市场调研分析报告.doc

市 场 调 研 报 告

项 目 名 称：苹果手机北京市场占有率市场调研—苹果iphone4手机市场调查
班 级：商务管理 专科 10
小构成员（组长、成员）：刘爽，付晶晶，窦志成，张东辉，隋鑫
指 导 老 师 ：马瑞萍 教师
报 告 提 交 时 间： -月 - 日

目 录
一、调研方案
1调查项目名称 ……………………………………………………………………….3
2.调查目 …………………………………………………………………………….3
3.调核对象 ………………………………………………………………………….3
4.调查范畴 …………………………………………………………………………….3
5.调查调查重要内容………………………………………………………………..…...3
6.调查时间 ………………………………………………………………………..…….3
7.调查地点 …………………………………………………………………………...3
8.调查办法 …………………………………………………………………………….4
9.调查小构成员 ……………………………………………………………………….4
10.调查预算…………………………………………………………………..………….4
二、市场调研分析报告
1.摘要 ……………………………………………………………………………………4
2.正文 ……………………………………………………………………………………4
三、附件 调查问卷……………………………………………………………9
四、小构成员分工状况…………………………………………………………12

一、调研方案
苹果iphone4手机北京市场调研方案
1.调研项目名称 苹果iphone4手机北京市场占有率市场调研
2.调研目
⑴ 理解购买苹果iphone4手机消费者购买动机和影响购买决策因素等
⑵ 理解对苹果iphone4消费满意度及对售后服务满意度
3.调核对象
大学生与上班族
4调查范畴
北京市市区内
5.调查重要内容
⑴ 顾客对该手机印象
⑵ 顾客购买该手机资金来源
⑶ 北京市场该款手机销售状况
⑷ 顾客购机目
⑸ 手机使用状况
6.调研时间
3月3日——5月28日
7.调查地点 北京科技大学管庄校区及周边上班族
8.调研办法 重要采用随机市场问卷形式
9.调研进度安排
3月3日—4月16日 拟定调查方向、时间、办法及分析办法、资料收集、论证初步拟定、调查问卷
4月16日—4月23日调查问卷定稿、打印
4月23日—4月30日按照拟定取样办法分组进行调查
4月30日—5月21日问卷复核、审核、记录汇总形成草稿
5月21日—5月25日进一步修改稿并定稿
5月25日—5月28日编写调查报告并提交
10.调研小构成员 付晶晶，刘爽，窦志成，张东辉，隋鑫
11.调研预算
⑴ 资料购买 100.00元
⑵ 问卷印刷 200份 100元
⑶ 数据分析 400.00元 （指引勤奋助学学生进行记录、分析）
⑷ 调研报告印刷 100.00元
二、市场调研分析报告
1.顾客对该手机印象
针对当今社会信息传递量和人们生活快节奏,当前人们都离不开手机，手机已经成了咱们不可或缺生活必要品。在手机逐渐成为人们引领潮流和生活必须品同步，手机行业也同样在超速发展着，以满足不断增长手机市场需求。但是当前各式各款手机已经是层出不穷，例如诺基亚、摩托、三星、西门子、苹果、阿尔卡特等等，同步尚有各国仅次于以上手机几十个知名品牌。据记录，近几年来国内手机行业呈现迅速、强劲向上拉升态势，手机消费总量和人均消费量每年均以超过15%幅度增长，成为国内电器行业中发展最快、成长性最佳朝阳行。随着人们生活水平提高，对物质生活追求也会越来越高，干手机也将越来越普及。近三年来，国内干手机复合增长率达到了15%左右，国内干手 机需求量达到了1000万台，同比增长了17.65%。预测底国内干手机需求量将突破1100万台，到为1334万台，为 1568万台左右。2.顾客对产品需求状况
具本次市场调查分析可得知，当前苹果iphone4该型号手机所占市场份额并不大。而所相应购买苹果手机客户也出既有极大断层，其中８０％苹果客户都是20到45岁之间人，特别是年轻学生及刚参加工作不久年轻人，虽然这某些客户潜在购买力很大但是更多是这某些客户不够稳定。其因素有如下几点：
其一、从iphone既有外观和功能看，苹果公司依然将年轻人作为目的受众，年轻人对通讯残片追求较之前十年有明显变换。当前年轻人对功能，外形有非常高规定，例如说多媒体应用，网络预览等。Iphone 手机有潮流外形，触摸屏，还整合了苹果ipad播放器中itune 网速下载软件。可以看出iphone 是要以购买，喜欢ipod 年轻消费者为首要受众。
其二、iphone也是一款智能手机。因而，她也是针对商务人士开发手机。商务人士更看重手机功能，例如文章解决，邮件接受等等，因而商务人士是iphone手机次要受众。
通过以上分析，年轻一代对苹果偏爱，必然引起手机厂家不断更新创造，去满足当前学生需求，并且更应当注重是长远需求，要生产出适合学生直到中年老年依然乐于接受各种款式、功能、价格苹果手机，我以为这是苹果手机在学生一代巨大潜在发展空间！
3.北京市场上顾客分布
通过本次调查，年轻人人群分布最多。实际调查数据其中年龄分布状况如下：
北京市场苹果iphone4手机，北京市场20岁如下人群为28.57%,20-30岁人群在北京市场占有率最高达到51.43%,另一方面为30-40岁人群达到12%，40岁以上人群达到8%.
4.北京市场上细分市场
细分市场地理细分：国家、地区、都市、农村、气候、地形 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教诲、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚限度、购买准备阶段、态度。
这次调查重要从产品使用率和人们理解途径及年龄阶段分布状况这三个方面来调查，调查成果显示，人们使用苹果产品使用率还是极高达到了52%；从理解调查成果显示：通过电视、报纸登广告传媒方式达到60%；年龄阶段还是年轻人使用率最高，其中15-45岁使用率达到51.43%
三、小结
　IPhone，仅仅是苹果蓝海一某些，面对原本被歧视为过渡竞争智能手机市场，苹果CEO史蒂芬非常有信心运用苹果强大品牌，继续苹果颠覆世界创举，因此从某种意义上说，iphone最后成功，并非仅仅是iphone单个品牌之力，而是苹果积累十年之功。苹果公司通过其以往产品，已经在市场上建立了一种强大苹果品牌，iphone仅仅是这个品牌一种延伸。APPLE 在中华人民共和国目的市场营销战略无疑是成功。

