数据公司的人事管理制度样本.doc

人事管理制度3-1人员招聘制度一 、招聘程序1、 用人部门经理（包含平台）将所需人员数立即报运行中心人事部门；2、 人事部门统一将各用人部门招人计划报请总经理指示；3、 经总经理同意后由人事部门办理招聘各项事宜；4、 应聘者在人事部填写应聘人员记录表后由人事部依据情况推荐到部门经理处面试，面试合格者即可进行岗前考评。二、招聘须知1、 人事部门招聘时须向应聘者表述清楚，不得含糊其词，更不能隐瞒欺骗。2、 人事部门须向应聘者说明就聘多个基础条件:A、 应聘者必需提供担保人担保；B、 担保人必需含有当地常住户口且须有当地正式单位；C、应聘者必需服从企业统一安排；D、应聘者应按企业要求出示本人履历表、身份证复印件、学位学历证复印件等正当有效证件。3-2人员录用制度一、录用程序1、 用人部门对应聘人员实施五个工作日岗前考评；在此期间，其考勤情况由用人部门负责管理；2、 用人部门经理或主管通知岗前考评合格试用人员，到人事部领取报到通知书及相关资料，并要求其在要求时间（人事部依据其具体情况而定）内上交担保书，职员记录表、个人简历、照片、身份证复印件等资料；3、 应聘人员上交资料后，由人事部门为其办理职员工作牌，核查担保书正确、真实、无误后，通知其领取劳动协议书；4、 应聘人员填写劳动协议书后交给所属用人部门经理，用人部门经理填写相关内容后交给人事部门查对、盖章并立案；5、 应聘人员和企业签署劳动协议书后即成为企业职员，其薪酬从应聘之日起计薪。二、填写资料要求（一）填写担保书1、 试用人员必需在领取报到通知书后在要求时间内办理好担保书填写工作；2、 担保书必需由担保人按企业要求亲自、逐栏、认真、实事求是地填写；3、 担保人填写时要求字迹清楚，无涂改；4、 担保人须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写；5、 担保人须主动配合企业人事部门查对工作；6、 如经核查担保书填写内容失真，被担保人一律不予录用；7、 企业职员不得充当担保人；8、 如有特殊情况，企业新招非业务及财务人员由部门经理做担保，必需获总经理同意。如该人员出现问题，由该部门经理担负关键责任。（二）填写职员记录表1、 填写者必需认真、如实、具体地逐栏填写表格；2、 所填写表格必需字迹清楚无涂改；3、 填写者须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写；4、 人事部门应认真检验职员记录表，凡发觉填写不规范、不具体，则一律返回重写；5、填表注意事项：1）必需贴照片；2）通信联络处写原家庭地址而非现在暂住地址；3）必需填写电话、邮编；4）家庭组员必需填写父、母、兄、弟、姐、妹等具体工作单位和联络电话、地址；5）在备注一栏上署名并填写进企业时间。（三）填写劳动协议书1、 填写者填写时努力争取字迹清楚无涂改，不然必需在涂改处签字，企业也须加盖公章；2、 填写者须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写；3、 填写者须认真填写姓名、性别、出生日期、住址、身份证号码及最终一页乙方署名、日期和签署地；4、 如经查对发觉填写内容虚假失真，企业对填写者一律不予录用；5、 除以上填写者须填之内容外，其它内容均由乙方所属部门经理填写。三、相关要求1、不按要求时间上交资料，或经人事部核查发觉情况不实、弄虚作假，企业一律不予录用。2、企业试用时间以三个月为期限，签署协议时间通常以十二个月为期，也能够季度或六个月为期。3、试用、正式和提职时间以用人部门经理填写协议时限为准而不以乙方签字日期为准。用人部门经理在填写乙方基础工资一栏时，必需按企业财务部制订工资标准中基础工资金额为准。4、企业和主管以上（含主管）人员签署聘用协议必需由总经理签字。5、协议签署后，由企业加盖公章，一份给乙方保留，一份交由企业指定协议保管人存档。6、在企业转正满十二个月以后，由企业负责办理暂住证费用。办理后不满十二个月离开企业则从工资中扣除该费用。3-3人员培训制度一、岗前培训1、由人事部、用人部门对试用人员进行基础岗前培训。