05分；有计划不落实每次扣0.05分；抽查考评合格率低于目标值按目标值扣分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
17.火险隐患整改制度建立及落实情况：
*18.装修消防管理制度：
17.
① 事业部/分企业应制订《火险隐患整改制度》及《隐患整改跟踪复查制度》；
② 事业部/分企业、管理处应制订《火险隐患逐层上报制度》；
③ 对管理管理责任范围内火险隐患应制订隐患整改实施划。
④ 对业主/用户存在火险隐患立即下发整改通知书，督促整改，并立即跟踪复查。
18.事业部/分企业应制订符合国家、地方消防法规、规范及属地消防主管部门要求《室内二次装修消防管理要求及装修审批程序和装修检验制度》；管理要求、审批程序应针对建筑物使用性质不一样分别制订；和施工单位签署《室内二次装修消防条约》。
① 制度建立情况；
② 整改通知书；
③ 管理责任内隐患整改实施计划及落实；
④ 整改复查统计。
18.检验质量体系是否制订了相关检验要求、制度及审批程序；是否和施工单位签署《室内二次装修消防条约》；现场抽验施工现场是否符合本要求。
2分
2分
17.无对应制度每项扣0.05分；有制度不落实，每项扣0.05分；对管理责任隐患没有整改实施计划或有计划主观原因未整改，每项扣0.1分；对业主/用户存在火险隐患没有立即跟踪复查，每项扣0.01分。
18.没有制订对应制度，每项扣0.05分；没有和业主/用户及施工单位签署《室内二次装修消防条约》，每发觉一处扣0.05分；没有对应统计每项扣0.01分。
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工作标准（关键点）
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分值
评分细则
消防管理
*19.临时动火管理要求：
20.消防档案建立管理处应建立管理范围内消防档案：
19.事业部/分企业应依据国家、地方消防法规、规范及属地消防主管部门要求制订《临时动火作业管理制度》、《临时动火作业申报审批程序》及《临时动火作业现场检验制度》，全部制度还应符合企业质量体系文件要求；管理处应和动火单位签署《临时动火作业防火管理条约》。
20.建筑消防基础情况、设施设备和器材台帐、技术材料（资料）、多种重大活动统计（关键保卫单位应按当地政府要求建立对应档案。
19.
① 检验制度、程序制订情况及实施情况；
② 是否和动火单位签署了《临时动火作业防火管理条约》。
20.在质量检验中，检验档案是否建立齐全。
2分
2分
19.没有制订对应制度、程序，每项扣0.05分；确定制度不符合相关法律法规及企业质量体系文件扣0.01分；没有和动火单位签署《临时动火作业防火管理条约》，每发觉一处扣0.05分；没有检验统计每项扣0.01分。
20.没有建立档案扣0.1分，档案建立不全扣0.05分.
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检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*21.运行管理制度：
21.
① 事业部/分企业应制订共性《消防设备运行管理制度》，内容应包含：《消防控制中心值班管理制度》、《设备运行检验制度》、《消防设备运行安全操作规程》、《突发事故应急处理程序》；
② 管理处应针对管辖物业特点制订对应《消防设备运行管理制度》、《消防设备安全操作规程》。
③ 建立健全消防设备运行管理统计。
21.
① 事业部、管理处是否制订对应运行管理制度及制度落实情况；
② 对运行情况检验根据《设施器材保养规范和标准》进行。
2分
21.没有制订对应制度，每缺一项扣0.05分，制度不落实，每处扣0.05分；运行情况按《设施器材保养规范和标准》实施统计不全每处扣0.01分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*22.消防运行：
22.
① 设有消防监控中心应确保二十四小时值班或满足物业管理服务协议约定。
② 消防值班应熟练掌握各设备系统功效、保护区域、操作规程及应急处理多种方法方法并确保每日日常保养工作，以达成设备洁净、标志清楚。
③ 时刻监视各系统设备运行情况，能立即正确处理火警火灾和设备故障处理工作，并做好运行统计和月运行数据统计任务。
22.
现场检验设备运行情况是否处于正常状态和设备完好情况；
检验运行统计是否齐全清楚和可真实性，检验对火警火灾和设备故障处理统计是否完整。
问询值班人员对业务知识掌握情况是否熟悉（熟练）
3分
22.
