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职员手册范本第一部分 企业经营理念用户用户满意和成功是度量我们工作成绩最关键标尺 职员是企业最关键财富，职员素质及专业知识水平提升就是企业财富增加， 职员福利待遇及生活水平是企业经营业绩具体表现 产品不停创新产品是企业发展轨迹 质量产品及服务质量是企业发展生命线 品牌是企业产品及服务一面明镜 市场寻求、开拓最适合我们市场并努力争取取得最高拥有率 管理一切经营活动基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是 第二部分 人事政策 2-1 职员招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 依据本企业特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优 - 所招职员须经过专业知识及技能测试（依据需要选择口头或书面两种方法） 2-1-2 招聘程序 依据企业发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 *人事部经过各大院校及人才中心或其它渠道为部门经理提供初步人选各类人才 资料 *部门经理参考人才资料确定面试人员 *人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 *总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员 高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发 经验中级技术人员：含有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级 职称以上技术人员： 含有电子信息、计算机专业本科以上学历 * 管理类人员 经 理 ：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业企业从事经营管理工 作三年以上，有强烈责任心和事业心。35岁以下 市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，含有市场开拓能力 财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化 文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 质管人员：熟悉ISO9000，最少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事 部报到办理就职手续 2-2 试用 新进职员试用期不超出三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或解聘汇报，由人事部报总经理审核批复 2-3 转正及协议签署 转正职员须和企业签署聘用协议。聘用协议一经签署、鉴证，双方必需严格实施。 2-4 离职 职员离职分为辞职、解聘、开除、自动离职四等（试用期内职员及企业双方全部有权 提出辞职或解聘，而不负担任何赔偿。离职前须和企业结清各项手续） * 辞职：试用期过以后，职员辞职需提前30天通知企业，到职日期结算工资，但不 结算任何福利 * 自动离职：凡无故私自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福 利 * 解聘： 工作期内，职员因工作表现、工作能力等因互不符合本企业要求，无法胜作 本职，企业有权解聘， 到时结算工资及福利 * 开除： 职员因触犯法律，严重违犯企业规章制度或犯严重过失者，即予革职开除， 计薪到革职日止 2-5 内部调动 2-5-1 标准 企业依据工作需要，本着人尽其才发挥潜力标准，激励合理人才内 部流动 2-5-2 程序 * 职员填写职员内部调动申请 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理同意 2-6 晋升 2-6-1 依据 业绩突出，并含有深入发展潜力及献身精神 2-6-2 程序 * 由上一级主管提名管理层审核总经理同意 * 发文任命由人事部立案通知各部门 2-7 培训 2-7-1培训政策：培训是一个人力资源投资，企业将培训机会更多地给工作表现 出色，含有较大潜力职员 2-7-2企业将不停培训职员，如英文、计算机专业培训等 2-7-3参与培训前提：工作表现出色，有深入发展潜力，忠诚献身企业 2-7-4培训协议：若参与投资大培训，应和企业签署培训协议，包含服务年限和服 务期未满需赔偿条款等（具体参考聘用协议中培训协议） 2-8 奖惩条例 2-8-1企业将依据职员工作业绩及表现于每三个月末进行一次业绩评定，并分三等级（优 秀、良好、较差），并在经济上给不一样奖励，措施以下： 优异 500元 良好 200元 较差 5元 具体评定由人力部及部门经理考评打分报总经理批复 2-8-2 对工作成绩连续不佳及违纪职员，视情况给以经济处罚、留职查看直至解除 劳动协议处分，具体内容以下： 序号 违纪内容 处罚办法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告 2 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡 口头警告 3 未经同意，私自变动一下班时间或缩短工作时间 口头警告 4 不服从主管指令、工作调动 书面警告 5 未经同意私自休假 按旷工处理并书面警告 6 虚报冒领，似造证实（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎 报情报，诬陷她人 书面警告，解聘，或开除并追究经济损失 7 请假期间在外谋她职 矢退，或开除并追究经济损失 8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 口头警告，并按公物价值和造成损失价值 赔偿 9 公共场所喧华，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍实施公务 书面警告或解聘 11 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为职员不作处理 口头警告， 或解聘 12 渎职或因其它原因，严重损害企业声誉 书面警告，或解聘 13 违犯外事纪委败坏国家和企业声誉利益 解聘，或开除并追究经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或解聘 15 偷窃企业财物 开除并追究经济损失 16 触犯国家法律 开除，追究经济损失并依法惩处 第三部分 考勤制度 3-1企业统一实施每七天五天工作制（星期六、日休息） 3-2企业作息时间： 夏季（5/1-10/1） 早： 8：00-12：00 下： 14：30-18：00 冬季 （10/1-5/1） 早： 8：30-12：00 下： 13：00-17：30 3-3全体职员不得迟到、早退、旷工 3-4每个月迟到不得超出两次，每次不得超出10分钟，凡超出10分钟，每分钟罚款两 