物业公司经营中心收费经理岗位职责样本.doc

岗位名称
收费经理
岗位编号

所在部门
物业企业经营中心
岗位定员
1人
直接上级
经营中心主任
工资等级

直接下级
无
薪酬类型

所辖人员
无
岗位分析日期
6月28日
本职：
负责收取物业企业多种管理费用、经营性物业出租费用、停车场费用等
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述： 负责处理职责内日常事务
工作时间百分比：5%
工作
任务
熟悉多种收费标准和规章制度，随时回复住户对费用疑问
立即建立、健全收费资料文档并归档保管
负责做好费用数据资料计算机管理工作
定时打印多种费用收取和欠费报表，上报各主管部门
职
责
二
职责表述： 负责向小区内业主收取物业管理费用
工作时间百分比：70%
工作
任务
负责收取新住户（第一次验房后，签署入住协议业主）十二个月物业管理费用
每个月负责在要求期限内按时收取月度物业管理费用
负责向逾期未交纳费用业主催缴
职
责
三
职责表述： 负责配合各专业企业收取多种费用
工作时间百分比：5%
工作
任务
配合自来水企业收取多种费用
配合电力企业收取多种费用
配合煤气企业收取多种费用
职
责
四
职责表述： 负责收取其它费用
工作时间百分比：10%
工作
任务
依据用户签定工程维修单，上门收取维修服务费用
收取多种订金、抵押金
收取多种证件工本费用
收取多种罚款
按出租协议收取多种商业网点租金
按出租协议收取地下车库和露天停车位租金
职
责
五
职责表述： 负责其它日常事务
工作时间百分比：5%
工作
任务
负责向逾期未交纳费用业主不定时电话或书面催缴
参与物业企业多种服务收费标准制订
职责六
职责表述：完成上级领导交办其它工作
工作时间百分比：5%
权力：
对收费标准制订有提议权
对违反收费规章制度业主有处罚权利
工作协作关系：
内部协调关系
服务中心、维修中心、财务管理部
外部协调关系
业主、电力企业、自来水企业、煤气企业等
任职资格：
教育水平
大专及以上
专业
经济管理等相关专业
培训经历
物业管理、工商管理、财务、法律等
经验
3年以上物业企业工作经历
知识
含有对应工商管理、财务管理知识、法律知识和物业管理知识
技能技巧
含有基础办公软件使用能力、网络基础应用能力；含有很强人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力
其它：
使用工具设备
计算机、通常办公设备
工作环境
办公室，业主家，商业网点
工作时间特征
正常工作时间，常常加班
所需统计文档
收费统计，欠费统计，工作总结等
备注：