金科集团主要业务流程规范手册模板.doc

广东金科集团关键业务步骤规范手册（第三版）编制： 同意： 生效日期：年月日封面，同意页序号简 称全 称序号简 称全 称1集集团主管部门17销财销售财务2总企业总经理18研产品研发3策企业经营策略委员会19经营生产经营4管企业管理部通称部长通称职20采购采购5财企业财务部21车间各车间6内销中国营销（对外称中国营销企业）22计计划7外销海外营销（对外称海外营销企业）23设设备管理8制制造部9安安全委员会10秘总经理秘书室11法集团驻广东金科集团有限法务12人管理部人事行政企划13品管理部品质确保14信息财务部信息工程15财管财务部财务管理16制财制造财务编 制 说 明一、本规范手册编制标准：1. 强调简明、高效、实用相统一标准，尽可能降低反复报批和公文旅行现象。2. 重步骤，而不重组织、部门标准。3. 借助信息技术结果，最大程度实现信息实时共享基础上集成管理。4. 强调在组织中充足下放权力，降低决议层级，将决议点置于步骤内部，从而达成纵向压缩组织，使组织扁平化。5. 强调遍布企业上下团体合作和并行工作气氛。二、本规范手册依据新广东金科集团管理体制和组织架构调整方案进行修订；三、本手册关键修改部分：1、 财务权：集团加大了对各类项目审批把关，加强了对各类支出控制，对于一定金额项目从审批、协议签署和付款全部划由集团审批；企业内部，原采购价格审批权在制造部长，现回收到总经理；原各部长预算内财权也统一回收到总经理统一审批。 2、 人事权：依据集团分权手册，整个企业除财务责任人外其它人员任免全部由总经理负责；车间间接计件人员任免原权限直接由车间管理，现调整到人事行政企划统一管理；3、 部分非财权、人事权：对于部分非财权、人事权项目从部长调整到部门经理，提升办公效率广东金科集团关键业务步骤规范手册目 录序号业务内容页码一经营管理4二投资管理4三人力资源管理5四财务管理9五质量管理10六营销管理11七研究开发12八生产制造管理12九行政后勤13十审计监察14十一信息工程15序业 务 内 容提案会签审核审议批转同意立案说明一、经营管理职 权 规 范 及 业 务 流 程1企业经营理念、方针目标人管策总集2企业中长久发展战略计划人管策总集3企业年度经营企划、总结人管策总集4企业月/季度关键工作计划、总结人管总集由管理部进行考评5年度经营计划经营制财总集6年度自营内销、出口销售计划内/外销财总集7企业经营目标分解及部门责任制制订管/财职策总8企业年度整体管理方案人管策总集9企业架构设置和组织步骤调整方案人管策总集二、投资管理1企业中长久/年度投资计划财管部长策总集2对外投资财管部长策总集3土地/房屋购置职财总集4年度投资计划外投资项目职财总集5计划内工程购建投资项目申报基建工程50万元以上（含）职财总集基建工程50万以下职财总集6年度投资计划内信息工程项目5万元以上（含）信息财总集5万元以下信息财总集7计划内生产性投资项目申报50万元以上（含）制财总集50万元以下制财总集8计划内非生产性投资项目申报20万元及以上职财总集5万元以上(含)20万以下职财总集5万元以下职财总信息项目需报集团审批9资产对外转让10万元以下职财总集10万元及以上职财总集10新产品、新事业及外延发展提议申报职 