电梯管理标准规章核心制度.doc

电梯管理规章制度一、 电梯安全管理关键责任人岗位职责二、 电梯安全管理人员岗位职责三、 电梯操作人员岗位职责 四、 电梯操作人员安全操作规程五、 电梯日常管理检验要求六、 电梯使用管理制度七、 电梯钥匙管理使用制度八、 电梯安全运行管理制度九、 电梯维护保养制度十、 电梯故障处理管理措施十一、 电梯困人救援操作规范十二、 乘坐直梯须知十三、 装修期间乘梯须知十四、 电梯机房安全管理制度十五、 电梯安全管理和操作人员培训考评制度十六、 电梯定时检验制度十七、 技术档案管理制度电梯安全管理关键责任人岗位职责1、 全方面管理单位电梯安全运行管理和节能工作，建立健全电梯管理各项规章制度。2、 确保本单位电梯安全、节能必需资源投入。3、 确定电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。4、 配合做好每十二个月一次电梯年检工作和各项检验考评工作。5、 确定意外事件和事故紧抢救援小组组员，并报单位领导同意，组员应包含一名单位行政领导。6、 确定演练内容、时间、排险方法、抢救预案并申报行政领导同意，每十二个月最少组织一次应急演练，组员全部必需参与。7、 负责组织意外事件和事故紧抢救援方法及紧抢救援演练实施。8、 要求人员培训内容、方法，组织电梯安全管理和操作人员参与地方定时培训。9、 在电梯定时检验使用期满前1个月向检验机构做好申请定时检验工作。10、 做好电梯使用证年审。电梯安全管理人员岗位职责1、根据国家制订电梯安全运行规范进行管理。定时参与和接收相关主管单位业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判定和立即处理各项工作。2、做好电梯服务工作，定时巡视电梯运行情况；确保用户及工作人员乘电梯方便和安全； 3、督促操作人员要根据安全操作规程操作电梯，碰到电梯故障，应立即采取方法，设法让乘客就近安全离开电梯。4、认真做好电梯运行安检工作；定时开展安全教育，组织人员进行安全法律、法规、标准及相关规章制度培训。5、帮助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，立即通报电梯运行情况，确保安全运行。6、监督维护保养单位工作过程和质量，负责统计电梯维修单位每次维保工作质量情况并签字确定。7、完成上级交给突发性、临时性工作。8、妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙和电源钥匙，监督维保单位定时检修、保养电梯。9、发觉电梯存在安全隐患需要停止使用时，有权作出停止使用决定，并立即汇报主管责任人。10、如遇火灾、地震等突发事件时，应快速采取方法，停止电梯运行。电梯操作人员岗位职责1、电梯司机必需持证上岗，无证人员严禁操作。当班期间注意仪容仪表，按要求佩戴胸牌，方便接收商场监督、检验和管理。2、严格遵守各项规章制度和安全操作规程，服从分配，完成本职员作。3、负责客、扶梯操作；操作时要精力集中，不得从事和工作无关之事，不得擅离职守。4、要热情主动为一线服务；文明服务，礼貌待人。要有高度工作责任心，对乘客安全负责，定时对电梯门进行保养。5、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修统计；建立电梯服务规范、安全生产制度、规范操作规程等档案；配合专业维修企业对电梯定时保养、维护。6、天天运行前，应做一次简单检验，在确定无故障情况下，方可正常运行，做好天天运行统计。7、电梯运行时如出现故障，应立即停止使用并通知电梯管理人员和维护保养单位，立即解救被困人员，并做好维修统计。9、严禁电梯超载，严禁超重，严禁携带易燃、易爆品，阻止乘客损坏电梯和不安全行为。10、每日工作完成，须将轿厢停在基站，切断电源，关好门厅，预防有些人掉入井道内，同时做好统计。11、严格实施交接班制度，主动向下班人员汇报当班情况。12、对岗上发生重大情况和突发事件，要沉着冷静果断采取应急方法，帮助楼层责任人输送用户并立即上报。13、建筑物发生火灾时，应将电梯停在火势或烟火未蔓延楼层。14、严格遵守企业各项规章制度，完成领导交办各项临时任务。电梯操作人员安全操作规程1、 电梯操作人员必需身体健康，无妨碍本工种工作疾病人员。2、 电梯操作人员必需经地、市质量技术监督安全监察机构安全技术培训合格后方可上岗。3、 电梯操作人员必需操作有安全合格标志电梯并熟悉所操作电梯性能。4、 做好电梯行驶前检验和准备工作，在服务时间内，不可私自离岗，如必需离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。