三洋洗衣机促销实战培训手册模板.doc

三洋洗衣机促销实战培训手册序言：近期，市场部和企业技术、质检、售后、优异导购员针对产品卖点、促销技巧等问题开展了一次深入性沟通、交流活动，经过后期总结，大家看到这篇培训手册，在内容描述上我们抛弃专业性、技术性语言，采取通俗易懂促销语言来编排，目标就是为了让我们一线将士们看懂、弄明白，快速掌握，快速消化，从而发挥最直接终端效果。在培训过程中，大家给自己“充电”，立即找出各方面不足，依据终端现场需求和改变，立即调整我们促销方法，同时对于竞争对手强项，也要善于借鉴和学习，从而“师夷长技以制夷”。知己知彼方能百战百胜，欲成为一名优异导购员，要对自己产品烂熟于胸，更要熟知我们对手，了解其优势和不足，避其锋芒，攻其“三寸”，灵活应对用户提出相关竞品问题，逢敌亮剑,战必胜矣我们竞争对手包含：海尔、西门子、松下、惠尔浦、三星、LG、小天鹅波轮最关键竞争品牌：松下、海尔、惠尔浦、小天鹅滚筒最关键竞争品牌：松下、海尔、西门子、惠尔浦我们竞争标杆：松下我们产品定位：世界健康洗衣教授！我们品牌定位：洗衣机行业技术领航者！培训资料纲领：第一部分：终端现场篇一、 三句话说品牌二、 用户对品牌、品质等常见质疑解答三、 对手常见攻击问题解答第二部分：产品篇一、 各品牌关键功效卖点剖析二、 三洋波轮产品和各品牌主销型号PK分析三、 三洋各系列产品卖点及讲解口径四、 新手上路速成指导第三部分：促销技巧篇一、 从消费者购机十个关注点用最简单话描述三洋洗衣机二、 针对不一样类型和需求消费者统一介绍方法和步骤三、 促销员常见促销误区及忌语第四部分：滚筒篇一、 怎样排斥传统前开式滚筒？二、 怎样打击超薄滚筒？三、 怎样PK松下斜滚筒？（实战讲解口径）第一部分：终端现场篇一、 用三句话去说各个洗衣机品牌：言简意赅、突出关键海尔：海尔就是做售后服务，她们早期就是靠服务起家。品牌关键靠广告，产品性价比不高。而且它不是专业做洗衣机，海尔冰箱做还不错，但洗衣机不如三洋专业。西门子：西门子滚筒做是不错，但那全部是欧洲淘汰产品，容量偏小，不适合亚洲人使用。说句实在话，西门子也就是在卖牌子。家用电器还是选日本好，美观又实用。松下：我也知道松下是名牌。但你要知道松下和索尼在日本全部是以黑电为主，三洋在日本是做白电起家，两个品牌专业方向就不一样，而且波轮洗衣机就是三洋发明，洗衣机还是三洋做专业。松下就是名气大，广告投多，但产品性价比不高，广告费最终还是由我们这些消费者来买单，比方说，一台机子只值块钱，为了赚取广告费却卖2500，你愿意给松下掏这么多广告费吗？三星、LG：说白了韩国东西就是外观好看，你也知道韩国人全部喜爱整容对不对？ LG、三星关键她们全部是做电子产品，你买洗衣机除了外观肯定还是要实用，那三洋外观也不错，产品技术、质量更是没说惠尔浦：惠尔浦在美国做是搅拌式洗衣机，现在波轮用全部是原来上海水仙老生产线。它箱体全部是镀锌，十二个月一过肯定会生锈，而且振动、噪音全部很大。现在惠尔浦已经被海信收购了，买了它洗衣机你不担心售后服务啊？小天鹅：不错，小天鹅是老牌子了，以前产品质量也蛮不错，但以后就因为技术落后，一直没有更新，没有自己关键技术，所以被一再转让。现在又被美收购了，我们全部知道美是专业做小家电，即使现在市场规模还不小，但产品质量差，也是行内出了名，你想，小天鹅被它收购了，产品还能好到哪去三洋：三洋是日本品牌，波轮洗衣机发明者。产品质量全部是行业公认，技术更是没说。而且你应该知道三洋电机在世界全部是有名，洗衣机好不好关键就是看电机二、 用户对品牌、品质等常见质疑解答：信心坚定 铿锵有力1、三洋洗衣机怎么样啊？