财总集11固定资产集团内配置变更审批职财总集12投资项目验收汇报50万元以下职财总集50万元及以上职财总集外延性新产品、新事业投资项目验收职财总集13设备选型、工程承包商选择单个协议10万元以下职财总集单个协议10万元及以上职财总集14生产经营场址选址策总集三、人力资源管理1企业组织机构设置人/职管策总集2人力资源计划人管策总集3定薪管理/技术人员岗位编制职人管总集4间接计件人员岗位编制车间制人管5生产人员岗位编制车间制人管6人事政策、制度人管策总集7招聘计划职部长人管超编制需报总经理特批8职员入职、离职、调动助理级（工程师）及以上人员职部长人管总以月薪超出2500元人员为准其它月薪人员职经理部长人管非定薪人员职能主任人含直接计件、间接计件跨企业间调动本人部长总集生产职员直接由双方人事管理单位签字确定9人员任免副部级及以上策总集财务部长由集团直接任免助理至科级部长管总主管级以下职部长人主指班组长、主管任命10直接计件、间接计件人员变动车间人车间人员借调车人适合内部借调，对于跨事业部间借调需由双方人事单位牵头。11考勤管理部门经理人12假期管理通常月薪人员请假一周内（含）以内科室领导同意，超出一周需部长级同意科室超出1周需报人事立案科室责任人员请假个人部长人超出一周需报管理部同意；部长级人员请假直接由总经理同意；生产职员请假个人班组长车间主任超出一周需报人事批；各类有薪假期个人经理人管人13休假决定管理人员轮休一周（含）以内经理同意，一周以上部长同意人副部及以上领导直接由总经理同意，超出一周需报人事立案车间职员车间计人企业职能部门人管总人制造部门计制人14出差副部级以上(含)申请人总人2天内(含)由部长同意决定助理级以上(含)申请人经理部长人其它职员申请人经理部长科海外出差申请人部长总集人薪资管理15薪资政策、方案人管/财总集集16工资预算人管/财总集17定薪人员定薪（含试用/转正）、调薪月薪为2500元（含）以上管理或/技术人员经理部长人管总高层干部需报集团办公室会签月薪为2500元以下管理/技术人员经理部长人管总18直接计件单价核定车间技制人管总19间接计件比率核定车间制人管总20额外工资申请划拨指直接计件和间接计件工资10000元以下（含）车间制人管10000元以上车间制、人管总21工资计算、发放车间工资分配方案车间制人管总车间计件工资总额工资核实员财部长含直接计件和间接计件车间间接计件工资分配及核实车间人财务管人总管人同上月薪计算工资核实员财管总工资发放工资核实员人/、财管总22季度/年度效益工资计算、分配人财管财总集23其它专题奖励申请、分配职财人/管财总人集团有要求技术创新等奖励需报集团立案保险福利2424保险福利政策、方案人财管、财总集25职员工伤 处理职人管总26职员保险购置方案人管、财总2627职员保险方案实施人绩效考评26绩效考评方案、措施人职财管、财总27关键考评指标人职财管、财总28考评作业人职财人、财管29干部、职员考评正副部级总集助理至科级及以上，副部及以下职厂长/部长人管总人其它人员职直接领导经理部长人管间接领导人人培训30培训计划、预算人管总集31中高级管理/技术人员培训人管总集费用超5000 50000元需报集团批由集团统一组织31通常管理人员及其它岗前培训职人生产人员岗前培训由车间自行组织32外聘/外派培训1000元/人以下职部长管总1000元/人及以上职管总集33职员解聘、辞职审批高层干部本人总集办总集需报集团办公室会签中层及技术/业务骨干本人部长管总一般月薪人员本人经理部长人生产职员本人主任人34重大劳资纠纷处理方法人管总集四、财务管理综合管理1财务会计制度、会计政策财部长总集2工厂制造/营销部门会计核实方法、成本/费用管理制度厂财一/二财/销财部长总集3财务预算汇编财管部长策总集4财务成本分析厂财一/二财/销财部长总集资金管理5资金回笼、使用计划财总集集团内单位间相互借款财部长总集6销售资金回笼计划厂制/销部长部长财7银行开户厂财一/二财/销财部长总集8用户信用管理厂制/销财总付款/报销作业9通常付款/报销作业职厂长/部长财总按要求需报集团核准应呈报集团预算内零星采购、费用报销职部长财总10样品、赠品费用5万元以上（含）职财总集5万元以下职财总11现金预支因公本人经理部长财总因私 