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金科集团主要业务流程规范手册模板.doc

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广东金科集团 关键业务步骤规范手册 (第三版) 编制: 同意: 生效日期:年月日 封面,同意页 序号 简 称 全 称 序号 简 称 全 称 1 集 集团主管部门 17 销财 销售财务 2 总 企业总经理 18 研 产品研发 3 策 企业经营策略委员会 19 经营 生产经营 4 管 企业管理部 通称部长 通称职 20 采购 采购 5 财 企业财务部 21 车间 各车间 6 内销 中国营销(对外称中国营销企业) 22 计 计划 7 外销 海外营销(对外称海外营销企业) 23 设 设备管理 8 制 制造部 9 安 安全委员会 10 秘 总经理秘书室 11 法 集团驻广东金科集团有限法务 12 人 管理部人事行政企划 13 品 管理部品质确保 14 信息 财务部信息工程 15 财管 财务部财务管理 16 制财 制造财务 编 制 说 明 一、本《规范手册》编制标准: 1. 强调简明、高效、实用相统一标准,尽可能降低反复报批和公文旅行现象。 2. 重步骤,而不重组织、部门标准。 3. 借助信息技术结果,最大程度实现信息实时共享基础上集成管理。 4. 强调在组织中充足下放权力,降低决议层级,将决议点置于步骤内部,从而达成纵向压缩组织,使组织扁平化。 5. 强调遍布企业上下团体合作和并行工作气氛。 二、本《规范手册》依据新《广东金科集团管理体制和组织架构调整方案》进行修订; 三、本手册关键修改部分: 1、 财务权:集团加大了对各类项目审批把关,加强了对各类支出控制,对于一定金额项目从审批、协议签署和付款全部划由集团审批;企业内部,原采购价格审批权在制造部长,现回收到总经理;原各部长预算内财权也统一回收到总经理统一审批。 2、 人事权:依据集团分权手册,整个企业除财务责任人外其它人员任免全部由总经理负责;车间间接计件人员任免原权限直接由车间管理,现调整到人事行政企划统一管理; 3、 部分非财权、人事权:对于部分非财权、人事权项目从部长调整到部门经理,提升办公效率 广东金科集团关键业务步骤规范手册 目 录 序号 业务内容 页码 一 经营管理 4 二 投资管理 4 三 人力资源管理 5 四 财务管理 9 五 质量管理 10 六 营销管理 11 七 研究开发 12 八 生产制造管理 12 九 行政后勤 13 十 审计监察 14 十一 信息工程 15 序 业 务 内 容 提案 会签 审核 审议 批转 同意 立案 说明 一、经营管理 职 权 规 范 及 业 务 流 程 1 企业经营理念、方针目标 人 管 策 总 集 2 企业中长久发展战略计划 人 管 策 总 集 3 企业年度经营企划、总结 人 管 策 总 集 4 企业月/季度关键工作计划、总结 人 管 总 集 由管理部进行考评 5 年度经营计划 经营 制 财 总 集 6 年度自营内销、出口销售计划 内/外销 财 总 集 7 企业经营目标分解及部门责任制制订 管/财 职 策 总 8 企业年度整体管理方案 人 管 策 总 集 9 企业架构设置和组织步骤调整方案 人 管 策 总 集 二、投资管理 1 企业中长久/年度投资计划 财管 部长 策 总 集 2 对外投资 财管 部长 策 总 集 3 土地/房屋购置 职 财 总 集 4 年度投资计划外投资项目 职 财 总 集 5 计划内工程购建投资项目申报 基建工程50万元以上(含) 职 财 总 集 基建工程50万以下 职 财 总 集 6 年度投资计划内信息工程项目 5万元以上(含) 信息 财 总 集 5万元以下 