论供应链企业之间的战略合作关系样本.doc

企业为了适应新竞争环境，怎样处理整合内部资源和外部资源是企业实现竞争力关键之一，这也就是企业和业务伙伴形成战略外包关系根源。供给链战略合作关系形成，是为了降低供给链总成本、降低供给链上库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间交流、保持战略伙伴相互之间操作一贯性、产生更大竞争优势，以实现供给链节点企业财务情况、质量、产量、交货、用户满意度和业绩改善和提升。显然，供给链企业间战略合作关系建立是为了确保供给链整体竞争力。一、关键竞争力和业务外包供给链企业间战略合作关系基点所谓关键竞争力，我们能够定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势决定性力量。比如，本田企业引擎设计及制造能力，联邦航空企业追踪及控制全世界包裹运输能力，全部使她们在本行业及相关行业竞争立于不败之地。企业资源包含内部资源和外部资源两个方面。组织外部资源存在于外部环境时，并不含有某一组织独特印记，尽管因为市场不完全性和稀缺性特点，不一样企业在取得稀缺性上机会是不均等，但在“谁能够获取这些资源”权利上，不一样组织之间并不含有天然不平等性，只是因为不一样组织在本身知识和能力上不平衡性，造成在资源获取和利用决议上不平等性。所以，决定稀缺资源获取和利用上“异质性”，其根本原因在于不一样组织之间知识和能力差异。而企业外部资源决议前提是组织内部资源分析，因为外部资源本身不含有某一组织特征，而只有当外部资源和内部资源相互作用以后，整合“内部资源-外部资源”才含有了企业特征。所以，怎样依据内部资源特点，去发觉、选择、利用外部资源，才是企业关键竞争力内在反应，而这一决议前提仍然是企业知识和能力积累。所以，企业为了适应新竞争环境，怎样处理整合内部资源和外部资源是企业实现竞争力关键之一，这也就是企业和业务伙伴形成战略外包关系根源。战略合作企业表现了企业内外资源集成和优化利用，也加强了业务外包（Outsourcing）策略利用。传统“纵向一体化”管理模式已经不能适应现在技术更新快、投资成本高、竞争全球化制造环境，现代企业应更重视于高价值生产模式，更强调速度、专门知识、灵活性和革新。和传统“纵向一体化”控制和完成全部业务做法相比，实施业务外包企业更强调集中企业资源于经过仔细挑选少数含有竞争力关键业务，也就是集中在那些使她们真正区分于竞争对手技能和知识上，而把其它部分关键但不是关键业务职能外包给世界范围内“教授”企业，并和这些企业保持紧密合作关系。这些企业就能够把自己企业整个运作提升到世界级(Worldclass)水平，和此同时，还往往能够省去部分巨额投资。最关键是，实施业务外包企业出现财务麻烦可能性仅为没有实施业务外包企业三分之一。把多家企业优异人才集中起来为我全部概念正是业务外包关键，其结果是使现代商业机构发生了根本改变。企业内向配置关键业务和外向配置业务紧密相联，形成一个关系网络（即供给链）。企业运作和管理也由“控制导向”转为“关系导向”。在全球市场竞争环境下，企业成功是否不再由“纵向一体化”程度高低来衡量，而是由企业积聚和使用知识为产品或服务增值程度来衡量。企业在集中资源于本身关键业务同时，经过利用其它企业资源来填补本身不足，从而变得更具竞争力。据美国财富杂志报道，现在全世界年收入在5000万美元以上企业，全部普遍开展了业务外包，邓百氏企业1998年全球业务外包研究汇报表明，全球年营业额在5000万美元以上企业在1998年业务外包开支上升27%，比1997年业务外包总开支将增至近2350亿美元。迄今为止，全球全部业务外包活动，约有60%集中在美国。1998年，该地域业务外包开支增加21%，即增加250亿美元，达成1410亿美元，而上年增加率却只有15%。和此同时，欧洲业务外包活动也在增加，其中最活跃是英国、法国、意大利和德国。实际上，欧洲这方面开支增加速度比美国还要快，增加率为34%。到1999年初，欧洲业务外包开支已经超出920亿美元。二、战略合作关系下供给链扩展企业模型扩展企业概念是伴随全球化市场、用户化生产、环境保护产品和工艺而产生。全球市场竞争日益猛烈，和用户化生产全部增加了企业生产有竞争力产品在全球范围竞争压力。同时，产品和工艺环境保护需求迫使企业在生产过程中考虑产品整个寿命周期中可能出现问题，以确保产品出厂后是安全。这些压力使得企业必需考虑更广泛问题，考虑怎样借鉴外部资源释放集中在企业上压力，这一结果产生了基于供给链管理环境扩展企业，也能够说是供给链企业战略合作伙伴关系一个具体表现。