有关大学生宿舍矛盾的成因与应对策略的调研报告样本.doc

相关大学生宿舍矛盾成因及应对策略调研汇报
10公管

12月我们小组组员经过问卷、调查、观察等多个方法对大学生宿舍关系进行了调查。经过比较分析，组组员对大学生宿舍矛盾成因有了深入了解，同时意识到一系列现在大学生宿舍关系建设应该改善部分问题，并提出了部分应对策略。

一、调研背景
1、调查背景
多年来大学学生宿舍中矛盾冲突越来越多了。这些矛盾冲突常常由部分不起眼小事引发，但却给人带来很大烦恼，甚至还酿成了部分恶性案件。
2、调查对象
此次调查对象为各地高校在校大学生
大学生宿舍为何轻易产生矛盾？怎样看待大学学生宿舍中冲突？怎样帮助大学生面对和处理这些冲突？围绕这些问题，我们组展开了对大学生宿舍关系调查。

二、调研步骤
1、问题提出：
我们小组并不认同宿舍冲突就表明现在大学生道德修养差。我们认为，在宿舍矛盾和冲突背后，有很多复杂原因，不能简单地归结为“思想问题”。 为了解我们现代大学生宿舍内部人际关系实际情况和发展趋势，促进宿舍友好发展，我们特对在校大学生进行相关大学生宿舍人际关系问卷调查。
具体问题包含以下2点：
①宿舍组员平时关系和舍友习惯相互影响程度
②当舍友之间产生矛盾会怎样处理和对处理矛盾提议
2、样本分析
这次调查我们组采取是调查问卷方法，在网上请各位在校大学生完成。一共调查了54名在校大学生。
具体在校年限以下表所表示：
年级
男生
女生
累计
大一
15
21
36
大二
4
3
7
大三
3
4
7
大四
3
1
4
累计
26
28
54
调查者大多数是广外学生，也有部分外省外校在校大学生。
3、统计分析
要对问卷调查数据根据问题进行项目标系统分析。数据统计结果没有根据院系不一样而分开处理；面谈也没有条理化整理出来，而是在文中加以叙述。
关键对问卷调查数据根据问题进行项目标系统分析。
（1）性别:48.1%男生、 51.9%女生；
（2）所在年级：66.7%大一、 13%大二、13%大三、 7.4%大四；
（3）是否是独生儿女：33.3%是、 66.7%否；
（4）进入大学之前住过集体宿舍时间：14.8% 6年以上 、
29.6%3~6年、 25.9%1~3年、 29.6%没有；
（5）和舍友关系：42.6%十分融洽、 53.7% 基础友好、 3.7%
偶然会有矛盾；
（6）作息时间一致性：31.5%绝大多数时间是、 27.8%常常是、
35.2%偶然是;
(7) 有没有因为自己早起或晚睡影响到舍友休息:5.6%j常常；
40.7%有时会、 53.7%基础没有；
（8）有没有因为舍友早起或晚睡影响自己休息：14.8%常常、
51.9%有时会、 33.3%基础没有；
（9）当室友之间发生矛盾冲突，其它室友是怎样处理：9.3%不管她，
任由其发展、 38.9% 和其它室友商议对策后，再采取行动、
51.9%上前阻止，主动化解矛盾 、 0% 找教导员处理；
（10 当和室友发生矛盾冲突，冲突双方处理方案：14.8%几天
甚至以后全部不和其说话、 20.4%自己主动礼让道歉、64.8%
双方坐下冷静商议对错、0%找教导员或其它人处理；
（11）宿舍是否组织过集体活动：9.3%想过但大家不能统一时间、
13%没有、55.6% 偶然会 22.2%常常会;
(12) 宿舍组员之间是否常常聊天:77.8%常常 14.8% 极少 1.9%
几乎没有 5.6%看情况而定；
（13 室友出现困难自己做法：25.9%竭尽全力帮助她或她 ；
68.5%视情况而定，能帮就帮； 3.7% 想帮，但不知道怎样做
0% 不管 ； 1.9% 其它;
(14) 宿舍组员中有自己不喜爱室友，自己做法：79.6%尽可能和
睦相处，相互谅解 16.7% 忍气吞声，私下找人倾诉 3.7%
不露声色，有机会就奚落她/她 0% 四处说她/她坏话 0%直
接跟她/她摊牌。