设备故障统计不真实扣0.2分；存在设备故障按消防数据统计考评标准处理，如不属实扣0.5分；值班员对基础操作规程、保护区域、应急方案不熟悉扣0.1分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*23.消防设施设备器材检验试验：
*24.
23.事业部/分企业应制订《消防设施、设备维护保养管理制度》，内容应包含：《消防设施、设备维护保养年度计划》、《消防设施、设备日常维护保养管理》、《消防设施、设备维护保养职责界定标准》、《消防设施、设备维护保养分包控制标准》（包含分包方选择、审核、评审、监督检验、考评方法方法及标准）、《消防设施设备设备维护保养不合格控制和纠正》；
管理处应建立对应消防设施设备维护保养统计。
24.
⑴报警主机部分：主、备电源供电正常，主机多种指示信号、报警信号工作正常。
23.
① 事业部/分企业是否制订了对应维护保养管理制度及制度落实情况及统计情况；
② 维修保养情况检验根据《设施器材保养规范和标准》进行。
24.
⑴目测各指示信号指示状态正常。对于一般型主机按动“火警测试”开关进行测试；对于智能型主机调出主菜单“数据显示”进入子菜单进行检测系统检测。
3分
4分
23.没有制订对应制度，每缺一项扣0.05分，制度不落实，每处扣0.05分；维护保养情况扣分按《设施器材保养规范和标准》实施。统计不全每处扣0.01分。
24.
⑴报警主机失去报警功效扣1分；不能正常显示和统计扣0.5分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
管理项目
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工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*25.
⑵ 探测器部分：探测器报警工作、信号传输正常，所报地址点位和显示点位要求形成一一对应关系。
⑶ 联动部分：终端设备加压送风机、排烟风机、风阀、应急广播、警铃联动正常且联动设置要符合消防规范要求。
25.
⑴消防水泵控制柜：各类指示灯（含电源信号）指示状态应时刻处于正常。应每日巡查一次，以确保完好。
⑵消火栓泵：按维护保养规范及检验试验要求严格实施，确保随时能够起动。起泵时以达成扬程、流量正常。自动状态切换正常。定时测试电机绝缘电阻值是否正确。
⑵根据不一样报警分区，月抽检探测器总数10%以上实施加烟、加温试验，能够正确报警工作。
⑶系统设置在联动状态和火灾报警主机报警联动进行测试。
25.
⑴目测各类信号指示状态是否正常。双路电源指示正常，检验各操作按钮是否完好或好用。
⑵泄压条件下，不管自动、手动状态时，能开启对应水泵确保出水压力。查看水泵保养良好，是否严格实施维护保养规范并有对应统计。
5分
⑵一个不报警扣 0.2分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
⑶不能联动对应设备扣0.2分。
25.
⑴检验一个指示信号不正常扣0.05分；双路电源不正常0.2分；一个操作按钮不完好或好用扣0.2分。
⑵泻压起泵试验不能正常起泵扣0.5分；保养统计不全或设备保养差扣0.2分。整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
⑶最底水压要求：不利点静态工作时水压，建筑物高度<100m时，≮0.07MPa；建筑物高度>100m，≮0.15MPa；管网最高处水压不能超出0.8MPa。
⑷消火栓：每一处每三个月不少于一次全方面检验，要有检验标识和统计。确保水枪、水带等配置齐全，水龙带捆扎牢靠，无发霉、损坏等现象。
⑸管网主阀门和减压阀：每个月进行巡查，每三个月进行保养检验以达成①减压阀减压比控制在5:1内。②每三个月清洗过滤阀滤芯、引导阀等器件，以满足减压阀减压工况要求。③每个月检验减各阀阀及其附件，要求阀体清洁洁净无渗水现象并要求阀门好用。
⑶管理处每七天到各压力点观察管网压力表显示是否在额定水压范围。安全管理部每三个月跟踪检验，对不符合压力标准要进行补压或降压。
⑷管理处每个月/季度指定人员全方面检验，对发觉不合格项立即进行处理，以达成完好状态。
⑸经过放水来设置减压后水压。检验减压前后压力表数值。作业完成后必需根本排除管网中空气后，才能开启减压阀。
⑶达不到水压要求扣0.02分；
不按时纠正和整改扣0.2分；
⑷不按要求周期进行检验扣0.2分；发觉一处漏检或不合格扣0.05分，整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。；
⑸不按要求进行维护保养扣0.2分；现场检验各阀门不能正常使用一处扣0.2分；保养不到位一处扣0.1分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*26.
