日企管理新规制度.doc

目 录

第一章:总则

第二章:人事架构图

第三章:佣工管理
1.  应聘手续
2.  劳动协议
3.  个人资料
4.  制服,证件及其它领用物品
5.  试用期
6.  调职
7.  培训及教育
8.  晋职
9.  终止协议
10.解除协议
11.辞职  
12.归还领用物品

第四章:考勤
1.工作时间
2.打卡

第五章:薪资福利
1.劳动酬劳
2.月薪调整
3.福利和保险

第六章:假期
1.法定假日
2.带薪年休假
3.探亲假
4.婚,丧假
5.产假
6.事假
7.病假
8.请假手续
9.各类假期扣发

　第七章:行为准则
1.仪表仪容
2.工作纪律
3.处事礼仪
4.用户接待

第八章:奖惩制度
1.奖惩标准
2.奖惩类型
3.奖惩措施
4.奖惩连座
5.投诉程序
6.劳动争议

第一章. 总则
1.本手册依据《中国劳动法》等相关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本企业)各项规章制度而制订.
2.本手册制订目标是为了规范职员行为,激发职员主动性,主动性和发明性,维护正常工作次序,提升工作绩效,促进本企业经营发展.
3.本手册适适用于本企业全体职员,全体职员均应按本手册各项要求实施.
4.职员应遵守本企业各项规章制度,关心企业发展,热爱本职员作,讲究职业道德,不停加强本身学习,钻研业务,提升业务技能,发扬团体精神,共同协作,完满完成各项任务.
第二章. 人事架构图
各类假期审批程序 　
假期类别
适用职位
请假时间
须提前
须证实
准假权限
年休假
文员,主管
须连休
3天
N
部门经理
副理
分管副总
部门经理
可拆零
分管副总
副总
总经理
总经理
董事会
产假
文员,主管
职员手册
15天
医院
证实
部门经理
副理,部门经理
分管副总
副总
总经理
总经理
董事会
婚假
文员,主管
职员手册
7天
结婚证
部门经理
副理,部门经理
分管副总
副总
总经理
总经理
董事会
丧假
文员,主管
职员手册
无要求
相关
证实
部门经理
副理,部门经理
分管副总
副总
总经理
总经理
董事会
探亲假
文员,主管
职员手册
7天
相关
证实
部门经理
副理,部门经理
分管副总
副总
总经理
总经理
董事会
日常病假
文员,主管
按有效
病假单
无要求
有效
病假单
部门经理
副理,部门经理
分管副总
副总
总经理
总经理
董事会
短期病假
全部职位
1~6个月
无要求
有效
病假单
总经理
长久病假
全部职位
6个月以上
无要求
有效
病假单
总经理
事假
文员,主管
1~3天
1天
N
部门经理
副理,部门经理
分管副总
副总
1天以上
总经理
总经理
董事会
文员,主管
3天以上
分管副总
副理,部门经理
总经理
总经理,副总
董事会

第三章. 佣工管理
1.应聘手续
全部应聘者均应填写<新进职员记录表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等相关证实资料,并附个人2寸免冠照片4章.
2.劳动协议
录用者须和企业签定《职员劳动和约》或《劳务和约》
3.个人资料
4.制服,证件及其它领用物品
工厂每十二个月发放制服津贴,不再另行发放制服,职员着装须按《职员手册》要求.
5.试用期
1)    新进职员试用期3个月.
2)    试用期内,企业将对职员工作态度,工作能力及工作绩效等进行考评,考评合格者将转为正式职员,对考评不合格者,企业将书面通知解除协议.
3)    职员因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部同意后可予提前转为正式工.
4)    试用期(若转为正式职员)也计入职员连续工龄内.
6.调职
因工作需要,企业有权调动职员职位,调职后薪资按新职位薪资发放.
7.培训,教育
人力资源管理

1.理念:
人力资源管理是本企业人事管理关键组成部分,人力资源管理目标是转变传统人事管理观念,引进市场机制,参考国外优异企业人力资源开发管理技术和经验,形成适合本企业发展,科学规范,充满生机佣工机制,以激发职员主动性和发明性,以促进本企业经营发展.

