电梯运行管理新规制度作业规程应急专项预案.doc

电梯运营管理制度规程、应急预案编制根据：电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-） 编制单位：重庆海宇物业管理有限公司工程维修部、安全事务部二0一四年三月编制目 录1.1乘客须知 1.2电梯管理岗位责任制1.3电梯维保人员安全操作规程1.4电梯钥匙使用管理制度1.5电梯安全操作规程1.6电梯事故与故障应急办法和救援预案1.7电梯困人救援作业规程1.8困人事故应急解决1.9电梯使用寻常检查制度1.10电梯定期报废制1.11电梯技术档管理制度1.12电梯机房管理制度1.13电梯机房救援操作程序 1.0乘坐电梯须知1.1禁止乘客用力敲击电梯开关和按钮；1.2禁止超载、超长进入电梯；1.3禁止携带易燃、易爆、易腐蚀物品乘坐电梯；1.4禁止携启动轿厢顶安全窗、轿厢安全门；1.5轿厢内禁止吸烟、禁止大小便、吐淡、破坏公共设施、标记；1.6乘客不得在厅、轿门中间停留或谈话，不得在轿厢内疯打、跳动；1.7小孩请在家长、老弱病残、醉酒者须有家人带领下乘梯；1.8勿携带易燃、易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯；1.9电梯发生故障时，乘客勿惊慌，请按警铃或用对讲通话与监控室人员报警，切忌强行扒开轿门逃生。1.10拔打客户服务电话：2.0电梯管理岗位责任制2.1工程维修部特种设备安全管理员岗位责任制2.1.1组织贯彻执行国家、市、区关于部门关于电梯管理方面法律法规和电梯操作规程；2.1.2全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和贯彻电梯定期检查筹划；2.1.3组织制定并审批本单位电梯使用管理方面规章安全制度及关于规定，并经常督促检查其执行状况；2.1.4进行电梯运营寻常巡视，记录或督促记录电梯寻常使用状况；2.1.5检查电梯安全注意事项和警示标志，保证齐全清晰；2.1.6妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；2.1.7发现电梯运营事故隐患需要停止使用，有权作出停止使用决定，并且及时报告本单位负责人；2.1.8接到故障报警后，及时赶赴现场，组织电梯维修作业人员实行救援；2.1.9实行对电梯安装、改造、维修和维保工作监督。2.2工程维修部电梯管理负责人岗位责任制2.2.1在公司总经理领导下，详细组织贯彻执行上级关于电梯使用管理方面规定；2.2.2负责我司电梯使用管理工作，组织或会同关于部门编制本单位电梯使用管理规章制度；2.2.3审核本单位关于电梯记录报表；2.2.4组织做好电梯使用管理基本工作，检查电梯档案资料收集、整顿和归档工作状况；2.2.5做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料保存；2.2.6抓好操作人员安全教诲、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质；2.2.7依照本单位电梯使用状况，审定所编制电梯定期检查和维护保养筹划，并负责组织实行；2.2.8定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理状况；2.2.9参加电梯事故调查与分析，提出解决意见和办法。2.3电梯值班物业服务巡逻员岗位责任制2.3.1坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关其她事情；2.3.2准时定点、定线巡回检查；2.3.3接到电梯故障报警后，及时上报工程维修部或物业服务部。2.3.4电梯维修和故障救援时，配合电梯维保公司维修人员做好电梯外围安全和有关辅助工作。 2.4电梯维保人员岗位责任制2.4.1电梯维保人员须经安全技术培训，并考试合格，持有本地质量技术监督局部门核发“特种作业证”方可上岗，无操作证者不准操作；2.4.2对工作认真负责，搞好电梯寻常、定期维保，保证设备运转率达到98%以上。2.4.3做好交接班工作，认真看交班日记，理解上一班运营状况，不接带病运营电梯。2.4.4认真执行电梯安全操作规程。2.4.5交班时应作到：2.4.5.1每班交班前做好轿厢及厅门清洁卫生工作，认真填写电梯寻常检查与使用状况记录。2.4.5.2交接班应当面交接，如遇接班人未到。交班人不得擅自离开，应请示关于领导派人接班。2.4.5.3如系末班，则将轿厢停在基站，把运营钥匙开关拧到停用位置，并将电扇、照明灯关掉，关好轿厢门和厅门并锁好，方可离开。2.4.5.4努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平3.0电梯维修人员安全操作规程本规程依照电梯技术条件（GB1005888）、电梯制造与安装安全规范（GB758887）、电气装置安装工程电梯电气装置施工及验收规范（GB5018293）等规范制定。3.1维护修理前准备工作3.1.1电梯在进行检修时，应由两人以上进行，轿厢内或入口明显处应挂上“检修停用”标牌。3.1.2让无关人员离开轿厢或其他检修工作场地，关好厅门，不能关闭厅门时，需用适当护栅挡住入口处，以防无关人员进入电梯。