资源描述
株洲某股份职员绩效考评措施
为正确评价职员工作业绩，提升职员满意度，调动职员工作主动性，改善职员工作绩效，促进企业经营目标实现，特制订本措施。
一、适用范围
本方案适适用于除企业总经理以外其它全部职员。但职员属于以下情况，不参与本措施要求考评：
1． 未满试用期职员；
2． 月内连续出勤不足15天或累计出勤不足20天职员不参与本措施要求月度考评；
3． 季度内连续出勤不足1个半月或累计出勤不足2个月职员不参与本措施要求季度考评；
二、考评标准
1． 公开标准
考评要素和评价标准明确、公开，考评过程规范，考评结果公开，避免黑箱操作，经过公开，促成公正，预防其它非正常原因对职员绩效考评所形成负面影响。
2． 客观标准
考评要素和标准尽可能量化，不能量化或难以量化必需行为化，预防人情原因、个人好恶原因等主观原因对考评负面影响，客观地评价职员工作业绩。
3． 实用标准
考评所需时间、人力、物力、财力要立足企业现实，考评成本必需大大低于考评收益，考评方法和程序要求简练、实用，考评指标突出关键，考评数据便于采取。
4． 反馈标准
考评结果要立即反馈，肯定职员工作业绩，指出缺点和不足，提出改善要求，以促进职员工作绩效不停提升。
5． 激励标准
不能为考评而考评，要将考评结果和职员薪酬、奖惩、晋升等紧密结合起来，有效发挥考评激励功效，提升职员主动性。
三、考评组织和管理
企业成立考评领导小组，负责企业绩效考评工作组织和领导。企业人力资源部是考评工作日常组织机构。企业各级管理者是考评工作具体实施人员，根据本方案要求对下属人员进行考评。
1． 考评工作领导小组
企业考评工作领导小组由总经理、副总经理、人力资源部经理组成，总经理任考评领导小组组长。
考评工作领导小组负责领导企业绩效考评工作，审批企业职员绩效考评方案，审定企业主管及以上人员考评结果，并负责职员申诉仲裁。
2． 日常工作组织机构
企业人力资源部是考评组织和管理日常工作机构。
日常工作机构负责制订和完善绩效考评方案，开展绩效考评培训，组织各部门开展职员绩效考评工作，具体调处职员相关考评申诉，建立职员绩效考评档案，检验各部门、各考评主体考评工作。
3． 企业各级管理者
企业各级管理者负责依据企业要求开展考评工作，并帮助下属人员提升工作业绩。
四、考评体系
考评体系组成表：
月度考评
季度考评
年度考评
适用对象
生产部、机动部、营销部职员
综合部、财务部、人力资源部职员
研发中心职员
本方案适用范围内全部职员
考评时段
每个月初至月末
每个月初至月末
每季初至季末
每十二个月初至年末
考评内容
及权重
方法一：
结果考评： 50%
过程考评： 40%
态度考评： 10%
方法二：
业绩考评： 70%
过程和态度考评： 30%
结果考评： 50%
过程考评： 40%
态度考评： 10%
月度或季度考评结果：80%
能力考评： 20%
考评主体
及权重
直接上级： 100%
直接上级： 100%
直接上级： 100%
上级：40%； 平级：30%
下级：30%
当没有下级评价时，上级评价占55%，平级评价占45%。
考评结果应用
和个人收入挂钩
个人收入；劳动协议存续；薪资等级升降；岗位调整。
（一） 考评周期
1． 对企业副总经理实施年度考评。
2． 考虑到科研技术人员科研开发工作周期性，为正确评价其工作业绩，对科研技术人员实施季度考评和年度考评相结合方法。
3． 企业其它人员实施月度考评和年度考评相结合方法。
（二） 考评要素及标准
1. 月度考评和季度考评
1.1. 业绩（结果）考评
业绩（结果）考评依据各岗位关键工作职责推行情况、关键绩效指标完成情况进行考评。具体内容详见附件中各岗位考评表。
1.2. 过程考评
过程考评依据各岗位工作内容，围绕影响工作目标实现关键工作要素进行过程控制和考评并确定对应考评标准，具体内容详见各岗位考评表。
