服务器托管业务合同书模版.doc

服务器托管业务合同书

合同编号：
签约地点：

甲方:

公司住所：
法定代表人：
授权签约人：
联 系 人：
电 话：
传 真：
邮 编：
电子邮件：

乙方： xx股份有限公司

公司住所： xx
法定代表人： xx
授权签约人：
联 系 人：
电 话：
传 真：
邮 编：
电子邮件：

甲、乙双方经友好协商，并根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规之规定，就甲方购买并使用乙方提供的技术服务，达成如下协议并共同遵守：

第一条 服务业务的范围：
1、 乙方向甲方提供服务器委托管理和国际互联网接入的有关技术参数。
2、 乙方根据甲方的需求和实际情况，在约定的时间内向甲方提供国际互联网接入和
设备调测等技术服务。
3、 托管设备明细参见附件《服务说明》。

第二条 工作条件和协作事项：
1、 乙方为甲方提供服务器托管业务的网络环境，包括交换机接口、路由器接口、高
速主干网，并配备专业的网管工程师对网络设备及托管服务器进行每周7*24小时监管、维护；
2、 乙方为甲方提供使用服务器托管业务的标准机房环境，包括空调、照明、湿度、
温度、UPS电源、防静电地板等；
3、 甲方向乙方要求托管服务的服务器应包括完整的、运行良好的硬件设备、操作系
统和应用系统。
4、 乙方向甲方提供设备安装、联网调试等技术服务。
5、 乙方将及时对其开发的实现服务器托管业务的网络环境的故障作出响应，并及时
恢复该系统正常工作。

第三条 保密条款
1、乙方应保守甲方及甲方客户的商业秘密。
2、甲方应对乙方的技术情报和资料保密。
3、本合同依法终止后，甲乙双方仍有义务对对方的商业信息、技术情报、资料等保密。
4、 本保密条款不因本合同的终止、无效而无效。

第四条 合同转让、变更、解除
1、经甲乙双方协商一致，并达成书面协议，本合同得以转让、变更或解除。
2、未经甲乙双方协商一致，甲方不得将本合同的权益转让给第三方。
3、未经甲乙双方协商一致，本合同条款不得修改、删减或增加。
4、本合同履行过程中，未尽事宜由甲乙双方签定补充协议作为本合同的附件加以规
定，与本合同具有同等效力。
5、 甲乙双方签定的有关本合同的补充协议、纪要、洽商等书面文件，经甲乙双方签字
盖章确认即为本合同的附件。
6、本合同履行过程中，如果所涉及的价格或服务内容发生变化，由甲乙双方另行协商确定。
7、本合同在履行过程中，如国家政策，法规调整或自然灾害等不可抗力的因素，致使
本合同规定无法实现时，甲乙双方根据国家政策、法规的变动情况，相应修改本或
终止本合同，甲乙双方依法不承担违约责任。

第五条 合同的期限
1、 本合同有效期为 年。
2、 本合同履行之具体日期为 年 月 日至 年 月 日。
3、 本合同期满前30天，甲乙双方得以商定是否续签。如甲乙双方一致同意续签，则本合同各项条款除期限得以延长外，其他条款不做任何调整。否则，甲乙双方在本合同所确定的原则基础上重新签定合同。

第六条 甲乙双方的义务
1、甲方的义务：
（1） 按规定的时间和方式向乙方支付服务费用。
（2） 甲方应遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人
民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》等相关法律法规。还应
遵守乙方的《机房管理制度》。
（3） 甲方托管主机网站内容不得包含和参与：政治宣传、涉及国家机密和安全的、封
建迷信和淫秽色情的信息、违反国家民族和宗教政策的、侵害他人合法权益的信息
和其他有损于社会秩序、治安、公共道德的内容。否则乙方有权立即终止履行本协
议。
2、乙方的义务：
（1）乙方向甲方提供一个良好的网络环境及机房环境，对服务器进行监控，并有义务进
行每周7*24小时维护。
（2）乙方在收到甲方的服务费用之后的 2 个工作日内，开始并向甲方提供本合同规定
的服务。
（3）除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数
据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

第七条 服务费用及支付：
1、 服务费支付的时间及方式：
（1）服务费用实付金额人民币：服务器托管费用总计人民币： （大写： 元整）， 托管数量 台，详细服务内容参见附件《服务说明》。
（2）付款时间：自本合同正式生效之日起 10 日内，甲方以转帐、支票、现金、电汇、
银行汇票等方式向乙方一次性付清第一年服务费用，人民币： （大写：
元整）。之后应于每年 月 日之前付清该年度的服务费用，
人民币 （大写： 元整）。
2、 乙方为完成非附件中包含的技术服务所产生经费由甲方负担，并根据实际发生额由甲方另行支付。

第八条 违约责任
1、 甲、乙双方任何一方违反本合同约定，都应当承担违约责任，赔偿对方的经济损失。
2、 乙方过错造成委托服务器的开通延误或技术服务中断，经乙方网管中心核定，乙方将延长为甲方提供服务的时间，延长服务时间为甲方延误或中断的时间的两倍。如因甲方责任造成乙方无法及时排除故障，甲方应承担部分或全部责任。
3、 甲方在合同未到期前提前解除本合同的，甲方按协议实际执行时间，以每月1.5倍的价格向乙方支付机架租用费。
4、 甲方的信息经营必须遵守国家有关法律法规、行政规章及国家政策，不得进行任何违法经营活动，传播违反社会公共道德和侵害他人合法权益的信息等。甲方对其经营信息引起的一切后果承担全部责任。
5、 因乙方的原因致使甲方财产遭受损失，乙方将按照设备现行的价值向甲方补偿。

