驾驶员训练有限公司管理制度汇编样本.doc

泰安市长城汽车驾驶员训练管 理 制 度目 录1教学管理制度14培训收费管理制度2诚信承诺制度15驾校培训预约制度3安全管理制度16安全教育培训制度4安全通知制度17安全责任倒查制度5学员管理制度18事故汇报及处理制度6结业考评制度19计算机教学管理制度7投诉处理制度20安全生产监督检验制度8安全生产责任制21安全生产工作会议制度9教练员管理制度22教学设施设备管理制度10培训质量管理制度23突发事件应抢救援制度11文件档案管理制度24安全生产管理考评和奖惩制度12教练场地管理制度25安全生产经费提取和使用管理制度13教学车辆管理制度26教练现场安全检验和隐患排除制度教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提升教学质量，依据交通管理部门相关要求，结合我校实际，制订本制度。 一、全方面落实全国统一教学纲领 1组织教练员认真学习教学纲领，使每一位教练员全部能吃透纲领，熟知每个阶段教学项目、教学目标、教学要求、教学内容、关键难点及要求课时等方面要求。2.教学管理科负责监督考评教练员是否严格根据教学纲领要求内容、时间和次序组织教学，将考评结果纳入教练员质量信誉考评3.学校严格根据教学纲领要求内容、时间和次序组织教学。4坚持领导查课制度。分管教学领导每个月要查课一次，检验教学纲领落实情况。5教员实施备课试讲制度。教员根据教学任务编写教案，认真备课。6学员补课要求。学员缺课时由任课教员补课，达不到要求课时不准参与结业考试，不得报考驾驶证。二、教学实施计划管理1教学管理科负责制订理论教学和实际驾驶操作训练教学实施计划，报给分管教学领导同意后实施。2实际操作训练教学计划分两种，正常班分为单车教学实施计划，预约班为单人教学实施计划。3理论教学和驾驶操作训练责任人要常常检验监管教学计划实施情况。 三、培训纪律教学日志管理1、教学日志、培训统计领取。教学管理科（交通业务组）负责到驾培行业管理机构领取驾驶员培训统计和教学日志，做好领取统计并由专员保管。2、培训统计、教学日志发放。教学管理科负责培训统计、教学日志发放工作，做好发放统计，领取人应在发放统计签字。3、培训统计填写。每个科目训练结束后，由教练员在培训统计上填写培训课时，然后根据先学员后教员次序署名，教务部门署名后，加盖学校培训课时审核专用印章。每个科目训练结束后教练员和学员必需认真填写教学情况和签字认可，任何人不得代签。4、培训统计、教学日志报审前应由分管校长审核签字。教务科持驾驶培训统计到交通管理部门审核后，凭驾驶培训统计及相关手续到公安交警部门约考5、 三个科目考试结束后，培训管理科向各教练组收回各教练员培训统计、教学日志，做好收回登记工作。6、学员各科考试合格后，30日内培训管理科应将培训统计、教学日志转交给档案管理科，由归档管理员归档管理，并妥善保管存放4年以上。屏蔽此推广内容 四、培训课时管理1、 教学管理科负责培训课时管理工作，对各科培训课时进行监管。2、理论教学责任人具体负责科目一和科目三理论教学管理工作，实施严格考勤制度，严格刷卡统计课时，达不到要求培训课时学员一律不许参与下一科目标培训或考试。3、教练员管理科负责科目二、科目三实操课时培训统计工作，严禁教练员、学员刷卡时弄虚作假。4、教练员管理科负责模拟驾驶培训及课时统计工作，严禁教练员、学员刷卡时弄虚作假。 诚信承诺制度为全方面提升学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好社会形象，制订本制度。一、诚信承诺内容（1）按教学纲领要求教学次序、内容、时间培训，不“偷工减料”确保培训质量。（2）按收费许可证上核定项目和标准收费，不乱收费。（3）训练中确保学员安全，预防人员伤害。（4）文明教学，尊重学员人格，不欺侮、歧视学员。（5）如实填写驾驶培训统计，不弄虚作假。（6）提升工作效率，为学员提供优质服务。（7）营造良好培训环境，使学员愉快学车。