信息 财 总 集 7 计划内生产性投资项目申报 50万元以上(含) 制 财 总 集 50万元以下 制 财 总 集 8 计划内非生产性投资项目申报 20万元及以上 职 财 总 集 5万元以上(含)20万以下 职 财 总 集 5万元以下 职 财 总 信息项目需报集团审批 9 资产对外转让 10万元以下 职 财 总 集 10万元及以上 职 财 总 集 10 新产品、新事业及外延发展提议申报 职 财 总 集 11 固定资产集团内配置变更审批 职 财 总 集 12 投资项目验收汇报 50万元以下 职 财 总 集 50万元及以上 职 财 总 集 外延性新产品、新事业投资项目验收 职 财 总 集 13 设备选型、工程承包商选择 单个协议10万元以下 职 财 总 集 单个协议10万元及以上 职 财 总 集 14 生产经营场址选址 策 总 集 三、人力资源管理 1 企业组织机构设置 人/职 管 策 总 集 2 人力资源计划 人 管 策 总 集 3 定薪管理/技术人员岗位编制 职 人 管 总 集 4 间接计件人员岗位编制 车间 制 人 管 5 生产人员岗位编制 车间 制 人 管 6 人事政策、制度 人 管 策 总 集 7 招聘计划 职 部长 人 管 超编制需报总经理特批 8 职员入职、离职、调动 助理级(工程师)及以上人员 职 部长 人 管 总 以月薪超出2500元人员为准 其它月薪人员 职 经理 部长 人 管 非定薪人员 职能 主任 人 含直接计件、间接计件 跨企业间调动 本人 部长 总 集 生产职员直接由双方人事管理单位签字确定 9 人员任免 副部级及以上 策 总 集 财务部长由集团直接任免 助理至科级 部长 管 总 主管级以下 职 部长 人 主指班组长、主管任命 10 直接计件、间接计件人员变动 车间 人 车间人员借调 车 人 适合内部借调,对于跨事业部间借调需由双方人事单位牵头。 11 考勤管理 部门 经理 人 12 假期管理 通常月薪人员请假 一周内(含)以内科室领导同意,超出一周需部长级同意 科室 超出1周需报人事立案 科室责任人员请假 个人 部长 人 超出一周需报管理部同意;部长级人员请假直接由总经理同意; 生产职员请假 个人 班组长 车间主任 超出一周需报人事批; 各类有薪假期 个人 经理 人 管 人 13 休假决定 管理人员轮休 一周(含)以内经理同意,一周以上部长同意 人 副部及以上领导直接由总经理同意,超出一周需报人事立案 车间职员 车间 计 人 企业职能部门 人 管 总 人 制造部门 计 制 人 14 出差 副部级以上(含) 申请人 总 人 2天内(含)由部长同意决定 助理级以上(含) 申请人 经理 部长 人 其它职员 申请人 经理 部长 科 海外出差 申请人 部长 总 集 人 薪资管理 15 薪资政策、方案 人 管/财 总 集 集 16 工资预算 人 管/财 总 集 17 定薪人员定薪(含试用/转正)、调薪 月薪为2500元(含)以上管理或/技术人员 经理 部长 人 管 总 高层干部需报集团办公室会签 月薪为2500元以下管理/技术人员 经理 部长 人 管 总 18 直接计件单价核定 车间 技 制 人 管 总 19 间接计件比率核定 车间 制 人 管 总 20 额外工资申请划拨 指直接计件和间接计件工资 10000元以下(含) 车间 制 人 管 10000元以上 车间 制、人 管 总 21 工资计算、发放 车间工资分配方案 车间 制 人 管 总 车间计件工资总额 工资核实员 财 部长 含直接计件和间接计件 车间间接计件工资分配及核实 车间 人 财务 管人 总管人 同上 月薪计算 工资核实员 财 管 总 工资发放 工资核实员 人/、财 管 总 22 季度/年度效益工资计算、分配 人 财管 财 总 集 23 