1.3. 态度考评
态度考评针对职员在岗位职责推行过程中主观表现进行评价。具体内容详见各岗位考评表。
1.4. 奖惩情况
对职员在考评期内突出事件进行描述和评价，并依据事件性质、影响大小分别给加减分。本项目总加减分均不超出5分。
1.5. 为表现对职员全方面考评标准，避免单项考评内容对考评结果影响过大，在对考评表中全部考评项目进行评分时，要求单项考评最低分为零分，最高分为该考评项目标准分数120%。
2. 年度考评
2.1. 工作业绩（结果）、过程和工作态度考评
工作业绩（结果）、过程和工作态度考评内容同月度或季度考评一致，取各月度或季度考评结果平均值。
2.2. 工作能力考评
工作能力考评内容依据组织领导岗位和通常实施岗位差异，区分主管及以上岗位和通常岗位分别设置。具体内容详见工作能力考评表。
(三) 考评程序
1. 绩效目标确实定
1.1 每十二个月年初，在企业确定各部门经济责任指标后，各部门进行经济责任考评指标内部分解，并将内部指标分解情况立即报人力资源部立案。
1.2 在年度考评周期内若需调整部门经济责任指标，在经过企业要求审核程序确定后，立即归档至人力资源部对部门考评目标进行调整。
1.3 部门内因岗位编制及人员改变而对应调整内部经济指标时，应立即报人力资源部立案。
2. 月度（季度）考评程序
2.1 各级管理人员依据下属考评表内容要求，编制考评检验统计表，进行日常工作检验统计，为正确进行考评评价提供依据。
2.2 人力资源部于每个月（或每季末月）28日前发放职员绩效考评表至各部门及各考评主体，或以电子文档方法交由各部门分别打印。
2.3 每个月（或每季首月，下同）1—2日各部门核实上月各项指标数据完成情况；同时，职员进行考评自评。
2.4 每个月3—4日各考评主体依据核实出上月各项指标完成情况及考评检验统计表工作检验统计对下属人员进行考评。
2.5 每个月5—6日进行考评反馈，由考评主体将对下属考评结果和被考评者见面，考评反馈中应肯定下属工作成绩，指出不足和缺点，并和下属商讨制订绩效改善计划（绩效改善计划表见附件1），同时，许可职员就考评结果提出异议，许可考评主体对考评结果进行修正。
2.6生产部以工序为单位、其它部门以部门为单位汇总考评情况，填写《职员月度（季度）考评汇总表》（见附件2）；考评表及汇总表在每个月7日早晨12:00前交至人力资源部。
2.7 人力资源部每个月7日受理职员考评申诉，并进行调查处理；职员对人力资源部处理结果仍执异议，可向企业考评领导小组申诉。
2.8 人力资源部每个月8--9日进行考评结果处理。处理措施详见本方案第五条。
2.9 人力资源部对全部考评材料进行分类整理和归档。
3. 年度考评程序
3.1 年度考评是在月度考评（季度考评）基础上，增加对职员工作能力全方位考评。
3.2 每十二个月1月11日人力资源部将工作能力考评表发放至各部门及各考评主体。
3.3 每十二个月1月12—13日各部门组织开展对通常职员上年度工作能力考评，并统计考评结果填写《能力考评汇总表》（见附件3），于13日下午5:00前交至企业人力资源部；
3.4 每十二个月1月14—15日人力资源部组织开展对主管及以上人员能力考评，并统计出考评结果。
3.5 人力资源部每十二个月1月16日前依据职员月度（季度）考评得分情况算出平均分作为年度绩效考评结果，结合职员年度能力考评得分，依据本考评措施要求权重百分比计算出职员年度考评总得分。
3.6 每十二个月1月18日前人力资源部向企业考评领导小组提交年度考评结果及处理意见。处理措施详见本方案第五条。
3.7 每十二个月1月19—20日企业考评领导小组审定职员年度考评结果及处理意见。
3.8 每个月1月22日前企业人力资源部公布职员年度考评结果，每十二个月1月30日前完成年度考评结果处理。
