饮水器产品设计研究-学位论文.doc

烟 台 南 山 学 院毕 业 论 文题目 饮水器产品设计研究 姓 名： 崔开新 所在学院： 机械学院 所学专业： 工业设计 班 级： 工业设计0901 学 号： 200901200203 指导教师： 甘玉荣 完成时间： 2013年5月 烟台南山学院毕业设计(论文)饮水器产品设计研究摘 要 水家电作为家电类的一个新兴产品，越来越受到消费者的重视。而前一阵沸沸扬扬的毒胆风波也将水家电的安全、健康问题提到了一个新的高度。目前，我国城市中净水器的家庭普及率不到1，而净水器市场也只占了整个饮水机市场的35。业内人士认为，尽管整个行业目前还处于萌芽期，但是随着百姓健康消费意识和购买力的不断提高，净水器的市场空间将非常大，每年至少蕴含上亿元的利润空间。净水机器在工业上应用的很早很广泛，比如食品饮料、化工电子、医药等行业，在生产过程中的一些环节自来水是不能满足使用要求的，所以必须要经过净水设备的处理。关于饮水机设计，消费者看到的是它的外形，其次功能，最后还要看是否真的能够起到净水的作用。外形设计，采用简洁的造型特点，简洁大方，给消费者一舒适感，稳重大方。还要精心挑选产品材料，不仅能够长时间使用，而且还要不能对水有任何的污染，确保安全。材料结实耐用。功能方面，特意的增加了研磨咖啡，冲咖啡的功能，和制作豆浆的功能，真正的做到一机多用，多功能于一身，方便消费者。采用先进的直饮水机技术，采用阶梯式处理水，加热水，从而使饮水的耗电降低，关键词：饮水机，水家电的安全，二次污染，可实现性，功能性，合理性ABSTRACTWater appliancesas a new productof household electrical appliances,moreandmore attention of consumers.Andaraise a Babel of criticism oftoxicbile stormwillbesafe,healthywaterhome applianceto a new height.At present,our countrycitywater purifiershousehold penetration rate ofless than 1%,while the water purifiermarketaccounted for only35%of thewater dispenser market.The personage inside course of study thinks,although the wholeindustryis still in theembryonic stage,but withpeoples healthawareness andimprovepurchasing power,water purifiermarket space will bevery large,containsbillions of dollars inprofitevery year at least.Water purifyingmachinein the industrial application ofvery early verywidely,such as food and beverage,chemical,electronic,pharmaceutical and other industries,someaspects ofwaterin the production processcan not meet theuse requirements,somust passwater purification equipment.Thedrinking water machinedesign,consumers see isits shape,then thefunction,finally tosee if itcan playthe role ofcleanwater.Shape design,shapefeatures,conciseconcise generous,to giveconsumersacomfortable,stable and generous.Alsocarefully selectedmaterials,not only can beused for