26.
⑴喷淋泵控制柜：各类指示灯（含电源信号）指示状态应时刻处于正常。应每日巡查一次，以确保完好。
⑵喷淋水泵：按维护保养规范及检验试验要求严格实施，确保随时能够起动。起泵时以达成扬程、流量正常。自动状态切换正常。定时测试电机绝缘电阻值是否正确。
⑶最不利点水压要求：系统在最不利点处静态水压不能低于0.1MPa。
26.
⑴目测各类信号指示状态是否正常。双路电源指示正常，检验各操作按钮是否完好或好用。
⑵泄压条件下，不管自动、手动状态时，能开启对应水泵确保出水压力。查看水泵保养良好，是否严格实施维护保养规范并有对应统计。
⑶管理处每七天到压力点观察管网压力表显示是否在额定水压范围。安全管理部每三个月跟踪检验，对不符合压力标准要进行补压或降压。
5分
26.
⑴检验一个指示信号不正常扣0.05分；双路电源不正常0.2分；一个操作按钮不完好或好用扣0.2分。
⑵泻压起泵试验不能正常起泵扣0.5分；保养统计或设备保养差扣0.2分。整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
⑶达不到水压要求扣0.02分；不按时纠正和整改扣0.2分；
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
⑷水流指示器和湿式报警阀：根据要求每三个月对不一样区域进行放水试验，对应水流指示器动作，要求（检测数量不低于总数量25%）。水流指示器工作、信号传输正常。湿式报警阀报警、压力信号传输正常，水力警铃能够正常工作。
⑸管网主阀门和减压阀：每个月进行巡查，每三个月进行保养检验以达成①减压阀减压比控制在5:1内。②每三个月清洗过滤阀滤芯、引导阀等器件，以满足减压阀减压工况要求。③每个月检验减各阀阀及其附件，要求阀体清洁洁净无渗水现象并要求阀门好用。
⑷在不一样区域末端放水，测试之前可把对应喷淋泵处于切离状态，在一个防护区域尾端试验阀处放水5到10分钟。湿式报警阀报警。
⑸经过放水来设置减压后水压。检验减压前后压力表数值。作业完成后必需根本排除管网中空气后，才能开启减压阀。
⑷水流指示器不动作扣0.1分；不能报警和不起泵扣0.5；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
⑸不按要求进行维护保养扣0.2分；现场检验各阀门不能正常使用一处扣0.2分；保养不到位一处扣0.1分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*27.
27.
⑴排、送风机：在手动、自动状态下能够正常开启加压送风机。风机工作状态信号能够正常传输。每个月检测一次。
⑵排、送风阀：按要求标准每个月进行试验，能够开启风阀，风口风速应正常。
27.
⑴就地/消防控制中心手动开启加压送风机；和火灾报警系统联动开启风机。消防控制中心能够监控到风机动作信号。
⑵就地/消防控制中心、联动状态下能够开启风阀，且能够联动风机工作。
2分
27.
⑴试验一个风机不能开启扣0.2分；未按要求保养扣0.1分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
⑵试验一个不合格扣0.01分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
*28.防火卷帘门系统：
*29.闭路监控系统：
*30.多种安全指示灯：
28.能按维护保养规范实施并有统计，遥控、就地或和对应烟、温感探测器联动三种动作方法均能够控制，以达成功效作用并信号正确。
29.
⑴主机：显示画面清楚，视频信号统计、信号切换正常；录制功效正常。
⑵摄像机：摄像机焦距、光圈设置正确
30.管理处能严格实施检验制度，确保每个月巡回检验一次，每三个月全方面检验一次并有相关统计，配置齐全、规范正确、状态完好。
28.消防控制中心，就地位和火灾报警系统联动试验，防火卷帘门动作。动作方法达成标准要求。
29.
⑴目测，视频信号统计、信号间切换操作。回放录制是否正常。
⑵调整摄像机焦距、光圈设置，使显示器上得到清楚画面。
30.对指示牌目测检验客观评价，对指示灯是否达成功效效果，对蓄电情况进行试验。
1分
2分
1分
28.未按保养规范实施扣0.2分；试验一个门不动作扣0.1分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
29.