3.9 企业总经理每十二个月1月18日前完成对副总经理级管理人员年度绩效考评，副总经理级管理人员工作能力考评参考其它人员能力考评方法进行。
(四) 考评主体
1、 月度（季度）考评主体
职员月度（季度）考评主体为职员直接上级。企业分管各部门领导负责对所分管部门责任人考评。
2、 年度考评主体
2.1 业绩考评主体
业绩考评主体同月度（季度）考评。
2.2 能力考评主体
2.2.1 通常职员能力考评主体包含职员直接上级及本部门（工序）同级职员，其中，作为同级职员考评主体数量为10人；本部门（工序）职员数量少于10人，以部门（工序）全部些人员作为考评主体；若超出10人，则采取随机抽选方法确定考评主体。
2.2.2 每一主管（含工序长，下同）及部门责任人能力考评主体包含企业领导、直接上级、部门内（工序内）职员及企业其它主管和部门责任人。其中，部门内（工序内）职员作为下级对上级考评主体数量为10人；部门（工序）职员数量少于10人，以部门（工序）全部些人员作为考评主体；若超出10人，则采取随机抽选方法确定考评主体。
2.2.3 企业副总经理级管理人员能力考评主体包含总经理及企业其它主管以上人员，同时从分管部门通常职员中随机抽选10人作为考评主体。
2.2.4 下级评和同级评采取无记名考评方法。
五、考评结果处理
1、考评结果划分
职员考评结果依据其考评实得分数划分为A、B、C、D、E、F六个等级，每一等级对应考评实得分数以下表所表示：
考评等级
A
B
C
D
E
F
实得分数K
K≥95
90≤K<95
85≤K<90
80≤K<85
70≤K<80
K<70
考评系数
1.0
0.95
0.9
0.85
0.8
0.7
2、月度（季度）考评结果处理
2.1 月度（季度）考评结果和职员月度（季度）工资收入挂钩，具体挂钩措施详见《株洲钻石刀具股份薪资分配方案》。
2.2 在月度考评中，将被考评对象划分为生产、技术、销售、管理四大类（不含主管及以上人员），在每个大类中，以不高于该类职员总数5%百分比实施末位淘汰，具体淘汰条件以下：
(1) 连续3个月考评排名在该类职员总数5%倒数名次内（5%百分比不足1人时，取最末一名，下同）；
(2) 一个考评年度内累计5个月考评排名在该类职员总数5%倒数名次内；
(3) 连续2个季度考评排名在该类职员总数5%倒数名次内；
(4) 一个考评年度内累计3个季度考评排名在该类职员总数5%倒数名次内。
(5) 被末位淘汰职员可参与上岗培训、重新竞聘上岗、调整岗位。六个月内未重新上岗者，给予解除劳动协议。重新上岗者给三个月考察期；在三个月考察期间出现一次考评结果排名在该类职员总数5%倒数名次内，给解除劳动协议。
2.3在月度考评中，对于主管及以上人员，出现以下情况时，分别给口头警告、书面警告和免职处理：
(1) 连续2个月；或一个考评年度内累计3个月被评为E等及以下等级时，由对应企业主管领导谈话，给口头警告；
(2) 连续3个月或年内累计4个月被评为E等及以下等级，给书面警告；
(3) 连续4个月或年内累计5个月被评为E等及以下等级，视为不胜任本职员作，给免职处理。
3、年度考评结果处理
3.1 年度考评结果和职员年底效益奖金挂钩，具体挂钩措施详见《株洲钻石刀具股份薪资分配方案》。
3.2 年度考评结果和职员薪资调整挂钩，具体挂钩措施详见《株洲钻石刀具股份薪资分配方案》。
3.3 年度考评结果和职员年度评先挂钩，年度考评结果在C等及C等以下职员，不含有评先资格。
3.4 年度考评结果和职员职务晋升挂钩，年度考评结果在C等及以下职员，不含有职务晋升资格。
3.5 职员年度考评结果为F等，企业可视需要调整其岗位；连续2年年度考评结果为F等，企业可视情况决定是否解除其劳动协议。
