电工公司通信管理制度样本.doc

电工（XX）
通信管理要求
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一、 企业职员要求总机拨打公事长途电话，一定要说明拨打原因，不然总机有权不予接通。
二、 企业职员因有急事要求总机拨打私人电话（一次时间不能超出3分钟），总机将对通话时间、费用作立即登记，发生话费从本人当月工资中扣除。
三、 对未开通外线分机，如确因工作需要拨打外线，一律由生产线责任人拨打总机转接。
四、 全部长途功效非工作时间一律由总机关闭。
五、 对已设置密码直拨长途分机（包含传真机），使用责任人在使用完成后须立即上锁，每个月总机将对各分机通话情况进行检验，并立即将结果反馈给相关责任人，方便作对应处理。
六、 各部门应加强对传真机管理，确保只做收、发传真之用，杜绝利用传真机打长途行为，一经发觉（查实），将给管理责任人、部门责任人对应处罚。
七、 因工作需要经过总机拨打长途，应在本部门分机上拨叫，方便月底总机能正确地分摊各部门长途话费。
八、 对于长时间占用电话线路分机，总机有权插话，提醒受话人长话短说，必需时可切断此分机，以确保线路通畅。
九、 对于超出10分钟长途（包含国际、中国）、农话、信息台，假如使用人（部门责任人）没有合理解释，总机将按私人话费扣款；严禁借公事为名拨打私人长途电话，不然一经查出，将按话费5倍给罚款；严重者将给对应行政处罚。
十、 销售部、海格事务组应定时提供每期更改各区域办事处电话号码给总机，便于总机日常查询工作。
十一、总部及一分厂汇线通由话务员确保其日常正常运作，出现故障时应立即组织维修。
十二、话务员要对厂区电话转接立即性负责，正常情况下因电话转接不立即而造成被投诉将
追究话务员责任。
十三、本要求解释权属企业人力资源部。
此管理要求从同意之日起实施。