在战略合作关系和业务外包思想指导下，基于供给链环境产品制造过程，从产品研究开发到投放市场，周期大大地缩短，而且用户导向化程度更高，模块化、简单化产品、标准化组件，使企业在多变市场中柔性和灵敏性显著增强。企业集成从原来中低层次内部业务步骤重组上升到企业间协作，这是一个更高等级企业集成模式。新竞争方法将改变企业组织结构、管理机制、企业文化，扩展企业模型是在供给链战略伙伴关系和业务外包基础上产生一个新组织结构形式。扩展企业出现使企业之间竞争转化为供给链和供给链之间竞争。扩展企业概念同时也是在现代信息技术和通信技术广泛应用基础上提出。IT在供给链企业中广泛应用和企业间电子商务发展是扩展企业特征之一。图2是扩展企业模型。从图2中能够看出，它强调在企业和企业之间合作设计和产品模式、用户驱动设计、供给链管理和用户定单实施和控制等四个方面职能。而EDI、优异计算机网络等技术使得整个价值链集成成为可能，扩展企业概念从而得以提出和发展。一定程度上而言，扩展企业是基于制造企业在设计、生产计划、市场营销、库存和运输等职能之间在企业和企业之间集成要求而产生，这不仅使得企业和企业之间职能能够跨越企业界限得以集成，从而发挥更大资源配置优势，同时也使得企业之间文化、工作经验得到交流，信息和数据得以通畅。假如一个企业和扩展企业建立了按扩展企业模式运作合作协议，即使企业受到协议相关条款约束，但并不影响她和不在此供给链中其它企业之间合作。图3中博世企业，它生产小汽车汽油输入系统，它同时为奔驰和奥地提供该系统，并和两个企业信息系统保持紧密联络。它同时是两个扩展企业一个子部分，根据分别协议设计要求、要求数量和协议生产计划进行生产供给。同时相互协议促进博世不停改善产品设计，而且确保在信息交流中不发生奔驰和奥地之间信息冲突。三、促进战略合作关系发展关键原因1、强调长远共同利益在强调长远共同利益基础上，双方合作是稳定，对于强调长远利益企业也愿意选择合作，企业间更愿意合作，而不是竞争。2、改变收益结构收益结构改变能改变参与方之间相互作用，从而改变博弈地位情况。假如收益结构改变，就可能从不稳定合作转变为稳定合作，从非合作博弈变为合作博弈。3、战略合作准则和技能必需建立一定合作准则和技能，在合作中采取一定策略，实现节点企业自我控制，增强战略合作稳定性。4、供给链整体战略决议公平性在知识经济时代，供给链所面临关键挑战是伴随供给链形成和实施其战略决议而取得节点企业主动和自愿合作。当节点企业认为供给链整体战略决议公平时，她们在信任和承诺态度基础上显示出高度自愿合作。四、处理好供给链企业合作关系若干问题供给链良好运作是以供给链组员企业相互间充足信任和相互合作为基础。供给链上企业甚至能够了解到另一个合作企业生产作业计划，由此可见供给链中企业相互间是相当信任和合作。缺乏这种信任和强烈合作愿望，供给链有序运作是不可能。不过，供给链不可能永远是一团和气。供给链中企业全部是独立利益个体，即使相互间存在战略伙伴关系而却同时存在本身利益，而这些企业加入供给链最根本想法也就是为了取得更多利益。因为存在利益分配问题，不免存在着异议、矛盾、甚至冲突。要确保供给链良好信任和合作，就必需意识到这些问题客观存在和找到对应处理措施。现在供给链中企业间连接手段关键是协议，并由关键企业充当实际上链管中心。这种运作方法即使表现很好，不过在实际运作中仍然存在很多问题。首先是在法律上存在很多问题使得供给链信任和合作缺乏有力保障，其次是因为对信任和合作没有良好保障不免损失了供给链功效。具体地讲，供给链企业间合作关系中存在以下多个方面问题。1）协议问题供给链企业间协议有两种：一个为长久协议，即标准性协议，确立两企业间长久合作；另一个是短期协议，如订货协议，这种协议几乎天天全部会发生。这两类协议从根本上规范了供给链企业间行为。不过，因为这两类协议仍然存在部分设计上缺点，所以有时会让合作双方全部对对方不满，而同时双方又全部感到很委屈。这是需要深入研究处理问题。2）知识产权问题因为供给链和知识产权各自特点，知识产权问题是供给链中所包含一个关键法律问题。供给链中知识产权包含商标权使用、专利权使用、专属知识产权等。在供给链上，当一项专利被分解成产品在多个企业之间生产时，怎样保护专利全部些人利益？因为一个企业使用某专利一部分进行生产产品不仅仅只提供给一家企业，而是也同时提供给很多家企业。这种利用某部分专利专利使用费怎样分担总专利使用费？假如不考虑以上这种情况，单纯一个生产流多个共同使用某专利企业也存在怎样分割专利使用费问题？除了专利使用费问题外，部分企业也存在没有申报专利关键技术（如可口可乐配方至今没有申请专利）在供给链中使用问题。在这种情况下，关键技术需要严格保密。在保护机密时，怎样作到信息充足共享而不致损害合作关系、降低供给链功效？