（8）确保教练车完好率，不影响学员训练。（9）廉洁施教，不收取学员钱物或参与学员宴请及消费性娱乐活动。二、承诺形式学校实施公开承诺标准。充足利用招生广告，承诺公告板、学校网站公布诚信内容。各相关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。三、诚信承诺落实1学校常常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺价值，并定时检验诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员事情发生。2全校全部教职职员要结合本职员作开展诚信承诺工作，并制订具体细则。3对学员诚信承诺问题投诉要立即处理，并由相关部门和责任人采取方法进行补救式服务。4在诚信承诺活动中，学员满意度要达成95%以上。5年底评选时，把诚信承诺列入考评内容，并实施一票否决制。安全管理制度为加强学校安全管理工作，努力降低训练时多种事故，确保正常训练，制订本制度。一、安全组织成立安全领导小组，驾校建立以校长为第一责任人安全组织管理网络，设专职安全员一人，每车落实一名教练员。消防、治安、食宿等安全工作落实具体责任人。1、组织开展多种形式安全教育。 2、负责安全工作日常管理。 3、处理训练事故。 4、组织实施安全方案。二、安全教育 1、入学安全教育。科目一开班，科目二、三实车培训，科目三安全文明驾驶考评前全部要进行安全教育，切实落实安全第一、预防为主安全理念。2、开展多个形式安全教育活动，经过安全例会、集中上课、观看安全录相或交通事故教育展览等多种方法对教练员和学员进行安全教育； 3、召开安全例会。每个月由分管校长召开一次安全工作例会，对本月安全工作进行回顾和总结，对出现事故或事故隐患进行讲评，找出存在问题和不足并加以改善 4、安全教育内容。安全教育落实安全第一、预防为主标准，具体内容包含： （1）道路交通安全法律法规； （2）公安、交通部门相关安全训练相关要求； （3）安全训练知识； （4）事故分析及预防方法讨论。三、安全方法 1、按国家要求对教练车进行定时维护和检测； 2、按要求对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车；3、教练车上副制动踏板要齐全有效； 4、搞好消防安全管理，做好防火安全预防和治理工作。消防器材管理人员掌握必需消防理论知识和实践技能，消防器材要严格按操作规程进行操作。数量配置充足，训练场消防器材布局合理，定人管理，精心保养，立即维修，保持良好状态。5、每日出车前，检验油路是否漏油，发觉漏油不得发动车辆，车辆停驶，应切断电源，查看有没有火种。6、不准带车充电和使用简易充电器为电瓶充电。7、每辆教练全部必需配置汽车专用灭火器，教练负责管理。 8、训练期间每台车须选一名学员为本车安全员，帮助教练员做好安全工作； 9、狠抓驾驶操作培训中安全教育。发挥直观教学作用，以车辆教练运行中发生事故案例教材进行直观性教育，以之不停强化学驾人安全意识。 10、天天学驾人上车培训前教练员应进行安全事项交待，车辆运行中应进行安全提醒，教学过程中严禁教练员不在教学现场，收车后应有车辆安全检验。 11、训练中要遵守道路交通安全法规，确保安全训练； 12、坚持教练车训练前检验制度，严禁带故障训练；13、严禁教练员酒后执教和学员酒后训练； 14、严格控制外来人员和车辆进入教练场。15、学校定时进行安全形势分析，找出安全隐患，提出改善措施； 四、安全检验 1、建立安全检验制度：安全员每个月对车辆技术情况进行一次例行检验，关键检验车辆传动、转向、制动、轮胎等各运行部件，并做出具体统计，车辆是否能投入运行，安全员有一票否决权。 2、日常安全检验内容包含： （1）安全教育和安全预防事故制度落实情况； （2） 按百分之二十百分比抽查教练车，关键检验转向、制动等装置；（3）学员使用安全带情况；（4）有没有违反操作规程现象； （5）有没有酒后训练情况； （6）教练车安装安全隶属装置是否有效； （7）教练车是否按要求时间和路线在道路上训练；（8）有没有外来人员和车辆进入教练场。 