健康教育管理核心制度.doc

健康教育工作管理制度
1.制订健康教育工作计划，定时召开例会，开展健康教育和健康促进工作。
2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定时推出新相关多种疾病科普知识，提倡健康生活方法。
3.开通辖区健康服务咨询热线（专线），提供健康心理和医疗咨询等服务。
4.针对不一样人群常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心健康问题。
5.发放多种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6.完整保留健康教育计划、宣传板小样、工作过程统计及效果评定等资料。

资料管理制度

一、多种文件、计划、宣传资料等是工作关键组成部分，必需严格管理好，由专员负责管理，专室存放。
    二、资料关键包含四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。
    三、文字资料中教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目。
    四、音像资料中录音带、录象带、软盘、光盘等必需分类登记编目，分类存放，并定时检验其质量改变情况。
    五、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，注意用时升级、更新等，并配置对应杀毒软件。
    六、资料必需一直为卫生工作服务，其它人员均可借阅相关资料，但必需推行以下手续：
 1、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。
  2、每次借阅期限不得超出一星期，如因工作需要继续借阅者必需办理续借手续。
  3、孤本资料或数量较少资料均不外借，可临时使用。
  4、借出资料归还时，资料人员必需认真检验，如发觉有损坏者必需照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购置完全相同资料进行赔偿，或处以原资料价值3—5倍罚款。
  5、全部些人员不得以任何借口为她人借阅本单位资料。
  6、声像资料其版权全部，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录，责任自负。
  7、外部门或人，如因工作需要借阅资料，必需经领导同意，并办理正常借阅手续。
8、宣传资料收发做到每张（份）出入库有登记有签字。

卫生院健康教育管理制度
1. 在街(乡)政府健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制订工作计划，定时召开例会，开展健康教育和健康促进工作。
2. 建立健康教育宣传板报、橱窗，定时推出新相关多种疾病科普知识，提倡健康生活方法。
3. 开通小区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。
4. 针对不一样人群常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心健康问题。
5. 发放多种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6. 完整保留健康教育计划、宣传板小样、工作过程统计及效果评定等资料。

信息管理制度
1、凡在项目活动中形成，已经办理完成，含有保留价值信息资料均应立即整理、立卷、归档保留。
2、项目办应指定专员负责全部信息搜集、整理、存档、更新和查询。
3、项目信息资料整理实施分类负责，规范整理、集中管理。
4、信息资料搜集要完整齐全，怎样条件，要搜集电子版文件保留。
5、信息资料整理要严格实施一事一卷要求、分类整理、按时间次序归档。
6、信息资料归档要科学分类。
7、各项目实施单位信息联络员要定时和县项目办公室信息管理员直接联络、汇报、交流各地信息。
8、信息管理员要确保信息提供正确性和信息流通安全性。
督导评定制度
 一、旗项目办公室建立督导评定领导机构。
二、督导评定工作由旗项目办公室主任负责主抓。
三、督导评定领导小组分工明确，责任要落实到位。
四、 各项目实施单位要按评定指标体系定时进行自查。对乡村每个月进行一次督导评定。
五、在督导过程中，要立即写好督导情况统计。
六、由旗项目办督导领导小组研究评定合理打分。
七、如有不达标项目，要有改善及提升方法。
八、旗项目办做好年度督导评定工作总结。
档案管理制度
1、档案要求：目录条理分类清楚，档案要存放有序，有专门存放地点和管理人员，内容丰富，有价值。
2、档案管理科学规范，细致全方面。
3、档案管理标准：依据档案形式和内容，重视档案间横向联络(同一时间联络)纵向联络(同一目标按时间次序排列参考对比)。
4、管理方法：
(1)有统一分类标准，将文件分门别类。
(2)采取目录制，即总目录、分目录、文件名。
(3)案卷内任何文件全部须有封皮、名称。
(4)可设专档，如：特色活动档案等。
5、档案管理具体内容：
(1)本项目办年度工作计划。
(2)本项目办阶段性工作汇报及工作总结。
(3)大型活动计划，具体实施方案资料及总结等。
(4)例会签到表，会议统计本，上级来文及发文备份。
(5)各季度工作计划、工作汇报及工作总结。
(6)办公室制订各项规章制度。
医院门诊健康教育制度
1、门诊部主任、总护士长必需重视并主管门诊健康教育工作。
2、门诊各科要依据患者及家眷不一样要求，在诊疗过程中有针对性地开展健康教育工作。
3、门诊各科护士在接待病人时，需开展就医指导、相关疾病防治知识和技能（包含饮食营养和运动）、缓解心理压力健康教育，使其配合诊疗，促进其康复，采取口头讲解、宣传栏、发放卫生宣传资料、健康教育处方等方法。
4、医师在诊疗过程中应针对病人病情对其行为和生活方法给正确引导，将关键内容统计在病历中，并发放健康教育处方。
5、各楼层候诊区设有资料架，资料无偿取阅，工作人员应随时确保多种资料齐全。
6、各楼层候诊区设有视频电视，滚动播放健康教育知识。
7、依据病人及家眷要求针对某病开展教育大课堂或义诊。
8、门诊健康教育发放量应达成年门诊病人就诊量20％。
医院住院健康教育制度
（1）、各临床业务科室主任必需重视并主管住院健康教育，将此项工作纳入岗位责任制；住院区设置健康教育专栏，并常常更换宣传内容；举行健康教育讲座等。督促检验医护人员对病人入院、住院和出院过程中健康教育工作。
（2）、每个月召开医患(或家眷)座谈会或咨询会，依据住院病人情况选定时间由医生或护士进行集体讲解。内容带有普遍性。如：个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、传染病防治知识、简单抢救常识、妇幼保健等。讲解时注意语言通俗易懂。
（3）、医生利用查房和值班时间，针对病人不一样情况给医药卫生保健知识、心理健康教育和行为指导，把指导内容和行为目标提供给责任护士，由护士长督促实施，并指导护士开展本科健康教育效果评价。
（4）、责任护士按护理程序系统搜集资料，评定病人健康情况了解其心理需求，进行心理护理和遵医行为教育，立即向主治医生反馈病人信息；帮助医生开展综合性健康教育，督促和指导病人实现行为目标；为病人提供出院指导和康复指导，如疾病复发预防和护理方法，辅助器械使用和注意事项、康复训练、随访等。