1000元以下本人经理部长财总集1000元及以上本人经理部长财总集12备用金设置（不超出2万元）职厂长/部长财总集13企业内资金调拨出纳财总财14海外出差费用报销本人部长财总集私车公用报销标准审批本人部长财总集15生产性投资类支出（固定资产、在建工程、土地房屋）50万以下职财总50万及以上职财总集16非生产设备采购、新产品委外设计、新产品模具、认证、支柱合作费用20万以下职财总20万元及以上职财总集17租赁费用10万无以下职财总10万元及以上职财总集18装修工程10万无以下职财总10万元及以上职财总集19市场调研费用支出（含广告费）20万无以下职财总20万元及以上职财总集20销售返利、佣金、回扣50万无以下职财总50万元及以上职财总集21质量事故索赔/处理费用（企业负担）内外销财总集22罚款费用、赔款费用、捐赠、诉讼费质量事故索赔参考21条5万无以下职财总5万元及以上职财总集23其它特大金额支出（500万元及以上）职财总集资产管理24资产保险厂财一/二财/销财部长总集25不良资产处理存货损失核销厂财一/二财/销财职财总总集总单项10000元以上集团同意不良债权处理职厂财一/二/销财财总总集集闲置、报废设备、模具和大宗废旧物资处理职厂长/部长财总集原价10万元以下品厂管制财财总集原价10万元及以上品管财总集其它26广告/推广费用预算及调整内销销财部长部长总集27年度销售分成方案及计提金额确定内外销销财部长财总集28年度销售分成支付内外销销财部长财总集29销售佣金、回扣方案内外销销财部长财总集30用户折扣折让、返利、价格补差内外销销财部长财总五、质量管理1企业质量方针、质量目标品管总或管理者代表2企业质量管理工作计划品管总3企业质量管理年度工作计划品制管管总4工厂质量管理职能确定品制管总5企业重大质量事故处理品职管总集6质量考评品职管管总7不合格品责任划分和仲裁技制品厂制品8合格供给商资格评定生采购品技、/技品制总由采购经理组织选点及送样,品质确保部门进行测试及现场评审,技术工艺部门进行技术评审,具体步骤参考供给商管理制度实施9合格供给商整合方案生采购品/技制品总10合格供给商处理及淘汰品生采购制总六、营销管理：1年度销售纲领内外销部长策总集2OEM产品年度收购协议经营制财总3年度营销政策内外销部长财总集4年度销售价格制订及调整内外销部长财总集5年度价格调整后低于内部结算价内外销部长财财总6年度价格调整后高于内部结算价内外销部长7销售返利政策内外销部长财总集8营销模式设计方案内外销部长策总集9经销商网络构建方案销部长总集年度销售铺底资金总额（每用户）内销总集10市场促销方案销部长业总总11年度销售生产计划内外销部长制总13销售计划（月度）及临时生产计划内外销业部长计制总总14内部结算价格核定财销/拓、制部长总15OEM/ODM管理OEM/ODM产品价格确定经营制制、财财总OEM/ODM产品合作协议申报经营制财总16政策内常规销售协议内/外销法务销财部长17政策内很规销售协议内/外销销财部长财总18技术服务管理1）技术服务网点确定内销部长2）售后服务配件百分比确定内销销财部长3）旺季借调工厂维修人员内销部长制人4）售后服务配件领用内销销财部长5）退换货审批内销销财部长6）回厂维修内销制六七、研究开发1中长久研发计划企研内外销总集企业年度产品开发计划技/研内外销研总制集其它产品需经承销商确定2新产品开发项目立项技/企研研制经理财内/外销总集未经集团同意经营项目或超出50万元项目需经集团审批3产品设计任务书 