3、检验中问题处理。检验时发觉问题，要求责任人立即整改，一时整改不了应停训，调整训练车辆。 五、事故处理 1、事故处理训练中发生事故根据下列程序处理： （1）不管是在训练场或是在道路上，发生交通事故后，全部应保护现场，抢救受伤人员（移动伤员时应做好标识），并立即向学校、公安交通部门和抢救中心汇报； （2）接收事故调查，如实反应事故发生经过，并帮助相关部门做好笔录； （3）帮助相关人员处理事故现场； （4）必需时要留下现场见证人姓名和联络电话。2、事故划分 （1）和其它人发生事故责任。训练事故分全部责任、关键责任、相同责任、次要责任和无责任。事故责任人应负责任以公安交通管理部门认定为准。 （2）独立事故责任。独立事故教练员应负全部责任。有证据证实学员有意造成事故能够减轻或免去教练员责任。 3、事故赔偿 训练中发生事故，在确定责任基础上，由保险企业负责赔偿，超出保险企业赔偿范围，或保险企业免赔部分，先由学校统一赔付，然后按学校事故处理经济赔偿要求，对教练员追偿其应负担部分。 4、事故处理由实训安全部负责。 六、重大事故汇报 1、重大事故是指发生人员伤亡和财产重大损失严重事故，具体指标为死亡1人或重伤2人或轻伤5人，财产直接损失在3万元以上； 2、发生重大事故后，必需立即汇报学校，学校应在接到事故通知后，1小时内向相关部门汇报； 3、事故处理后10日内向公安部交通管理部门递交事故汇报。七、安全应急预案 1、安全科负责驾校安全应急预案制订和实施；2、安全应急预案内容包含： （1）忽然出现异常气候，训练中需采取应急预案方法； （2）发生重大交通事故时伤员抢救和调整训练车辆； （3）车辆出现紧急情况时救助； （4）其它危及安全情况处理。 3、安全紧急预案开启须由校长同意 安全通知制度推行安全通知制度是充足发挥社会各界尤其是广大学员监督作用，切实加强驾校安全生产管理关键手段，是向公众普及安全应急处理知识关键路径，是提升驾培服务质量关键载体。为了充足发挥社会监督作用，深入加强和改善驾校安全管理，制订本安全通知制度。一、通知内容1. 公布驾校名称、训练场地、车辆号牌、驾驶员姓名和监督举报电话；2. 通知学员在整个道路训练过程中，教练员是安全训练守护者，是提升学员安全行车意识教育和示范者者，教练员要一直在车上指导学员训练。3. 通知学员服从驾校和教练安排管理，如不听从指导任意操作，停止学习。凡因学员私自驾车训练所造成事故损失一律由学员负担。4.通知道路安全文明驾驶要求和注意事项，车辆行驶中不扒车、跳车。车辆停稳后，一定按要求开门换人和依次上下车。做安全训练，听从指挥。5. 通知学员道路驾驶训练关键内容和训练课时和培训统计上签字确定培训过程。二、通知方法学员在进行道路训练前，教练员负有安全通知责任和义务。安全通知形式关键采取教练员口头通知和书面通知两种，书面安全通知内容附加在培训协议内容中。三、监督举报机制1. 设置统一监督举报电话，并建立值班制度； 2. 对监督举报信息调查核实，严格按要求处理，并将处理结果向监督人通知；3. 制作监督举报明示牌。学员管理制度为加强和规范学员管理工作，维护教学秩序，保护学员正当权益，结合我校实际，制订本制度。一、学员必需遵守下列要求1学员必需按教学纲领完成培训课时。2学员不得私自发动和单独驾驶车辆。3学员要遵守安全操作要领。4不得酒后驾车。5实事求是填写培训统计6不得穿高跟鞋、拖鞋参与操作训练。7学员在学习期间不准宴请学校人员，也不准向其送礼。8学员主动反应学校在教学，服务和廉教等方面存在问题。二、学员学习管理1学员到学校报名填写学员记录表，交纳培训费后即取得学籍。2学籍保留期为三年，从科目一经过之日起计算。学员在使用期内可随时参与培训。3学员中途退学，经校领导同意后，退还剩下培训费。