医院健康教育工作考评奖惩制度
1、每季召开一次由分管院长主持，各部门、科室责任人参
加健康教育例会，并同时对各部门、科室健康教育工作进行
检验。健康教育职能科室或专(兼)职健教人员及护理部每个月检验一次医院健康教育工作，并在例会上通报检验情况；必需分别建立例会统计本和检验登记本，立即统计每次例会、检验情况；按时上报健康教育工作报表
2．检验内容：
(1)检验视频电视使用情况；健康教育专栏内容每三个月更换
情况，统计其关键内容；健康教育处方及宣传品发放情况。
(2)检验各部门、科室和小区健康服务中心健康教育工作
统计；检验医患座谈会、小区居民座谈会等活动安排及实施统计；检验岗位责任制落实情况。
(3)检验健康教育培训计划及落实情况； 医务人员是否参与本院举行健康教育讲座等培训，活动必需签到；检验控制吸烟情况。
3．医务科、护理部责任人和门诊部主任、护士长每个月检验一次门诊健康教育工作，抽查10位门诊病人接收相关健康教育知识情况，以此作为门诊健康教育评定考评依据。
4．医务科、护理部责任人和临床业务科室主任、护士长每
月检验一次该科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家眷，该科医务人员是否对其开展入院、住院、出院健康教育，并了解病人对相关健康教育知识反馈信息，以此作为住院健康教育评定考评依据。
5．医务科、护理部责任人和小区健康服务中心主任、护士
长以《阿旗小区健康服务工作方案》为标准，每个月检验一次社
区健康教育工作，抽查5户居民健康档案，并了解建档对象对接
受健康教育反馈信息， 以此作为小区健康教育评定考评依据。
6．按季度依据每个月评定考评结果，进行总结，并给对应奖惩。
医院健康教育工作信息管理制度
1、应按健康教育和健康促进规范化管理要求，严格按档案分类标准搜集整理归档；
2、医院应按要求搜集汇总各科室健康教育工作信息，立即向市或区健康教育机构上报健康教育计划、总结，宣传日活动报表，季度、年度报表，突发性公共卫生事件工作报表等；
3、健康教育宣传资料按统一要求格式，缩小分类入档，以年度装订成册保留
医院职员教育培训考评制度
1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，医院应定时分批组织各科室健教骨干参与市级、省级或国家级健康教育专业培训；
2、医务人员每十二个月必需最少参与由本院举行健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科基础理论和方法，以提升本身健康教育专业水平；
3、医院组织岗前培训内容必需包含健康教育理论和技能等；
4、医院将在培训时对被培训对象进行健康教育理论和技能掌握情况测试。
医院健康教育工作例会制度
1、 医院每三个月由主管领导主持召开一次健康教育和健康促进工作例会；
2、 例会上应总结上季度健康教育和健康促进工作，通报存在问题，提出整改意见，发出整改通知；
3、 计划、安排、落实下一步健康教育工作；
4、 年度有计划、考评、总结。

医院岗位人员健康教育工作责任制
导医员：解答病人就诊疑问，做好病人就诊指导工作，向病人或其家眷发放相关健康教育宣传资料；
门诊护士：引导病人根据就医程序正确就诊，解答病人多种疑问，向病人或其家眷发放相关健康教育宣传资料，引导病人观看医院健康教育视屏；
门诊医生：对病人进行口头健康教育，为病人开出对应健康教育处方；
病区医生：对住院病人针对性地制订健康教育计划，在查房时，针对不一样病人开展多个形式健康教育，并实施行为干预；
责任护士：住院责任护士在主管医生指导下针对不一样病人做好对应入院、住院、出院健康教育，并实施行为干预；
医技岗位人员：向病人做好检验检验中应注意事项等健康教育工作；
药剂岗位人员：向病人或家眷做好服药注意事项等健康教育工作；
挂号收费工作岗位人员：通知病人就诊地点，正确地让病人到对应科室就诊；
其它岗位医务人员依据本身岗位特点，立即有效地开展相关健康教育工作。

健康教育服务步骤