2、人事部负责安排对新职员不超出二个工作日培训。二、新职员培训关键内容1、慧聪企业道德教育，讲解企业各项规章制度和相关财务、法律知识；2、企业历史、现实状况及愿景；3、商务礼仪；4、销售技巧；5、职业化团体塑造；6、企业基础业务运作，各部门基础运作模式。三、年度培训1、年初由运行管理中心负责制订整年培训计划并报总经理同意。2、由运行管理中心负责组织整年培训计划实施。3、请集团相关人员或专业培训企业做系列专题培训。4、南方大区派专员参与集团组织培训学习，然后为职员做二次培训。四、培训关键内容1、法律法规；2、企业文化；3、提升业绩；4、销售队伍管理；5、团体建设；6、综合素质等。五、培训纪律1、企业组织培训，无故不得缺席；2、参与培训不得迟到、早退，培训期间，不许喧哗或做其它事情；3、培训后测试不合格者，要参与下次同内容培训直至合格为止。3-4人员转正、提升制度一、转正（一）一般职员转正1、每个月一号为转正日；2、任何试用职员进入企业三个月试用期满，或试用期未满但工作业绩突出，均由本人向所属部门经理提交转正申请书；经所属部门经理同意同意后上呈总经理指示。3、 总经理同意后交人事部门立案，并由人事部门为其办理签署正式聘用协议手续；4、 人事部门将转正日期统计在月考勤表上，每个月初三号前送交企业财务部结算工资。（二）企业统招大学毕业生转正定级1、本企业职员符合以下标准者均可向企业提交书面申请，要求转正定级：1) 在企业工作满十二个月；2) 服从企业各项工作安排，遵守企业各项制度；3) 工作努力进取，有责任心；4) 工作中无重大过失。2、出现以下情况者将失去申请转正定级资格：1）不服从企业工作安排，一再违反企业各项制度；2）累计迟到次数五次以上，旷工二次以上，早退二次以上；3）中途私自离职。3、 具体办理程序：1） 企业统一招收落户深圳应届本科生进入企业十二个月见习期满后，于第二年七月底由本人向部门经理提交转正定级申请书，部门经理初审同意后交总经理确定并指示；2） 总经理指示后交人事部办理相关手续；3） 申请时间必需在每十二个月七月份，逾期不予办理；部门经理必需在八月前做出明确回复并立即上报总经理；4） 全部些人员上交资料必需立即、具体、真实；5） 上交资料最迟不得超出八月十日，逾期一律推迟至第二年再予办理；6） 转正定级者需上交以下资料：A、 学历证书、学位证书原件及复印件；B、 彩色照片三张（大一寸）；C、 本人在十二个月工作期间政治思想、学习和工作等方面自我判定（标准十六开纸张）；D、 认真、工整、如实填写干部情况记录表、见习（试用）人员转正定级呈批表、确定专业技术资格呈报表。（此三表到运行中心领取）。4、 硕士硕士毕业后从事工作满三年，可直接申请中级专业技术资格。5、 本要求建立在深圳市人事局相关政策基础上，如政策发生变动则以其为准。二、提升1、 通常情况下提升日定为每个月一号。2、 部门提升人员需由部门经理向总经理上报一份具体汇报，说明提升原因、被提升人工作表现、工作时间，转正时间及该职位所需资格（学历、经验、特殊训练等情况），该职位所负责任。 3、 总经理同意后，由其上级管理人员颁发任命书；任命书一式两份，一份交至本人，一份交人事部门存档。并由运行中心在最近一期工作简报中公布。4、 填写人员变动单在人事部门立案，并办理升级相关手续。3-5人员考评制度一、考评目标为了不停加强和提升企业整体管理水平，促进管理人员努力工作，不停提升综合素质和工作效率，强化合作精神，并客观、公正地反应其工作业绩，特制订考评措施。二、考评范围本考评措施适适用于企业职能管理部门人员和利润中心职能人员。三、考评措施（一）绩效工资挂钩百分比职能人员绩效工资由三部分组成，以月度综合考评（见月度综合考评表）结果为基础，同时和企业效益或利润中心效益挂钩。具体挂钩百分比是：企业职能管理部门人员： 利润中心职能人员：基础职务奖（占绩效工资65%） 基础职务奖（占绩效工资55%）企业效益奖（占绩效工资20%） 部门效益奖（占绩效工资30%）特殊贡献奖（占绩效工资10%） 特殊贡献奖（占绩效工资10%）全勤奖（占绩效工资5%） 全勤奖（占绩效工资5%）（二）基础职务奖依据月度考评结果给予发放计算公式： 1、企业职能：实发职务奖=综合得分/65基础职务奖；2、部门职能：实发职务奖=综合得分/55基础职务奖。