好象没听说过？解答：小姐/先生：我说您别生气啊！您肯定对家用电器了解不多吧？那我告诉你吧，世界上第一台波轮洗衣机就是1953年三洋发明，三洋电机是世界有名，洗衣机心脏就是电机。你没听说过三洋可能是因为三洋广告做少，但懂行人全部知道三洋洗衣机品质，不信你能够去问问三洋洗衣机在业内口碑。不做广告这么真正实惠是让利给消费者，那么这么产品才是性价比最高产品。假如您有爱好听我来给你介绍介绍2、这个产品哪生产？质量怎么样啊？解答：三洋洗衣机是引用日本技术在合肥生产。合肥是中国三大家电制造基地之一，广东顺德、山东青岛、还有就是合肥，现在包含海尔、格力、美菱、荣事达、美、三洋等众多品牌全部把生产基地设在合肥。三洋洗衣机质量是符合出口标准，在行业内全部是很受认可，合肥三洋现在是日本三洋在境外最大生产基地，用全部是最优异生产设备，产品技术、研发、生产全部和日本同时。3、超音波功效到底管用吗？解答：这是肯定！说超音波您不太清楚，但我要是说超声波估量您肯定听说过，超音波其实就是超声波洗涤，在现在已经是一个利用很成熟技术，比方说：“现在超声波洗牙、清洗眼镜片，清洗珍贵金属，用全部是超声波洗涤技术，时候三洋第一家把这个技术利用到洗衣机上，来提升洗净度。是我们现在全国最畅销产品系列，一直卖全部尤其好，肯定管用。三洋洗衣机一直全部代表着洗衣机行业技术发展趋势。4、不加洗衣粉能洗洁净衣服吗？解答：先生/小姐：您说这个话有一定道理。衣服脏分为两种，一个是看见脏，一个是看不见脏，看不见包含细菌和病毒，不加洗衣粉是针对衣服不是尤其脏情况下，比如说我们夏天常常换洗衣服，本身就不是很脏，这时我就能够选择零洗涤剂程序，没有洗衣粉残留，不会伤害衣服和刺激到皮肤。同时又能够杀菌消毒，因为你知道夏天衣服全部是贴身穿。不过假如真是很脏衣服，或有油脂衣服，我们当然还是要添加少许洗衣粉，我这么说您肯定能了解三、 对手常见攻击问题解答：见招拆招 不卑不亢（防守篇）1、XX品牌说：“三洋电机功率小，没劲。洗不洁净衣服。”解答：先生/小姐：说这话您就外行了！这正是我们技术优异表现，您看到功率（330W或410W）是输入功率，而我们输出功率为（150W或180W），这才是真正消耗功率，正是因为三洋电机性能好，效率高，所以一样输出功率我们输入功率更低，这恰恰是说明了我们电机是高效节能。跟你说洗衣机洗不洗得洁净衣服还要看水流和程序设计。举个简单例子：你说是男人洗衣服洁净还是女人洗衣服洁净？当然还是女人洗衣服洁净。那么为何男人比女人劲大却没有女人洗得衣服洁净？这说明洗衣服还要要靠巧劲。三洋洗衣机是全模糊控制，它会自动选择最合理水流和洗涤程序来控制整个洗衣服过程。还有一点，是否洗得洁净衣服最终还要看洗净比。你看我们洗净比（指着能效标识）全部是0.84以上，比XX品牌全部要高。输入功率低，洗净比高，这说明我们电机性能好，是别品法没法比。2、 XX品牌说：“三洋洗衣机其实就是荣事达生产。”解答：绝对不可能！您听我给您解释：“三洋和荣事达完全是两个概念，荣事达只不过是三洋一个股东，换一句话说也就是一个投资方。三洋洗衣机用是日本技术。完全是自己生产线，自己制造工艺，和荣事达是没有任何关系。说了不信，我们就来比较一下柜台上产品，它能做出像三洋这么好产品来吗？说三洋产品是她们生产，为何我们三洋能生产出业内最高级滚筒，而荣事达却连滚筒影子全部没有呢？把好产品给人家销，它傻啊？。3、海尔双动力演示起来水流哗哗，常常说三洋洗衣机不敢试水演示。解答：我们无需试水演示，我为何要学海尔？（说一定要自信，给人感觉对海尔不屑一顾）但我能够确保你我们任何一款洗衣机全部能够轻松解开毛巾打结，而且比它们解开愈加快。