市场调查与预测调查分析报告.doc

经济和管理学院本科生课程论文

石大学生对于驾校选择影响原因

课程名称
市场调查和估计
讲课老师

组 长
* *
执 笔
* *
组 员
* *
* *
班 级
经济学（1）班

中国·新疆·石河子
二〇一七年七月
课程论文评阅意见
课程名称：市场调查和估计
课程性质：选修课
小组自评意见：
在此次调查中，从调查专题确实定、问卷具体问题深入分析和问卷发放到问卷数据统计分析，每位组员全部主动地投入到此次问卷设计和实践中，热情高，效率高，团体合作组织纪律性高。由最开始问卷确立到最终调查汇报撰写，其中表现出良好团体协作也暴露出部分不足。在问卷设计过程中，每个问题确实定全部是经过了小组组员认真讨论和深度推敲，确保每一个问题有效性和可靠性，在问题确实定之初，我们将自己放在了不一样角度，比如驾校，学生，社会人员，最终确立我们以驾校角度进行此次问卷问题设计，期望经过这次问卷调查能够掌握石大学生对报考驾校具体要求。
指导老师评阅意见：
成绩（百分制）：

评阅老师签字：
年 月 日

石大学生对于驾校选择影响原因调查汇报
序言
多年来，伴随中国经济快速发展，大家收入增加，对于汽车需求也不停增加，汽车几乎走进了每家每户。对于在校学生来说，学会开车拿到驾照不仅仅是毕业增加就业机会筹码，也是一个时尚，更是生活必备技能。对于在校大学生来说会开车越来越成为一项必备技能。我们团体以石河子大学学生为调查对象，了解我校学生对于学车见解和需求，具体了解多种原因对于学生选择驾校影响程度。
了解调查对象粗略信息，经过选择性问卷了解其选择驾校关键考虑原因，就各个原因进行深入选择，依据问卷调查结果分析多种原因影响程度。以给石河子驾校改善和调整提供一定依据和提议。
一、 调查背景
此次针对石大学生对于驾校选择影响原因调查，除了对被调查者基础信息了解，调查从被调查者可能报考驾校原因、了解驾校路径、选择驾校所考虑原因和学车期望等各个可能影响选择原因进行具体了解、分析。
二、 调查目标
此次市场调查不仅是为完成课程任务，更关键是具体了解石大学生驾校选择影响原因，并就所回收信息数据进行对应处理，以期达成辅助驾校做好招生和改善服务等工作先期性决议。
三、 调查内容和调查方法
（一）调查内容
此次针对石大学生对于驾校选择影响原因调查，除了对被调查者基础信息了解，调查从被调查者可能报考驾校原因、了解驾校路径、选择驾校所考虑原因和学车期望等各个影响选择原因进行具体了解，分析。
（二）调查方法
1、数据统计方法：以回收到线上线下问卷剔除无效问卷后全部问卷为样本。
2、调查方法：问卷调查法。
3、抽样方法：随便抽样，分别在石河子大学东、北区各50份，中区发放100份问卷。分别由小组人员随机在各学区发放问卷，一共在校园里发放200份纸质调查问卷。

四、 调查结果分析
在调查过程， 关键依据被调查者是否考取驾照为分类，得到以下数据:

图4-1 是否已考取驾照统计数据
调查数据可得在样本中有80.75%同学有意愿或已经考取驾照，表明在石大学生中很大部分是驾校潜在市场。
其中在是否倾向在目前城市（即石河子）报考驾校问题中，有超出60%同学不倾向于在石河子报考驾校。同时有60.09%同学是出于以后工作需要而报考驾校，所以，对于驾校宣传而言，能够着重强调驾照对于工作关键性。

图4-2 了解驾校路径统计数据
由图可知：同学了解驾校路径关键起源于好友或同学介绍，其百分比高达84.98%。从另外首先来说，好友或同学介绍无形中形成了驾校口碑，所以驾校在学员学车过程中需要确保学车体验（即用户体验）。

图4-3 影响驾校选择关键原因
由图可知：在影响驾校选择关键原因为学车价格、驾校考试经过率、驾校口碑和规模教练员态度等。这些方面也是驾校需要去深入完善。

图4-4 学生对驾校价格可接收价格区间

图4-5 付款方法

图4-6 价格和付款方法交叉分析结果
由图4-4能够得出：学生可接收价格区间（3000-4000）占比为54.91%,3000以下占比30.05%，其它均为4000以上；表明学生可接收价格是较低，驾校可依据本身成本进行对应调整以取得更大市场。
由图4-5能够得出：学生选择一次性付款比重为69.95%，分期付款比重为30.05%，说明学生在付款方法上更倾向于一次性付款。由图4-6二者交叉分析能够简单得出，不管在哪个价格区间一次性付款全部是首选。
在教练风格选择上面幽默型（占比35.21%）和理智型（占比31.92%）教练是最受欢迎。