（三）企业效益奖依据当期核定企业整体效益给予发放计算公式： 1、综合得分在55分以上，其效益奖计算公式为实发企业效益奖当月企业完成利润实绩/当月企业计划利润20绩效工资 2、综合得分在55分以下，其效益奖计算公式为实发企业效益奖当月企业完成利润实绩/当月企业计划利润20绩效工资综合得分/65（四）部门效益奖依据当期核定利润中心效益给予发放计算公式：1、综合得分在45分以上，其效益奖计算公式为实发部门效益奖当月部门完成利润实绩/当月计划利润）30绩效工资2、综合得分在45分以下，其效益奖计算公式为实发部门效益奖当月部门完成利润实绩/当月部门计划利润）20绩效工资综合得分/55（五）特殊贡献奖发放要求部门经理对符合特殊贡献奖要求（详见考评表）职员给予奖励，需报企业审批。（六）全勤奖发放要求当月职员出全勤（即无病、事假，无旷工）可取得全勤奖。（七）相关约定1、 如当月完成利润实绩大于当月计划利润时，按等于计算。年底整年完成利润实绩超出整年计划利润时，超出部分经过年底双薪或年底部门奖金形式表现。2、 对职能部门连续二个月度综合得分全部在45分（含45分）以下人员，或利润中心职能部门连续二个月度综合得分全部在35分（含35分）以下人员，部门和人事部将视情况给警告、降级直至解除劳动协议。3、 对职能部门月度考评全部在60分以上人员，或利润中心月度考评全部在50分以上人员，且符合制度汇编中要求相关升级条件职员，可在下十二个月晋升一级工资；同时，年底有参与优异职员评选资格。四、考评要求1、 各部门经理要严格根据本措施及和本措施相配考评表，对所属职能人员进行考评；2、 考评时，要努力争取做到客观、公正；3、 各部门应将考评结果于每个月十日前交至运行管理中心，由运行管理中心在五日内对考评结果进行核查。五、其它1、 各部门应以此措施为基础依据，同时依据本部门实际情况和各岗位特点制订对应实施细则或岗位考评具体措施；2、 月度综合考评结果将作为年底考评关键依据之一。附表一：职能部门人员月度综合考评表姓名： 职位： 部门： 考评月份：项目考评内容 考 核 要 点 权重65分 评分标准 得分 备注优 良 中 可 差 1、工作态度（20分） A、严格遵守工作制度。 7 7 6 5 4 3 B、工作主动性、主动性强。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作配合意识强，协作效果好。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、有效利用工作时间。 8 8 7 6 5 4 2、能力素质（6分） A、正确了解和把握职责范围内工作内容。 3 3 2.5 2 1.5 1 B、立即、合理地改善工作方法，有效避免偏差和失误。 3 3 2.5 2 1.5 1 3、基础工作（8分） A、工作量大、小情况。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、认真、按时完成本职员作。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、临时交办任务完成好。 2 2 1.5 1 0.5 0 D、主动、主动地做好部门、岗位之间衔接工作。 2 2 1.5 1 0.5 0 4、工作效率( 6分) A、工作思绪清楚、速度快，不误工期。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、工作方法合理，时间和经费使用十分有效。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作有始有终，没有不了了之和造成不良现象。 2 2 1.5 1 0.5 0 5、工作业绩（25分） A、工作业绩达成预期目标或计划要求。 13 13 11 9 7 5 B、善于总结和积累经验，为以后工作发明条件。 4 4 3 2 1 0 C、工作总结和汇报立即、正确、真实。 