技/研企研经理制内/外销总4产品功效设计方案技/企/研经理内/外销总总承销单位确定5产品外观设计方案技/企/研经理总总承销单位确定6新产品技术文件工程师产品经理技/研7新产品模具制造供给商选择或招标(含制造商选定/价格申报等)采采购技/研制总非合格供给商需根据供给商评审程序办理8新产品模具制作协议采采购法技/研制凭总经理同意供给商选择方案和最终定价9产品认证申报品销/制拓内外销总10产品专利申报技/研法总集11关键技术管理制度技部长管总集12技术引进、合作项目审批技/研总集七八、生产制造管理1生产计划管理月度生产计划计计生经理厂长制含补充或调整计划产品需求订单经营生经理厂长制财生产经理接单、组织评审，主计划员排产样板单(含自配件)内/外销计生部长厂长制计生产经理接单、组织评审，主计划员排产生产作业计划及调度指令计生厂长制经理221)采购计划外协外购件业务量分配生采购品厂长制总凭此表进行采购订单分解大宗原材料采购计划生采购制、财厂长总制采 外协外购件采购订单员工采购员生产经理经同意采购订单由采购员工实施采购工具.标准配件.易耗品计划使用部门设技设厂长制采32)材料采购、外协采购价格审批 大宗原材料采购意向书(含定价)采采购厂财一/二制财总凭同意意向书由制造部部长签署采购协议 工具配件/易耗品/劳保用具价格采采购制厂财一/二财总制 外协外购件价格（含定额）生产经理采购厂长制厂财一/二财总制 外协外购件暂定（计划）价格生产经理采购制厂长财制从订单下达后3015天内完成定价4)原材料/外协外购件/自制半成品调出生计制厂财一/二财厂长制总3模具维修申报及定价车间模具班制采计财总设备大/中修申报及定价车间设设制厂长财总设备管理经理组织维修模具外调50万元以下计制财总50万元及以上制财总集4计量器具申购及定价品管总5产品质量事故索培/处理费用品职财总制造商负担部分八九、行政后勤1企业行政奖惩（批评表彰或罚款等）职人管管总日常奖惩100元内由经理/主任同意，500元内由部长同意，超500元，需报总经理2企业CI管理职管总办总集/企3企业企业文化建设人/总办秘管总4对外宣传(文字部分)组稿总办秘人经理5对外申报评奖总办人管6对外公关活动组织策划5000元以下职管总5000元及以上职管总集7对外捐赠及对外赞助活动审批职总总办集8电话安装、名片印制职总办部长经理管人管理总务归口管理，属工厂部分由厂长同意9办公用具、药品购置审批 职部长经理管人管理总务归口管理，属工厂部分由厂长同意10公章管理 秘集团统筹11定时会议制度设置 总办人管总12安全生产、安全保卫事故处理 职总务人厂长制安总办人超出5000元以上（含）需上报总经理审批，特大事故需报集团审批职员抚恤、慰问3000元以下单位部长管总集3000元及以上单位部长管总集13企业文体活动及费用审批 总办人管2万元以下人管总超出1万元需报集团立案2万元及以上人管总集14书籍、图文资料、报章杂志订购职总办人管管总财书籍和图文资料登记在网络图书馆并加盖公章作公有财产实物确定15企业生产经营场地调整职总办人制管财总16企业大型会议组织职总办人管总17营业执照申领、变更、年审总办秘总18办公室装修及绿化职/厂人/管财管总九十、审计监察1审计监察制度制订集2关键事项审计监察汇报秘审策总集3轻微违规违纪事件处理秘审总4严重违纪事件处理秘审策总5目标责任考评审计汇报秘总6关键岗位人员离任审计秘总庥十一、信息工程管理1信息工程年度投资开发计划信息财总集3软、硬件购置申请职信息财信息总4台式电脑申请领用使用人经理部长信息属工厂范围由厂长审核5互联网及局域网申请使用人经理部长信息6易耗品件领用使用人经理信息