从问题中，我们了解大部分调查者还是能很好处理好宿舍关系，当然，这也不能排除有部分调查者没有真实填出情况同学。不过，在这当中，也有部分同学答卷反应出宿舍关系不友好问题。下面，我们就来总结宿舍矛盾成因和应对策略。
三、调研总结
1、成因
A、内因
①、学生个性缺点成为引发宿舍关键原因
80后、90后大学生是一个特殊群体，我们大多在“6+1”家庭结构（父母、祖父母、外祖父母）中长大，物质生活水平高，受关注程度高，滋生了部分性格缺点。从以前拥有个人独立空间生活环境进入到集体生活环境，因个性缺点而带来人际关系担心，宿舍矛盾激化，甚至宿舍战争爆发。
②、缺乏沟通能力成为引发宿舍矛盾直接原因
大学生们自我意识很强烈，不喜爱她人干预甚至进入自己生活圈，对她人关注保持高度敏感，内心空虚而又外表坚硬。网络、手机等资讯媒体高度发展又在一定程度上满足了大学生们相互倾诉需要。网络空间相互身份隐蔽性、言语倾诉自由性、言论后果规避性，使学生先有了生存空间和滋生温床。学生宿舍传统“人——人”沟通模式演变为“人——机——人”沟通模式。这种以计算机为媒介沟通方法极大地减弱了学生和学生之间直接、面对面互动关系，同时不可避免弱化了大家之间固有人际沟通模式作用，进而打破了人和人在心理和情感上已经有平衡，使人轻易产生孤独感或冷漠感，这么宿舍矛盾就更轻易产生，而且又无力处理。
③、习惯冲突是宿舍冲突又一大原因
大学和军队一样，组员异质性很强，来自不一样文化背景人必需在一起生活，就轻易产生文化冲突。文化背景造成了大家在价值观、生活方法上差异。因为大学整合了全国学生，不一样地域不一样人，自然有不一样习惯。有人晚睡晚起，有人早睡早起；有人做作业喜爱听音乐（用音响放），有人则需要平静；有人睡午觉，有人不睡；有人不爱洁净，有人有洁癖；有人不喜爱多嘴，但有人四处搬弄是非等等。这些不一样习惯全部会造成矛盾，而出现了矛盾以后，大学生最常见处理方法是——忍。不过，忍不是处理问题方法，相反，正式这种忍态度造成了最终矛盾不可调和。何以言之：当你认为对方行为给你带来干扰时，你选择了忍耐，表面上还是对她恭恭敬敬，但实际上你心里憋了火，但因为对方不知道，于是她将继续她行为，直到有一天，你忍无可忍无须再忍时，狠狠地跟她讨论这个问题，出于你恶劣态度，她也不甘示弱，于是问题得不四处理，梁子就此结下，恶性循环接踵而至。
B、外因
另外，因为学生无权选择和谁住一个宿舍，这也在某种程度上人为地增加了冲突。学校往往为了管理上方便，在一入学就为学生要求了住哪个宿舍。以后即使学生双方全部同意，也难以更换。让合不来学生硬要在一起住四年，这未免有些残酷。
2、应对策略
A、内部对策
①、.克服心理障碍，塑造良好个性。大学生在人际交往过程中常表现出部分心理障碍，妨碍了良好人际关系建立。所以，舍友们平时要注意沟通和交流，知道赞扬和微笑，以使宿舍关系温馨、融洽。同时，还应重视塑造本身良好个性品质，如老实、热情、聪慧、自信、能干等，这些品质本身就是一个吸引力，使她人欣赏并为之钦佩；
②、.坦诚互助。在交往中，只有相互抱着心诚意善动机和态度，才能相互了解、接纳和信任，才会在感情上引发共鸣，使交往关系得到巩固和发展。相互帮助对于宿舍组员之间建立良好人际关系含相关键纽带作用，帮助她人同时，还能深化和完善自己；
③、.重视学习，掌握人际交往艺术和技巧。人际交往是一门学问，有一定艺术和技巧。大学生们在学好要求功课同时应多阅读这方面书籍，只要多读多想，就会从中学习、领悟到很多高尚思想，知道更多处事哲学，就会在人际交往中 “如鱼得水”，“游刃有余”。
B、外部对策
①、 建立完善合理宿舍作息生活制度。做到尽可能统一舍友作息时间，从而尽可能避免影响到她人休息，降低矛盾发生几率；
②、选举公平公正宿舍长，发挥领导平衡手作用，引领舍员看到宿舍阳光面。舍长要挖掘宿舍时光温暖时刻，感悟同寝舍友相互关爱，进而激发同学对原寝室留恋之情；对处于矛盾关键区同学进行感情疏导，在舍员内部调整，是问题得四处理；
③、碰到自己无法处理矛盾时，不要记恨在心，和舍友心存芥蒂，要知道向教导员或心理老师倾诉，寻求最好处理方案；
④、建立定时交心机制，立即疏导意见，立即沟通，缓解矛盾。学校要营造一个能够相互沟通，甚至是“泄愤”场所，在相互沟通，甚至是相互对质中解快乐结，指出同学相互身上缺点和不足，发觉同学身上优点，从而花巨额矛盾，处理冲突。
总结
观念决定行动，只要我们认真考虑和对待这个问题，每个人全部尽自己力量去营造良好宿舍气氛，尽力去经营这一份来之不易友谊，宿舍冲突问题是完全能够妥善处理。

