物流管理系统中级要点样本.doc

物流中级关键点第一章: 一：物流系统计划和设计 1系统定义:为达目标,由各要素有机结合组成整体.含有整体性、终合性和最优性。P1 2物流系统组成要素：（7个）P2 3物流系统计划设计5S目标。P4 4物流系统功效要素。P4 5物流系统计划和设计3个层次。P5 6物流系统计划内容。P6（图1-2） 7物流系统内部结构构筑标准：要素集成化和组织网络化。P6-7 8区域物流系统组织模式：P11（图1-4） 二：物流系统计划程序 1 物流策略：包含物流系统关键度、物流系统定位、用户服务水平。P15 2 物流系统计划4大基础模式。P16 3 EIQ分析和库存控制ABC分析法：EIQ、ABC定义P25 4 物流和信息流分析包含5项。P28-29 5 方案评定6类方法：P35-36 三：配送中心建设 1 配送中心建设项目立项：需要经过明确目标、决定系统范围、研究经济和技术可行性、编制实施计划和研究整个物流系统。 2 配送中心建设四项标准：P54-55 3 加大货架进深4种做法：P56 4 表1-14多种货架形式特征比较。P60 5 配送中心选址标准：P75 6 配送中心内物流设施建筑设计：7点。P79 第二章：（分析或简答） 1 企业战略种基础类型：各自特点。P84-85 2 战略思想3个层次分析：P88-89 3 SWOT分析方法和波特模型图2-2P90 4 图2-7摩根斯坦利物流企业水平定位。P100 第三章： 1 信息化计划四个层次：P119 2 信息化计划基础标准：6点。P121 3 终合物流信息系统功效：6点。P122-123 4 信息系统设计： 关键分为：系统设计、系统编程、系统调试三个阶段。 A 信息系统基础功效：5点P124 数据搜集录入 信息存放 信息传输 信息处理 信息输出 B 信息系统层次结构： P124 业务层 对协议，票据，报表表现方法进行日常处理 管理层 包含仓库作业计划，最优路线选择，控制和评价模型建立，依据运行信息检测物流系统情况 决议层 建立多种物流信息系统，分析模型，辅助高管人员制订物流战略计划 C 物流信息系统设计 定义管理目标 定义管理功效 定义数据分类 定义信息结构 D 物流信息系统开发过程：5步。P125 系统调研、系统逻辑设计、系统物理设计、系统实施、系统维护和评价 物流信息系统设计开发方法：结构化生命周期法（局部 TO 总体） 原形法（总体 TO 局部） 5 信息话处理方案内容： 仓储管理系统（图3-4）和运输配送管理系统（图3-5）、 用户关系管理系统（图3-6）和网上服务系统（图3-7） 图3-3 P129 6 快速响应QR/ECR定义。 ECR：A 以用户为主 B一起工作 P137 7 实施QR/ECR四要素：P138 8 快速响应应用到计术工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具书 P138 9 QR/ECR相关策略4种：P138 10QR/ECR作业步骤 （图3-10） P139 五：QR/ECR基础计术和标准： 1 码制标准：各标准适用范围。（图3-2）P142 2 EDI可传输文件包含：8种标准单证 P146 3 EOS和POS是ECR实施前提。 六：QR/ECR物流作业改善 1 CD直接换装概念。P158 2 VMI系统分两个模快：需求估计模块、配销计划模块状 P159 第四章： 一：项目管理概述 1 项目标概念：意在发明独特产品或服务临时性努力。 项目标特征：A是一系列工作 B是一次临时有限任务 C 其结果应具独特征 D只能在一定约束条件下进行 2 物流项目标特点：6点 P166 3 物流项目管理特点：6点 P167 二：物流项目组织 1 项目组织（其本身是直线式）类型： 直线式：适用项目组内部 职能式：其中不出现项目组 直线职能式：现在大多数一定规模企业采取 项目式：中型物流企业适用 矩阵式：适用软件行业 混合式：大型物流企业适用 2 项目经理地位：P172 项目经理为功效性职位。 3 项目经理责任和权利表现为：对企业、项目及项目组组员。 三：物流项目运作 1 项目提议书包含8个方面： P175 2 项目计划3种形式：概念性、具体、滚动计划。分别适用哪类项目采取。P176 3 项目计划内容：10项 P176 4 项目计划9个过程： P176-177 5 WBS：是实施项目所必需进行全部活动一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划基础。 6 FROM 图4-9 （WBS）TO 图4-10（LRC）TO 图4-11甘特图 之间项目转换。 P178-182 7 项目终止情形 7类 P188 8 项目终止方法 4种，其各自特点， 9 项目终止作业步骤包含：决议过程图4-12 P189 和 实施过程图4-13P190 四：物流项目风险管理 1 图4-14风险管理基础内容 P194 2 风险处理之管理控制法：风险避免、预防、分离、分散。 