a long time,but alsodoes nothave anypollution to water,to ensure the safety of.Materialis durable.The function,speciallyincreases the grindingcoffee,coffeefunction,and the production ofsoybean milkfunction,trulyrealize one machine with multiple functions,multiple functions,convenient for consumers.The use of advancedstraightdrinking machine,using laddertypewater,heatingwater,therebyreducing the power consumptionof drinking water,drinking watercanmakethekeywords:drinking water machine,water appliancessafety,two pollution,can be realized,functional,rationality目 录摘要IAbstract II第1章 绪论11.1 课题背景11.2 研究发展现状 11.3 课题研究的目的与意义 3第2章 饮水机市场分析621饮水机市场概况62.2家庭饮水机市场份额分析62.3用户需求62.4 设计深入7第3章 产品设计定位83.1现有产品缺点分析83.2饮水机的基本工作原理83.3产品设计定位113.4材料分析13第4章 饮水机的市场调研124.1 饮水机的市场调研124.2 市场上的饮水机案例134.3 调查问卷14第5章确定方案1951草图方案195.2设计尺寸图205.3设计草图215.4设计说明21结论22致谢24参考文献25附录26烟台南山学院本科学士学位论文第1章 绪论1.1 课题背景饮水器研究背景通过管线接入净化后的水源，与净水器配套使用。管线饮水机（也有称为管道饮水机）是通过使用接头与水管直接连接到主供水水源（如自来水），也有通过一个净水系统再连接至主供水水源。总之，不需要水桶。桶装水与自来水一直在市场上对峙着，但在欧洲的一些酒店、餐馆与招待场所，管线饮水机已日渐成为主流。这也标明传统基于办公室使用的管道饮水机有很多市场机会。 由于成本的节省，特别是高消费量的地方，管线饮水机的市场份额逐渐在增长。事实上，欧洲的管线饮水机行业已经有明显的转机，管线饮水机达到了发展的一个新阶段，也因此诞生了很多重要的机会。与此关联的公司数量也不断增长，他们都看好了这些机会。类型选择在众多品牌、型号饮水机产品中，归纳起来不外乎是温热、冰热、冰温热三种类型，冰热机又分半导体制冷饮水机和压缩机式制冷饮水机两种。决定买什么类型的饮水机，主要从饮水人数和制冷速度来考虑。就制冷速度而言，在制冷时间相同情况下，压缩机式制冷饮水同要比半导体制冷饮水机快得多，冰水供应量也比后者多。因此，压缩机式制冷饮水机适合饮水人数较多的场合，例如集团公司、事业单位、会议室、写字楼、办公室、酒吧、卡拉OK厅等。而人数不多的单位、宾馆客房和一般家庭等，选购半导体制冷饮水机就足够了。1.2 研究发展现状中国饮水机市场分析水家电作为家电类的一个新兴产品，越来越受到消费者的重视。而前一阵沸沸扬扬的毒胆风波也将水家电的安全、健康问题提到了一个新的高度。极品策略品牌营销策划机构就4000万家庭关注的饮水问题作了一个调研，此次调研活动围绕着消费者购买饮水机的意向率、购买饮水机的价位取向进行了分析，另外，还特地针对部分近期不打算购买饮水机消费者进行了调研。希望此调研报告对饮水机行业的发展起到促进的作用。 （1） 大城市消费者购买率普遍不高本次调查针对目前没有饮水机的消费者询问了未来1年购买饮水机的意向。调研结果显示，目前没有饮水机的受访者中未来打算购买饮水机的不到两成（174）。从城市间差距来看，成都（2850）、北京（2260）、沈阳（205）和广州（203）这四个城市中目前没有饮水机的消费者未来1年内的计划购买率均高于其它城市，均有二成以上的人有购买意向，而大连有意购买者不足一成。（2） 中低端价格产品更具竞争力针对上述未来1年打算购买饮水机的消费群，我们特地调研了此类消费群体预期的购买价格。