4学员违反学校要求被劝其退学，退还剩下培训费；被勒令退学不退还培训费。5学员在培训期间违反法律法规被处徒刑，学籍自动取消。6学员取得结业证后，学籍期满。三、培训协议内容通知学员报名时驾校工资人员以口头协议形式通知学员培训服务内容、收费标准、培训课时要求等。四、培训过程确定（一）教练员依据教学纲领和教学计划对学员进行培训，指导学员正确使用课时计时管理系统，学员应按要求正确刷卡统计培训课时并上传到培训管理机构。（二）每次培训活动结束后，学员均需在培训统计上签字确定培训过程和培训课时。（五）学员档案管理1学员管理科负责建立学员文字和电子档案建档和管理工作。2学员档案内容包含学员记录表、驾驶培训统计、教学日志等。3学员培训结束两个月内，学员管理科应将学员档案移交给档案管理科，由档案管理科负责保管。4. 学员档案保留时间不少于4年。结业考评制度结业考试是发放学员结业证必经程序和依据，是检验教学质量关键路径，是考取驾驶证根本确保，为规范结业考试工作，提升培训质量特制订本制度。一、考评范围通常参与机动车驾驶培训学员全部必需参与结业考试工作。二、考评科目和内容结业考试分为三个科目科目一为道路交通安全法规及相关知识科目二为场内驾驶科目三为实际道路驾驶及安全文明驾驶理论知识三、考评方法1考试日期在本科目培训结束后，到公安交管部门考试前进行。2考试方法（1）科目一考试使用计算机无纸化考试（2）科目二以单车为单位由学校一名结业考评人员施考。（3）科目三以单车为单位由两名结业考评人员施考。四、成绩评定考试成绩评定，比公安部要求71号部令评分标准提升二个百分点。五、补考1考试不合格许可当场补考一次，补考仍不合格终止考试。2下次补考应在三以后由教员提出，并做出补考计划，重新安排考试。六、学员结业考试成绩由结业考评人员填在学员申请表上，并输入计算机。七、结业考评人员每个月将考试情况反馈给教学管理科。教学管理科依据考试中暴露出来问题研究落实改善教学方法，提升培训质量。八、教学管理科依据学员考试成绩立即发放学员结业证。投诉处理制度为规范学员投诉受理工作，立即处理学员投诉，保护学员正当权益，维护学校声誉，制订本制度。一、学员投诉内容学员认为学校、教员及其它工作人员，侵害其正当权益时均能够进行投诉。关键内容包含：1学校未按教学纲领要求内容和时间培训；2学校在填写培训统计时弄虚作假；3学校乱收费；4学校没有推行对学员承诺；5教练员索要钱物或参与宴请；6教练员讽刺、挖苦、欺侮打骂学员；7教练员无故停止学员训练；8要求学员推行非法定义务。二、学员投诉方法1在学员报名大厅、教室和训练场地设置学员投诉箱和公告投诉电话。2在学校网站上设置电子投诉信箱。三、投诉管理1学校办公室人员每日开启投诉信箱和查看互联网，发觉投诉应立即处理。2接到投诉后，把投诉内容以书面形式交由办公室主任判定意见后，交由分管校长阅示。3符合立案条件，由学校办公室、政工组成调查小组进行调查。4调查时应形成书面材料，包含证人证言，被投诉人情况说明及调查汇报。5调查结束后应将处理意见以书面形式报送分管校长同意。四、投诉处理1学员投诉内容属实，应按下列标准处理：（1）没有达成要求课时要对学员补训；（2）讽刺挖苦，欺侮打骂学员由责任人向当面向学员赔礼道歉，并按学校其它要求处理责任人；（3）收取钱物或参与宴请，按学校要求对责任人处以3倍罚款，并将收取钱物或学员宴请支付费用，如数退还学员；（4）学校乱收费由学校立即退还学员；（5）没有推行对学员承诺应兑现承诺；（6）其它问题，由校长依据学校相关要求提出处理意见。2对投诉责任人除按上述标准处理外，还应按学校其它要求处理。五、处理时限接到学员投诉后，应在三日内处理完成，需要延长通常不超出7日，超出7日由分管校长同意。六、学员投诉处理后续工作1学校办公室将学员投诉处理结果立即反馈给学员。2处理结果应立案保留。3对责任人处理材料存入本人教学档案。安全生产责任制为深入搞好安全生产管理工作，有效预防各类事故发生，依据国务院办公厅转发劳动部相关认真落实安全生产责任制意见通知和省、市主管部门相关认真落实安全生产责任制通知要求，制订本措施。