员工离职管理核心制度.docx

编号
司 通字【】 18 号
签发人

编制
人事部
签发日期
.12.20
主送
企业全体
职员离职管理制度
为规范本企业职员离职步骤，确保企业人员相对稳定、维护正常人才流动秩序；避免出现职员辞职期间内消极怠工或离职后因工作交接不清楚，接任人无法胜任工作等情况。本制度适适用于全部职员离职手续办理。
一、 离职定义
1. 辞职：企业职员依据个人意愿或因劳动协议期满不愿意续签协议而辞去工作行为。
2. 解聘：企业依据相关规章制度、管理要求或聘用协议，事先无须取得职员同意而单方面决定终止于职员聘用关系行为，包含结束试用、除名或开除等情况。
解聘是由企业在协议期内依据下列情况向职员提出：
① 在试用期间被证实不符合录用条件；
② 入职30日内未按要求提供相关文件办理相关手续；
③ 劳动者患病或非因工负伤，在要求医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排工作;
④ 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；
⑤ 因业务改变，重组人力结构或因技术改变原岗位不再保留人员；
⑥ 企业组织机构调整而产生富余人员。
违纪即时解聘：违纪即时解聘是职员在协议期内因出现下列过失，由企业向职员提出。
① 职员违纪行为达成本制度“纪律行动标准”中可解除劳动协议，且不给经济赔偿程度；
② 严重违反企业单位规章制度；
③ 因职员欺诈、隐瞒等情形致使劳动协议无效；
④ 职员向企业提供个人不实信息，经查实；；
⑤ 严重渎职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害劳动者同时和其它用人单位建立劳动关系，经企业提出更正而十个工作日内拒不更正；
⑥ 依法追究刑事责任。
3. 自动离职：职员未经企业同意而私自连续离开岗位三天或整年累计四天以上行为，辞职、解聘职员未在10个工作日内办理完离职手续者，标准上人事部亦会将其转为自动离职。
二、 离职申请
1. 辞职：职员辞职必需提前30天向企业提交辞职申请，试用期职员必需提前3天向企业提出辞职申请。
2. 解聘：部门主管提出解聘提议时，应有理有据，并具体填写《职员解聘提议及审批汇报单》。
三、 离职审批
(一) 辞职
1. 面谈：部门责任人和辞职职员主动沟通，对绩效良好职员努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇可能性。
2. 审批程序：经面谈后，职员仍然坚持辞职，则填写《离职申请单》经所属部门责任人签字同意后，报人事部审核，经总经理同意同意后方可办理离职手续。
(二) 解聘
1. 依据 ：部门责任人提供解聘职员依据，并上交《职员解聘提议及审批汇报单》。
2. 审批程序：部门责任人提出意见并填写《职员解聘提议及审批汇报单》，经一级部门经理适宜同意后，报人事部适宜并签署意见，报总经理审批，总经理同意后，由人事部同事拟解聘人员所在部门安排工作移交。
四、 离职交接
(一) 物资交接：
1. 本部门：离职职员应将文件资料、档案等全部纸质及电子文档和部门责任人进行交接，接收人应在交接表上签字确定。
2. 人事部：离职职员应将办公物资、工作牌、名片、钥匙等交接给人事部责任人，并在交接表上签字确定。
3. 其它：企业其它财务应和相关部门办理好物资交接。
(二) 工作移交：
部门责任人在确定职员离职信息后，应立即安排离职职员进行工作交接，并填写《离职交接清单》全部移交工作应有具体书面统计，电子表应有具体分归类，使移交后工作能顺利进行。
(三) 其它
全部手续办理完成后，职员填写一份《职员离职问卷调查》，人事部依据此表配合总经理对企业管理进行分析，并加以改善。
针对其在企业表现及绩效情况，企业为其开具证实。
五、 离职职员资料管理
职员离职手续办完当日，人事部将离职职员名单从《职员花名册》上删除。
人事部将离职职员离职日期、离职原因等资料录入离职名单中，建立离职职员资料库，对因不胜任工作岗位要求或违反企业规章制度而离职职员，企业不得聘用。
将离职职员之内部档案取出，并按离职日期排序，单独存放，方便以后查找。
六、 附则
本要求由人事部办负责解释、组织修订和实施，经总经理审核后颁发，自颁布之日起开始实施。
七、 附表
表一：离职申请单
表二：职员解聘提议及审批汇报单
表三：离职交接清单
表四：职员离职问卷调查