商标共用现象在供给链中普遍存在。产品到用户手中时只会有一个商标品牌。这个品牌在名义上属于整个供给链，需要全部参与生产该产品企业共同去维护。这么就有谁真正负担商标确保？怎样负担？当外侵出现时，对商标保护比较轻易一致对外；当出现内扰时怎样控制？尤其在保护策略不一样时、假如商标具体属于某个企业时，怎样去要求其它企业共同维护这一资源？在现在电子产品、软件产品中，企业往往拥有自己专属知识产权。专属知识产权在这些企业中相当于关键能力。不过因为要和其它企业实现信息共享，专属知识产权必需在供给链企业间公开，尤其在电子产品、软件产品在制造和开发中，怎样保护？假如企业间不了解信息、共享不充足将有损合作，降低供给链功效。3）利益协调问题供给链上合作企业之间产品传输时必需有一个合理价格。现在商品定价有两种标准：一是成本价，即以成本为基础制订价格；二是市场价，即依市场竞争结果而形成价格。供给链从根本上说也是一个市场，供给链上产品传输价格理应以市场价为准。但供给链上产品成本组成清楚，交易双方相互间极为了解，隐藏成本价也常常被使用。然而，成本定价对部分优势企业是极为不利，尤其掌握了一些稀缺资源（关键技术）企业，想取得部分超额利润很可能不被供给链认可。供给链定价反应共同利润在企业间合理分配。在供给链环境下，各个企业在战略上是相互合作关系，不过各个企业利益不能被忽略。供给链取得一个总利润需要在供给链中各个企业间进行合理分配，这种合理分配关键表现在价格上。产品传输价格高低实质反应企业分配利润多少，这个标准是什么？在供给链上，有时会出现以下两种情况：1）为了主动配合，一个企业总是为另一个企业提供无偿服务，总是付出而得不到任何回报；2）因供给链优化需要使得一些企业负担额外支出，而另部分企业得到额外收益。比如物流优化时将本应放在B仓库产品放在A仓库较为有利，这种优化结果使B节省了库存费用而A却额外支出。假如实际情况只是如此简单话，将B节省补给A即可处理问题。实际上发生情况比这个要复杂得多，首先通常包含多个企业，其次支出和收益对象、数量均不易分辨。这两种情况实质反应供给链在运行过程中出现利益需要深入协调问题。在包含相互间利益协调问题时，相互间利益怎样界分？由谁或何机构去界分？即使法律是社会规范，是法庭武器，但法律不总是被欢迎。比如，对于足球联赛中出现纠纷，足协就明确要求先在足协内了结，而且尽可能在足协了结，不去法庭。实际上，也有部分问题确实不在法律调解范围。供给链调解利益时是否需要其它类似足协机构？4）供给链本身定位问题供给链在认识上是作为一个生产组织模式，或是一个管理方法，但在运作时却表现出很多如同一个企业实体特征，比如作为一个整体和其它供给链竞争、有统一计划、和外界边界等。笔者曾经撰文将供给链归结为经济实体。这一思想在很多文件中表露出来，但没有形成广泛共识，所以接收它还有待时日。但不管怎么说，供给链作为一个很多企业集合体或联盟是公认。我们知道，相关企业法律很多，关键有国有企业法、集体企业法、企业法、独资企业法和合作企业法等。那么，相同地，供给链也需要得到法律认可、需要法律来规范，即供给链法律定位问题。在一个法治社会，任何活动没有法律规范是不可想象。不过到现在仍然没有相关供给链法律。在处理供给链问题时更多是借用相关企业法律，或是将企业法延伸至供给链层次。不过这种做法毕竟有很多它不足。所以，必需处理供给链法律定位问题，并使供给链得到法律认可。5）供给链在不一样国家法域协调问题供给链全球化已经是客观事实了，供给链运作包含很多国家，跨越众多法域。国家不一样，政策、法律就不一样。每个国家全部有自己海关，全部有自己关税政策。供给链是众多企业一体化产物，不能因为国界阻隔和法域障碍而固守自蔽。供给链正常运行必需面对这些现实问题。前些年，部分国际集团利用一些发展中国家对保税区特殊政策进行正当逃税。这些集团先在某国保税区设置一个企业，然后以母企业无利润极低价格将产品卖给这家企业进行交易，再以一个很高价格买回这些产品或加工后产品。这么，母企业根本不盈利，只需交纳很少税或根本不交纳任何税；而保税区企业盈利极高，但因为保税区免税政策也不用交纳税，从而达成逃税目标。1994年在中国南方曾发生过版权和国际私法相联络一个案例。一部在境外创作完成职务作品在境内未经授权被使用。这时境外作者到境内来主张权利。依据中国著作权法，该作品版权能够属于该作者；而依该境外版权法，职务作品版权属于单位，该作者根本就不是版权人。根据供给链优化成本和资源标准，美国全部商用卫星全部应该在中国发射，因为中国卫星发射成本最低。不过，美国政府数次阻止了美国卫星或美国为其它国家制造卫星在中国发射，因为美国怕中国得到它一些关键技术。