4 4 3 2 1 0 D、工作熟练程度和技能提升较快。 4 4 3 2 1 0 综合得分： 应得职务奖： 应得效益奖： 全勤奖：特 殊 贡 献 奖考 核 要 点 1、在维护企业形象，提升企业信誉上有特殊表现。 上 报 栏2、立即、有效地处理突发事件，避免了损失。 3、有效节省成本或在某首先表现尤其突出。 说明：1、全部栏目全部由考评人填写。 3、“上报栏”中要概括地填写完成情况或程度。 2、只要达成特殊贡献奖中一项考评关键点即可上报该奖。 4、如有特殊情况请在“备注”栏说明。 考评者签字： 被考评人签字： 考评日期： 年 月 日审核者签字： 审核日期： 年 月 日附表二：利润中心职能人员月度综合考评表姓名： 职位： 部门： 考评月份：项目考评内容 考 核 要 点 权重55分 评分标准 得分 备注优 良 中 可 差 1、工作态度（16分） A、严格遵守工作制度。 5 5 4 3 2 1 B、工作主动性、主动性强。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作配合意识强，协作效果好。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、有效利用工作时间。 6 6 5 4 3 2 2、能力素质（5分） A、正确了解和把握职责范围内工作内容。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、立即、合理地改善工作方法，有效避免偏差和失误。 3 3 2.5 2 1.5 1 3、基础工作（8分） A、工作量大、小情况。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、认真、按时完成本职员作。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、临时交办任务完成好。 2 2 1.5 1 0.5 0 D、主动、主动地做好部门、岗位之间衔接工作。 2 2 1.5 1 0.5 0 4、工作效率( 6分) A、工作思绪清楚、速度快，不误工期。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、工作方法合理，时间和经费使用十分有效。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作有始有终，没有不了了之和造成不良现象。 2 2 1.5 1 0.5 0 5、工作业绩（20分） A、工作业绩达成预期目标或计划要求。 10 10 8 6 4 2 B、善于总结和积累经验，为以后工作发明条件。 3 3 2.5 2 1.5 1 C、工作总结和汇报立即、正确、真实。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、工作熟练程度和技能提升较快。 4 4 3 2 1 0 综合得分： 应得职务奖： 应得效益奖： 全勤奖：特 殊 贡 献 奖考 核 要 点 1、在维护企业形象，提升企业信誉上有特殊表现。 上 报 栏2、立即、有效地处理突发事件，避免了损失。 3、有效节省成本或在某首先表现尤其突出。 说明：1、全部栏目全部由考评人填写。 3、“上报栏”中要概括地填写完成情况或程度。 2、只要达成特殊贡献奖中一项考评关键点即可上报该奖。 4、如有特殊情况请在“备注”栏说明。 考评者签字： 被考评人签字： 考评日期： 年 月 日审核者签字： 审核日期： 年 月 日3-6人员升、降级制度一、相关晋级（一）晋级条件1、 转正后满十二个月；2、 服从企业、部门工作安排；3、 工作努力进取，有责任心；工作中无重大过失、无大区内被通报批评统计；5、 严格遵守企业考勤制度，整年无旷工，迟到、早退累计不超出3次（包含3次）；6、 整年病假不超出5天（包含5天），事假不超出3天（包含3天）；7、 业务人员达成以上1-5条标准,并能完成部门下达整年各月份任务；年末未回款（未回款/实际发生额）小于且无坏帐, 能够晋级；8、 职能人员达成以上1-5条标准,并整年月度综合考评全部达成升级分数要求,能够晋级；9、 工作表现尤其突出或有特殊贡献，转正六个月以上、不满十二个月，由部门经理提名，报总经理同意，能够破格晋级。