3.1.3检修电器设备时，普通应切断电源或采用恰当安全办法。3.1.4一种人在轿顶上做检修工作时，必要按下轿顶检修箱上急停按钮，或扳动安全钳联动开关，关好厅门，在操纵箱上挂“人在轿顶，不准乱动”标牌。3.1.5当进入底坑检修时，一方面应将地坑检修箱内急停开关断开，或限速涨紧装置断绳开关断开。3.1.6当进入轿顶检修时，一方面应将安全钳开关或轿顶检修箱内急停开关断开。3.2检修过程中安全注意事项3.2.1给转动部位加油，清洗或观测钢丝绳磨损状况时，必要停闭电梯。3.2.2人在轿顶上工作时，站立之处应有选取，脚下不得有油污，否则应打扫干净，以防滑倒。3.2.3人在轿顶上准备开动电梯以观测关于电梯部件工作状况时,必要牢牢握住轿厢绳头板、轿厢上梁或防栅栏等机件。不能握住钢丝绳，并注意整个身体置于轿厢外框尺寸之内，防止被其他部件碰伤。需由轿内司机或检修人员开电梯时，要交代和配合好，未经允许不准开动电梯。3.2.4禁止在井道内和轿顶上吸烟。3.2.5检修电器部件时就尽能避免带电作业，必要带电操作或难以在完全切断电源状况下操作时，应防止触电，并有主持和助手协同进行，应注意电梯突然起动运营。3.2.6使用手灯必要彩带护罩，电压为36V如下安全灯。3.2.7禁止维修人员站在井道探身到井道内，以及两只脚分别站在轿厢顶与厅门上坎之间，或厅门上坎与轿厢跳板之间进行长时间检修操作。3.2.8在厅门启开状况下，轿箱以检修速度运营时，其上离厅门地坎距离不应超过400。 4.0电梯钥匙使用管理制度4.1总则4.1.1电梯是属于国家明令规定特种设备，为了保障电梯正常和安全使用，必要制定电梯钥匙使用保管制度；4.1.2电梯钥匙必要由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配制，也不得随意滥用。4.2电梯钥匙使用与保养4.2.1电梯电源钥匙是操纵电梯运营与使用电源开关钥匙；4.2.2电梯电源钥匙操作使用程序必要按照电梯制造厂家规定操作使用程序进行；4.2.3电梯电源钥匙必要由通过恰当培训专职司机或电梯值班人员使用和保管，其她人不得随意使用与保管。4.3电梯机房钥匙使用与保管4.3.1电梯机房是放置电梯重要设备场合，只有通过恰当培训持证专业人员和有关人员才干进入；4.3.2电梯正常使用时，电梯机房必要上锁，以防止其她无关人员擅自进入；4.3.3电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主有关部门负责人保管；4.4电梯三角钥匙使用与保管4.4.1电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用；4.4.2电梯三角钥匙必要由项目部负责人、物业服务员或前台物业管理员保管，其她任何人不得保管；4.4.3电梯三角钥匙上必要附着一种“告示牌”，讲明三角钥匙不得随意使用，以免导致在一次开锁后，也许未有效地锁住厅门而发生危险；4.4.4用电梯三角钥匙救援必要由通过培训持证专业人员进行，其她人员不得擅自使用。5.0电梯安全操作规程5.1电梯必要经检查机构进行监督检查或定期检查合格后，在区质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检查合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运营，电梯运营操作工（使用阐明书注明需司机操作）和电梯维修操作工必要经培训，考取质量技术监督部门颁发特种设备作业人员证，方可上岗操作。5.2普通规定5.2.1不准超载运营；5.2.2不容许启动轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品；5.2.3禁止用检修速度作为正常速度运营；5.2.4电梯运营中不得突然换向；5.2.5禁止用手以外物件操纵电梯；5.2.6客梯不能作为货梯使用；5.2.7不准运载易燃易爆等危险品；5.2.8不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号；5.2.9轿厢顶部不准放置其他物品；5.2.10关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上开关和按钮；5.2.11操作工或电梯寻常运营负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现问题及检查状况记录在运营检查登记表和交接班记录簿中，并交给接班人。5.3不安全状态下操作及注意事项5.3.1电梯在运营中发生下列意外状况，司机（或乘客）应使电梯停止运营，并采用如下办法：5.3.1.1电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇定，并做好承受因桥厢急停或冲顶 敦底而产生冲击思想准备和动作准备（普通采用屈腿、弯腰动作）、电梯浮现故障后，司机（或乘客）应运用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）告知关于人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援；5.3.1.2发生地震时 应及时就近层停止运营；5.3.1.3发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（普通着火层如下楼层以为比较安全），将乘客引导到安全地方，待乘客所有撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；5.3.1.4井道内进水时，普通将电梯开至高于进水楼层，将电梯电源切断；5.3.1.5电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运营时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。