第五章： 1 第三方物流服务形式 8类 P202 2 图5-1RFP选择法基础步骤 P203 3 影响配送中心选址原因 6类 P206 4 配送中心选址方法：多个配送中心-启发式法和线性计划法 单一配送中心-数量分析法和重心法 5 配送系统架构：专配、集配、共配（图5-13，5-14，5-15） 6 3PL双方签定协议中焦点问题：图5-8 P227-228 7 图5-9 物流作业活动中费用节省项目。P230 第六章： 1 企业物流分类： 供给物流突出类型：适用装配型企业 生产物流突出类型：比如宝钢 销售物流突出类型：日用具生产企业 废弃物流突出类型：生产可能含造成环境污染企业 2 表6-1 P246 3 采购管理内容：采购计划管理、采购定单管理、发票校验 P250 4 采购管理通常步骤：5步 P205-251 5 表6-3定量定货模型和定时定货模型比较。 P254 6 供给商选择通常步骤：5点 P257 7 供给商评定要素：10点 P257 8 表6-4 传统和现代供给商管理比较表 P258 9 供给商和企业之间关系：5种，P259 10 生产控制三种控制方法 图6-4，P269 11 MRP11系统各要素结构关系 图6-5 P273 12 ERP概念及其关键管理思想 P275 第七章： 1 国际物流系统组成：P284 2 根据船舶航行范围和运输货物种类分航线： 太平洋： 大西洋： 印度洋： 集装箱航线： 3 中国通往邻国铁路干线 对应 表7-1 P288 4 表7-2中国关键国道。P289 起点北京G1。 南北向G2。东西向G3。 及五终七横国道 5 国际多式联运单证种类：3类 P292 6 多式联运单证基础内容包含： P293 7 国际多式联运运费结构：运费、装运港包干费、中途港中转费。 P293 8 办理转关运输应含有条件： 指运地和启运地设有海关 运载转关运输工具和装备，含有密封装置和加封条件 承运转关运输企业是经海关核准运输企业 9 出口收汇核销制度：凭证、程序、范围 P299-300 10 出入境检验检疫程序： P301 11 海洋货运保险保障范围包含：海上风险、遭受海上风险造成损失及引发费用 P303 12 损失分：A全损：实际全损和推定全损 B分损，共同海损和单独海损 13 海洋运输货物保险分：平安险、水渍险、一切险 保险责任起讫采取仓至仓条款 P306 14 附加险内容： P306 15 I.C.C. 条款ABC对应一切险、水渍险、平安险 P307 16 国际物流进出口步骤 表7-1和7-2 及对应单证：十联单、提单、五联单。 P309-310 17 国际物流相关法律：（案例分析） 1980联合国国际货物销售协议条约 A 提单3种法律职能、提单种类及相关提单国际条约 P317-318 B 提单中承运人最高赔偿责任： P318 C 海上货物运输保险中代位求偿权： P319 18. 案例分析。 第八章：（计算题） 1 P334 年总成本（8-14）和 经济生产量（8-15） 2 商品寿命周期五个阶段： P319 3 库存管理中和众不一样方法包含： P373-375 第九章： 1 能力定义，能力分智力、性向和成就三种。 2 能力个体差异：3个方面 P384 3 人性格六种类型：表9-1 P386 4 群体发展阶段： 形成、震荡、规范、实施、接替。 P368 5 鲢鱼效应定义： P395 6 负激励三种方法：困境激励、激将激励、竞争激励 P395 7 表9-3 领导和非领导六项特质 P402 第十章： 1服务特征：5点 P406-407 2服务产品和有形产品区分 表10-1 P408 3服务营销特点：5点 P410-411 4服务营销计划程序： 图10-4 P414 5服务业营销组合：7PS 表10-3 P420 6. 用户满意战略关键内容: 7点 P429 物流中级中英语名词 1、物流管理 logistics management 2、库存 inventory 3、装卸 loading and unloading 4、配送 distribution 5、拣选 order picking 6、收货区 receiving space 7、集装箱货运站 container freight station(CFS) 8、国际多式联运 international through railway transport 9、报关 customs declaration 10、业务外包 outsourcing 11、物流 logistics 12、储存 storing 13、订货处理周期 order cycle time 14、包装 package/packaging 15、直接换装（越库储存） cross docking 16、配送中心 Distribution center 17、流通加工 distribution processing 18、保税仓库 boned warehouse 19、叉车 fork lift truck 20、国际货运代理 international freight forwarding agent