神威核心理念战略与运营体系样本.doc

第三章 战略体系第一条 战略定位：（立足中药制造，放眼健康产业，培育相关业务）中药发展前景巨大，未来神威将立足中药制造，经过产品开发、技术改善和市场拓展不停做强做大。另外神威主动关注健康产业发展演进，认真把握机遇，逐步培育连锁药店、中药饮片、药用包装等相关业务，为未来全方面发展奠定基础。第二条 战略理念：（要么不干，要干一流）未来行业竞争趋势是集中，生产、研发、市场和利润全部将集中在那些含有顶端优势企业手中。神威强烈地追求在中药制造领域最好表现，眼光时刻紧盯行业领头羊，努力学习，开拓创新，发明一流水平，寻求顶端优势。市场竞争日趋残酷猛烈，神威将继续秉承“两军相遇勇者胜，两勇相遇智者胜，两智相遇先者胜”竞争理念，以斗志取胜，以理念取胜，以速度取胜。第三条 战略方针：（点面结合，突出主业）在中药制造连续快速发展基础上，神威将经过资源共享带动相关业务发展，逐步形成在制药行业乃至健康产业整体优势。相关业务培育和发展能够而且应该借助中药制造在品牌商誉、营销渠道、供给网络和生产运作等方面形成资源能力，但要确保立即实现投资收益，支持主业连续快速发展，不得和主业争夺资源，不得牵制主业发展速度。第四条 战略目标：（成为中成药行业教授）神威决心依靠技术、品质和品牌共同推进实现远高于行业成长增加速度，实现从局部到整体行业领先，最终成为中国乃至全球规模最大、实力最强、最受尊敬中药制造企业。神威长久战略目标是成为中成药行业教授。神威未来五年战略目标是：保持并发展神威在中药制造方面规模优势、质量优势和成本优势，建成全国最大软胶囊、中药注射剂、颗粒剂生产基地；构建有效覆盖终端并能拉动终端消费营销体系；高起点组建研发队伍，构筑研发平台，初步培育形成自我研发能力，经过新品种推出首先实现在心脑血管和抗病毒类药方面中药教授地位。第五条 战略支撑（扎实制造基础，扩张营销网络，组建研发队伍，完善管理体系）神威达成中成药行业教授战略目标，必需扎实制造基础，保持并发展神威在中药制造方面规模优势、质量优势和成本优势；必需扩张营销网络，加大终端覆盖和服务，提升终端拉动和掌控；必需组建研发队伍，形成自主创新自主开发能力，确保产品更新换代和企业可连续发展；必需完善企业管理体系，在集团控制、组织架构、职能服务、步骤管理等方面有效支撑企业业务运作和战略实施。第六条 资源配置（突出关键，强化优势；合适匹配，动态调整）为确保战略目标达成，神威将一直坚持对人力资源、财务资源、组织资源等关键资源采取集中统一配置标准。资源配置要突出关键，重视强化企业在关键竞争领域现有优势；同时对相关领域进行合适匹配，有利于战略任务整体推进。伴随环境和任务改变，资源配置要进行对应动态调整。第七条 战略风险：（正视战略风险、关注环境改变、优化资源能力、调整企业战略）外部战略环境变动不居，企业资源能力消长起伏，神威在未来发展中肯定面临相当战略风险，我们标准是：第一是不畏惧风险，第二是采取多种方法主动地防范风险、化解风险，第三是快速把握风险中所蕴含发展机遇。我们将连续关注战略环境改变，识别潜在危机和风险，经过不停地优化内部资源能力来防范化解风险，必需时将经过主动战略调整规避风险、把握机遇。我们将很谨慎地避免进入无关多元化战略陷阱，使企业面临资源不足、后继乏力战略风险。第八条 战略管理（强化战略管理意识，组建战略管理系统，规范战略管理步骤）神威高度重视战略管理，要求各级管理人员尤其是高层管理人员不停强化战略管理意识，深刻了解企业战略方向和目标，把阶段性工作、部门工作和企业战略紧密结合起来；以拓展战略信息渠道、聘用内外部教授顾问、加强战略管理部门等方法组建战略管理系统；以建立严格规范战略研究、战略决议、战略实施、战略控制步骤保障战略管理有效运作。第九条 战略同盟（长久合作，共赢共荣）本着“长久合作，共赢共荣”标准，神威愿意和那些规模庞大管理规范药材种植基地、品质优良声誉卓著供给商、技术优异不停创新研究机构、渠道通畅覆盖广泛医药流通企业和实力雄厚制药企业结成广泛战略同盟，相互信赖，相互支持，加强合作，共同发展。第四章 运行体系l 研发体系第十条 研发理念（面向市场，创出特色）拥有能为消费者带来健康福音而又含有巨大市场价值新药是神威自尊和骄傲。