《苹果iphone4手机北京市场调查分析报告》
一、引言
为了完毕在北京科技大学实践课课程任务，于5月14日特对苹果iphone4手机北京市场进行本次调查.
二、正文
1、产品使用状况
据调查理解到北京市内人群使用苹果iphone4手机还是有一定比重。从调查中可以看到使用苹果iphone4占到了30%，不使用此产品达到70%.通过本次调查人们对手机需求是非常大，详见表（一）：

2、产品类型使用状况
这次调查针对校内，以及校外两大市场进行调查，今年苹果诺基亚手机使用率达到31.68%，使用苹果iphone4达到8%，诺基亚其他型号手机达到20.5%，三星手机达到22%，其她达到17.82%。详见表（三和四）：
0
10
20
30
40
50
使用产品类型状况
系列1
32
29
22
17
诺基亚
HTC

苹果iphone4
其他品牌

表三
使用产品类型占有率
31.68%
28.50%
17.82%
22%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
苹果iphoneiphone4
Iphone4
诺基亚其他型号
三星
其他品牌
表四

以上状况表白，市场上苹果iphone4手机需求还是很高。
3.北京市场上顾客分派
通过本次调查：北京市场苹果iphone4手机，20岁如下人群为28.57%,20-30岁人群在北京市场占有率最高达到51.43%,另一方面为30-40岁人群达到12%，40岁以上人群达到8%.详见表（五和六）：

可见苹果iphone4手机在20岁到30岁之间占有率是非常高。消费潜力尚有待挖掘，存在着巨大潜在市场。
4、理解途径：通过电视、报纸登广告传媒方式达到43.43%，详见表（七和八）：