一、 指导思想和管理标准指导思想：遵照中国安全生产法，全方面落实落实上级相关加强安全生产和防范安全事故一系列关键指示精神，从讲政治、保稳定、促发展高度，以对国家、集体和人民生命财产高度负责精神，正确处理安全生产和经济发展关系，切实加强对安全工作领导，继续推行安全生产领导负责制和企业全员安全生产责任制，努力预防和降低生产安全事故发生，为企业生产经营和发展发明一个良好环境。安全生产工作管理标准：1、坚持“安全第一、预防为主”方针，“安全责任重于泰山” 指导思想。2、坚持法定代表人负第一位责任，其它各责任人对分管业务内安全生产工作负领导责任标准。3、坚持“谁主管、谁负责”，“谁签字、谁负责”标准。4、坚持“管生产必需管安全”标准。5、坚持事故处理“四不放过”标准。二、实施范围和形式安全生产责任制实施范围包含企业全部科室。形式为企业安全领导小组和企业领导签署安全责任书，企业关键领导和各科室签署安全生产（管理）责任书，科室和本部门职员签署安全生产责任书，每十二个月一次进行责任制考评和兑现。三、建立安全生产（管理）专题基金1、安全生产专题基金根据上级提取要求提取，专题用于表彰奖励在安全生产方面成绩突出单位和个人，和用于安全宣传、教育、培训、专用器材、设备和专题会议等活动经费。2、建立安全风险抵押金制度。和企业签署安全责任书各科室、单位关键责任人，向企业交纳安全生产（管理）风险抵押金。交纳标准为：教练车管理科、教练员管理科、学员管理科、车辆设备管理科、安全科各500元；其它科室各400元。四、考评和奖惩每十二个月年底，各科室先按责任书指标完成情况和相关安全生产考评评价标准进行自查，写出书面自查汇报，按要求时间报企业安全科。企业组成相关人员参与考评组，对签署责任书科室进行全方面考评，依据责任书指标完成及相关考评标准，进行考评，并依据考评结果进行奖励兑现。五、事故处理发生安全事故，严格根据“四不放过”标准进行调查处理。属责任事故，除按安全生产（管理）责任书要求对责任单位责任人进行经济处罚外，情节严重，按相关要求对责任人给行政处分。教练员管理制度为加强教练员队伍建设，提升全体教练员素质，充足调动教练员主动性，提升教学质量，依据交通部机动车驾驶培训要求，结合我校实际，制订本制度。一、教练员聘用（一）学校聘用教练员必需符合交通部颁布机动车驾驶培训机构资格条件相关教练员要求。（二）学校聘用新教员采取社会招聘、民主推荐等形式。（三）聘用教练员应按下列程序：1学校向社会公布招聘信息，申请人向学校提出书面申请。2教练员管理科负责申请人面试、测试、资格审验。3综合办公室负责面试合格教练员办理入职手续，签署劳动协议，建立教练员档案。（四）聘用协议期限通常为三年。聘用协议期前三个月为试用期。二、教练员培训（一）加强对教练员职业道德教育和驾驶新知识、新技术再教育，驾校对教练员每十二个月进行一周脱岗培训，提升教练员职业素质。（二）本校组织脱岗培训采取轮训措施。（三） 主动组织本校教练员按时参与道路运输管理机构组织“教练员继续教育”。（四）续教育或轮训不合格教练员，暂停其教练工作，抽专门时间组织学习和培训。三、教练员评议和考评（一）教练员管理科负责教练员评议和考评工作，要认真检验评议和考评教练员日常工作表现和职责推行情况。（二）教练员评议1. 教练员评议关键内容有：日常教学情况、工作作风情况、教练业绩、教学安全情况及团体精神。2. 教练员评议方法：教练员互评、考评领导小组评议相结合。3. 评议工作每三个月进行一次，评议分为优异、合格和不合格三个等次，评议结果记入教练员档案，和评先选优活动挂钩。（三）教练员考评1. 教练员考评关键内容有：职业道德、执教能力、培训质量、廉洁自律、继续教育和学员满意度。2. 教练员评议方法：教练员互评、考评领导小组评议相结合。3. 教练员考评工作每六个月进行一次，根据考评工作方案进行，考评结果和教练员本身利益挂钩，考评结果记入教练员质量信誉考评。