贝林售水系统阶梯水价使用说明指导书.doc

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系
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梯 使
水 用
价 说
︶ 明
书
目录
一、 系统安装与进入 ……………………………………………….
1、程序安装 ……………………………………………………………
2、系统进入 ……………………………………………………………
二、 系统功能简介 …………………………………………………..
1、系统设立 ……………………………………………………………
l 系统日记 ……………………………………………………
l 权限管理 ……………………………………………………
l 价格管理 ……………………………………………………
l 数据库管理 …………………………………………………
2、系统菜单 ……………………………………………………………
① 开户充值 ………………………………………………………
l 开户 ………………………………………………………
l 充值 ………………………………………………………
② 查询 ……………………………………………………………
l 账户查询 ……………………………………………………
l 月用量查询 …………………………………………………
l 销售查询 ……………………………………………………
l 未充值查询 …………………………………………………
l 盘点 …………………………………………………………
③ 变更 …………………………………………………………….
l 补卡 ………………………………………………. ……….
l 换表 …………………………………………………………
l 退费 …………………………………………………………
④ 记录报表 ………………………………………………………..
l 充值报表 ……………………………………………………
l 补卡报表 ……………………………………………………
l 换表报表 ……………………………………………………
l 销售日报表 …………………………………………………
l 销售月报表 …………………………………………………
l 销售年报表 …………………………………………………
⑤ 工具箱 …………………………………………………………
l 制作工具卡 …………………………………………………
l 串行口测试 …………………………………………………
l 读顾客卡 ……………………………………………………
l 回收卡 ………………………………………………………
⑥ 基本设立 ………………………………………………………
l 系统设立 ……………………………………………………

一、系统安装与进入
（一）程序安装
1、将《阶梯水价系统安装》光盘放入光盘驱动器中。双击 “阶梯水价管理系统”文献。稍后会弹出如下所示对话框：

2、单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：

3、选取我批准以上条款，单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：

4、单击浏览选取安装目录

5、选好后，单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：

5、如果当前安装单击下一步

正在安装，这时不要进行别操作，以免影响安装进度。

6、单击“完毕”按钮，结束安装
(二) 系统进入

双击贝林售水系统（阶梯水价）2.6801
启动“阶梯水价售水管理系统”，则进入如下图所示顾客登录界面：
第一次登陆时登陆帐号为1001；
操作密码为1
单击“取消”，则退出本系统。

管理员重要功能：
l 设立单位基本信息：设立单位名称等资料
l 初始化数据库：第一次使用，初始化数据库，正常使用后，除非在技术人员指引下，不能再次使用此功能
l 开户、制卡
l 价格定义：录入各种价格
l 客户类型定义：录入使用表客户分类
l 顾客单位定义：使用单位（可以按照社区名或者街道名，利于客户分类记录）
l 销售点定义：代售点定义
l 制作管理卡
l 补卡、换表解决
l 记录报表功能

二、系统功能简介

（一）系统设立
1.系统日记
1.1.错误记录
错误记录里可以记录发生错误窗口和菜单、发生错误事件或函数、发生错误对象、错误行、数据服务名称、数据库名称以及应用程序名。
可以依照日期范畴查询错误记录，单击错误详细信息可以懂得错误详细因素。
1.2.操作详细记录
操作详细记录里面记录每个操作员登陆系统时间

2.权限管理
1.权限管理阐明：权限管理目是让不同职责操作员相应于软件不同功能
权限管理基本概念：
（1）功能：软件提供操作
（2）顾客组：功能集合
（3）角色：职责或者岗位规定最大功能集合，可对功能组定义功能定义操作细节
（4）顾客：顾客就是操作员，依照操作员职责或者岗位，给顾客分派角色，

2．权限管理涉及功能：
（1）组织构造：定义系统使用单位科室、部门设立，依照顾客单位组织机构可以修改。
（2）顾客组：定义功能集合
（3）角色：从操作员岗位或者职责角度定义功能集
（4）顾客：定义详细操作员
3．价格管理
在价格管理中设立价格，以便于在后来开户售水中以此来计算价格如图所示：

点新增，输入价格名称，选取类型，点击增长价格明细，输入价格，点击保存

注：
l 普通阶梯电价设立两种类型价格，分别为固定价和阶梯价
l 阶梯价可添加各种价格明细
l 上限和下限差，即阶梯可用量不能超过255
如图：
本月使用各阶梯上下限值

设立成功后点击保存
4.数据库管理
1.初始化数据库：将数据库内信息清空
2.报表管理：进行报表导入和导出
（二）系统菜单
（1）开户
电表使用前，要在系统中先开户建档。
打开射频卡售水系统---开户充值------开户
如下图
显示所有顾客信息

单击左上角开户，如下图：
选取计费办法
选取表类型

◆顾客资料：
顾客姓名，家庭住址，客户类型必要输入
一种顾客只能添加一种表
输入完毕后单击保存
开户成功后，浮现如下对话框：

如果顾客信息输入错误，选取该顾客单击修改，把顾客资料修改后单击保存，修改完毕。
（2）充值
打开射频卡售水系统---开户充值------充值
如图所示：
所有已开户顾客

l 第一次充值时，在所有已开户顾客中双击打开将要充值顾客；
l 后来再充值时，先将卡回表端刷一次，点击读卡即可
显示月用量
写卡后充值成功
依照阶梯计算出补费金额
输入金额