图4-7 学生接收一车共用人数占比

图4-8 学车接收一车共用人数和是否考取驾照交叉分析
由图4-7得出学生期望在学车过程中1-3人共用一车（所占百分比为67.14%），其次3-5人是学生第二选择（所占百分比为26.29%），现在部分驾校所实施学员预约学车既能够实现驾校成本控制又能够满足学生对练车人数要求。由图五交叉分析能够看出，有过学车经历同学相对于还未学车同学对于在一车共用人数要求上较低。
依据调查数据显示学生最期望利用寒暑假时间（选项占比61.03%）来学车，同时期望考取驾照时间为4个月以内（2个月以下和2-4个月累计占比85.92%）。在驾校环境要求方面学生更期望看到所练车型和考试车型一致。
学生在报名学车后出现情况具体结果以下：
图4-9 学生报名学车后出现情况
这些问题也是驾校需要努力去避免。
对于石大在石河子众多驾校中石大驾校著名度居首（占比60%）；汇达驾校居于第二位（占比33%）；其它驾校相差不大，著名度全部较低。石大驾校含有天然优势，但诸如汇达这么社会驾校在石河子大学著名度也是不错。

五、结论和提议
（一）结论
经过此次调查结果显示：石大学生关键经过好友或同学介绍来了解驾校信息；学生选择考取驾照更多是出于以后工作需要；影响石大学生选择驾校关键原因为学车价格、驾校考试经过率、驾校口碑和规模教练员态度等。在学车价格可接收具体区间关键在4000以内；学员更喜爱理智型和幽默型教练；学生在报名以后关键担心情况有：后续乱收费、练车时间少、教练态度恶劣；学员在可接收一车共用人数要求为5人以内，且是否有过练车经历对于练车人数认识上面有一定差距；石大学生更期望经过寒暑假时间来考取驾照，且期望时间跨度不超出四个月；石大驾校和汇达驾校著名度在石大学生中是最高。此上皆为此次调查发觉。
（二）提议
以下提议皆是出于为驾校服务考虑：
1、 驾校宣传：能够集中提供寒暑假练车服务，关键强调驾照对于以后工作关键性。
2、 用户体验：驾校在学员练车过程中既要充足确保学员学到扎实技术，同时提供一个良好练车环境（如：幽默教练风格，舒适休息室，节省学员练车时间，学员之间互助学习等）。
3、 需要完善方法：在考虑本身成本基础上以价格优势吸引学员；避免出现学员担心情况(如后续乱收费，教练态度恶劣等)；所练车型尽可能保持和考试车型一致。

六、不足
1、 样本量较小：此次样本容量为213，相对于整个石大学生人数所占百分比不大。
2、 样本代表性较差：于此次采取抽样方法为随便抽样，科学性不足；同时问卷部分问题设置造成在问卷填写方面出现了集中（方便填写）.
3、 分析方法：因为此次多采取描述性分析和交叉分析，未能使用相关或回归分析，在影响学生驾校选择原因方面关联性难以表现。