四、教练员培训质量排行榜公布（一）依据学员考试合格率结合教练员评议考评结果，驾校每一季度对教练员培训质量进行排行公布，督促教练员提升教学质量。（二）每一季度教练员培训质量排行情况，应于下一季度第30天20日前在驾校公告栏中给予公布。五、教练员离职（一）教练员辞职和解聘1. 在聘用协议期内教员因某种原因向学校提出申请终止聘用协议，解除聘用关系行为。教员提出辞聘应以书面形式并提前30天通知学校。教员辞聘应按聘用协议要求负担责任。2. 学校在聘用期内对违反相关要求，被交通管理部门三次社会公告或数次违反学校规章制度教员，终止聘用协议，解除聘用关系。（二）解聘和开除1. 在聘用协议期内，因教练员个人原因违反驾校管理要求达成解聘条件，驾校给予解聘。2. 在聘用协议期内，对违反管理部门和学校要求，情节严重影响恶劣教练员，给予开除。被开除教员，报当地道路运输管理机构。六、教练员档案建立和管理（一）教练员管理科负责教练员档案建立和管理工作。（二）建档要求：一人一档；分纸质档案和电子档案。（三）具体内容应包含：劳动协议、安全责任书（为期十二个月，当年有效）、教练员证复印件、身份证复印件、驾驶证复印件等。培训质量管理制度一、 为搞好汽车驾驶员培训工作，确保培训质量，培养出有高尚职业道德、技术水平合格汽车驾驶员，特制订本管理制度。二、 学校成立以校长、理论教学组长、实操总教练组成质量管理小组，督促教学计划实施、教学设备购置、教员培训和再教育。三、 教员要以“三个代表”关键思想为指导，坚持和时俱进，努力学习政治、专业技术和相关交通法规。四、 教员应根据国务院交通主管部门制订教练纲领要求进行教学，并如实填写学员培训、学习统计，不得作弊和弄虚作假，冒名顶替，如教员或学员违反法律，视其情节轻重，可给予警告、扣发奖金、解聘，取消学员当期考试资格等。五、 教员在教学当中应认真执教，不得偷工减料，每三个月进行一次全校教学质量检验和评选小结工作。六、 每十二个月年度对全校教学质量进行评选、总结，表彰优异，交流教学经验。并依据学校实际情况国，对学校教学进行改革，改善教学方法，重视因材施教，采取学员轻易接收教学方法，不停提升教学质量。文件档案管理制度 一、学员学籍档案是参与汽车驾驶培训学员信息，关键包含教学日志、培训统计学员记录表、结业证书复印件等。二、企业职员档案关键：身份证、驾驶证、教练证、文凭证书、职员记录表、安全责任书、劳动协议书等。三、车辆档案：行驶证、车辆登记证、车辆保险单、二保单、教练车标识牌、车辆综合性能检测评定汇报等。四、上级相关文件登记归案。档案管理职责1、档案管理接收上级领导部门监督、检验和指导。2、档案工作人员必需坚持四项基础标准，认真落实党和国家方针政策，热爱档案事业，忠于职守、遵守纪律、严守秘密，努力提升本身政治素质和业务能力，提升级案管理水平，主动为企业各项工作服务。3、负责企业多种文件材料搜集、整理，分类、归档。4、档案工作人员调动时，应做好档案移交工作，并经领导同意推行交接手续。5、档案保留应做到防火、防光、防高温、防尘、防潮等，定时检验、打扫、通风。发觉问题立即追查处理。6、档案工作人员应依据档案法和相关文件精神，认真做好档案管理工作，对超出保管期限而失去保留价值档案提出销毁意见，填写销毁清单，经分管领导审查同意后销毁，并登记销毁日期。为规范我校档案管理工作，驾驶培训各项管理工作，整理、保留具体实施过程中多种资料，便于研究、交流、提升驾培管理水平，实施有效监督,制订本制度。一、专员管理。档案室由档案管理员专员管理。档案不得分散保留，学员各类记录表册，应齐全有效，不得丢失。未经同意，她人一律不得进入或进入后擅取资料。档案应进行定时检验核定，做到档案无霉变、无褪色、无污损、无虫蛀鼠咬，对破损褪色档案应立即修复和复制。二、资料查阅。档案资料现场查阅或外借查阅，必需推行同意手续，做出具体登记后，方可进行。未经领导许可，外人不得私自借阅和摘录学员相关资料。三、学员档案建立和管理。学员始于报名止于结业离校。