5、 不许可装载易燃、易爆危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理责任人员同意和同意并制订安全保护方法后才可装运。6、 在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。7、 行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。8、 发生层、轿门关闭后电梯不能正常行驶、电梯速度显著改变、发觉有异常噪声，较大振动和冲击时等故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或维保单位立即进行修理。9、 发生电气火灾时，应切断电源立即汇报相关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉灭火器进行扑救。10、 遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。11、 电梯发生事故，操作人员必需立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动现场须设好标识，并立即汇报相关部门，听候处理。12、 将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，预防她人进入轿厢内开动电梯。13、 写好当班设备运行统计，发觉存在故障分别转告接班人及安全管理人立即处理。电梯日常管理检验要求1、 货梯、手扶梯严格实施分流使用。严禁用手扶梯运载货物。商场专设货梯，严禁超载运行。2、 货梯在无人和自动行驶中，各类人员使用时应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动和拍打显示按钮及随意按动警铃。3、 货物进出货梯轿箱，须注意不能碰撞电梯门及轿箱内壁，如对电梯造成损坏，当事人应负全部责任。4、 不得超载运作，当超载讯号鸣响时，人员或货物应自觉退出，不得使用任何形式强制关门。5、 部室电梯常规检验分月检、季检、年检和不定时抽查四种。6、 电梯日常检验和维护人员必需经地、市级质量技术监督部门安全监察机构安全技术培训合格后方可上岗。7、 电梯常规检验由电梯安全管理人员负责监督实施，维护和检验时必需设备监护人，操作维护人员根据电梯日常(月度)检验表内容负责具体月检和季检工作。8、 负责向质量技术监督部门申报年检，帮助领导，组织单位相关部门对电梯安全情况进行抽查。9、 电梯日常检验和保养内容、项目参考电梯月度检验表和电梯产品随机文件所带使用维护说明书要求进行。10、 严禁在电梯内吸烟、吐痰、弃物和掀动梯内装饰物。11、 当电梯在运行中，忽然发生意外时，请按警铃，等候保安前来解救，切勿拍打按钮，强行撬门等违章行为。12、 使用电梯须服从管理人员和电梯司机管理，如不服从管理，管理者有权严禁违章人使用电梯，严重者汇报企业对其进行处罚。13、 检验中发觉问题要立即根据“定人、定时、定方法”标准进行处理，并就处理结果进行跟踪检验。14、 货梯正常使用时间由物业安全部进行合理安排。为确保货梯使用安全，在正常使用时间之外货梯停止使用。15、 为节省能源，降低损耗，货梯在不载物情况下，严禁人员单独乘坐。电梯使用管理制度一、使用电梯应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意使用警铃按钮。电梯运行时，乘员不得倚靠在轿箱门上，不准在轿箱内嬉闹、跳动 二、文明乘梯，不得在电梯轿厢内吸烟、吐痰、丢弃杂物，严禁在轿厢内乱涂、乱画。时刻保持车厢内清洁，不得损坏轿厢内多种设施，电梯门立即关闭时,严禁用手伸入门间隙尝试使电梯重开门。三、乘电梯时，不可将身体靠梯门，进出时不许长时间站在门中间，以免挡住电眼。四、电梯运行中突发故障，应按报警按钮报警，冷静耐心等候救援，不可采取拍打按钮、轿厢或强制撬门等行为，以免发生危险。五、严禁装运易燃易爆危险品，严禁电梯超载运行，电梯超载报警，后上乘客应自觉退出轿厢，耐心待乘。 六、不许可用客乘电梯运物品、垃圾等，如遇尤其需要， 须经物业安全部同意并派专员监督使用。七、电梯钥匙必需专员保管，不得借和她人使用。八、电梯出现下列情况，应立即汇报消防控制室：（1）门开和关失去控制；（2）运行过程中有显著速度异常；（3）运行时有异常振动和响声；（4）有漏电等现象。 消防控制室联络电话[phone]）电梯钥匙管理使用制度电梯是关系到人身安全特种设备，为确保电梯安全运行和人员安全特制订本制度。一、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门管理档案，确保做到正确使用，尤其要预防电梯钥匙丢失及误操作，以防电梯零配件丢失、设备损坏、安全事故发生等。