6.0电梯事故与故障应急办法和救援预案6.1为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故自救和迅速反映能力，相应我单位辨认到电梯使用、维修、保养过程中重大危险源也许发生剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应应急响应预案。6.2剪切事故应急解决6.2.1当发生剪切事故时，现场人员应及时切断电梯电源，使电梯停止运营。6.2.2现场人员依照伤员伤势限度，采用简朴应急救治办法。6.2.3及时打急救电话120解决，或送到附近医院救治。6.2.4同步及时向主管领导报告。6.2.5保护现场，禁止任何不有关人员进入事发现场。6.2.6必要时依照特种设备安全监察关于规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6.2.7查明设备故障因素，由电梯维护保养单位修复后恢复运营。6.3撞、碰伤应急解决6.3.1当发生撞、碰伤事故时，现场人员应及时切断电梯电源，使电梯停止运营。6.3.2依照伤势严重限度进行简朴救护解决。6.3.3外伤大出血：应及时用毛巾、布条等进行捆扎止血；6.3.4骨折、昏迷等严重送到医院治疗或打急救电话120解决。6.3.5同步及时向主管领导报告。6.3.6保护好现场，禁止任何不有关人员进入事发现场。6.3.7必要时依照特种设备安全监察关于规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6.3.8查明设备故障因素，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运营。6.4坠落应急解决6.4.1发既有人员坠落时，现场作业人员应及时切断电梯电源，让电梯停止运营。6.4.2到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现尚有呼吸或神志苏醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观测。6.4.3如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。6.4.4现场人员及时打急救电话120解决。6.4.5同步及时向主管领导报告。6.4.6保护好现场，禁止任何不有关人员进入事发现场。6.4.7必要时依照特种设备安全监察关于规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6.4.8查明设备故障因素，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运营。6.5发生触电事故应急解决6.5.1当发生触电事故时，现场人员应及时切断电源，使触电人员脱离电源。 6.5.2若触电人员神志苏醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观测。6.5.3若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸急救，并及时打急救电话120解决。6.5.4若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同步进行急救，并及时打急救电话120解决；急救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。6.5.5同步及时向主管领导报告。6.5.6保护好现场，禁止任何不有关人员进入事发现场。6.5.7必要时依照特种设备安全监察关于规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6.6发生火灾应急解决6.6.1当发生火灾时，现场人员应及时大声呼救及采用办法灭火，并依照着火状况报119，报告起火地点、楼层、火势状况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。6.6.2及时切断火灾现场供电和开通紧急照明，从安全通道逃生自救。6.6.3提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水枪灭火和散雾；在不能使用水枪灭火时，依照着火性质，就地取材，保持镇定，合理使用现场配备灭火器具进行灭火。6.6.4救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120急救中心急救。