贝林售水系统阶梯水价使用说明指导书.doc

贝林售水系统阶梯 使水 用 价 说 明 书目录一、 系统安装与进入.1、程序安装 2、系统进入 二、 系统功能简介 .1、系统设立 l 系统日记 l 权限管理 l 价格管理 l 数据库管理 2、系统菜单 开户充值 l 开户 l 充值 查询 l 账户查询 l 月用量查询 l 销售查询 l 未充值查询 l 盘点 变更 .l 补卡 . .l 换表 l 退费 记录报表 .l 充值报表 l 补卡报表 l 换表报表 l 销售日报表 l 销售月报表 l 销售年报表 工具箱 l 制作工具卡 l 串行口测试 l 读顾客卡 l 回收卡 基本设立 l 系统设立 一、系统安装与进入（一）程序安装1、将阶梯水价系统安装光盘放入光盘驱动器中。双击 “阶梯水价管理系统”文献。稍后会弹出如下所示对话框：2、单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：3、选取我批准以上条款，单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：4、单击浏览选取安装目录5、选好后，单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：5、如果当前安装单击下一步正在安装，这时不要进行别操作，以免影响安装进度。6、单击“完毕”按钮，结束安装(二) 系统进入双击贝林售水系统（阶梯水价）2.6801启动“阶梯水价售水管理系统”，则进入如下图所示顾客登录界面：第一次登陆时登陆帐号为1001；操作密码为1单击“取消”，则退出本系统。管理员重要功能：l 设立单位基本信息：设立单位名称等资料l 初始化数据库：第一次使用，初始化数据库，正常使用后，除非在技术人员指引下，不能再次使用此功能l 开户、制卡l 价格定义：录入各种价格l 客户类型定义：录入使用表客户分类l 顾客单位定义：使用单位（可以按照社区名或者街道名，利于客户分类记录）l 销售点定义：代售点定义l 制作管理卡l 补卡、换表解决l 记录报表功能二、系统功能简介（一）系统设立1.系统日记1.1.错误记录错误记录里可以记录发生错误窗口和菜单、发生错误事件或函数、发生错误对象、错误行、数据服务名称、数据库名称以及应用程序名。可以依照日期范畴查询错误记录，单击错误详细信息可以懂得错误详细因素。1.2.操作详细记录操作详细记录里面记录每个操作员登陆系统时间2.权限管理1.权限管理阐明：权限管理目是让不同职责操作员相应于软件不同功能 权限管理基本概念：（1）功能：软件提供操作（2）顾客组：功能集合（3）角色：职责或者岗位规定最大功能集合，可对功能组定义功能定义操作细节（4）顾客：顾客就是操作员，依照操作员职责或者岗位，给顾客分派角色，2权限管理涉及功能：（1）组织构造：定义系统使用单位科室、部门设立，依照顾客单位组织机构可以修改。（2）顾客组：定义功能集合（3）角色：从操作员岗位或者职责角度定义功能集（4）顾客：定义详细操作员3价格管理在价格管理中设立价格，以便于在后来开户售水中以此来计算价格如图所示：点新增，输入价格名称，选取类型，点击增长价格明细，输入价格，点击保存注：l 普通阶梯电价设立两种类型价格，分别为固定价和阶梯价l 阶梯价可添加各种价格明细l 上限和下限差，即阶梯可用量不能超过255如图：本月使用各阶梯上下限值设立成功后点击保存4.数据库管理1.初始化数据库：将数据库内信息清空2.报表管理：进行报表导入和导出（二）系统菜单（1）开户电表使用前，要在系统中先开户建档。打开射频卡售水系统-开户充值-开户如下图显示所有顾客信息单击左上角开户，如下图：选取计费办法选取表类型顾客资料：顾客姓名，家庭住址，客户类型必要输入一种顾客只能添加一种表输入完毕后单击保存开户成功后，浮现如下对话框：如果顾客信息输入错误，选取该顾客单击修改，把顾客资料修改后单击保存，修改完毕。