神威不满足于生产缺乏特色、低水平竞争仿制产品，以后研发关键是含有自主知识产权和高技术含量现代中药新产品。第十一条 研发标准（开发一代、贮备一代、生产一代）新产品开发要着眼未来，着眼长久可连续发展。我们要紧紧围绕神威战略发展方向，根据“开发一代、贮备一代、生产一代”标准进行新产品开发计划，建立新产品开发梯队。第十二条 研发策略（合作开发和自主开发相结合，连续提升研发投入）鉴于新药研发高投入、高技术和高风险，神威以后还将关键采取合作开发和自主开发相结合方法进行新产品开发。企业以后将逐步加大对研发投入，每十二个月研发投入将不低于营业收入3，在可能和必需情况下还将提升这一百分比。l 采购体系第十三条 采购战略（构建供给网络，确保供给品质，降低采购成本，提升市场反应能力）：神威采购战略是以集中统一方法，构建一个全国性体系完整、品质精良、反应快速、合作稳定供给网络，从源头上确保并不停提升神威产品优良品质，优化并不停降低神威整体运作成本，支持并不停提升神威对市场快速反应能力。第十四条 采购管理（阳光事业，阳光采购）神威奉行“阳光事业，阳光采购”理念，在采购招标及供给商选择过程中，一直坚持公正公平、公开透明标准，对所采购物质实施一样产品比质量，一样质量比价格，一样价格比服务，一样服务比信誉措施。对外部，神威尤其重视供给商资质正当性和产品正当性，神威果断反对有些人弄虚作假、蒙混欺瞒、以次充好，更果断反对有些人以多种手段拉拢腐蚀神威职员干部；在内部，神威果断反对有些人以权谋私，从中作梗，对供给商敲诈勒索，收受回扣贿赂。神威经过严格审计监督等方法确保以上标准遵照实施。第十五条 供给商关系管理（长久合作，携手共进）神威愿意和那些品质优良、供给立即供给商建立长久稳定业务合作关系。神威对全部供给商提出永无止境地改善品质要求，坚持学习优异供给商在品质管理及企业管理方面优异经验，欢迎全部合作伙伴对神威经营管理工作提出批评指导意见。第十六条 采购人员：（遵照职业道德，提升专业素养）神威要求采购人员必需廉洁奉公，遵照基础职业道德。采购人员职业道德要求就是不停加强本身思想道德修养，时刻把消费者健康安全放在心上，把企业品牌声誉放在心上，把企业嘱托教育放在心上，自觉抵制诱惑抗拒腐蚀，主动上缴用户馈赠礼品财物，勇于相互监督，相互帮助。神威要求采购人员必需加强学习，努力提升专业素养。神威采购人员专业素养表现在：不仅熟悉所采购物料在神威使用要求、品质检验标准和市场供给情况，而且熟悉采购物料本身生产工艺、组成原料供给情况、供给商生产情况和生产成本等。我们目标是：比供给商销售人员更专业。l 生产体系第十七条 生产战略（构建生产体系，建设中药基地，提升竞争优势）神威生产战略是构建技术优异、运转高效、控制严格生产体系，连续保持并不停提升神威在中药制造方面规模优势、质量优势和成本优势，建设全国一流、规模最大现代化中药生产基地，奠定神威在中成药行业教授地位。神威坚持采取含有世界优异水平生产设备和工艺技术，永无止境地优化和改善生产步骤，坚定不移地落实严格管理、严格控制、严格把关、严格监督管理理念。第十八条 生产理念（质量第一，安全第一，厉行节省，立即完成生产任务）生产部门全部些人员尤其是各级管理人员必需牢牢树立“质量第一，安全第一”生产理念，生产过程中要厉行节省，节能降耗，挖掘潜力，降低成本，保质保量立即高效地完成各项生产任务。第十九条 生产计划（面向市场，合理排程；增大柔性，快速反应）神威坚持市场导向和以销定产，生产计划要精心组织，合理排程，调剂生产余缺，摊销固定成本，降低生产费用。生产部门应努力改善生产管理措施，革新生产技术工艺，简化生产作业步骤，缩短生产制造周期，增大生产调整柔性，以提升市场反应速度。第二十条 生产管理（从严治厂，严格管理）基于药品生产特殊性，神威坚持从严治厂，严格管理，坚信严能出品质、严能出效益、严能出人才。生产严格管理表现在严厉生产劳动纪律，严明奖惩管理措施，严格遵照工艺规范和操作规程，严格实施质量标准，严格推行GMP管理，严格把关不徇私情，严格执法一视同仁。严格管理必需做到严而公正、严而有度、严而有情。生产管理中要不停优化管理步骤，加强协调配合，提升运行效率。