四川阿么鞋业
12月20日

表二、
职员解聘提议及审批汇报单
解聘人员姓名

所在部门

担任职位

解聘原因
（依据）

部门主管：
年 月 日
人事部
意见

签字：
年 月 日
总经理
审批

签字：
年 月 日

表四：

职员离职调查问卷

本问卷意在分析职员离职原因及工作原因，而不影响企业以后对阁下之重新招聘。所得资料对企业以后发展极为关键，敬请作答或选择时细心思索，而一切相关阁下所载资料，本企业亦不会向外泄漏。多谢合作！
姓 名： 部 门： 职 位：
入职日期： 离职日期：

1、什么原因促进您申请离职？
□薪资福利 □晋升 □工作环境 □工作性质 □人际关系 □健康原因
□其它（请说明）：
2、是什么促进您当初选择加入本企业？
□薪资福利 □企业良好发展前景 □企业良好管理环境
□其它（请说明）：
3、您最喜爱本企业方面有哪些？最不喜爱本企业方面有哪些？
喜爱是：
不喜爱是：
4、您认为企业提供给您现在职位是否合理？
□合理 □不合理
原因是：
5、您喜爱您现在所从事这份工作吗？为何？
□喜爱 □不喜爱

原因是：

6、您认为您现在所在职位和您能力相当吗？假如不是，请给出具体说明。

7、您认为在企业是否得到公平对待？哪些方面？
□得到公平对待 □没有得到公平对待
原因是：
8、您认为您上司和您在工作方面沟通是否顺利？具体表现在哪些方面？
□很顺利 □比较顺利 □通常 □沟通困难
原因是：
具体表现在：
9、您认为在本企业工作对您能力提升有帮助吗？哪些方面？
□有 □没有
具体是哪些：
10、您在工作中是否快乐？为何？
□快乐 □不快乐
原因是：
11、现在工作环境是否是您所期望？假如不是，您认为本企业应该怎样来改善工作环境？
□是 □不是
具体是哪些： 。
12、对于您所在岗位，您面临最大困难和挑战是什么？

13、您认为应该被给更多培训吗？
□需要 □不需要
应该提供：□管理方面 □技术方面 □管理和技术方面
14、您对本企业招聘该岗位任职者有什么提议？

15、您认为您所在部门士气和气氛是否是您所期望吗？您所期望是什么样？
□是 □不是

您期望是： 。
16、在工作中您和同事合作得怎么样？
□很愉快 □比较愉快 □通常 □比较差
通常和比较差原因： 。
17、您对您上司反应了您问题和不满了吗？她是否令您满意地处理了这些问题？

18、您心目中上司是什么样？
□权威型 □真实型 □偶像型 □圆滑型 □其它型
19、您对企业薪资福利满意吗？
□很满意 □比较满意 □通常 □不满意
不满意，您现在标准是 ，您期望标准是
20、企业相关政策、制度和程序能让您充足了解吗？假如不是，为何？
□能 □通常 □不能
原因是：
21、您认为促进您离职哪些原因企业是能够改善？
□薪资福利 □晋升 □工作环境 □工作性质 □人际关系 □健康原因
□其它，请说明：
22、您认为企业应该采取哪些方法能愈加有效地吸引和留住人才？

23、您选择工作最看重三样是什么？

24、企业能够做些什么，您愿意从新考虑您离职决定吗？

25、您愿意在以后条件成熟时候返回企业，继续为企业效力吗？为何？
□愿意 □不愿意
原因是： 。
26、您能够留下联络方法吗？愿意和我们保持联络吗？
□愿意 □不愿意
联络方法： 。
27、工作已经联络好了吗？企业有什么能够提供帮助吗？

28、您对企业最终留言或提议是什么？

接见者： 部 门：

职 位： 日 期：