（二）晋级程序1、 每十二个月12月初各部门经理对本部门职员是否符合晋级条件进行初审，对初审符合晋级条件职员填写晋级申请表，并于10日前报运行中心人事部复审；2、 人事部进行全方面、认真复审、签署意见，并于20日前将未经过复审退回部门经理，经过复审报企业总经理审批；3、 对工作表现尤其突出，但工作不满十二个月职员，部门也能够上报,但要严格把关；人事部综合评审后，再报总经理特批。4、 以上均由总经理同意后，由人事部备档，财务部实施。（三）晋级实施时间1、达成晋级条件并经总经理同意后，从下年月份实施新等级。2、特批晋级，按特批时要求时间实施。二、相关降级（一）降级标准1、 不能严格遵守企业考勤制度，旷工一天以上或整年累计迟到、早退超出10次（包含10次）；2、 整年累计病假超出20天（包含20天），事假超出10天（包含10天）；3、 大区内被通报批评两次以上（包含2次）；4、 职能人员连续二个月度综合考评得分在45分以下（包含45分）；利润中心职能人员连续二个月度综合考评得分在35分以下（包含35分）；5、 业务人员年内累计有三个月以上（包含三个月）不能完成部门下达任务，且年底也不能完成月任务累计总额；6、 业务人员在年度经营中，造成坏帐损失累计超出5；7、 符合上述情况之一者即可降12级，对情节严重者企业将和其解除劳动协议。（二）降级实施时间1、达成或出现降级标准15条要求，当月部门即可给降级处理，从下月开始实施降级后等级；2、出现降级标准67条，年底部门即可给降级处理，从下年一月份开始实施降级后等级。（三）恢复原等级要求1、 降级后态度很好，主动更正错误或努力改善工作方法，提升工作能力，在36个月之内再未出现类似情况者，个人可提出恢复原等级申请，经部门经理同意即可恢复原等级；2、 降级后态度很好，有突出表现或在突发事件中有突出贡献，企业可给予考虑恢复原等级。3-7优异职员评选制度一、 评选要求1、企业每十二个月进行一次优异职员（主管及主管以下职员）和优异管理者（职能管理人员）评选工作；2、优异职员和优异管理者评选名额按总人数10%掌握。二、评选条件1、工作表现好或业绩尤其突出；2、工作主动性、主动性强；3、有进取心，配合意识强，协作效果好；4、整年迟到少于3次、无早退、无旷工；5、整年累计病假少于5天，事假少于3天；6、十二个月中未受大区通报批评或严重违纪处罚。三、评选程序及要求1、 每十二个月12月初，各部门在个人年底总结基础上，组织认真讨论，依据评选条件进行民主评选，将候选人名单（附职员自我判定及经理评语）于20日前报运行中心；2、 运行中心人事部对各部门评选出候选人进行资格审查、综合汇总并上报总经理；3、 总经理同意后，在年底工作会议上颁布年度优异职员和优异管理者名单、颁发证书并给予奖励。3-8人员调动制度一、调动申请程序1、 各分企业必需将用人情况（大区内主管以上）报南方大区办公室；2、 由南方大区办公室统一确定用人计划并报总经理；3、 总经理同意后由南方大区办公室负责推荐适宜人选，并填写人员变动单；4、 适宜人选经供需双方经理同意并报总经理同意后，通知分企业总经理及人事部（或行政职能部门）；5、 由各分企业人事部（或行政职能部门）办理报到手续。二、报到程序1、调感人员在原企业办理工作交接手续完成后持工作交接单至企业人事部领取报到证；2、调感人员按指定时限内到指定分企业人事部（或行政职能部门）办理报到手续。3、由人事部（或行政职能部门）负责安排到部门工作。三、调动须知1、 各分企业须向大区办公室说明所需人员基础条件及工资待遇等；2、 需方企业人事部按调感人报到之日起计薪；3、 调感人员必需在指定时限内到企业报到，因私事需延期必需事先向需方企业人事部说明原因并推行请假手续，不然逾期报到者一律按旷工处理；4、 异地人员调动，原企业人事部需在指定时限内将其个人档案转到现企业； 如需调感人员随身携带必需将档案袋密封并加盖公章；5、 区办公室接到分企业申请应立即回复，通常以不超出一周时间为标准；6、 此调动程序适适用于南方大区各分企业职员之间调配。