元，依这类推，第三次起凡超出半小时，按旷工半天论处，早退和迟四处罚相同 3-5旷工一天倒扣三天基础工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动离职，不予 结算任何工资福利 3-6全月按要求之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤，全勤奖金 100元 3-7未转正职员不享受全勤奖 3-8如因工作需要，企业要求职员于正常工作时间外超时工作时，各职员皆不得找藉 词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神 3-9对经各部门经理同意安排超时工作职员，均给调休或发加班费 3-10职员请假须由本人填写假条，经主管同意后方可离开，无特殊原因不可电话、捎 话请假 3-11职员请假三天之内由部门经理同意，三天以上由总经理同意，各部门经理请假， 一律由总经理同意 3-12企业设考勤员，职员上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理 3-13月末财务部依据考勤统计核发工资 第四部分 薪资及福利 4-1薪资 4-1-1 标准 岗位职责 劳动力市场价格 教育背景 工作经验 业绩结果 司 龄 4-1-2 结构 月收入：基础工资+午餐补助+全勤奖+效益奖金 (效益奖金：企业综合各部门月工作效益以各部门为单位提取百分比) 年收入：12月收入+年底奖金 4-1-3 企业依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 工作经验、业绩结果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准以下： 岗位 职务 等级 基础工资 一岗 总经理 总工程师 副总经理 财务总监 其它董事会直接聘用人员 A 30-35档 B 25-30档 C 20-25档 二岗 总经理助理 高级顾问 副总工程师 部门总监 高级文秘 A 25-30档 B 20-25档 C 15-20档 三岗 部门经理 高级（项目 主管程序员、系统分析员、 营销人员、会计、经济师等） A 20-25档 B 15-20档 C 10-15档 四岗 程序开发人员 工程技术人员 市场销售人员高级文员 会计 A 15-20档 B 10-15档 C 8-10档 五岗 文员 库管 物流 出纳司机 电工 A 10-15档 B 8-10档 C 6-8档 说明：每档以RMB100元计 A等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于十二个月 * 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C等：专科学历以上，十二个月以上工作经验，司龄不少于十二个月 * 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员工资由董事会决定，二、 三岗职员工资由总经理决定并报董事会立案 ，四、五岗职员工资由经理 办公会决定，报请总经 理同意后核发 * 企业新聘人员，试用期满后，标准上从各岗位起始档开始支付基础工资。 * 对于在企业各项考评中成绩优异，受到嘉奖职员，工资可上浮一档，对于成 绩不合格、或受到企业处分职职员资可下浮一档或重新试用 * 标准上对企业四、五岗正式职员在企业工作每满十二个月工龄，重新审定一次工 资，由经理办公会决定是否给升档。对于收入达成或超出本岗位平均档职 员，其每十二个月晋升是否由总 经理决定 * 对于试用期人员，不管资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总经理同意例外） * 本标准解释权归经理办公室 4-1-4支付方法 每个月5日现金支付 4-2福利 4-2-1住房： 4-2-1-1 租房（暂定） * 条件：对现时经企业核实确需处理住房正式职员（家在西安单身职员、已婚 且一方有房职员或已经有住所职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经 总经理同意后办理 * 租金支付：企业负担月租金50%，个人负担月租金50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超出2人 4-2-1-2 住房公积金 * 是职员及其所在单位按要求缴存含有保障性和互助性职员个人住房基金，归 职员个人全部，职员离职时本息余额一次结清，退还职员本人 * 住房公积金定向用于： - 职员购置、建造、大修理自住住房抵押贷款 - 城市经济适用住房专题贷款 - 单位购置、建造职员住房专题贷款 * 公积金起源方法：职员每个月交纳其基础工资5%，企业付给职员月基础工资5%， 这笔积金将存入房产服务企业为个人所设帐户中，按要求备用 * 和企业正式签约正式职员有权申请参与此项计划 * 企业5%款项提取按参与公积金计划年限而定 参 加 年 限 提 取 比 例 0-5年 5% 5- 10% 10- 15% 15-20年 20% 20-25年 25% 25-30年 30% 4-2-2 医疗合作基金制度 * 基金起源：职员交纳月基础工资2.5%（由财务直接从职职员资中扣除），企业支 付职员月基础工资总额2.5%作为企业职员月医疗合作基金。专题贮备，专款专 用。用完为此。 * 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监 督实施 *医疗费报销措施 - 医疗费用不管大小须经职员选定基金管理委员会初步审核，报总经理签字由 财务部具体办理 - 职员报销时一般门诊必需持市级以上医疗病历，处方，发票等单据，经基金委 员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超出职员年交纳基金3倍 - 除一般门诊外医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进入司年限长短负担比 例费用，标准以下： 年 限 医疗基金负担 个人负担 5年以下 60% 40% 5年以上 70% 30% 以上 80% 20% 以上 85% 15% * 下列费用不予报销 - 各类滋补药品、保健药品、珍贵药品等 - 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 - 未经主管同意在市级以下医院就诊、住院者 - 未经同意自行外购药等 - 病历、处方、发票手续不全者 4-2-3 休假 * 可享受带薪假日 - 法定假日（七天） - 婚假三天 - 丧假：直系一天（配偶、儿女、父母、公婆、岳父母） 非直系半天（弟兄、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父母、孙儿女、外孙儿女、儿媳） - 产假：女方90天 男方2天 - 哺乳假：天天有一小时哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利 及补助按100%发给 - 年假：服务满十二个月职员可享受10天年休假 - 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补助按100%发给 * 病假期间工资支付：在国家要求医疗期内福利补助按100%发给 - 工龄满3年工资按70%发放 - 工龄满3-5年工资按80%发放 - 工龄满5年以上工资按90%发放 4-2-4 正式职员申请可享受企业每十二个月提供常规体检一次 4-2-5 全勤职员月午餐补助120元 4-2-6 职员生日企业将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。 