调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75的潜在购买者未来打算购买的饮水机的价格在101元300元之间，而500元以上的产品吸引的是一小部分高端用户。（3） 消费观念决定了消费行为针对上述1年内不打算购买饮水机的消费群，我们特地调研了此类人群不购买饮水机的原因。调研结果显示：不打算购买饮水机的消费者中，有将近一半的消费者是因为消费观念的原因而不购买饮水机，饮水机本身的质量、价格等客观原因对消费者的消费行为并不起主导作用。总的来说，我国饮水机市场呈现了一方面普及率不高、另一方面增长性极强的态势，我国饮水机市场尚存在相当广阔的发展空间。目前，国内消费者的强势群体还未明显呈现出来，消费者对于饮水机的价格取向仍以中低端为主。绝大多数的消费者由于其自身消费观念而导致了国内饮水机行业发展滞后。饮水机未来发展趋势分析据分析，整体“水家电”市场未来三年呈逐渐增加趋势，且其销量也在不断增长，2005年饮水机市场已达到3300万台。由于目前大城市的家庭覆盖率才40，中小城市的覆盖比例就更低，所以，预计饮水机市场还会有大幅度的上升，两年后，市场容量有望达到4000万台。（4） 市场增长率呈增加趋势。目前，我国城市中净水器的家庭普及率不到1，而净水器市场也只占了整个饮水机市场的35。业内人士认为，尽管整个行业目前还处于萌芽期，但是随着百姓健康消费意识和购买力的不断提高，净水器的市场空间将非常大，每年至少蕴含上亿元的利润空间。相关统计数据显示，2005年，我国净水器市场容量是720万台，2006年全国净水器市场容量预计突破900万台。（5） 直饮水机成为趋势直饮机属于较为新兴并存在巨大商机的朝阳行业，进入中国市场是从1998年开始的。目前市场上大大小小的终端制水企业比较多，据不完全统计有300多家，一方面都还比较弱小，没有形成气候，另一方面因为没有一个行业标准和规范而显得有点杂乱。随着国内社会体系的不断完善，技术不断提升，直饮机进入中国的时机越来越成熟。从用水的便捷和卫生方面来说，直饮机比桶装水更具优势，然而，由于国内技术还没有完全普及，价格仍居高不下。即便如此，国内有资料显示，消费者2005年在对直饮机认知度的调查中，知道直饮机的消费者已经有75，其中有购买欲望的消费者占30，这些数据都表明直饮机在国内市场呈快速上升趋势。总的来说，人们对健康、文明、时尚生活的追求与日益恶化的饮水水质的矛盾，构成我国饮水产业发展的内在动因。所以我们有理由相信，未来几年，“水家电”一定会有市场前景和无限的商机。（6） 浙粤兵团鏖战中的制胜法宝如今，饮水机市场基本上已经形成群雄混战的局面，尤其是 “珠三角”与“长三角”两大兵团，就如一对老“冤家”，战争一直没有停息过。我国的饮水机生产发源并扬名于长三角的浙江，20世纪90年代，中国第一台饮水机就在此诞生，为今天 “长三角”饮水机行业打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉尔等品牌为代表的“珠三角”饮水机兵团也逐渐形成。尽管“珠三角”水兵团有着先发优势，但“长三角”水兵团却凭借区域竞争优势厚积薄发、后发制人，大有赶超“珠三角”水兵团之势，资料显示，“珠三角”水兵团已占据了行业68的市场份额，其主要产品和产值，更是以年20的速度飞速增长，已大大超过了“长三角”水兵团。饮水机经过数十载的发展，浙粤两派在技术发展的趋势上也有所不同：浙江水兵团注重发展具有市场发展潜力的高科技含量产品，如直饮机、净水设备等等，他们瞄准这些在国内市场上还未形成一定规模饮水产品进行研发，代表企业有沁园、浪木、先锋等；而广东企业与浙江企业不同，他们则注重传统饮水机产品功能上的更新换代，节能、环保等概念被赋予到饮水机产品上，代表企业有美的、安吉尔等。针对饮水机行业的两派兵团的竞争，作者认为：（7） 品牌制胜浙粤水战，广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明显。广东兵团中的美的、科龙等一些行业领军企业虽非“科班”出身。然而其在空调、冰箱等家电领域的品牌影响力早已深入人心了。他们一旦进入其他家电行业，相对于那些中小企业来说，他们的品牌优势就相当的明显了。传统的浙江企业品牌建设对弱些除沁园、浪木等品牌外大都知名度较低。