其它专题奖励申请、分配 职 财人/管 财 总 人 集团有要求技术创新等奖励需报集团立案 保险福利 2424 保险福利政策、方案 人 财 管、财 总 集 25 职员工伤 处理 职 人 管 总 26 职员保险购置方案 人 管、财 总 2627 职员保险方案实施 人 绩效考评 26 绩效考评方案、措施 人 职财 管、财 总 27 关键考评指标 人 职财 管、财 总 28 考评作业 人职 财 人、财 管 29 干部、职员考评 正副部级 总 集 助理至科级及以上,副部及以下 职 厂长/部长 人 管 总 人 其它人员 职 直接领导经理 部长 人 管间接领导 人人 培训 30 培训计划、预算 人 管 总 集 31 中高级管理/技术人员培训 人 管 总 集 费用超5000 50000元需报集团批由集团统一组织 31 通常管理人员及其它岗前培训 职 人 生产人员岗前培训由车间自行组织 32 外聘/外派培训 1000元/人以下 职 部长 管 总 1000元/人及以上 职 管 总 集 33 职员解聘、辞职审批 高层干部 本人 总 集办 总 集 需报集团办公室会签 中层及技术/业务骨干 本人 部长 管 总 一般月薪人员 本人 经理 部长 人 生产职员 本人 主任 人 34 重大劳资纠纷处理方法 人 管 总 集 四、财务管理 综合管理 1 财务会计制度、会计政策 财 部长 总 集 2 工厂制造/营销部门会计核实方法、成本/费用管理制度 厂财一/二财/销财 部长 总 集 3 财务预算汇编 财管 部长 策 总 集 4 财务成本分析 厂财一/二财/销财 部长 总 集 资金管理 5 资金回笼、使用计划 财 总 集 集团内单位间相互借款 财 部长 总 集 6 销售资金回笼计划 厂制/销 部长 部长 财 7 银行开户 厂财一/二财/销财 部长 总 集 8 用户信用管理 厂制/销 财 总 付款/报销作业 9 通常付款/报销作业 职 厂长/部长 财 总 按要求需报集团核准应呈报集团 预算内零星采购、费用报销 职 部长 财 总 10 样品、赠品费用 5万元以上(含) 职 财 总 集 5万元以下 职 财 总 11 现金预支 因公 本人 经理 部长 财 总 因私 1000元以下 本人 经理 部长 财 总 集 1000元及以上 本人 经理 部长 财 总 集 12 备用金设置(不超出2万元) 职 厂长/部长 财 总 集 13 企业内资金调拨 出纳 财 总财 14 海外出差费用报销 本人 部长 财 总 集 私车公用报销标准审批 本人 部长 财 总 集 15 生产性投资类支出(固定资产、在建工程、土地房屋) 50万以下 职 财 总 50万及以上 职 财 总 集 16 非生产设备采购、新产品委外设计、新产品模具、认证、支柱合作费用 20万以下 职 财 总 20万元及以上 职 财 总 集 17 租赁费用 10万无以下 职 财 总 10万元及以上 职 财 总 集 18 装修工程 10万无以下 职 财 总 10万元及以上 职 财 总 集 19 市场调研费用支出(含广告费) 20万无以下 职 财 总 20万元及以上 职 财 总 集 20 销售返利、佣金、回扣 50万无以下 职 财 总 50万元及以上 职 财 总 集 21 质量事故索赔/处理费用(企业负担) 内外销 财 总 集 22 罚款费用、赔款费用、捐赠、诉讼费 质量事故索赔参考21条 5万无以下 职 财 总 5万元及以上 职 财 总 集 23 其它特大金额支出(500万元及以上) 职 财 总 集 资产管理 24 资产保险 厂财一/二财/销财 部长 总 集 25 不良资产处理 存货损失核销 厂财一/二财/销财 职 财 总 总集总 单项10000元以上集团同意 不良债权处理 职厂财一/二/销财 财 总总 集集 闲置、报废设备、模具和大宗废旧物资处理 