生产车间要充足行使企业给予二次分配权，在坚持严格管理和完成生产任务前提下大胆创新，大胆改革。车间管理要继续实施整理、整理、清扫、清洁、素养、安全、节省7S自检。第二十一条 生产人员（欲出产品，先树人品）神威坚持欲出产品，先塑人品，各级生产人员务必切记：药品是特殊商品，“一支药两条命”，药品生产直接关系到患者生命健康，直接关系到企业生死存亡，必需精心操作，一丝不苟，严格管理，尽职尽责，这是最基础要求，也是生产、检验人员天职。各级生产人员全部要继承发扬爱岗敬业、无私奉献工作精神，不停强化追求创新、精益求精工作理念，时刻端正严谨认真、一丝不苟工作态度，继续保持严格实施、雷厉风行工作作风。企业将经过精心招聘和加大培训不停提升生产人员品德素质、文化素质和专业素质，企业激励职员加强自我学习和自我提升，企业主动开展技术比武和岗位竞赛，激励职员参与生产管理，激励职员进行技术革新，激励职员向企业献计献策，提出合理化提议。第二十二条 成本控制（提升成本意识，严格成本控制）神威重视提升全员成本效益意识，除生产、质量、供给系统外，更要加强营销和研发系统成本效益意识。神威继续严格实施成本否决制和物耗超标赔偿制等各项制度；多方吸收合理化提议，连续改善生产工艺，提升生产效率，降低物耗能耗；重视高附加值产品开发和销售，多方开发市场，合理安排生产计划，灵活应对市场价格波动，全方面提升企业赢利能力。第二十三条 生产技术和设备（追求一流，连续领先）神威致力于实现并保持中药制造领域规模领先、品质领先、成本事先。为此在理念领先、人员领先、管理领先基础上，神威追求技术领先、工艺领先、设备领先。神威将加大投入，继续引进中国一流、世界一流新技术、新工艺、新设备，保持中药生产标准化和中药剂型现代化，提升质量控制规范化和生产装备自动化。神威人励精图治，锐意进取，坚持永无止境地改善技术、革新工艺、完善设备。生产设备设施是神威生命线，神威人会象珍惜身体一样勤加维护，重视保养。l 质量、环境和职业安全健康第二十四条 质量理念（人类健康至上，用户永远第一）神威坚持“人类健康至上，用户永远第一”，药品生产特殊性要求我们必需超脱狭隘企业利润和个人利益。质量是神威生存基础，神威把质量看作是自己生命。产品代表人品，产品质量代表人质量，神威更把质量看作自己荣誉。我们不仅制造优良产品，更关键是在发明和推广一个全新健康文化，普及一个新健康生活观念。第二十五条 质量目标：（产品质量零缺点，售后服务零埋怨）神威人以“追求卓越品质，造就国药精品”为自己根本目标。我们一直精益求精，追求完美，我们口号是“产品质量零缺点，售后服务零埋怨”，转化为工作目标，就是市场抽检合格率100，成品检验合格率100，用户投诉为0。第二十六条 质量管理（设定质量、选择质量、生产质量、检测质量、服务质量、考评质量）神威根据ISO9000和GMP要求建立完善质量管理体系管理质量：建立高于国家质量标准内控标准，神威设定质量；对供给商进行全方面审核评定，神威选择质量；采取优异技术设备，一丝不苟精心操作，神威生产质量；层层把关严密查验，决不放过一个不合格品，神威检测质量；售后跟踪，处理投诉，答疑解惑，神威服务质量；坚持采取直接损失赔偿制和责任追究处罚制，神威考评质量。第二十七条 环境保护和美化（清洁生产，全员参与，建设阳光工厂）神威致力于提升人类健康，致力于改善生存环境，进行药品生产决不以牺牲环境为代价。企业严格遵照相关环境保护法律法规，并主动投入资金，购置优异生产设备设施，采取优异、环境保护工艺技术，经过预防污染、节能降耗，实现清洁生产和环境连续改善。企业制订实施严格规章制度保护环境，加强环境保护教育，使每位职员牢靠树立环境保护意识，动员职员参与和监督环境保护工作，共同努力把神威建设成“阳光工厂”，实现企业和环境连续协调发展。第二十八条 职业安全和健康（安全第一，健康至上，发明阳光家园）神威坚持“安全第一”生产理念。安全在企业生产中是第一位，是最关键，生产必需安全，安全才能促进生产，没有安全就没有效益。企业从遵遵法律法规出发，调动全员力量，普及安全教育，建立全企业范围内安全管理体系，让广大职员树立良好安全意识，主动主动预防确保生产安全。企业坚持职员健康至上，重视保护职员权益。