建有全程和培训单元档案，具体资料有：（一）学员记录表及身份证复印件；（二）学籍卡（粘贴照片）；（三）教学日志、培训统计、结业证书复印件；（四）其它相关资料。四、教学档案。分单元建立。具体内容有：（一）理培花名册；（二）理培课时（点名簿）；（三）理培成绩统计表；（四）操作培训花名册（分车、分班）；五、学习方法预约（全日制、记时制等）；（六）驾驶培训统计；（七）教学日志各阶段考评小结（结业）；（八）教学安全统计（学籍卡中可标注）；（九）在培表现评价；（十）其它相关资料。五、教练车档案。汇总统计、分车建档。具体有：（一）教练车登记（统计）表；（二）教练车申购、更新、报废等多种同意文书（原文）；（三）车历簿及购置车常规资料；（四）二级维护统计；（五）其它相关资料。六、教练员档案。自教练证申请起至离职三年。具体资料有：（一）个人简历等；（二）身份证复印件；（三）劳务协议；（四）培训、轮训情况统计；（五）各期（车）培训情况及考评统计（合格率）；（六）变更情况；（七）期次及年度考评（排名）；（八）行车安全统计；（九）其它相关资料。七、安全管理档案。以车辆安全为关键。具体资料有：（一）安全教育统计；（二）安全检验统计；（三）事故隐患排除资料及统计；（四）事故处理资料及统计；（五）其它相关资料。八、诚信诚诺档案。以年度为单位。具体资料有：（一）学员投诉信件或口头投诉统计、电话投诉统计、电子投诉下载等；（二）驾校信誉等级评定资格证书、批文等资料；（三）管理部门驾校培训质量排行榜资料；（四）其它相关资料。九、教学设施设备档案。综合类建档。具体资料有：（一）土地、房产、场地等固定资产购建资料；（二）多媒体、电脑、驾驶模拟器、电教板、模具等教学具购置、使用、检验、维护、更新等资料；（三）其它相关资料。十、来文、发文等档案。以年度为单位具体要求有：（一）主管机关来文、来电等；（二）上级部门来文、来电等；（三）单位发文等；（四）其它相关资料信息。教练场地管理制度一、教练场地关键用于学员场地训练，教练车停放及学员场地考评，必需确保车场秩序良好，训练安全并配置必需安全消防设备。二、非教练车辆一律不得私自驶入教练场地，更不许可影响学员正常训练。三、教练车天天训练结束后，要按指定位置停放整齐，关好车门，严禁乱停乱放。四、教练车在场地训练时，教练员必需在场指挥，要严格遵守操作规程，确保训练安全。场地训练结束时，教练员要组织学员打扫场地，保持场地清洁卫生。五、严禁任何人乱拆停放车上机件或放油料，和拿车上备用物资，非训练期间，不得私自动车。六、按时开关车场照明灯，节省用电，消防设备要由专员统管，定时更换，确保有效使用。严禁场内明火作业。教学车辆管理制度 为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，确保教练车完好率，依据国家相关要求，结合我校实际，制订本制度。一、教练车使用1教练车必需汽车证件齐全，技术性能情况良好，并据有统一教练车标识。2未经同意，不准挪用教练车进行客货运输。3和培训无关人员不准乘坐教练车。4教练车必需在要求路线进行训练。二、教练车维护（一）教练车维护种类1教练车坚持实施日常维护，一级维护和二级维护等。2日常维护由教练员负责。3一级维护由教练员帮助学校修养厂进行修理工作。4二级维护由学校修养厂负责。（二）教练车维护内容教练车维护内容应根据交通部门要求。（三）教练车维护后要认真填写车辆技术档案。三、教练车检验（一）教练车检验是指对教练车车容、安全性能、安全情况及使用情况人工检验。（二）检验内容1教练车车容和车貌。2车辆转向、制动和灯光情况等技术情况。3发动机异常响声。4灭火器、副制动踏板、副后视镜、副加速踏板、副离合器踏板使用性能。（三）检验方法和要求1教练车检验采取教练员每日自检方法。2教练员坚持训练前检验。安全科每个月组织一次检验，学校每三个月组织一次抽检。3检验中发觉故障要立即排除，确保教练车安全。四、更新和报废1.需要更新教练车，由教练车管理科提出更新汇报，经校长同意后，按要求更新程序办理更新。