附录:
大学生宿舍矛盾成因及应对策略调研问题（调查问卷）
1. 您性别是： [单选题] [必答题]
A 男
B女
2. 您所在年级： [单选题] [必答题]
A大一
B 大二
C 大三
D 大四
3. 您是否是独生子： [单选题] [必答题]
A 是
B否
4. 在进入大学之前住过集体宿舍时间是： [单选题] [必答题]
A 6年以上 B3--6年 C1--3年 D没有
5. 您认为您和舍友关系是： [单选题] [必答题]
A 十分融洽
B 基础友好
C 偶然会有矛盾
D 担心
6. 您们作息时间是否一致： [单选题] [必答题]
A绝大部分时间是
B常常是
C偶然是
D否
7. 有没有因为您早起和晚睡影响了舍友休息： [单选题] [必答题]
A 常常
B 有时会
C 基础没有
8. 有没有因为您舍友早起和晚睡影响了您休息： [单选题] [必答题]
A 常常
B 有时会
C 基础没有
9. 当室友之间发生矛盾冲突，其它室友是怎样处理？ [单选题] [必答题]
A 不管她，任由其发展
B 上前阻止，主动化解矛盾
C 和其它室友商议对策后，再采取行动
D 找教导员处理
10. 当和室友发生矛盾冲突，冲突双方会怎样处理？ [单选题] [必答题]
A 几天甚至以后全部不和其说话
B 自己主动礼让道歉
C 双方坐下冷静商议对错
D 找教导员或其它人处理
11．您宿舍组织过集体活动吗？ [单选题] [必答题]
A常常会
B偶然会
C没有
D想过但大家不能统一时间
12．宿舍组员之间是否常常聊天？ [单选题] [必答题]
A常常
B极少
C几乎没有
D看情况而定
13．室友出现困难你会： [单选题] [必答题]
A竭尽全力帮助她或她
B视情况而定，能帮就帮
C想帮，但不知道怎样做
D不管
E其它
14．宿舍组员中有你不喜爱室友，你会： [单选题] [必答题]
A尽可能和睦相处，相互谅解
B忍气吞声，私下找人倾诉
C不露声色，有机会就奚落她/她
D四处说她/她坏话
E直接跟她/她摊牌
15.请问你对处理宿舍关系有什么好提议 [主观题]