（2）充值打开射频卡售水系统-开户充值-充值如图所示：所有已开户顾客l 第一次充值时，在所有已开户顾客中双击打开将要充值顾客； l 后来再充值时，先将卡回表端刷一次，点击读卡即可显示月用量写卡后充值成功依照阶梯计算出补费金额输入金额在充值量一栏中输入水量或在充值金额中输入金额（充值量只能输入整数，充值金额可以是小数），点击回车后写卡，充值完毕：如连接了打印机，充值完毕后直接打印充值发票2、查询（1）账户查询点击查询输入关于字符点击查询（2）月用量查询选取日期选取表名选取顾客类型（3）销售查询选取日期点击查询点击查询后即将显示指定日期或范畴内销售记录（4）未充值查询选取时间点击查询（5）盘点选取要盘点人员点击盘点注：盘点即结账，因此一经盘点，之后再销售计入下次盘点内容3、变更（1）补卡l 如果顾客卡内没有金额，操作员拿新卡在充值界面中直接找到该顾客，双击顾客姓名充值即可，不用进行补卡操作l 顾客在购买水量后丢失卡，尚未送入表中（即带购水量丢卡），需要在销售处购买新卡进行补卡操作，因此说补卡是有量补卡操作如下：单击变更双击补卡所有顾客 可以直接在所有顾客表里面找到补卡顾客姓名双击顾客名，也可以在“输入顾客信息列表或编号某些：信息里输入“顾客姓名汉语拼音第一种字母”单击回车；在近来销售前方框内打对号，然后单击补卡，充值处会显示顾客上次购买量，单击写卡。（2）换表当水表浮现故障需要更换时，可先使用换表卡，将水能表内信息转存到换表卡上，待更换好新水表时，再次插入换表卡可将原水表信息转存到新水表中。此外顾客为了把换表信息保存到系统里面，后来便于管理和查询还可以运用系统换表功能来给顾客换表；操作如下:变更换表，如图所示：所有顾客 双击要进行换表顾客：单击换表，在停用下打对号选取需要换表，在下栏原表当月用量，原表余量中填入相应数值，单击写卡（3）退费变更退费单击左上角“读卡”单击左上角“写卡”注意：操作员在退费时需要顾客持销售发票退费，顾客充值量在输入水表前可以退费，否则无法退费4、记录报表（1）充值报表输入指定日期，月份或范畴，查询顾客充值量，单击查询即可，单击打印，还可以打印出来（2）补卡报表补卡报表就是依照指定日期、指定月份、指定范畴等条件来查询补卡所有顾客，在查询前单击明细，查询出来补卡表报为明细补卡报表，在查询前单击汇总查询出来补卡报表为汇总补卡报表；明细补卡报表：查询所有补卡顾客明细信息，如姓名、地址、补卡日期；汇总补卡报表：查询所有补卡顾客汇总信息，只显示所有顾客序号，补卡数量等信息（3）换表报表（同补卡报表）（4）销售日报表销售日报表：输入日期，区域，选取顾客类型，单击查询，还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总（5）销售月报表销售月报表：选取日期，区域，选取顾客类型，单击查询；还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总（6）销售年报表销售年报表：输入年度，区域，选取顾客类型，单击打印，还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总5、工具箱（1）制作工具卡制作工具卡：射频卡售水系统工具箱制作工具卡（要做什么卡，就单击此卡类型，点击左上角“写卡”即可）l 射频卡水表设立卡第一次使用水表前刷设立卡对水表进行设立对水表报警，囤积量进行设立报警量：当表内余额初次低于报警值时，表关阀提示顾客及时购水，此时刷顾客卡可以开阀囤积量：表内余额最大值l 射频卡水表清零卡分为：清零卡、清次卡、清故障卡清零卡： 刷清零卡后恢复出厂状态；清次卡： 清除表内购水次数，浮现购水次数不吻合时刷清次卡可以输入；清故障卡：因某种因素水表上浮现错误提示，刷清故障卡可以清除错误提示；l 射频卡水表换表卡注：当月用量只能换出整数，小数某些计入下月用量l 射频卡回收卡清空卡上数据l 射频卡水表测试卡测试表端程序版本号；此外，刷测试卡表自动关阀，开阀一次l 射频卡水表校时卡水表出厂前对表进行校时，精准到分（2）串行口测试串行口测试是检测系统和读卡器连接状况,在如串行口测试对的,自动修改数据库串行口设立前打对号，选取串行口单击测试浮现下面提示阐明检测串行口对的（3）读顾客卡读取最后一次未送入表中购水量，单击读卡（4）回收卡回收卡：把未知卡插入读卡器,单击开始检测可以显示此卡是什么卡,单击“回收”,卡上数据清空点击左上角“回收”即可6、基本设立系统设立：依照实际详细规定，对补卡费，换表费，打印发票等内容进行设立l 补卡费用：单击补卡费用参照值，点击左上角“修改”，输入所需要费用l 换表费用：单击换表费用参照值，点击左上角“修改”，输入所需要费用l 与否打印充值发票：单击与否打印充值发票参照值，点击左上角“修改”，设为“1”为打印发票；设为“0”即不打印发票