2.佣工标准:
坚持公开,公正,公平竞争标准,坚持人尽其用,任人唯贤佣工标准.

3.佣工计划:
依据本企业每一阶段发展目标,在坚持不停提升人均绩效基础上,制订和调整本企业用人计划.

4.职员录用:
本企业依据岗位空缺需要招收职员,关键实施公开招聘,择优录用.
1)    公开招聘起源:
2)    本企业内布由基层岗位向更高岗位选拔;
3)    本企业内部难以配置在社会上招聘;
4)    公开招聘必需严格根据上岗条件和要求录用程序进行,以确保本企业职员队伍素质.

5.劳动协议及劳务协议:
1)    新进职员必需经历三个月试用期,试用期内职员不享受本企业多种福利,转为正 式职员后方可享受多种福利政策.试用期职员薪资根据基础薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式职员后方可享受绩效薪资.
2)    经考试合格被录用者,正式职员一律和本企业签定劳动协议,劳务工和本企业签定劳务协议,不签协议者不得在本企业上班.
3)    劳动协议第一次签署期限为十二个月.续定时限为1~3年(视岗位而定).在本企业服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动协议.劳务协议一律六个月一签.
4)    职员严重违反本企业职员手册或规章制度,本企业有权解除劳动协议,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;职员在本企业不能胜任自己从事岗位,或常常违反本企业规章制度,本企业有权到期终止劳动协议.劳动协议终止后,由管理部办理退工手续.
5)    总经理,营业副总,管理部高级经理任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动协议终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其它职员劳动协议终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.
6)    职员要求解除劳动协议应提前30天以书面形式提出,并根据辞职步骤办妥手续后方可辞职,职员若未按要求办理手续即私自离职,本企业将扣发30天薪资.
7)    职员若在协议期满前要求离职,应按协议约定支付赔偿费.

6.职员考评和流动:
1)    建立本企业合理流动制度,采取科学合理考评方法,从而激励职员主动性和责任心, 确保本企业职员队伍正常新陈代谢,确保本企业佣工制度活力.
2)    专柜营业员每十二个月保持10%~20%左右流动率.本企业管理人员无其它情况标准上每十二个月保持1~2人流动率.造成流动形式为终止和解除劳动协议及岗位变更.
3)    对工作能力强,工作业绩出色者,本企业可给职员升职或将劳务工转为正式职员.晋 升后头三个月为试升期,试升期薪资不做调整,试升期满,符合要求则由本企业正式委任该职员,其薪资福利标准也对应调整标准至新职位标准.
7.职员培训教育:
本企业吸引国外企业职员培训优异管理经验,逐步建立一套科学职员培训制度,确保本企业职员整体素质提升,以适应本企业发展目标需要,培训基础类型以下:
1)    岗位培训:
本企业对全体职员进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.
2)    岗中培训:
本企业将依据工作和业务需要对职员进行知识和技能培训,职员也提出自我能力 开发培训,但需要本企业签定相关培训时间,培训费用和本企业服务期限协议.
a.培训费用5000元以内,从培训结束上岗起最少为本企业服务满十二个月.
b.培训费用5000~0元,从培训结束上岗起最少为本企业服务满二年.
c.培训费用0元以上,从培训结束上岗起最少为本企业服务满五年.
d.本企业安排职员境外考察视同培训,根据境外考察费用额参考上述培训标准实施.

3) 本企业激励职员利用业务时间学习文化,专业知识.对达成一定学历和技能者,企业依据上岗条件,经考评对职员量才录用.安排到合适岗位;

8.人事基础资源管理:
本企业职员人事档案管理工作由职员自行安排人才交流中心保管.本企业应建立基础情况信息资料,职员工作考评资料,工资分配及变动资料等,并一并载入职员工作档案.

9.本制度未尽事宜参考国家相关政策法律办理; 　
10.本制度解释权归属于企业管理部. 　