职 厂长/部长 财 总 集 原价10万元以下 品厂 管制 财财 总 集 原价10万元及以上 品 管 财 总 集 其它 26 广告/推广费用预算及调整 内销 销财 部长部长 总 集 27 年度销售分成方案及计提金额确定 内外销 销财 部长财 总 集 28 年度销售分成支付 内外销 销财 部长财 总 集 29 销售佣金、回扣方案 内外销 销财 部长财 总 集 30 用户折扣折让、返利、价格补差 内外销 销财 部长财 总 五、质量管理 1 企业质量方针、质量目标 品 管 总 或管理者代表 2 企业质量管理工作计划 品 管 总 3 企业质量管理年度工作计划 品 制 管 管总 4 工厂质量管理职能确定 品 制 管 总 5 企业重大质量事故处理 品 职 管 总 集 6 质量考评 品 职 管 管总 7 不合格品责任划分和仲裁 技 制 品厂制 品 8 合格供给商资格评定 生采购 品技、/技品 制 总 由采购经理组织选点及送样,品质确保部门进行测试及现场评审,技术工艺部门进行技术评审,具体步骤参考供给商管理制度实施 9 合格供给商整合方案 生采购 品/技 制 品 总 10 合格供给商处理及淘汰 品 生采购 制 总 六、营销管理: 1 年度销售纲领 内外销 部长 策 总 集 2 OEM产品年度收购协议 经营 制 财 总 3 年度营销政策 内外销 部长 财 总 集 4 年度销售价格制订及调整 内外销 部长 财 总 集 5 年度价格调整后低于内部结算价 内外销 部长 财财 总 6 年度价格调整后高于内部结算价 内外销 部长 7 销售返利政策 内外销 部长 财 总 集 8 营销模式设计方案 内外销 部长 策 总 集 9 经销商网络构建方案 销 部长 总 集 年度销售铺底资金总额(每用户) 内销 总 集 10 市场促销方案 销 部长业 总总 11 年度销售生产计划 内外销 部长 制 总 13 销售计划(月度)及临时生产计划 内外销 业部长 计制 总总 14 内部结算价格核定 财 销/拓、制 部长 总 15 OEM/ODM管理 OEM/ODM产品价格确定 经营 制 制、财财 总 OEM/ODM产品合作协议申报 经营 制 财 总 16 政策内常规销售协议 内/外销 法务 销财 部长 17 政策内很规销售协议 内/外销 销财 部长 财 总 18 技术服务管理 1)技术服务网点确定 内销 部长 2)售后服务配件百分比确定 内销 销财 部长 3)旺季借调工厂维修人员 内销 部长 制人 4)售后服务配件领用 内销 销财 部长 5)退换货审批 内销 销财 部长 6)回厂维修 内销 制 六七、研究开发 1 中长久研发计划 企研 内外销 总 集 企业年度产品开发计划 技/研 内外销研 总制 集 其它产品需经承销商确定 2 新产品开发项目立项 技/企研 研 制经理 财 内/外销 总 集 未经集团同意经营项目或超出50万元项目需经集团审批 3 产品设计任务书 技/研企 研 经理制 内/外销 总 4 产品功效设计方案 技/企/研 经理 内/外销 总总 承销单位确定 5 产品外观设计方案 技/企/研 经理 总总 承销单位确定 6 新产品技术文件 工程师 产品 经理 技/研 7 新产品模具制造供给商选择或招标 (含制造商选定/价格申报等) 采采购 技//研 制 总 非合格供给商需根据供给商评审程序办理 8 新产品模具制作协议 采采购 法 技/研 制 凭总经理同意供给商选择方案和最终定价 9 产品认证申报 品 销/制拓 内外销 总 10 产品专利申报 技/研 法 总 集 11 关键技术管理制度 技 部长 管 总 集 12 技术引进、合作项目审批 技/研 总 集 七八、生产制造管理 1 生产计划管理 月度生产计划 计计生 经理厂长 制 含补充或调整计划 产品需求订单 经营生 经理 厂长制 财 生产经理接单、组织评审,主计划员排产 样板单(含自配件) 内/外销计生 部长 厂长制 计 生产经理接单、组织评审,主计划员排产 生产作业计划及调度指令 计生 厂长制经理 2 21)采购计划 外协外购件业务量分配 生采购 品 厂长 制 总 凭此表进行采购订单分解 大宗原材料采购计划 生采购 制、财厂长 总制 采 外协外购件采购订单 员工采购员 生产 经理 经同意采购订单由采购员工实施采购 工具.