6.6.5对火灾现场实行警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。6.6.6同步及时向主管领导报告。6.7湿水应急解决6.7.1发生湿水时,应及时对建筑设施采用堵漏办法。6.7.2当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站上二层，停梯断电，防止轿厢进水。6.7.3当井道底坑或机房进水较多，应及时停梯，关闭电梯总电源，防止发生短路、触电等事故。6.7.4对湿水电梯进行除湿解决，确认湿水消除，经试梯无异常后方可恢复使用。6.7.5电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水因素、解决办法、防范办法等记录清晰并存档。7.0电梯困人救援作业规程7.1.0 目规范电梯困人救援工作程序,保证乘客与电梯安全。7.2.0 范畴合用于物业集团辖区内电梯困人后救援工作。7.3.0 职责7.3.1 电梯维保员负责电梯困人后救援工作。7.3.2负责电梯困人后救援工作组织实行。7.4.0 工作内容7.4.1当发生电梯困人事故时,监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员获得联系,务必使其保持镇定,不要惊慌,告知被困人员如果轿厢门处在半开闭状态,应设法将轿厢门完全关闭,不可将身体任何部位伸出轿厢外,静心等等救援人员援救。并及时告知工程维护部技术人员前去救援。7.4.2 电梯技术人员接报后及时赶往困人地点,依照批示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观测判断轿厢所在位置。7.4.3 当电梯停在距某平层位置约0.6米范畴时救援。7.4.3.1 拉下电梯电源开关。7.4.3.2 用专用厅门钥匙启动厅门。7.4.3.3 在轿顶用人力启动轿厢门。7.4.3.4 协助乘客安全离开轿厢。7.4.3.5 重新关好厅门。7.4.4 轿厢停于距离厅门0.6米以外位置救援办法。7.4.4.1 进入机房切断电梯主电源,防止电梯意外启动,但必要保存轿厢照明。7.4.4.2 拆除曳引电动机尾轴罩盖,安上旋柄座及旋柄(即盘车手轮)。7.4.4.3 操作必要由两人配合进行。援救人员之一把旋柄,另一援救人员手持释放杆,轻轻撬开制动器,运用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险,操作时应一撬一放使轿厢逐渐移动,直至最接近厅门(0.6米左右)为止,确认刹车制动无误,放开盘车手轮。7.4.4.4 当电梯未超过顶层或底层平层位置时,可向较省力方向移动电梯。而当电梯超过顶层(或底层)平层时,则应向底层(或顶层)方向移动电梯。必要时运用盘车手轮盘动电梯。7.4.4.5当轿厢停于距厅门0.6米左右位置时,其救援办法按4.3 条款进行。7.4.5 当按上述办法和环节操作发现异常状况时,应即停止救援,并及时告知电梯公司做出解决。祈求协助救援。7.4.6 困人救援工作完毕后,电梯技工应将状况完整、规范地记录在电梯运营日记内7.5.0 有关文献无7.6.0 记录表格7.6.1电梯运营日记(QR-7.5.1-15-01)8.0困人事故应急解决8.1现场人员通过电梯三方通话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。8.2物业服务部及时告知电梯维保公司，规定有关维修人员在必要在30分钟之内赶到电梯现场实行救援。8.3值班物业服务巡逻员做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”警示标志。8.4物业服务部如确认电梯维保公司有关维修人员在30分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客浮现不适反映，可及时告知“119”实行强制救援。8.5有关联系电话8.5.1急救：120 8.5.2火警：119 8.5.3电梯维保公司值班电话：9.0电梯使用寻常检查制度9.1电梯安全管理人员在每周工作开始前，应到机房内对机械和电器设备作巡视性检查； 9.2使用电梯前，电梯安全管理人员应对电梯进行逐级停靠运营，在运营中观测电梯与否有异常现象如：9.2.1电梯照明及电扇工作与否正常；9.2.2电梯启动、停车和平层状况；9.2.3听有无异声和异常震动；9.2.4闻有无异常气味浮现。9.3检查制动器、继电器、接触器等动作与否正常；各级电压与否在正常工作范畴内；9.4机房内温度、湿度与否正常；电动机、减速器、制动器温升与否正常；9.5操纵箱按纽、开关工作与否正常；指层及方向批示与否正常；9.6做好防风、防雨、防霉、防火办法，及时清理机房杂物；9.7不要让水流入电梯井道，不要让水淋湿电梯部件；9.8电梯安全管理人员若发现问题应及时报告关于部门并作好记。10.0电梯定期报检制度10.1目和范畴10.1.1目为使电梯保护正常、安全工作状态，防止由电梯而导致人身伤亡事故和重大设备事故发生。10.1.2范畴10.1.2.1每台电梯年检到期日提前一种月申请报检并办理有关手续。10.1.22适合于电梯按国家规定规定向国家规定电梯安全主管部门申请电梯安全定期一年一次检查。