在充值量一栏中输入水量或在充值金额中输入金额（充值量只能输入整数，充值金额可以是小数），点击回车后写卡，充值完毕：

如连接了打印机，充值完毕后直接打印充值发票
2、查询
（1）账户查询
点击查询
输入关于字符

点击查询

（2）月用量查询
选取日期
选取表名
选取顾客类型

（3）销售查询
选取日期
点击查询

点击查询后即将显示指定日期或范畴内销售记录
（4）未充值查询
选取时间
点击查询

（5）盘点
选取要盘点人员
点击盘点

注：盘点即结账，因此一经盘点，之后再销售计入下次盘点内容
3、变更
（1）补卡
l 如果顾客卡内没有金额，操作员拿新卡在充值界面中直接找到该顾客，双击顾客姓名充值即可，不用进行补卡操作
l 顾客在购买水量后丢失卡，尚未送入表中（即带购水量丢卡），需要在销售处购买新卡进行补卡操作，因此说补卡是有量补卡
操作如下：
单击变更——双击补卡
所有顾客

可以直接在所有顾客表里面找到补卡顾客姓名双击顾客名，也可以在“输入顾客信息列表或编号某些：信息里输入“顾客姓名汉语拼音第一种字母”单击回车；
在近来销售前方框内打对号，然后单击补卡，充值处会显示顾客上次购买量，单击写卡。

（2）换表
当水表浮现故障需要更换时，可先使用换表卡，将水能表内信息转存到换表卡上，待更换好新水表时，再次插入换表卡可将原水表信息转存到新水表中。
此外顾客为了把换表信息保存到系统里面，后来便于管理和查询还可以运用系统换表功能来给顾客换表；
操作如下:
变更——换表，如图所示：
所有顾客

双击要进行换表顾客：

单击换表，在停用下打对号选取需要换表，在下栏原表当月用量，原表余量中填入相应数值，单击写卡
（3）退费
变更——退费——单击左上角“读卡”

单击左上角“写卡”

注意：操作员在退费时需要顾客持销售发票退费，顾客充值量在输入水表前可以退费，否则无法退费
4、记录报表
（1）充值报表
输入指定日期，月份或范畴，查询顾客充值量，单击查询即可，单击打印，还可以打印出来

（2）补卡报表
补卡报表就是依照指定日期、指定月份、指定范畴等条件来查询补卡所有顾客，在查询前单击明细，查询出来补卡表报为明细补卡报表，在查询前单击汇总查询出来补卡报表为汇总补卡报表；
明细补卡报表：查询所有补卡顾客明细信息，如姓名、地址、补卡日期；

汇总补卡报表：查询所有补卡顾客汇总信息，只显示所有顾客序号，补卡数量等信息

（3）换表报表（同补卡报表）

（4）销售日报表

销售日报表：输入日期，区域，选取顾客类型，单击查询，还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总

（5）销售月报表
销售月报表：选取日期，区域，选取顾客类型，单击查询；还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总

（6）销售年报表
销售年报表：输入年度，区域，选取顾客类型，单击打印，还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总

5、工具箱
（1）制作工具卡
制作工具卡：射频卡售水系统——工具箱——制作工具卡（要做什么卡，就单击此卡类型，点击左上角“写卡”即可）
l 射频卡水表设立卡
第一次使用水表前刷设立卡对水表进行设立
对水表报警，囤积量进行设立
报警量：当表内余额初次低于报警值时，表关阀提示顾客及时购水，此时刷顾客卡可以开阀

囤积量：表内余额最大值

l 射频卡水表清零卡

分为：清零卡、清次卡、清故障卡
清零卡： 刷清零卡后恢复出厂状态；
清次卡： 清除表内购水次数，浮现购水次数不吻合时刷清次卡可以输入；
清故障卡：因某种因素水表上浮现错误提示，刷清故障卡可以清除错误提示；
l 射频卡水表换表卡

注：当月用量只能换出整数，小数某些计入下月用量
l 射频卡回收卡
清空卡上数据

l 射频卡水表测试卡
测试表端程序版本号；此外，刷测试卡表自动关阀，开阀一次

l 射频卡水表校时卡
水表出厂前对表进行校时，精准到分

（2）串行口测试
串行口测试是检测系统和读卡器连接状况,在如串行口测试对的,自动修改数据库串行口设立前打对号，选取串行口单击测试

浮现下面提示阐明检测串行口对的

（3）读顾客卡
读取最后一次未送入表中购水量，单击读卡

（4）回收卡

回收卡：把未知卡插入读卡器,单击开始检测可以显示此卡是什么卡,单击“回收”,卡上数据清空
点击左上角“回收”即可
6、基本设立
系统设立：
依照实际详细规定，对补卡费，换表费，打印发票等内容进行设立

l 补卡费用：单击补卡费用参照值，点击左上角“修改”，输入所需要费用
l 换表费用：单击换表费用参照值，点击左上角“修改”，输入所需要费用
l 与否打印充值发票：单击与否打印充值发票参照值，点击左上角“修改”，设为“1”为打印发票；设为“0”即不打印发票