据权威部门的数据显示：广东2005年的饮水机产量达到2000万台，占据了全国市场的70左右，而美的等企业以4486的市场占有率，又占据着绝对的优势。我们可以看出，在品牌制胜的时代，只有打造自己的品牌，才能赢得市场竞争的胜利。（8） 市场营销理念制胜目前，我国水家电产品的市场营销，特别是浙江一些饮水机企业受到资金和竞争力的局限，大多采取的是代理商模式，厂家基本上没有建立直营办事处或者销售队伍，直接将产品卖给代理商，由代理商操作终端市场。这种模式虽节省销售费用，却使得厂家在市场营销上出现真空，由于无法及时把握市场发展趋势和动态信息，最终导致企业无法制定贴近市场的营销策略和产品定位。而广东饮水机企业，如美的等，由于这些成熟企业的营销模式比较完善，所以对于浙江企业来说，广东企业在市场营销理念上面就赢得了市场和消费者。可以说，如今的饮水机行业广东企业占据着绝对的主导地位，在品牌和市场营销上均占据优势，然而，浙江企业的实力却也不容忽视。广东饮水机企业如果想继续引领市场，就必须认真学习浙江企业对产品制造工艺质量的重视。一旦浙江企业加强了自身的品牌营销，广东企业就有可能逐渐丧失现有的市场份额。1.3 课题研究的目的与意义研究多功能饮水机无非是让人们喝水更方便，而且更为的安全，没有千滚水等有害于人体健康的安全隐患。经常喝有害水有以下危害： 水污染通常可分为三大类，即生物性、物理性和化学性污染物。生物性污染物包括细菌、病毒和寄生虫。物理性污染物包括悬浮物、热污染和放射性污染。化学性污染物包括有机和无机化合物。 污染的水环境危害人类健康，应引起高度关注。生物性污染主要会导致一些传染病，饮用不洁水可引起伤寒、霍乱、细菌性痢疾、甲型肝炎等传染性疾病。此外，人们在不洁水中活动，水中病原体亦可经皮肤、黏膜侵入机体，如血吸虫病、钩端螺旋体病等。 物理性和化学性污染会致人体遗传物质突变，诱发肿瘤和造成胎儿畸形。被污染的水中如含有丙烯腈会致人体遗传物质突变；水中如含有砷、镍、铬等无机物和亚硝胺等有机污染物，可诱发肿瘤的形成；甲基汞等污染物可通过母体干扰正常胚胎发育过程，使胚胎发育异常而出现先天性畸形。净水机器在工业上应用的很早很广泛，比如食品饮料、化工电子、医药等行业，在生产过程中的一些环节自来水是不能满足使用要求的，所以必须要经过净水设备的处理。而在家庭里，净水机器主要用于厨房和饮水。由于很多厂家商家的虚假夸大宣传，以级一些所谓的砖家的误导，特别是对于纯净水的饮用是否对健康有利还是有害，一直争议不断.关于水的健康、营养、甚至保健功能的争论由来已久，各执其词，好像都有道理，但笔者认为不要把水的功能神话了，水就是水，和阳光、空气一样，是地球上的生物包括人类赖以生存的基础，是大自然赐予给人类的，不要为了人的功利，而玷污了它。第2章 饮水机市场分析2.1 饮水机市场概况饮水机由于自身结构的原因容易产生二次污染问题以及桶装水的信用危机等因素，使得饮水机的发展受到一定的限制；但随着饮水机技术的越来越成熟，特别是一些大家电企业如科龙、TCL等品牌的介入，必将使饮水机技术在未来发生升级。因此，在未来几年饮水机的市场发展空间是相当大的。由于市场没有对节能产品的需求，生产厂家的研发动力就不会很大，使得行业的节能意识也非常薄弱，仅有几家知名品牌推出了节能产品，节能饮水机在整个行业里还是比较少的。2.2 目前家庭饮水机市场份额分析饮水机最早诞生于美国，80年代才进入中国。据不完全统计，2004年国内饮水机的市场容量在2000万台左右，增长趋势较前几年有所缓慢，预计2005年国内饮水机的市场容量将在2500万台左右；2004年销量前六名的品牌分别是美的、安吉尔、沁园、司迈特、浪木、澳柯玛，华裕、奇迪、耐德、心连心等品牌随后紧跟，其中美的、安吉尔、沁园、司迈特、浪木五个品牌基本占据了国内市场份额的一半。从以上数据看出，饮水机市场目前已进入成熟期，但目前还没有出现占据绝对优势的品牌，即使销量第一的美的，其市场份额也仅在15%左右，行业格局尚未形成，在未来几年内将出现饮水机行业洗牌大战。 2.3 用户需求（1）购买者的准则据中标节能产品认证中心高级工程师岳宗文介绍，业内曾对饮水机能耗问题进行过测试，当饮水机将1桶水加热完毕后，让其处于保温加热保温这种连续的工作状态24小时，功率为600瓦的冷热两用饮水机，耗电1.51.7度，单冷或单热的饮水机耗电0.75度。由此看来，饮水机节能的重要性理应得到人们的重视。