第九条 不可抗力及免责
1、 本合同所指不可抗力是指如地震、台风、洪水、火灾、战争或其他不可预见的事件，而其发生和后果又不能通过事先预防加以避免。
2、 不可抗力的解决方式：不可抗力受阻碍一方应立即通知合同另一方，并于事件发生15个工作日内将详细情况和有关机构出具的有效证明书提供给合同另一方。双方协商一致后，决定是否中（终）止合同或受阻碍一方无需履行合同义务或根据不可抗力事件程度而改变合同履行情况。
3、 甲方确认，在乙方为甲方提供网站维护服务时，出现下述事由而造成甲方服务器不能正常发布的情形，乙方不为此承担责任，但有义务协助甲方解决问题：
（1）在进行主机维护时，有时需要短时间中断服务，或因INTERNET上的通路偶然阻塞
造成甲方网站的访问速度下降，或其他双方认同属于正常情况的；
（2）鉴于计算机、互联网的特殊性，因黑客问题、电信部门或ISP技术调整、线路故
障、停电或政府管制、国家政策调整、IP被封锁等原因等造成的服务中断；
（3）由于电信部门的通信线路施工、维修、破损、中断，或供电部门停电，及其他因
电信、电力部门的原因导致的信号中断；由于国际卫星线路、国际INTERNET主干网的原因导致的信号中断；
（4）国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障，或因现有技术力量无
法预测或无法解决的技术问题。

第十条 争议解决及法律适用
1、 甲乙双方因本合同产生任何纠纷，应通过协商解决，如解决不成时，任何一方均可向上海仲裁委员会依据该会规则提请仲裁。
2、 本合同适用中华人民共和国法律。

第十一条 其他
1、 本合同及其附件一式贰份，甲乙双方各持壹份，具有同等法律效力。
2、 本合同经甲乙双方代表签字，并加盖各自单位公章后生效。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：xx股份有限公司

授权代表： 授权代表：

签订日期： 签订日期：
附件一
服务说明

第一条 甲方服务器硬件基本信息

序号
设备型号
设备序列号
配 置 摘 要
数量

备注： 以上设备资产归甲方所有

第二条 甲乙双方联系人信息

姓名
电话/传真
手机
Email
甲方

乙方

甲方： （盖章） 乙方：xx股份有限公司（盖章）
授权签约人： 授权签约人 ：
签订日期： 签订日期：

附件二

安全责任协议

甲方：
乙方：xx股份有限公司

为明确有关技术、安全的问题，甲、乙双方经友好协商，签订本协议。

第一条 系统概述
1、应用服务软件说明：
2、程序（系统）功能简要说明：
3、网络逻辑拓扑图及说明：
4、以上系统概述事项如有建议提供，不涉及事项以斜线划掉。

第二条 甲方的权利和义务
1、负责发布内容的合理合法性；
2、实现该系统的安全管理制度；
3、负责设计和更新该系统的业务流程，并负责流程中各环节的安全及稳定性；
4、负责该系统中，所有服务器的操作系统和应用程序及脚本的安全及稳定性；
5、负责该系统的日常维护工作，并做好记录工作；
6、负责系统故障的勘查及修复工作，并做好记录工作；
7、负责做好该系统所有数据的备份及恢复工作；
8、负责做好该系统中服务器的病毒防范及查杀工作。

第三条 乙方的权利和义务
1、不参与具体业务和系统的相关设置，不碰原数据；
2、负责服务器所处机房环境的安全。对突发或不可抗力事件产生的影响，应尽快通
知甲方；
3、提供网络连接环境并保证其稳定性。对突发或不可抗力事件产生的影响，应尽快
通知甲方；
4、监测硬件设备的状态，发现异常，立即通知甲方(和硬件提供商)，紧急情况下，可由甲方授权获得服务器密码，进行相关操作，事后，需详细记录操作过程，交甲方查看；
5、监测网络流量，发现异常（以甲方预估值为标准），立即通知甲方。若流量超出（预
估值）过大，乙方将进行限流操作；若发现流量对整个东方网网络平台造成严重威胁，将断开网络连接或对服务器进行断电操作；
6、定期做好该系统的外网（IP地址）端口扫描工作，并做好记录工作；
7、若有新的系统补丁发布，通知甲方，由甲方来打补丁；
8、配合甲方做好维护工作。对甲方提出的有关网络访问的需求，做好审核工作。

第四条 甲乙双方的共同职责
1、定期交流各项操作记录；
2、协商制定、实施突发状况下的操作流程；
3、积极配合、认真完成对方提出的工作需求。

第五条 免责条款
1、鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起
的事件，或乙方为进行网络设备配置、维护、升级而短时间中断服务，或由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降等突发事件，不属于乙方违约，因此造成甲方损失的，乙方不承担责任。
2、甲乙双方任何一方因为政府禁令，罢工，现行生效的适用法律或法规的变更，洪水，
火灾，爆炸，雷电，地震，风暴，停电，通讯线路中断，电信部门技术、政策，政府管制等其他不可抗力事件影响网络正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失。
3、乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

第六条 其他事宜
1、本协议为双方签署的合同编号为【 】的《 合同》的有效组成部分，与该合同具
有同等法律效力。
2、双方做出的任何承诺均以法定代表人或委托代理人的签字并盖章为准。
3、本协议壹式肆份，甲乙双方各持贰份，具有同等法律效力。

（本页为签署页，无正文）
甲方： 乙方：xx股份有限公司
代表： 代表：
地址： 地址：x
电话： 电话：x
年 月 日 年 月 日

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