10.1.2.3 123电梯必要通过国家有关职能机构检测合格后方能使用。10.2职责工程维修部电梯安全管理人负责向关于部门报告电梯定期检查工作。10.3定期报检制度10.3.1工程维修部电梯安全管理人在电梯安全检查合格标志有效期满前一种月向质量技术监督部门特种设备安全检查机构申请定期检查。10.3.2电梯停用一年后重新启用，或发生重大设备事故和人员伤亡事故，或经受了也许影响其安全技术性能自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等)后也应由工程维修部电梯安全管理人向特种设备安全监督检查机构申请检查。10.3.3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间，工程维修部电梯安全管理人可向单位设备管理部门申请内部安全检查，以为有必要可向特种设备安全监督检查机构申请安全检查。10.3.4申请电梯安全技术检查应以书面形式，一份报送执行检查部门，另一份由工程维修部电梯安全管理人负责保管，作为电梯管理档案保存。11.0电梯技术档案管理制度11.1目和范畴11.1.1目为便于电梯维护保养，分析电梯故障因素，及时消除电梯事故隐患，理解电梯寻常管理进展状况。11.1.2范畴规定对电梯所涉关于资料存档、保管、借用等方面规定。11.2职责工程维修部电梯安全管理人负责电梯档案收集、管理工作，并负责电梯档案存档、保管工作。11.3技术档案管理制度11.3.1电梯技术档案种类：11.3.1.1电梯随机出厂文献(涉及产品出厂合格证、安装使用维护保养阐明书、电梯重要部件型式实验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯功能表、重要部件安装示意图、易损件目录);11.3.1.2电梯开工申报单;11.3.1.3电梯安装施工记录;11.3.1.4竣工验收报告;11.3.1.5质量技术部门特种设备监督检查机构电梯验收报告和定期检查报告;11.3.1.6寻常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检查报告;11.3.1.7运营状况记录和交接班记录;11.3.1.8事故及故障记录;11.3.1.9电梯作业人员培训记录;11.3.1.10批准注册登记表。11.3.2电梯寻常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作方针、政策，做好档案、资料接受、登记、整顿、保管、借阅等事宜，为电梯安全运营提供精确信息资料。11.3.3电梯寻常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。11.3.4电梯寻常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。11.3.5关于人员部门需借用电梯资料应经电梯寻常管理人批准后方可借阅，并按规定作好借阅登记手续，准时归还借阅资料。11.3.6电梯各种资料应按年度由档案管理部门装订成册11.3.7电梯有关资料销毁应经电梯寻常安全管理人书面向工程维修部负责人申请批准，报公司总经理签字批准后才可进行。12.0电梯机房管理制度12.1电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由项目部电梯安全管理员或专人保管；12.2机房应通风良好，照明满足规定，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度40度之间；12.3机房内应保持干净、整洁，禁止存储易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；12.4机房内消防器材应放在明显位置，并保证设备良好，在有效期内；12.5电梯机房应每周打扫一次卫生；12.6闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经项目部电梯安全管理员批准，并在专业人员陪伴下进入机房；12.7未获得特种设备操作证人员，不得随意动用，操作电梯设备；12.8由专业人员根据安全操作规程规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油污。保证电梯正常运营；12.9电梯机房因维修、保养等导致停梯时，应在基站挂出告示牌。13.0机房紧急救援操作程序13.1救护人员需要保持镇定，及时与所在地服务中心获得联系，并告之详细状况。13.2与乘客获得联系，稳定其情绪，并告诉乘客已采用急救办法。13.3拟定统一指挥、监护、操作人员。13.4机房主电源，确认厅门、轿门与否关闭。告知轿箱内人员不要进轿门，注意避免被货品碰伤、砸伤。13.5机房人员与其他救援人员保持良好联系，操作前先告知各关于人员，得到应答后方可操作。13.6确认电梯急停位置，定下电梯救援楼层，一人在那与机房联系配合放人。13.7机房两人操作，一人操作下降阀或手动上升装置，一人负责与救援层人联系，确认电梯停靠在适当位置。13.8告知关于人员机房操作完毕，打开电梯厅门、轿门放人或卸货。13.9查看与否有乘客受伤，货品受伤。重庆海宇物业管理有限公司二0一四年三月