二、电梯机房活板门钥匙、井道检修门钥匙、电源开关钥匙和层门外开钥匙必需由专员保管，单位内有多个机房，各钥匙要做好耐磨损标识。三、如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员同意，由专业人员配合开锁，不得将钥匙转借和她人。四、电梯司机使用电梯电源（开梯）钥匙，应由运行责任人依据工作需要发放，并建立领用和借用登记制度。五、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠和其它无关人员，电梯钥匙使用完成后必需立即交回物业安全部，并放回原处。六、电梯外开专用层门机械钥匙使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等对应资格人员，层门外开专用钥匙发放要有专员负责，建立领用登记制度，无特种作业操作证人员不能领用。七、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必需报领导同意，未经同意任何人不准私自配制。八、各备用钥匙应由物业安全部部专员妥善保管。九、当单位钥匙管理人员变动时，原保管人和接替人要办理交接手续；应有文字统计，并由双方签字。十、当协议到期变更维保单位时，双方办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙、外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接统计。十一、电梯所用多种钥匙，发放、借用统计应由专员保管完好，以随时备查。 十二、上述电梯钥匙必需严格掌管，不得随意乱放若钥匙丢失必需立即向相关部门汇报，钥匙丢失必需采取必需方法，预防造成危害。电梯安全运行管理制度 为了加强电梯安全运行管理，愈加好为职员、乘客提供安全、优质服务，制订以下电梯安全运行管理制度：一、商场电梯设备维修保养工作以协议方法委托给有资质专业电梯维修保养企业，电梯维保企业应定时对电梯进行维修保养工作，对电梯正常运行及安全负责，不能以质量确保替换日常维护保养，确保每十二个月度质量技术监督局对电梯安全检验合格。 二、由物业安全部电工组负责电梯日常运行及安全监督管理，以确保电梯用电、消防、防雷、通风、通讯和报警等系统安全可靠。每个月进行抽查，并将检验结果填写在月维修保养统计表。三、企业物业部每个月对物业管理项目电梯进行抽查，抽查内容包含电梯安全系统是否可靠，电梯巡视及保养统计是否完整，电梯各部位维修保养质量是否合格。在电梯检验中发觉问题立即通知维保企业，责令电梯维保企业限期整改，当班电工对对整改内容进行复查。四、物业安全部每十二个月度对物业管理项目标电梯进行安全普查并建立年度电梯安全检验档案。五、物业安全部每十二个月度对电梯维保企业营业执照、维修保养资质证实、安装改造大修资质证实和现场维修工特种作业操作证等进行验证，确保其有合格资质。六、电梯发生安全事故后，物业管理项目各部门采取方法抢救受伤人员，预防扩大损害后果，责成电梯维保企业保护事故现场及相关物证，查明事故原因，预防类似事件反复发生。配合质量技术监督行政部门对事故进行调查。电梯维护保养制度1、 电梯进行维护保养必需遵守电梯维护保养安全操作规程，电梯维护保养分为：日常性维护保养和专业性维护保养。2、 日常性维护保养工作由含有对应资格证人员负担，专业维护保养应有和电梯维护保养资格专业保养单位签署维护保养协议。3、 日常性维护保养统计由本单位电梯操作人员填写，每个月底将统计内容报送电梯安全管理人保管、存档。4、 日常维保：依据月维修保养计划，认真严格实施，主动主动做好维修保养统计，对发觉问题立即处理，难于处理立即上报电梯管理人员和维护保养单位。5、 巡检制: 工作人员在接班后按要求时间和路线对电梯进行一次检验,内容包含机房、外呼、楼层指示灯、电梯乘搭舒适感、门厅、轿厢门、轿厢照明、轿厢装修、风箱和巡视统计本中全部项目。6、 为了更有效对电梯进行日常维护保养，实施电梯维护保养责任，内容包含电梯所属设施、整流器、控制屏主机、轿厢顶、导轨、厅门反门轨、并道反并道设施、井底等。7、 电梯每次进行维护保养全部必需有对应统计，电梯安全管理人员必需向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养统计，并进行存档保管。8、 电梯重大项目标修理应有经资格认可维修单位负担，并按要求向质量技术部门特种设备安全监察机构立案后方可实施。9、 季度和年度安全检验制：除了日常对电梯进行巡检外，进行季度、本年度安全检验，按升降机试验统计检验和试验并做好试验具体统计。