2.达成报废条件要求，按要求程序和措施分别办理交通、公安部门报废手续。五、车辆档案建立分电子和纸质两种根据一车一档建立车辆档案，车辆档案关键内容用包含：教练车行车证复印件、教练车登记证书、二级维护统计及其它相关资料。培训收费管理制度为加强学校收费管理，规范收费行为为，保护学员正当权益，依据物价部门及道路运输管理机构要求结合我校实际制订本措施。为加强学校收费管理，规范收费行为，保护学员正当权益，依据国家价格管理相关要求，结合我校实际情况，制订本制度。一、收费公告1、全部收费实施公告制，严格实施物价部门核定收费标准和收费项目收取费用，除此以外不额外收取任何其它费用。收费项目和标准变动时应立即更换公告板上内容。2、在报名大厅醒目位置、学校广告、学校网站上公告收费项目和收费标准，公告监督举报电话，欢迎学员和社会各界监督。3、学校为其它部门代收费用时，要注明被代理单位及收费依据。二、收费方法1、培训费按培训形式收取，参与正常班培训实施一票制，一次收齐；参与课时制计时培训，按预约小时收费；2、收费后要出具国家要求统一发票，严禁收钱不开发票或多收费少开发票。3、学员办理入学手续后或预约参与训练前到报名处缴纳培训费，报名员每日必需将培训费上交财务；4、除预约计时培训收费外，一律严禁数次收费。5、收费以人民币现金交款方法报名，外币或其它有价证卷、支票、银行存单等不得使用。三、收费监督管理1、收取培训费由报名员办理，其它部门和个人不准收取任何费用；2、报名员必需坚守工作岗位，热情认真解答报名人员多种提问，规范填写报名表格和开具发票，做到票款两清，天天下班之前向财务人员交情当日钱款；3、建立内部监督机制，分管财务领导负责收费管理，预防乱收费；4、接收社会监督。在收费公告板上要同时公布学车费用、交通运部门和学校收费投诉电话。驾校培训预约制度为加强培训学业时制管理，规范培训预约工作，表现“以人为本；学员至上”理念，制订本制度。 一、学校可依据学员需要开展培训预约课时制。二、培训预约方法和时间 学校设置多个形式培训预约，包含学员来校预约、电话预约、电子邮件、传真预约、网上预约等。学员应提前三天进行预约，可一次预约，也能够分次预约。 三、预约内容 学员能够预约培训日期、培训课时、教练员、教练车和训练场地等。 四、预约登记 学员预约后，预约培训受理人员对电话预约应复述学员登记内容，无误后即时登记，并通知相关部门和人员做好培训准备。 五、培训预约撤销 学员预约培训后，可在参与培训前二十四小时变更或撤销预约登记。预约培训受理人员接到学员变更和撤销预约培训后应做好对应工作。 六、培训预约相关要求 1、学校尽可能满足学员预约要求。不能满足预约要求，应向学员说明 情况或商请学员改变预约内容。 2、学员预约培训时，理论课天天不超出4小时，驾驶操作训练不超出4小时。安全教育培训制度为了加强和规范企业安全宣传和教育培训工作，不停提升全司职员安全生产意识和安全素质，增强安全生产法制观念，实现安全生产，文明生产，增强安全操作技能，有力推进我企业安全生产基层基础建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设，保障安全生产工作有序开展，依据中国安全生产法、国家安监总局生产经营单位安全培训要求等安全生产法律、法规，结合企业实际，特确定企业年度安全宣传和教育培训工作计划以下：一、教育培训目标经过安全教育培训，关键责任人和安全生产管理人员熟练掌握国家安全生产法律法规和标准规范，含有和所从事生产经营活动相适应安全生产知识和管理能力；从业人员熟悉国家安全生产法律法规、企业相关安全生产规章制度和安全操作规程，含有必需安全生产知识，掌握本岗位安全操作技能，增强预防事故，控制职业危害和应急处理能力，扎实企业安全生产教育基础。-企业全员接收安全培训达标率达成100%；-安全管理人员安全培训率达成100%；-生产经营单位关键责任人安全培训率达成100%；二、教育培训对象企业在岗职员。三、教育培训内容