标准配件.易耗品计划 使用 部门 设技设 厂长制 采 32)材料采购、外协采购价格审批 大宗原材料采购意向书(含定价) 采采购 厂财一/二 制 财 总 凭同意意向书由制造部部长签署采购协议 工具配件/易耗品/劳保用具价格 采采购 制厂财一/二 财 总制 外协外购件价格(含定额) 生产 经理采购 厂长 制厂财一/二 财 总制 外协外购件暂定(计划)价格 生产 经理采购 制厂长 财制 从订单下达后3015天内完成定价 4)原材料/外协外购件/自制半成品调出 生计 制 厂财一/二财 厂长制总 3 模具维修申报及定价 车间 模具班 制采计 财 总 设备大/中修申报及定价 车间 设设 制厂长 财 总 设备管理经理组织维修 模具外调 50万元以下 计 制 财 总 50万元及以上 制 财 总 集 4 计量器具申购及定价 品 管 总 5 产品质量事故索培/处理费用 品 职 财 总 制造商负担部分 八九、行政后勤 1 企业行政奖惩(批评表彰或罚款等) 职 人 管 管总 日常奖惩100元内由经理/主任同意,500元内由部长同意,超500元,需报总经理 2 企业CI管理 职 管总办 总 集/企 3 企业企业文化建设 人/总办秘 管 总 4 对外宣传(文字部分)组稿 总办秘人 经理 5 对外申报评奖 总办人 管 6 对外公关活动组织策划 5000元以下 职 管 总 5000元及以上 职 管 总 集 7 对外捐赠及对外赞助活动审批 职 总总办 集 8 电话安装、名片印制 职 总办部长经理 管人 管理总务归口管理,属工厂部分由厂长同意 9 办公用具、药品购置审批 职 部长经理 管人 管理总务归口管理,属工厂部分由厂长同意 10 公章管理 秘 集团统筹 11 定时会议制度设置 总办人 管 总 12 安全生产、安全保卫事故处理 职 总务 人厂长 制安 总办人 超出5000元以上(含)需上报总经理审批,特大事故需报集团审批 职员抚恤、慰问 3000元以下 单位 部长 管 总 集 3000元及以上 单位 部长 管 总 集 13 企业文体活动及费用审批 总办人 管 2万元以下 人 管 总 超出1万元需报集团立案 2万元及以上 人 管 总 集 14 书籍、图文资料、报章杂志订购 职 总办人 管 管总 财 书籍和图文资料登记在网络图书馆并加盖公章作公有财产实物确定 15 企业生产经营场地调整 职 总办人制 管财 总 16 企业大型会议组织 职 总办人 管 总 17 营业执照申领、变更、年审 总办秘 总 18 办公室装修及绿化 职/厂 人/管财 管 总 九十、审计监察 1 审计监察制度制订 集 2 关键事项审计监察汇报 秘审 策 总 集 3 轻微违规违纪事件处理 秘审 总 4 严重违纪事件处理 秘审 策 总 5 目标责任考评审计汇报 秘 总 6 关键岗位人员离任审计 秘 总 庥 十一、信息工程管理 1 信息工程年度投资开发计划 信息 财 总 集 3 软、硬件购置申请 职 信息 财信息 总 4 台式电脑申请领用 使用人 经理 部长 信息 属工厂范围由厂长审核 5 互联网及局域网申请 使用人 经理 部长 信息 6 易耗品件领用 使用人 经理 信息
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