⑴主机不能正常工作扣0.05分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
⑵单一摄像机不能正常工作扣0.02分
30.检验发觉一处不合格扣0.05分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
消防管理
车场管理
*31.多种灭火器材：
32.车场组织：
33.车场制度建设：
31.管理处最少每三个月对各灭火器进行全方面检验一次并悬挂检验标示和对应统计，确保灭火器配置符合规范要求、完好。
32.依据停车场性质和特点，应建立适应于车场运作组织机构，满足物业管理服务协议约定，指定责任人及各岗位设置要求，落实安全目标管理责任制。
33.建立停车场管理制度：车辆进出管理制度、安管员岗位制度、收费管理制度（非经营停车场除外）、车场设施设备管理制度、车场巡查检验制度、专用车位管理制度（无设专用车位除外）。
31.抽查检验灭火器是否完好，检验周期是否有效。
32.量体系及相关制度，是否建立相适应组织机构和满足岗位定编需求，现场查看岗位设置情况是否合理，安全责任目标是否明确清楚。
33.检验质量体系和管理制度是否建立对应车场管理制度。
2分
2分
4分
31.不按要求周期进行检验扣0.3分；发觉一处漏检或不符合要求扣0.02分；整个系统完好率低于标准值按目标未达成平均值实施。
32.健全，责任不明确扣0.5分。
33.检验无对应管理制度确一项扣0.3分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
车场管理
34.经营资质：
35.车辆档案管理：
*36.车场进出岗管理：
34.满足当地政府经营资质要求，以达成正当经营条件。
35.在停车场管理中，依据物业管理项目标特点应区分管理（包含停车位管理、固定车辆管理）建立固定车辆档案。
36.值班人员认真负责，能严格实施车辆进出管理要求，统计齐全清楚，业务熟悉包含：车辆识别和分类，认真收费，严格实施行为准则，礼貌待客，表现服务。
34.在政府部门检验中，符合要求，不出现管理行为渎职或不作为而造成多种形式处罚
35.检验对固定车辆（即购置月、季、年票）是否建立档案包含：车型、车号、购置票使用期、联络电话等内容。
36.检验质量体系和管理制度是否建立对应车辆进出管理要求，现场抽验2—3天统计检验其实施情况是否是否符合要求。
3分
3分
34.受政府部门处罚1000元为一个单位扣0.5分，四舍五入累计相加。
35.对于固定车辆未建立档案，管理不清楚扣0.5分。
36.无相关制度或管理措施扣0.3分；现场检验未按要求严格实施扣0.2分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
车场管理
*37.车场巡查管理：
38.固定车位和关键车辆管理：
37.建立适应于本停车场特点巡查检验制度，要求：巡查聘次应满足服务协议约定，明确巡查检验内容和路线和制订达成巡查质量要求考评手段。
38.依据物业服务需要，对有固定车位停车场应有识别标识、对应控制手段和管理方法
37.检验质量体系和管理制度是否建立对应巡查检验制度和管理措施，现场抽验2—3天巡回检验统计检验其实施情况是否符合要求要求。
38.现场检验固定车位管理情况，是否符合要求要求。
4分
3分
37.无相关制度或管理措施扣0.5分；现场检验未按要求严格实施扣0.4分。
38.不按要求管理扣0.3分；因为管理不到位，引发埋怨和投诉扣1分。
管理项目
检验项目
工作标准（关键点）
验证方法
分值
评分细则
车场管理
*39.车场设施设备建设：
39.经营性停车场，应完全满足车辆停放基础安全条件，关键包含：岗亭、道闸、外围护栏等基础设施。应设有多种指示标识和标线并保持清楚完好。应严格实施设施设备管理要求，尤其对自动收费系统和闭路监控系统应确保正常使用。对室内停车场应设有限高、限重、限型显著标志，满足消防安全要求。对非经营性停车场应满足物业管理服务协议要求，如车场已进入实质管理内容，应达成安全条件和安全运行要求并明确责任。
39.现场检验其设施设备安全性及完好性是否满足要求要求。
6分
39.对达不到基础安全条件扣0.3分；对设施设备管理不到位，应在责任范围内进行处理问题而不处理一项扣0.2分；
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