3.6在年度考评中，根据整体淘汰百分比5%要求，计算出各类人员应淘汰名额，在剔除月度考评中已淘汰人数后，对年度考评排名在后职员，实施末位淘汰。主管及以上人员亦根据一样方法及百分比在年度考评中实施末位淘汰。
4、考评结果处理权限
4.1 企业人力资源部依据薪资分配方案决定职员考评结果和薪资收入挂钩处理意见。
4.2 依据职员考评结果而进行岗位调整、职务升降处理意见，通常职员由企业人力资源部作出决定；主管及以上人员由人力资源部提出提议，报企业考评领导小组审批。
六、考评结果管理
1． 考评结果修正
当考评客观环境发生重大改变而严重影响到考评对职员正确评价时，由企业人力资源部提出，经企业考评领导小组决定，可对职员考评结果进行调整和修正。
2． 考评结果抽查
每个月企业人力资源部针对各部门考评情况进行抽查，抽查面不低于被考评职员总量10%，不低于考评主体数量20%。在抽查中，关键检验各考评主体对职员考评评价是否存在客观依据，评价各考评主体对职员考评客观性、公正性。对在抽查中发觉考评主体不严厉认真推行考评职责问题，由人力资源部提交企业考评领导小组处理。
3． 考评结果申诉
职员对考评结果有异议，首先和直接上级进行沟通。当仍存在异议时，向人力资源部申诉。人力资源部在受理职员申诉三日内，进行调查处理，并给申诉职员以处理意见。职员对人力资源部处理意见仍有异议时，可向企业考评领导小组进行申诉，人力资源部此时应将职员申诉意见及相关调查材料递交考评领导小组进行裁决。
4． 考评结果信息管理
人力资源部负责对考评结果信息汇总管理及综合利用；对职员考评结果，进行计算机信息录入；对原始考评统计，进行归档管理。
七、本措施由企业人力资源部负责解释和修订，自10月1日正式实施。
职员月度考评业务步骤图
部门名称
人力资源部
步骤名称
职员月度考评步骤
A
B
C
D
E
各级考评主体
被考评人
人力资源部经理
考评领导小组
考评反馈
每个月5-6日
交汇总表
每个月7日12:00
对下属考评
每个月3-4日
日常工作统计
全月
开始
制订绩效计划
每个月5-6日
考评自评
每个月1-2日
考评结果存档
每个月12日
结果处理
每个月8-9日
有异议否
N
职员申诉处理
每个月7日
受理职员申诉
每个月7日
Y
职员申诉仲裁
每个月8日
结束
企业名称
株洲钻石切削刀具股份
编制单位
湖南龙马管理咨询
职员年度考评业务步骤图
部门名称
人力资源部
步骤名称
职员年度考评步骤
A
B
C
D
各级考评主体
人力资源部经理
考评领导小组
人力资源部经理
开始
通常职员能力考评
每十二个月1月12-13日
交能力考评汇总表
每十二个月1月13日
提出结果处理意见
每十二个月1月18日
年度考评结果核实
每十二个月1月16日
主管以上职员能力考评考评
每十二个月1月14-15日
审定考评及处理结果
每十二个月1月19-20日
结束
考评结果存档
每十二个月1月30日前
考评结果处理
每十二个月1月30日前
公布年度考评结果
每十二个月1月21-22日
企业名称
株洲钻石切削刀具股份
编制单位
湖南龙马管理咨询
附件1：绩效改善计划表
绩效改善计划表
改善人署名： 评价人署名： 年 月
关键工作职责
目标
潜在问题
改善计划
改善效果评价
注：本绩效改善计划表由绩效改善人和评价人共同制订。
附件2：职员绩效考评汇总表
职员月（季）度考评汇总表
部门（或工序）： 考评月（季）度： 统计人：
序号
姓名
结果考评
过程考评
态度考评
总分
考评
主体
首评
修正
首评
修正
首评
修正
首评
附件3：能力考评汇总表
能力考评汇总表
部门（或工序）： 考评年度： 统计人：
序号
姓名
上级评
同级评
下级评
加权
总分
首评分
加权分
首评分
加权分
首评分
加权分
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