如在本企业内部人员调配则填写人员变动单，由双方部门经理确定及企业总经理同意后交人事部存档即可。四、注意事项1、 各分企业总经理及大区关键部门责任人如违反以上要求，情节严重者大区内通报批评。2、 适宜人选所在分企业总经理或部门责任人须主动配合大区办公室对该人选调查了解工作，不得刻意阻挠或知情不报，如有违反者，大区内通报批评。3、 企业人事部（或行政管理部）需将调感人档案在一周内转到调动后企业人事部（行政管理部），不得借故拖延，违者该部责任人将受到大区内通报批评。3-9人员离、辞职，保职下岗制度一、离、辞职办理程序（一） 部门和职员解除劳动协议须报经总经理同意后方可实施；（二） 如因职员能力不适应该工作，经调整岗位也不能胜任工作，应提前30天下达解聘通知书；（三） 职员收到解聘通知书日起30天之内完成交接工作；离职职员必需认真做好交接工作，如交接工作提前结束可协商提前给予离职；（四） 职员有下列情况之一，企业可随时解除劳动协议，职员在收到解聘通知书当日办理离职交接手续：1、 试用期间；2、 因职员严重违反企业劳动纪律，规章制度；3、 严重渎职，营私舞弊，给企业利益造成重大损害；4、 被依法追究刑事责任。（五）离、辞职人员领取人员离职交接单，离、辞职人员所属部门经理填写业务交接情况和工作截止日期；（六）财务部门填写未回款情况，技术部检验电脑设备情况，由行政部门检验公共财产、宿舍交接等情况，并注明处理意见；离职交接单交由总经理签字；（七）离、辞职人员办完全部手续后，将离职交接单交人事部门审核备档，由人事部门按实际情况开具离、辞职证实。二、离、辞人员须知1、 在协议期内职员若欲终止协议，须提前三十天向部门经理提交“离职申请书”；企业在收到该职员“离职申请书”后，经人事部及总经理同意并安排和职员进行离职面谈后，可依据该职员及本部门工作安排情况提议其具体离职日期；2、 在企业集体宿舍居住离、辞职人员，在办完全部手续后，必需于三日内搬离宿舍；3、 在企业工作不满十个工作日（含十天）自动离职者不予发放工资。三、保职下岗即企业职员既不能达成企业或部门要求，又无违反企业要求重大违纪行为，均可算在保职下岗之列。（一）职员保职下岗程序1、职员经数次培养和教育均无法使该职员有所转变，可由部门指定该职员填写自我评定和工作表现；2、部门经理必需在上面具体注明部门判定及确定该职员保职下岗充足理由；3、人事部门必需依据相关资料，和当事人当面充足沟通后在专用表格上签字；4、保职下岗职员所属部门经理必需向总经理当面说明理由并请其签字确定；5、必需经总经理同意后才能实施保职下岗。（二）保职下岗职员再分配保职下岗职员再安排由人事部门负责处理，重新安排所包含部门不能以任何理由推却、拖延和阻挠企业安排工作。（三）保职下岗职员待遇及工资标准1、 如新调换工种为技术工种，则实施该工种初级工资标准；以下岗职员原有工资标准低于该工种初级标准，则实施原有工资标准；如保职下岗职员为转正市场员，则实施试用期市场职员资标准；2、 职员下岗前为正式职员，仍可享受正式职员相关社会保险等候遇；3、 下岗使用期限为二个月。3-10人员考勤管理制度一、作息时间（一）通常职员工作时间为：早晨8：30-12：00 下午1：30-5：30如工作需要，应自动延长工作时间，补足8小时。（二）主管及主管以上人职员作时间为：早晨8：20-12：00 下午1：30-6：00二、违反作息时间处罚标准（一）对迟到早退罚则1、主管及主管以上人员迟到或早退每次扣罚30元；通常职员每次扣罚20元；2、任何人员在上班时间吃早餐，均按迟到一次处罚；3、迟到、早退超出一小时按事假半天处罚；4、30天内累积迟到或早退达5次以上者按旷工一天处理。（二）对旷工罚则1、 经理旷工一天扣罚300元；2、 通常职员扣罚200元；3、 旷工二天以上者给予解除劳动协议。三、病假审批权界定和扣款标准（一）审批权限1、 部门经理级以下人员请病假在二天以内，由部门经理同意； 2、 部门经理级以上管理人员请病假在一天以内，报总经理同意；3、 全部些人员请病假在二天以上（包含二天），必需持有正规医院病休证实书及病历复印件，并由部门经理及总经理同意，在人事部备档后，方可按病假处理。