七、附录
（一）调查计划书
石大学生相关驾校选择影响原因情况调查计划书
1、实施概要：
经过以问卷为主调查，了解多种原因对我校学生选择驾校影响，分析各个原因具体影响情况。
2、调查背景
多年来，伴随中国经济快速发展，大家收入增加，对于汽车需求也不停增加，汽车几乎走进了每家每户。对于在校学生来说，学会开车拿到驾照不仅仅是毕业增加就业机会筹码，也是一个时尚，更是生活必备技能。
3、调查目标
伴随汽车普及，对于在校大学生来说会开车越来越成为一项必备技能。我们团体欲以石河子大学学生为调查对象，了解我校学生对于学车见解和需求，具体了解多种原因对于学生选择驾校影响程度。
4、调查内容
了解调查对象粗略信息，经过选择性问卷了解其选择驾校关键考虑原因，就各个原因进行深入选择，依据问卷调查结果分析多种原因影响程度。
（二）调查问卷
石大学生对于驾校选择影响原因调查
亲爱同学：
您好！我们是我们学校学生，现在正在进行《市场调查和估计》课程实践。为了解同学相关驾校选择影响原因，特开展此次问卷调查。此次调查以不记名方法进行，您宝贵意见将有利于我们学习掌握和利用好这门课程，敬请畅所欲言。很感谢您大力支持.
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请在所选答案序号上划“ü”，或将答案填写在对应横线上
1. 您性别
○ 男
○ 女
2. 您年级
○ 大一
○ 大二
○ 大三
○ 大四
○ 硕士
3. 您是否已考取驾照
○ 已经考取
○ 有考取意向
○ 不计划考驾照
○ 正在考取
4. 您是否倾向于在目前城市报考驾校
○ 是
○ 否
5. 您可能会因为何原因报考驾照
○ 个人爱好爱好
○ 以后工作需要
○ 父母要求
○ 其它
6. 请问您通常经过哪些路径了解了解驾校信息 [多选题]
□ 上网搜索
□ 好友或同学介绍
□ 校园内发表广告
□ 校园代理推销
□ 自己去办公室或报名处资讯
□ 其它
7. 请问您选择驾校会考虑哪些原因 [多选题]
□ 学车价格
□ 驾校考试经过率
□ 驾校口碑和规模
□ 培训地点交通便利
□ 练车等候时间
□ 教练员态度

8. 您能接收价格区间
○ 3000以下
○ 3000-4000
○ 4000-4500
○ 4500-5000
○ 5000以上
9. 您倾向于哪种付款方法
○ 一次性付款
○ 分期支付
10. 您心目中教练风格是
○ 理智型（严谨认真）
○ 情感型（主动热情）
○ 自然型（朴实渐进）
○ 幽默型（生动诙谐）
○ 技巧型（自行意会）
11. 您能接收一车多少人共用
○ 1-3人
○ 3-5人
○ 5-7人
○ 7人以上
12. 您期望利用什么时间来考驾照
○ 平时课余时间
○ 寒暑假
○ 气候良好季节
○ 无所谓
13. 报名学车后你最担心出现情况有哪些
□ 后续乱收费
□ 学员练车机会少
□ 教练员态度恶劣
□ 驾校硬件设施差
□ 考试约考困难
□ 考试经过困难
□ 其它
14. 您能够接收在多久取证
○ 2个月以内
○ 2-4个月
○ 4-6个月
○ 6个月以上
15. 您期望驾校环境 [单选题] [必答题]
○ 自有考场
○ 所练车型和考试车一致
○ 舒适学员休息室
16. 请随意填上您听过石河子驾校 [填空题]
_________________________________
（三）统计表
表8-1 调查原始数据
题号
A
B
C
D
E
F
G
和
1
97
116

213
2
50
52
97
10
4

213
3
58
80
41
34

213
4
73
140

213
5
38
128
23
24

213
6
72
181
42
23
64
44

213
7
180
137
143
123
74
86

213
8
64
117
29
3
0

213
9
149
64

213
10
68
28
36
75
6

213
11
143
56
9
5

213
12
42
130
33
8

213
13
165
159
154
104
84
75
5
213
14
85
98
18
12

213
15
77
113
23

213

（四）过程性照片

心得体会
在此次小组调研中，我们四人小组团体何种、主动配合，在调研过程中有过迷惑，也有过豁然开朗。在前期定题时，我们分别对手机品牌、理财意向、考研机构全部有过探讨，最终确定为石大学生对驾校影响原因分析。我们充足讨论，即使在这过程中，不能十分肯定现在选题，不过认为本选题研究价值和可行性全部较大，期望在后期和指导老师指导下确定选题。随即，老师肯定我们选题。我们准备采取线上线下方法展开调查。在线下我们印发纸责问卷，在线上我们转发问卷星上问卷。我们查看了若干相关驾校原因选择其它院校问卷，借鉴她人成熟问卷同时，也结合我们自己思维对其进行删改。不过，在统计时，我们却发觉了即使线下问卷数量多，但质量却不高。因为正是在英语四六级考试前夕，同学们不愿意抽出时间来认真填写问卷。当然，在这其中问卷设计弊端也十分显著。在咨询过指导老师后，老师给出我们选择平均值方法来提升质量。在统计过程完成后，我们进行数据分析分工，提升完成汇报效率。这次调研不仅仅是锻炼了我们逻辑能力和和人交流能力，还深入把所学理论知识利用到实践当中，而且更是让我们体会到团体精神可贵，并真诚感谢指导老师薄彩香薄老师过程中给我们指导。