经过采取多种方法，改善工作环境，提供安全防护，预防各类职业病发生；企业重视对职员人文关心，增设各类服务设施和文体设施，营造以厂为家、爱厂如家生活环境，发明“阳光家园”，实现企业和职业安全健康协调发展。l 营销体系第二十九条 营销战略：（开创神威营销新境界）神威未来营销战略是主动变革营销观念，组建专业营销队伍，建设三位一体营销网络，提升神威品牌形象，扩大市场覆盖占有，增加整体赢利能力，开创神威营销新境界。第三十条 营销理念（全员营销，现代营销）神威必需更新营销观念，强化全员营销理念，增强全员市场意识，讲求诚信，热忱服务，重视市场调查，增加用户回访，认真处理用户投诉，立即掌控并反馈市场信息，加强研发、供给、生产、品质等部门和营销企业有效沟通，全方面提升市场反应速度，加强风险防范和控制。根据“我在用户身边，用户在我心中”理念向用户提供便捷快速服务，不停提升用户满意度。重视采取学术营销、文化营销、关系营销、社会营销和品牌营销等多个现代营销方法。第三十一条 营销网络（掌控终端，加强拉动；规范商务，保持通畅）改善营销渠道管理措施，关键发展终端拉动能力。建立并不停加强专业化处方药和OTC队伍，大力覆盖医院和药店等终端市场，提升掌控、拉动和服务终端市场能力；根据总体战略要求规范商务渠道，逐步淘汰不合格用户，加大主渠道企业开发力度，加强用户沟通和管理，杜绝不正常渠道串货，严格掌握渠道价格和产品流向。最终形成终端拉动强劲、渠道规范通畅三位一体营销网络。第三十二条 市场开发（整体计划，关键开发）以后应加强并充足发挥市场部在市场估计分析、产品计划定位等方面职能，做好市场开发长远计划和局部市场开发周密计划。神威市场开发将逐步从农村市场走向城市市场，从低端市场走向高端市场，从普药市场走向新特药市场，在巩固提升传统市场同时，加大对新兴市场、关键市场开发。市场开发中要注意优化资源配置，集中优势兵力，推广关键品种，开发关键市场。另外寻求把握机遇，开发拓展国际市场。第三十三条 营销管理（严格制度，加强激励，简化步骤，改善服务）严格销售业务管理各项制度，加强多种漏洞防范和控制；改善营销人员考评激励措施，提升士气，激励创新；加强技能培训、产品培训和文化理念培训，深入提升整体素质能力；连续改善简化业务步骤，提升市场反应速度；认真回复各方意见，妥善处理用户投诉，增加用户和消费者满意度；提升总部人员专业素质，加强对销售一线服务能力。第三十四条 营销队伍（专业、职业、敬业）大力引进有经验、有干劲、有理想、守纪律专业人才，建设一支专业、敬业、职业营销队伍。专业就是熟练掌握企业业务，敬业就是高效完成企业任务，职业就是自觉遵守企业纪律。营销人员专业要精，脑子要活，腿脚要勤，多方走访搜集市场信息，加强和用户沟通和服务，树立神威营销人员职业形象。第三十五条 品牌建设（加大品牌推广力度，树立全新品牌形象）神威重视品牌建设和品牌推广，神威不仅要以质量树品牌，以价格树品牌，以专业树品牌，以诚信树品牌，更要以创新树品牌，以服务树品牌，以满意树品牌，以文化树品牌，不停给予神威品牌新内涵，树立神威品牌新形象。神威品牌建设遵照由产品品牌到企业品牌，由企业品牌再到产品品牌，循序渐进、逐步提升过程。神威将利用多种形式加大品牌推广力度，使神威品牌在推广产品、开发市场、引导消费中真正发挥巨大作用。l 资本运作第三十六条 资本运作目标（提升产业运作，增强竞争优势）神威重视在产业运作成功基础上进行资本运作。神威资本运作根本宗旨是提升产业运作水平和竞争优势。借助于资本运作，神威将在新药开发、渠道拓展、药材种植基地建设等方面进行主动拓展，不停增强神威在中药制造价值链上竞争优势。第三十七条 资本运作策略（打造资本运作平台，优化资本结构；整合产业资源，重视文化融合）神威将借助香港打造“中药港”东风寻求在港上市，并以此为基础搭建一个宽广资本运作平台。依靠这一平台，神威将不停拓展融资渠道，提升融资能力，连续优化资本结构；依靠这一平台，神威主动采取并购、重组、联盟、合作、参股等多个资本运作方法，整合产业资源，寻求战略规模优势和协同效应，实现低成本扩张。在资本运作和产业扩张过程中，神威重视能力和资源优势互补，更重视相互之间文化融合，神威不会进行无法接纳神威文化、无法融入神威文化并购重组。