饮水机行业已经进入价格、外观造型、质量、性能、功能、服务等全方位的竞争。 目前，我国越来越多的居民开始关注生活的健康，其中，饮用水的质量格外重要。在中国，饮水机产品的出现到被广大消费者所接受，不过短短几年，该产品市场远未饱和，潜力巨大。许多市政公共设施建设，如车站、医院等，以及各类宾馆、酒店等来往人群密集的场所建设，都有饮水机的潜在需求，商机无限。所以，具有时尚、实用、环保特色的饮水机才能够占领大市场。（2）其产品的基本特点有：时尚 个性化的外观设计和功能搭配、时尚的款式和颜色；实用 有冷热功能、显示水的温度、防烫伤、节能、水开后自动报警及自动断电、易清洗；价格 分有几种不同的价格适应不同的需求者；环保 节能；2.4 设计深入在设计深入阶段，首先将先前所捕捉到的构思进行比较和分析，进而在以后的设计发展中有的放矢，而不至于将面铺的太广而难以深入。根据初步评审的可实现性、功能性、合理性、目的性原则，筛选以上方案得出优选方案，与现有产品相比较，具有功能多元化，创新的造型，自然温和的色调，环保新材料的运用，符合以人为本、绿色设计的这一设计理念。第三章 产品设计定位3.1 现有产品缺点分析为什么要清洗，消毒饮水机呢？专家介绍：饮水机为空气压力原理，取水的同时等量空气也就进入饮水机内部。空气中含有的灰尘，大肠杆菌，葡萄球菌，霉菌等多种细菌也随之附着在饮水机内部，时间一长就可达到危害人体健康的程度，呈淡黄色，黏滑感。而水胆内长期存有的1000毫升水，久而久之也成为了细菌滋生的温床。并且，饮水机内胆会储存大量水垢，污物，重金属等，造成饮水机噪音大，出水小，加热频繁等状况。所以专家提醒桶装水用户一定要提高保健意识。如图3.13.2饮水机的基本工作原理温热型饮水机使用时，按下加热开关，电源为“保温”指示灯提供电源，作通电指示。同时，电源分成两路：一路构成加热回路，使电热管通电加热升温；另一路为“加热”指示灯提供电压作加热指示。当热罐内的水被加热到设定的温度时，温控器触点断开，切断加热及加热指示回路电源，“加热”指示灯熄灭，电热管停止加热。 如上图3.2当水温下降到设定温度时，温控器触点接通电源回路，电热管重新发热，如此周而复始地使水温保持在85-95之间。温热饮水机电路中为双重保护元件，当饮水机超温或发生短路故障时，超温保险器自动熔或手动复位温控器自动断开加热回路电源，起到保护作用。超温保险器是一次性热保护元件，不可复位，等排除故障后按原型号规格更换新的超温保险器，再用手按手动复位温控器的复位按钮，触点闭合便可重新工作。3.3产品设计定位3.3.1设计定位1.采用步进式直饮水机技术，快速出开水，任何时间打开龙头开水即出，最长数十秒左右；不用水不用电，关闭龙头，水电表都会立即停止；无大量蒸汽外逸，使用开水过程不会看到很多的蒸汽冒出，因为蒸汽不直接排出，而是被牵引与冷水源相接触，从而预热冷水达到节能目的。开水不间断，敞开龙头，开水一直匀速不间断流出；出水水温高且水温恒定，敞开龙头无论接多少瓶开水，其开水实测温度都恒定在96-98左右（根据当地海拔的沸腾温度，很多企业开水器显示温度到100度，多为虚值，开水在98左右已开始汽化）； 图3.3.1.12.还可以设计将豆浆机与饮水机相结合，利用饮水机，来提供热水，通过电脑设定多套程序将豆子研磨成不同浓度的豆浆，还可以添加各种谷物，制作五谷豆浆等等。3，人们通常用到的地方在家庭以及公司，我们可以设计多种方案，一种家中制作豆浆，一种公司可以研磨咖啡。 图3.3.1.34，豆浆机存在的最大问题就是很难清洗，平时3个月要清理一次，夏季要一个月清理一次，所以在设计过程中，要把清理的部分设计一个部件，容易拆卸清洗。储水位置也是很容易淤积灰尘，所以我们可以设计一个倾斜的流水孔流出，并且纱网要易于拆卸。3.3.2形态定位主要从人机方面考虑，箱体高度不能过高。人在站立或坐时，操作台要舒适，通过调研报告可以看出， 饮水机的高度可以达到腰部及胸部之间，可以达到人们理想的高度，各种谷物放入上面的椭圆孔内，来制作各种谷物豆浆，干豆湿豆，五谷豆浆，绿豆豆浆，果蔬豆浆，营养米糊，果蔬冷饮等，各种模式，（1）饮水机部分饮水机部分分为热水温水，都是通过直流饮水机，迅速加热，从而节省电量，并且也不会出现“千滚水”现象。 如图3.3.2.1 （2）出水口部分精致作出水口，做到更加耐用，方便接水。 