11.晋职
1).为了提供职员更广发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳职员将给予升职.
2).晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则企业将正式委任该职,并给予调整薪资.
12.终止协议
协议期满前1个月,企业将书面通知职员是否终止或续签协议.
13.解除协议
职员若违反本企业规章制度,则企业将视情节轻重,给必需处分,对情节严重者,公有权依据协议内容或奖惩条列解除协议.
14.辞职
1).职员若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职步骤办妥手续后方可离职.
2).职员在协议期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.
15.归还物品
当职员和本企业结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.

第四章. 考勤
一.工作时间
1.国家要求,职员每七天工作时间不超出40小时.
上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每七天六,周日休息.
2.部分职位职员工作时间依据职位实际情况另行制订.
3.全部因个人原因更换休息日或调班均须事先取得直接上司同意.
4.企业因工作需要安排职员加班时,职员应主动配合.
5.加班应按要求填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送企业管理部.
二．打卡
1.职员上下班必需亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.
2.职员如因病,事假,公事外出未能打卡,应向直接上司报备.
3.职员在上班时间内因公或因私外出,全部必需亲自到指定地点打卡立案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.
4.职员如因多种原因未能在当日打卡,则必需在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经了解释原由,并由管理部高级经理审批.

第五章. 薪资福利
　薪资福利

一.指导思想
《薪资福利》制度是本企业人力资源管理关键组成部分,是职员劳动投入回报,是本企业调动职员主动性,提升企业凝聚力一个激励手段.为了促进本企业经营发展,充足发挥薪资,福利,保险应有激励作用,而制订了本制度.

1.立制标准
1).依据按劳分配标准,将薪资分配真正和职员工作业绩紧密挂钩.
2).依据业绩优先,兼顾公平标准,既要考虑到依据职员业绩情况,又要考虑到本企业实际情况,兼顾职员累计贡献.
3).依据灵活多样分配标准,从实际出发,不一样职位采取不一样分配方法.

2.劳动酬劳
1).分配范围
本企业全体在职职员
2).分配项目设置(包含基础薪资,岗位津贴,绩效工资,年底红利或双薪)
3).基础工资:作为缴纳各项福利基金薪资标准
4).岗位津贴:包含国家要求全部各项补助
5).效绩工资:参考企业<业绩分成百分比>
6).本企业对部分关键岗位采取年薪制(企业文职类部门经理级,高级经理级职员).营业类主管级,副理级,经理级副总级职员绩效工资每个月发放数为其实际应得数70%,其它部分将汇同年总红利或年底双薪在下十二个月度元月补足.若职员在合约期末满前提出辞职,企业将不予发放其绩效薪资及年底红利或双薪部分;若为企业提前解除和约,则企业将补足职员应得部分.
7).加班薪资
a.职员日薪资以月基础薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资2倍计算,法定假日加班以日薪资3倍计算.
b.业务人员晚上加班超出午夜一点以加班半天计算,超出次日凌晨四点,做加班一天计算,加班可安排调休,假如企业因业务需要无法安排调休,加班时间可领取加班工资,加班工资根据周六,日折算系数计算.
c.按小时加班计算方法(累计8小时算一天)
d.按小时计算加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数
8).年底红利或双薪,以下情况者企业不予发放年底红利或双薪:
a.当年内被给予乙类过失以上处理;
b.当年内缺勤超出10天;(不包含带薪年休假,工伤假,婚丧假)
c.年度考评平均每个月低于70%;(管理人员)
d.当日年度指标达标率低于80%;
e.职员在企业服务不满十二个月者
9).发薪日和支付方法
基础薪资,岗位津贴,效绩薪资每个月15日由财务部以现金形式统一发放;
10).缺勤扣发(见附表)
　3.退休
职员到退休按国家相关要求办理.
　4.职员福利
1).职员享受天天一顿工作午餐;
2).职员享受每十二个月一次生日礼品;
3).职员享受企业安排十二个月一次旅游活动,不参与视同放弃;
4).按国家要求,企业为职员办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;
5).对企业作出特殊贡献职员,由企业董事会决定享受货币分房,货币购车福利;
6).职员因公发生重大伤亡事故,按国家相关要求办理.

5.附则
1).本制度未尽事宜参考上海相关要求实施;
2).本制度解释权归属于企业管理部.