技术支持经理岗位职责样本.doc

技术支持经理职位名称技术支持经理职位代码所属部门职 系职等职级直属上级技术主管薪金标准填写日期核 准 人职位概要:为用户及相关人员提供和企业产品相关技术支持及技术服务。工作内容: %搜集竞争对手产品功效、性能信息，分析比较本企业产品优缺点，提出比较汇报； %熟练利用企业产品，并能从机理上进行全方面解释； %解答用户、代理商所包含产品技术问题； %定时向公众媒介传输企业产品、技术方向相关信息； %为产品提供现场技术支持。任职资格:教育背景:设计或相关专业本科以上学历。培训经历:受过项目管理、市场营销和产品知识等方面培训。经 验:有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。技能技巧:熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；有扎实理论基础和技术工作经验；能独立处理产品使用相关问题。态 度:知识面广、善于和各类性格人交往，善于沟通；有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好团体合作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境情况:舒适。危 险 性:基础无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位