如图3.3.2.2ABS树脂是五大合成树脂之一，其抗冲击性、耐热性、耐低温性、耐化学药品性及电气性能优良，还具有易加工、制品尺寸稳定、表面光泽性好等特点，容易涂装、着色，还可以进行表面喷镀金属、电镀、焊接、热压和粘接等二次加工，广泛应用于机械、汽车、电子电器、仪器仪表、纺织和建筑等工业领域，是一种用途极广的热塑性工程塑料。3.4材料分析1合性能较好,冲击强度较高,化学稳定性,电性能良好.与372有机玻璃的熔接性良好,制成双色塑件,且可表面镀铬,喷漆处理。2高抗冲、高耐热、阻燃、增强、透明等级别。流动性比HIPS差一点，比PMMA、PC等好，柔韧性好。适于制作一般机械零件,减磨耐磨零件,传动零件和电讯零件.3型性能 ：无定形料,流动性中等,吸湿大,必须充分干燥,表面要求光泽的塑件须长时间预热干燥80-90度,3小时.宜取高料温,高模温,但料温过高易分解(分解温度为270度).对精度较高的塑件,模温宜取50-60度,对高光泽.耐热塑件,模温宜取60-80度.4需解决夹水纹，需提高材料的流动性，采取高料温、高模温，或者改变入水位等方法。5成形耐热级或阻燃级材料，生产3-7天后模具表面会残存塑料分解物，导致模具表面发亮，需对模具及时进行清理，同时模具表面需增加排气位置。6却速度快，模具浇注系统应以粗，短为原则，宜设冷料穴，浇口宜取大，如：直接浇口，圆盘浇口或扇形浇口等，但应防止内应力增大，必要时可采用调整式浇口。模具宜加热，应选用耐磨钢。料温对塑件质量影响较大，料温过低会造成缺料，表面无光泽，银丝紊乱料温过高易溢边，出现银丝暗条，塑件变色起泡。7温对塑件质量影响很大，模温低时收缩率，伸长率，抗冲击强度大，抗弯，抗压，抗张强度低。模温超过120度时，塑件冷却慢，易变形粘模，脱模困难，成型周期长。8型收缩率小，易发生熔融开裂，产生应力集中，故成型时应严格控制成型条件，成型后塑件宜退火处理。9融温度高，粘度高，对剪切作用不敏感，对大于200克的塑件，应采用螺杆式注射机，喷嘴应加热，宜用开畅式延伸式喷嘴，注塑速度中高速。第4章 饮水机的市场调研4.1饮水机的市场调研4.1.1调研目的通过调查，了解以下内容，为进一步设计提供依据（1）了解用户有哪些需求（款式和功能等方面）（2）了解用户的对饮水机使用习惯（放置地方）（3）了解用户的偏好（颜色 外观 造型风格）（4）了解用户对款式和样式式方面的需求（5）了解用户对产品价格的要求4.1.2调查方法 以问卷调查和网络收集资料为主。问卷内容要详细明确又易选择，尽量避免耽误调研对象太多时间发放后收回整理，然后进行分类、计算数据并制成统计表，得出结论。讨论分析图表数据，寻找突破创新的切入点。41.3 用户模型年龄：饮水机的普遍家庭会使用，经济条件好的会买更为高档的饮水机。收入水平：中低档收入家庭4.1.4 产品概念 这款饮水机采用加法原理，将饮水机与豆浆机相结合，还可以将咖啡机结合，小型冰箱结合。 图4.1.442市场上饮水机案例1987年第一台安吉尔净水机步入百姓家中，安吉尔集团就致力于打造 专业专注的公司品牌和安吉尔净水品牌的专业性，集团公司成立于1992年，公司一贯坚持科技创新，开发自主知识产权，在同行业率先使用了全密封快卸式聪明座、全过程空气杀菌过滤、抗菌硅胶管、RO逆渗透等先进技术，至今已有147项专利获国家知识产权局授权，是广东省知识产权局和广东省经委认定的“广东省专利试点企业”、“广东省知识产权优势民营企业”。1999年“安吉尔”商标荣获“改革开放二十年最具影响力著名品牌”称号；2003年荣获“广东省著名商标”称号；2005年6月被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。2006年3月，安吉尔被国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品。安吉尔的崛起，才使饮水机真正成为一个产业，也因此奠定了安吉尔的行业领头羊的地位。公司从1995年2006年，连续11年销售量保持同行业第一，曾位居深圳工业百强企业之列。公司在ISO9001质量管理体系规范下，实施流程化管理，生产的“安吉尔”产品性能优越，其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名；各项产品均取得CCC认证证书和卫生部颁发的卫生许可批件，主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证，产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家，获得广泛好评。