10、 电梯安全管理人员对在电梯日常检验和维护中发觉事故隐患应立即组织相关人员或外委相关单位进行处理，存在事故隐患电梯严禁投入使用。电梯故障处理管理措施为确保电梯安全运行，降低故障杜绝隐患，要求电梯维保单位必需做到以下工作： 一、凡碰到重大安全隐患（如：开门走车、抱闸失灵、限速器、安全钳失灵、电梯泡水、火灾等情况）现场维修工必需立即停梯处理，并统计处理结果，并将事件情况和处理结果上报电梯维保企业请求技术支援，同时向物业安全部通报。 二、一周之内同一台电梯出现同种故障三次以上，不管现场维修工能否处理故障，当事维修工全部必需上报电梯维保企业请求技术帮助，排除故障确保不再出现同种故障，同时通报物业安全部部。 三、电梯发生故障，现场维修工，必需立即处理，并汇报物业安全部部。对于出现故障电梯，维修工在10分钟内未能修复，立即通报物业安全部，30分钟内未修复必需向电梯维保企业汇报通知修理。 四、在电梯故障中零部件损坏，需要修理或更换时，依据维保协议中要求实施，立即向物业安全部通报。六、重大节日期间（五一、十一、元旦、春节等），维修人员不能离开工作现场，电梯出现故障立即赶赴现场进行维修，电梯维保企业立即安排人员进行故障排除。七、如电梯发生重大安全事故，现场维修人员必需立即通知相关人员进行伤员抢救，预防事态深入扩大，维保人员对事故电梯进行抢修查明事故原因，并做出书面事故汇报向物业安全部汇报，帮助电梯行政管理部门对事故进行调查。八、电梯故障发生后，电工人员帮助电梯维修工进行抢修，立即恢复电梯运行。 电梯困人救援操作规范1、当发生电梯困人事故时，电梯管理员及操作员务必在2分钟内赶到事发觉场；2、立即和被困人员取得联络，务必使其保持镇静，不要惊慌，精心等候救援人员救援并嘱托被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外；3、如电梯轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭；4、依据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门观察判定轿厢所在位置；5、轿厢停于距厅门0.5米左右位置时救援：拉下电梯电源开关、用专用厅门钥匙开启厅门、在轿顶用人力开启轿厢门、帮助乘客离开轿厢、重新关好厅门；6、轿厢停于距离厅门0.5米以外位置救援方法：进入机房切断电梯电源、一人把旋炳一人持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自动向正方向移动。（为了避免轿厢以动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最靠近厅门为止，确定刹车制动无误，放开盘车手轮）7、遇有其它复杂情况，应请求电梯企业帮助救援；8、困人救援工作完成后，电梯管理员应情况完整、规范地统计在案。9、碰到其它复杂情况时，应请电梯企业帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救统计并存档。电梯出现故障时自救方法1、电梯运行发生故障时，乘客不要急躁和慌张，要利用电梯内警铃按钮、对讲装置、通讯电话等向外求救，或拨打故障报修电话、110报警电话求救；电梯和外部大气相通，不会造成缺氧，请耐心等候救援，专业救援队伍会以最快时间赶来施救，切勿私自采取其它自救方法，以免造成无须要伤害。 2、电梯停车开门后，轿厢地板高于楼层地面600mm时，严禁从电梯内跳下。乘坐直梯须知1、电梯应有安全检验合格标志并在使用期内，才能确保乘梯安全。请勿在电梯内吸烟、打闹、跳动； 2、电梯严禁运载易燃、易爆等危险物品； 3、请珍惜电梯内设施，严禁乱扔杂物；4、低龄儿童乘坐电梯，应由成人监护；4、电梯发出超载信号时，应耐心等乘下一趟，超载会造成电梯故障；5、电梯门快要关闭时，不要强行冲入或阻止电梯关门；切勿一只脚在内另一只脚在外停留。6、电梯正常运行时，门应完全关闭、运行平稳、无异常响声、到站后轿厢地板和楼层地面平齐。假如出现异常，应立即通知电梯使用单位，进行检修。7、如电梯发生困人，请不要惊慌，请按电梯内“电铃”按钮，或拨打电话8232117，通知相关人员解救，不要企图自己打开电梯门。因电梯随时可能运行，避免发生意外。 8、发生地震、火灾、洪灾时严禁乘坐电梯逃生，应从楼梯逃生。乘梯须知（装修期间）电梯在装修期间因为装修材料、人员多，运输繁忙，为了提升电梯使用效率，愈加好为专柜服务，请乘梯人员遵守以下乘梯须知要求：一、电梯到站先下后上，快速进出，不要在电梯内无故停留。二、电梯内严禁吸烟、吐痰。三、乘梯、装修运货人员不要争抢而发生矛盾。四、耐心候梯，严禁拍门、扒门。五、严禁运输易燃、易爆及有毒化学物品。六、大件沉重物品轻拿轻放，运输过程中严禁撞坏电梯设备。