第五部分 差旅报销措施5-1 标准： 差旅费用实施总额包干，节省归己，超支不补 5-2 标准： 等级 地域 交通费 住宿费 餐费 业务费 经理级以上 沿海城市 实支 实支 实支 实支 内陆城市 实支 实支 实支 实支 部门经理以上 沿海城市 实支 250元/天 实支 实支 内陆城市 实支 150元/天 100元/天 实支 一般职员 沿海城市 实支 150元/天 80元/天 实支 内陆城市 实支 100元/天 80元/天 实支 说明： * 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员持标准申请单可向财务部借对应数额差费，出差回来后必需在一周内 填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费财务部有权暂 停支付其工资，等报销完再核付 * 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管依据任务需要在出差申 请单中审定，费用实报实销 * 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乖坐出租车按发票面值 -因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准 第六部分 安全卫生 6-1 企业内严禁吸烟 附： 企业禁烟通知 自 年 月 日起严禁在企业、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元， 当场付清。如经理办、市场部、会议室有用户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公 司职员不得陪抽，如违反，按要求处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 6-3 珍惜企业公物，重视全部设备定时维修保养，节省用水、用电、易耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发觉有纸屑、 杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持企业清洁 6-5 应急电话： 市内触电抢救：7215449 市内伤病抢救：7213460 火警： 119 匪警： 110 第七部分 保密 7-1总则 7-1-1企业秘密是关系企业权力和利益，在一定时间内只限一定范围人员知悉事 项 7-1-2企业全体职员全部有保守企业秘密义务 7-2保密范围 7-2-1经营信息 * 企业重大决议中秘密事项 * 企业还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议 * 企业内部掌握协议、协议、意向书及可行性汇报、关键会议统计 * 供销情报及用户档案 * 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表 * 企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息 * 企业职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 企业内部管理制度 7-2-2技术信息 * 各类技术资料 * 职员在工作期间完成技术结果及著出论文、著作、书籍或在工作期间 总结、觉察到信息均属企业 7-2-3其它经企业确定应该保密事项 7-3企业秘级确实定 7-3-1企业经营发展中，直接影响企业权益关键决议文件及技 术信息资料为绝密 级 7-3-2企业计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、用户资料、经营情况、管 理制度等为机密级 7-3-3企业人事档案、协议、协议、职职员资、还未进入市场或还未公开各类信息 为秘密级 7-4保密方法 7-4-1属于企业秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、 摘抄、保留和销毁，由经理办专员实施 7-4-2对于密级文件、 资料和其它物品，必需采取以上保密方法： * 非经总经理或主管副总经理同意，不得复制和摘抄 * 收发、传输和外出携带，由指定人员担任，并采取必需安全方法 * 在设备完善保险装置中保留 7-4-3属开企业秘密设备或产品研制、使用、保留、维修、销毁，由企业指定 专门部门负责实施，并采取对应保密方法 7-4-4在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项，应该事先经总经理同意 7-4-5不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不 准经过其它方法传输企业秘密 7-4-6企业工作人员发觉企业秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采取补救措 施并立即汇报总经理办公室 7-5责任和处罚 7-5-1出现下列情况之一者，给警告，并扣发工资10-500元 * 泄露企业秘密，还未造成严重后果或经济损失 * 已泄露企业秘密但采取补救方法 7-5-2出现下情况之一，给解聘并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任 * 有意或过失泄露企业秘密，造成严重后果或重大经济损失 * 违反本保密制度要求，为她人窃取、刺探、收买、或违章提供企业秘密 * 利用职权强制她人违反保密要求 第八部分 行为规范 您仪容： 衣着整齐 修饰大方 精神饱满 您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私 您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 确保安全 您打电话时： 不闲谈 不泄密 您接电话时： 先答您好，亚桥企业 您开会时： 按时到场 认真统计 主动参与 您和同事们： 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传输小道消息 主动关心和帮助她人病痛疾苦及其它困难 第九部分 附则 9-1职员手册为企业内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可剽窃、翻印、私存、泄露。如有泄密，企业将依据保密制度给对应处罚直至追究法律责任 9-2 本手册解释权归企业经理办公室 注：企业正式职员：指试用期满，和企业正式签署聘用协议5年以上专职人员。（兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员）