业内人称：正因为有了安吉尔集团，才使中国饮水和净水设备，成为产业。2深圳安吉尔饮水产业集团有限公司最初从事净水器生产的时候，年销售额不过1000万元。净水器的主要功能是对饮水进行过滤，以解决普通百姓饮水污染的问题。从一开始介入这个行业，“安吉尔”就引进了健康的概念。随着水污染的日益严重，人们的健康理念的不断增强，对健康水的需求也越来越旺盛，面对这种市场需求，安吉尔实际上是顺势而为，创造了一个行业，水家电产品应运而生。到目前为止，饮水机是国内市场现存发展时间最长、占有率最高、也是消费者最易接受的水家电产品，用户高达四千万以上，而且每年还以10%的速度在增长。安吉尔的难能可贵之处在于从一开始生产饮水机，它就自觉地塑造了一个清纯、洁净的“天使”品牌形象安吉尔，事实上这也是深圳本土培育的不多的几个接近20年的消费品全国知名品牌。图4.2.23一步领先步步领先安吉尔在饮水机行业占了先机，最高的年份它的市场占有率达到60%，这些年随着一些地方品牌的崛起，安吉尔的市场占有率一般稳定在27%左右。虽然行业领头羊的领先优势明显，但是安吉尔非常清醒，它知道在激烈的市场竞争中，惟有加大产品的研发投入，加强自主开发的力度，拥有自有知识产权才是市场制胜的利器。安吉尔把国外先进的技术和国内实际相结合，不断推陈出新。从1995年起，先后推出了国内第一台超静音系列饮水机、第一台电子制冷饮水机、第一台组合功能饮水机、第一台微电脑控制饮水机产品，并在同行业中率先使用全密封快卸式聪明座、高性能开关电源、全过程空气杀菌过滤、抗菌设计、逆渗透精密过滤等先进技术，除了在国内销售外，其产品还出口到30多个国家。 图4.2.3截止目前，深圳安吉尔饮水产业集团有限公司共有100多项专利获得国家知识产权局的专利证书，被广东省知识产权局和省经委认定为“广东省专利试点企业”。从1996年开始，“安吉尔”牌饮水机销售量或销售额连创全国第一，多次被授予“深圳市守法纳税大户”、“中国消费者公认名牌产品”、“广东省著名商标”等荣誉称号。不断地升级换代保证了安吉尔在国内饮水器行业内的技术领先优势，甚至成为行业标准的制定者，保证了“步步领先”。4.3调查问卷 调研统计第1题 您的性别？ 单选题 选项 小计比例男 38 84.44%女 7 15.56%第2题 您的年龄？ 单选题 选项 小计 比例 6 13.33% 35 77.78% 1 2.22% 0 0%以上 3 6.67%第3题 您是否在生活中用到饮水机？ 多选题选项 小计 比例家里用 24 53.33%公司用 25 55.56%公共场合用12 26.67%完全不用6 13.33%第4题 您认为饮水机存在什么问题需要改善？ 多选题选项小计比例清洁困难29 64.44%移动困难11 24.44%换水困难17 37.78%噪声大 10 22.22%保温不持久17 37.78%饮水机出水口没有保护，易被污染27 60%现有煮水装置大部分是胶，对健康有害25 55.56%其它6 13.33%第5题 您认为饮水机储水器有什么不足？ 多选题选项 小计 比例深度不足9 20%宽度不足6 13.33%与出水口的位置不适，空间不足12 26.67%容易积灰尘、垃圾，清洁困难39 86.67%其它 3 6.67%第6题 您认为对饮水机的出水装置应如何改进？ 多选题选项 小计 比例颜色呆板，应换颜色 13 28.89%只有两个出水口，应增加 7 15.56%改进为手触感应 14 31.11%添加温度识别（在按时就可感觉到是冷水还是热水）。12 26.67%添加温度显示 28 62.22%其它 8 17.78%第7题 您认为饮水机需要提示设置吗？（比如水开了会提示） 单选题选项 小计比例需要 23 51.11%不需要 11 24.44%随便，有更好 11 24.44%第8题 如果有提示设备你希望是什么形式？ 单选题选项 小计比例一般提示音就可以了 17 37.78%自设音频 6 13.33%闪光灯提示 13 28.89%视频播放 5 11.11%其它 4 8.89%第9题 您希望您的饮水机更添加哪些功能？ 多选题选项 小计 比例多出水口，多水源（如一个口是出矿泉水，一个是蒸馏水，一个是自来水或更多）13 28.89%自动消毒，自动清洁 36 80%煮水机 18 40