从此项调查成果显示，通过电视，报纸等广告形式效果还是很明显。
三．结尾
通过以上总结咱们从各个方面分析了苹果iphone4手机市场现状以及将来发展趋势，就此可以从这些方面着手进行开发新潜力，拓宽渠道，为咱们新产品上市保驾护航，以苹果iphone4 原有知名度作保障，着眼于开发新功能、新款式，此外不断减少产品生产成本，兼一良好售后服务，我想无论何时苹果新产品都能在竞争中立于不败之地，将来市场固然也会一派繁华。
附录
参加人员：刘爽，付晶晶，窦志成，张东辉，隋鑫
重要负责人：刘爽
调查方案，问卷设计：隋鑫，张东辉
调查方案，问卷修改：付晶晶，窦志成

二、市场调查问卷
苹果iphone4北京市场占有率调查问卷
您好！咱们是北京科技大学学生。为了完毕大学实践课课程任务，咱们特进行本次市场调查。请抽出您宝贵2分钟时间协助咱们完毕这次问卷调查。谢谢合伙！
（注：请在下面问题答案选项中选取您以为适当答案）
关于iphone4市场调查问卷
1、 您性别： A、男 B、女
2、 您购买手机心里预期价格是： A、1000元如下 B、1000~元 C、~3000元 D、3000~4000元 E、4000~5000元 F、5000以上
3、 【可多选】您以为手机功能应当涉及： A、高清拍照 B、多媒体播放 C、语音短信 D、可视通话 E、蓝牙 F、wifi G、3G H、
4、 您对手机外形规定是： A、潮流 B、轻薄 C、商务 D、酷炫
5、 【可多选】您但愿您手机是： A、直板 B、滑板 C、翻盖 D、侧推 E、全触屏 F、按键
6、【可多选】您但愿您手机： A、待机时间长 B、扩展性能好 C、通话清晰 D、上网速度快 E、
6、 【可多选】您购买手机最关怀是： A、手机质量 B、售后服务 C、手机功能 D、心理满足 E、
8、【可多选】您使用过手机品牌有： A、苹果 B、诺基亚 C、三星 D、索爱 E、黑莓 F、摩托罗拉 G、htc H、西门子 I、
9、【可多选】您对iphone理解来源于： A、网络 B、身边有人使用 C、明星大多使用iphone D、长期关注苹果产品
10、【可多选】您觉得iphone最吸引您是： A、强大扩展性 B、可视电话 C、高清录像、拍照D、潮流 E、身份象征 F、越来越多人选取 G、
11、如果您身边有苹果体验中心，您会自己去体验苹果产品吗： A、会 B、不会
12、【可多选】您会选取哪种途径购买iphone： A、官网订购 B、到附近专卖店购买 C、托人从港澳代购 D、托人从美国代购 E、从淘宝、京东等网上商城购买 F、通过联通订购
13、【可多选】您以为购买iphone不以便是： A、所住都市没有专卖店 B、从港、澳、海外购买紧张售后 C、配件购买不以便 D、购买联通版iphone还要换卡 E、
14、【可多选】您以为联通版iphone： A、上网速度快 B、换号麻烦 C、购买以便 D、不喜欢
15、【可多选】下列版本中您倾向于： A、联通版 B、国行 C、港版 D、美版
16、如果您购买了iphone与否会对其进行越狱： A、会 B、不会 C、受周边使iphone人影响
17、【可多选】您对越狱看法： A、不尊重只是产权 B、可获得更多资源 C、影响机子稳定性容易浮现“白苹果” D、
18、您与否经常对iphone进行固件升级： A、经常 B、偶尔 C、从未
19、您以为固件升级对iphone性能改进效果明显吗： A、很明显 B、普通明显 C、没有感觉出来
20、您会在 App store购买付费软件吗： A、会 B、不会
21、【可多选】您以为不购买付费软件因素有： A、App store有大量免费软件足以满足需求 B、没有可供绑定信用卡 C、不想耗费更多钱在软件方面 D、经常有收费软件定期免费下载 E、不会使用itunes F、
22、【可多选】是什么因素让您当前还没有拥有一台iphone： A、价格太高 B、售后服务问题 C、外观因素 D、功能太多，平时只限拨打电话 E、
23、【可多选】您但愿iphone在哪些方面做出改进： A、功能 B、外观 C、配套产品 D、减少成本 E、
24、您以为iphone手机及它功能，对大学生有用吗？为什么？
答：

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25、您觉得大学生花诸多钱买iphone，应当( )不应当( )？ 为什么?
答：

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