七、电梯严禁运输超长、超高、超重货物，轿厢内严禁堆放渣土。以上要求请各专柜自觉遵守，同时还请您多多支持和了解我们工作，并提出宝贵意见，我们会竭诚为您服务。电梯机房安全管理制度1、 严格遵守门禁制度，张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。如工作需要，应进行登记后方可进入。2、 电梯机房和值班室内严禁吸烟及明火作业，如因维修需要动用明火时，应先采取严格安全方法，按相关要求实施。3、 根据国家技术监督部门相关要求，对电梯设备定时检验，发觉问题立即处理，杜绝多种安全隐患。每十二个月按时向相关部门申报年检。4、 在进行维修、保养作业时，应停机作业；用易燃液体清洗电梯零部件时，要采取有效安全方法，使用后油抹布等，不得和其它物品混放。5、 机房维修间内严禁存放易燃易爆物品，所需备件要在货架上摆放整齐，且远离照明灯和电源。6、 电梯机房、轿箱顶部、电梯井要定时清扫，立即清理多种可燃物。7、 电梯值班人员应熟知单位报警程序及机房消防器材存放位置和使用方法，严禁将消防器材挪做她用。8、 应急照明装置确保正常运行。电梯安全管理和操作人员培训考评制度1、 电梯作业人员必需持质量技术部门特种设备操作人员操作证方可独立从事对应工种。2、 电梯作业人员培训包含：外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部培训两种。3、 电梯安全管理责任人应建立该类人员培训、教育档案，立即通知相关人员参与电梯作业人员换证考试，保持操作证有效性。4、 电梯安全管理责任人每十二个月应编制当年度电梯作业人员培训计划，汇报单位领导同意后实施。5、 单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每三个月最少组织一次，培训内容关键包含：国家相关电梯法律、法规、规章学习；电梯事故案例分析；电梯相关技术知识学习。每次培训必需作好对应有统计。6、 参与外委培训(质量技术监督部门组织)人员必需经单位领导同意，培训合格给予报销对应费用。7、 电梯安全管理和操作人员未按要求参与培训，或培训考评不合格按相关制度给予扣除当月奖金。电梯定时检验制度依据国家相关要求，电梯设备应进行定时检验，电梯设备定时检验周期为十二个月，依据企业电梯设备管理情况制订以下电梯定时检验制度：一、物业安全部依据电梯安全运行许可证使用日期，建立年度定时检验时间表，制订电梯定时检验工作计划。二、物业安全部在电梯安全运行使用期前30天，向电梯设备所在辖区特种设备检验检测机构申报定时检验。三、电梯维保单位在电梯设备定时检验之前组织相关技术人员对电梯进行维修保养，以确保电梯设备定时检验项目合格。四、物业安全部在电梯定时检验前，对电梯进行全方面安全性能检验，填写年度季度维修保养统计表，确保电梯安全性能满足特种设备检验检测机构对电梯相关安全性能检验要求。五、新安装电梯接管验收后30日内，物业安全部电梯主管持相关技术资料到设备使用所在地特种设备监督检验机构申报注册，并将注册表存入电梯资料档案中。六、物业安全部依据工作计划和工作实际安排，协调电梯维保单位工作，做到本单位管理电梯定时检验申报率为100%，电梯检验合格率为100%，确保全部电梯在安全使用期内运行。七、电梯定时检验工作在电梯协议中有约定，根据协议约定实施，由电梯维保单位负担电梯定时检验申报工作、检验费用及接待费用等。八、电梯定时检验时，特种设备技术监督部门提出整改项目由电梯维保单位进行限期整改，并将整改结果填写整改回执单交特种设备技术监督部门，取得电梯安全检验合格证。九、电梯安全检验合格证应张贴于电梯轿厢内显著位置。技术档案管理制度1、 电梯安全管理人员负责电梯档案搜集、管理工作。2、 单位档案室负责电梯档案存档、保管工作。3、 电梯随机出厂文件(包含产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯关键部件型式试验汇报书、机房井道部署图、电气原理图接线图等)、电梯开工申报单、完工验收汇报等原始资料全方面到位。4、 质量技术部门特种设备监督检验机构电梯验收汇报和定时检验汇报。5、 做好日常检验、维护保养统计；大修、改造统计及检验汇报；运行情况统计和交接班统计；事故及故障统计；电梯作业人员培训统计。6、 电梯日常管理人员每个月应将多种统计送交档案管理部门保管。7、 相关人员部门需借用电梯资料应经电梯日常管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按要求作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。8、 电梯相关资料销毁应经电梯日常安全管理人员许可才可进行。