（二）扣款标准1、工龄不满五年扣款标准：（1） 员工扣款计算公式(业务人员请病假期间，其业务分成不受影响)：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2）40%(请假天数22)（2）非员工扣款计算公式：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2+绩效工资）40%(请假天数22)2、工龄满五年不满十年扣款标准：（1）员工扣款计算公式(业务人员请病假期间，其业务分成不受影响)：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2）30%(请假天数22)（2）非员工扣款计算公式：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2+绩效工资）30%(请假天数22)3、工龄满十年及十年以上扣款标准：（1）员工扣款计算公式(业务人员请病假期间，其业务分成不受影响)：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2）20%(请假天数22)（2）非员工扣款计算公式：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2+绩效工资）20%(请假天数22)四、事假审批权界定和扣款标准（一）审批权限1、 通常职员请事假在半天（包含半天）以内，由部门经理同意；如超出半天，部门经理同意后，必需报总经理同意；2、 部门经理级以上管理人员请事假，必需报总经理同意。（二）扣款标准1、业务人员扣款标准1）业务人员请事假一天扣款100元；2）业务人员请事假期间，其业务分成不受影响。2、 非业务人员扣款1）非业务人员请事假，事假期间没有收入；2）具体扣款计算公式：扣款金额 =（基础工资+职务工资+饭补+费用1+费用2+绩效工资）(请假天数22)五、出差审批权界定1、职员因公出差，必需经部门经理同意，报总经理同意后，方可公出；2、部门经理级以上管理人员出差，必需报总经理同意。六、请假、公出应推行手续1、 请假和公出人员必需事前填写请假单或出差申请表，报批后交到人事部；2、 如遇突发疾病或意外特殊情况需请病、事假，可经过电话请假，但必需在事后二天内补办请假手续。不按时补办手续，除按相关条例处理外，将给予批评或3050元处罚；补办手续不全，一律按旷工处理；3、 职员连续请事假5天或整年事假累计达8天以上（包含8天），企业有权对职员重新定级或解除劳动协议；4、 职员连续请病假10天以上（包含10天），仍不能参与工作且重新调整岗位也不能胜任，应办理停薪留职；5、 整年病假累计达20天以上（包含20天），企业有权对职员重新定级或解除劳动协议。七、打卡要求1、 市场员天天打卡二次，早晨上班、下午下班各一次；非市场员天天打卡三次，早晨上班、中午、下午下班各一次；2、 考勤管理由人事部负责。前台文员具体负责打卡监督实施及统计情况，月底依据考勤卡、请假单、出差申请及部门上报考勤情况做出统计，交各部门经理查对后将结果报财务部实施；3、 任何人不得以任何理由代她人打卡。发现代打卡现象，代打卡者和被代打卡者均罚款200元，并通报批评；4、 请假、出差或外出公干（含轮休、培训），应事先上交请假单或出差申请单至人事部备档或审查。如因特殊情况不能事先上交请假单者，事后补交不得超出两天。违者视情节轻重给予批评、罚款30-50元；5、 因业务原因外出，当日中某一次未能打卡者，必需于一天内填写外出单，经部门经理或总经理签字确定，交到前台办理相关考勤统计，超出要求时间者（一天），一律按电脑原始考勤统计统计。6、 在大区内出差,须将出差申请单先通知人事部门,再带交由出差所到地责任人签字后交人事部门立案；7、 早上上班未打卡，特殊情况当日必需由部门经理签字确定，不然一律视为迟；8、 虽按时上、下班却忘打卡，每忘打一次罚款5元；对每个月累计5次忘打卡者，记为迟到一次。9、 虽按时上、下班却忘带卡者，每次罚款10元。