浴室满意度调查分析报告.docx

大学女生浴室满意度调查研究汇报

班级： 101111
学号： 10111107
姓名： 吴 艳

摘要：本文针对南京邮电大学锁金校区大学女生浴室满意度进行了调查，并发放问卷，对其进行整理分析，得出结论并提出提议。

关键词：浴室 女生 满意度

一、引言
1、 背景介绍
自古以来，爱美之心，人皆有之，尤其是女生。这不仅仅关乎到“爱美”，更是和身体健康相关。所以在广大女生心目中，浴室已成为生活中至关关键一部分。那么我们女生对浴室有什么意见呢？学校应该怎样去做才能搞好浴室管理，满足学生意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究。
2、 调查目标
了解我校在校大学女生对浴室满意度大致情况，而且针对浴室存在问题提出有效方案，从而改善浴室环境，愈加好地服务我校在校女生。
3、 调查不足
尽管在选择访问对象时候，尽可能做到选择有代表性样本，但因为条件、人员、时间和资金有限，采取了抽样调查而没有大范围做调查，所以采集数据并不能代表全部些人见解。
4、 调查对象
南京邮电大学锁金村校区在校女生。
二、调查过程
1、抽样方法设计
我首先经过了解浴室满意度指标，然后进行问卷设计；接着在女生宿舍发放问卷，然后回收问卷；然后对有效问卷进行整理、统计、分析，最终得出自己结论并提出对应提议。调查问卷共发放75份问卷，回收问卷67份。
2、资料搜集方法
我首先利用了观察法、经验调查等方法搜集到我校区女生在浴室沐浴基础情况，影响满意度关键原因等资料。然后进行描述性调查，首先经过查找和分析资料搜集到了影响满意度关键原因；其次设计了问卷从而取得了学生对浴室满意情况资料。
3、资料分析方法
我们将调查所取得数据输入SPSS软件，并经过处理进行描述性统计分析，交叉分析，相关分析主成份分析，用文字结合图表展现了最终止果。
三、数据分析
1、您所在年级
选项
小计
百分比
A、
12
17.91%
B、
21
31.34%
C、
34
50.75%
本题有效填写人次
67

2、您洗澡频率是
选项
小计
百分比
A.天天
13
19.4%
B.2天
45
67.16%
C.3天
9
13.43%
D.4天及以上
0
0%
本题有效填写人次
67

3、您一次洗澡时间大约是
选项
小计
百分比
A.10分钟以内
1
1.49%
B. 10~20分钟
32
47.76%
C. 20~30分钟
26
38.81%
D. 30~40分钟
8
11.94%
E.40分钟以上
0
0%
本题有效填写人次
67

4、您到学校浴室洗澡时通常需要排队多长时间
选项
小计
百分比
A.5分钟以内
35
52.24%
B. 6~10分钟
18
26.87%
C. 11~20分钟
11
16.42%
D. 20分钟以上
3
4.48%
本题有效填写人次
67

5、对于澡堂开放时间您认为
选项
小计
百分比
A. 时间太短
55
82.09%
B. 时间适宜
11
16.42%
C.时间太长
1
1.49%
本题有效填写人次
67

6、 您认为我校浴室收费

7、您认为浴室内洗浴间数量

8、您认为浴室内喷头效果

9、您认为学校浴室内储物柜怎么样

10、您认为浴室通风效果

11、您认为女生浴室是否应该考虑实际情况进行扩建

四、结论和提议
（一）、结论
依据数据和图表，我们能够看出本校区在校大学女生普遍对于学校浴室不满意，普遍认为其空间较小，淋浴头数量较少，储物柜数量较少，通风效果不是很好，还有就是储物柜安全性较低，轻易丢东西，所以大部分认为还是应该扩建。不过学校浴室价格还是蛮适宜，储物柜空间也还是适宜。因为此次调查只针正确是本校区在校女学生，而浴室是对外开放，可能搜集到数据含有一定片面性。
经过此次调查，我们更清楚认识到了本校区在校女学生对学校浴室满意程度，这有利于本校区浴室愈加好发展，使能愈加好地服务本校区学生。
（二）、提议
依据此次调查问卷，学校浴室能够针对性地处理问题。
1、浴室可能会因为资金问题，无法立即扩建，使其空间扩大到刚好适宜程度，这点我们是能够了解。
2、浴室能够合适地增加淋浴头数量，使大家能够在有限空间内能够尽可能节省排队洗澡时间。
3、浴室是有通风口，能够合适地增加通风口打开程度。
4、浴室能够定时地查看储物柜毁损程度并给予更换或维修，尽可能降低大家丢失东西可能性。
同时，我们学生也应该互帮互助，尽可能避开高峰时间。
五、结语
以上就是此次调查内容，期望会对学校浴室有所触动，并能愈加好地为我们学生服务和能得到愈加好发展。

参考文件：
1、 赵云河.大学生对学校食堂满意度调查分析——以云南财经大学食堂为例.[J].云南财经大学学报.
2、 韩玉志.美国大学生满意度调查方法评价.[J].比较教育研究..
3、 高庆.基于大学生消费行为学生食堂服务满意度研究.[J].西南交通大学.
六、附录
大学女生浴室满意度调查问卷
同学们，你们好！很快乐你能抽闲接收问卷调查，此次调查意在了解本校女生浴室满意度情况，方便提出合理化提议，期望你能依据自己实际情况填写，我们不会透露你个人信息。感谢你合作！
调查内容：
1、您所在年级是
A. B. C.
2、您洗澡频率是
A.天天一次 B.每两天一次
C.每三天一次 D.每四天及其以上一次
3、您一次洗澡时间大约是
A.10分以内 B.10-20分 C.20-30分 D.30-40分 E.40分以上
4、您到学校浴室洗澡时通常需要排队多长时间
A.5分以内 B.6-10分 C.11-20分 D.20分以上
5、对于澡堂开放时间您认为
A.时间太短 B.时间刚好适宜 C.时间太长
6、您认为我校浴室收费
A.偏贵 B.适宜 C.廉价
7、您认为浴室内洗浴间数量
A.太多了 B.刚好适宜 C.太少了
8、您认为浴室内喷头效果
A.不好，几乎是水柱 B.很好 C.无所谓
9、您认为学校浴室内储物柜怎么样
A.安全性较低 B.安全性较高 C.数量较少 D.数量适宜 E.数量较多
F.空间较小 G.空间适宜 H.空间较大
10、您认为浴室通风效果
A.很好 B.通常 C.不好
11、您认为女生浴室是否应该考虑实际情况进行扩建
 A.有必需 B.没必需 C.无所谓

调查员：
调查时间：