我还告诉你，你看到海尔水流是强行开启演示水流，和你在家洗衣服是两回事，不信自己你去重新打开电源，按正常洗衣程序去操作试试？效果肯定是不一样。这显著是在欺骗消费者，行业人全部知道。还有之所以她们放水演示是为了掩饰产品噪音，双动力噪音尤其大，而三洋不这么做，因为三洋洗衣机噪音很低，好洗衣机就要勇于不放水去演示，我能够给你试试三洋洗衣机脱水时效果。（假如用户愿意，能够演示单独脱水，让用户去对比，以已之长攻击其短，把用户引到三洋产品中来）、 别品牌说三洋没有洗涤剂盒，预约洗涤时要先放洗衣粉，伤衣服。解答：先生/小姐，三洋洗衣机技术这么优异，这么简单东西莫非我们做不出来吗？其实这是我们依据用户使用后意见进行改善，三洋以前洗衣机全部带有洗衣粉盒，现在为何取消了呢？因为很多消费者反应洗衣粉盒子里面洗衣粉是极难被水冲刷洁净，每次全部会有残留，时间长了不清理，就轻易造成二次污染，所以我们现在全部不用了，其实这个功效本身就极少用（转移话题）、（滚筒）三洋斜滚筒上盖材料薄、做工差解答：先生/小姐，说真，滚筒上盖材料薄和厚并不能说明产品质量好或坏，它只是一个盖子，起不到什么平衡支撑作用，要真是论用材、用料，能够说三洋在行内是最讲究了，我们重视关键步骤材料利用，比如说箱体，它对整个滚筒机身起到平衡支撑作用，是很关键部位，所以我们采取1毫米厚进口钢板，相信松下促销员没给您说她们箱体钢板厚度只有0.8毫米吧？还有，我们内筒采取进口0.6毫米厚镜面不锈钢，抗氧化、抗变形性强，松下内筒钢是多厚呢？我对您说：0.46毫米。一比就知道，这好产品它重视是细节，这些松下促销员全部是不会给您说。先生/小姐，所以说我们买家电要看最关键地方，看产品内在质量，看钢板，看减振器。、滚筒开门角度小解答：先生/小姐，不错，你也看到了三洋和松下全部是新型按键式开门，和传统滚筒开门方法有区分，传统是自己用手拽，力度大小由自己掌控，但很费力对不对？像这种新型开门方法，虽简单、快捷、不费力，但也有一点：开门力度我们掌控不了，设想一下，一台滚筒洗衣机开门力度过大，会不会对使用者造成措手不及碰撞？答案肯定是：是！所以，只有三洋滚筒设计师们考虑到了这个问题，独家改良设计了最新液压缓冲式开门按键，力度轻柔，操作安全性高，有力保护使用者免受滚筒门盖撞击，尤其是儿童和老人。松下产品就没做到这一点。、三洋滚筒24磁极变频电机没有松下30磁极变频电机驱动力大、省电、静音解答：先生/小姐，这个问题是这么，对，我们全部知道变频电机好处，但假如说它好和不好只看磁极数多少，我想您想就有点片面了（微笑），业内人士全部知道变频电机驱动力大小、省电和静音效率并不只是取决于磁极多和少，关键还要看电机直径和厚度大小，直径越大、厚度越高那么它在运行时惯性就越大、驱动力也就越强，用起来也就更省电、更静音。三洋滚筒24磁极变频电机 直径：mm 厚度：.mm松下滚筒30磁极变频电机 直径：mm 厚度：mm 第二部分：产品篇一、 各品牌关键卖点剖析：教授自居 有理有节（进攻篇）1、松下泡沫净：宣传卖点：利用泡沫发生器，使洗涤剂产生大量丰富泡沫，提升洗净度40%。弊端分析：a、所谓泡沫发生器，不过是一个类似我们预约洗涤剂盒一样进水盒，只是利用水流喷射冲刷加速洗衣粉溶解，厂家夸大了它效果。b、通常推荐洗衣机用洗涤剂全部是低泡或无泡洗涤剂，因为泡沫太多难以漂洗洁净，而且因为泡沫阻力大，耗电量加大，甚至造成电机发烧损坏。c、洗衣粉活性酶去污功效最强时候，是粒状专变为泡沫那一刹那，而不是形成泡沫以后。d、泡沫比水轻，一直浮在水面上，桶底衣物接触不到泡沫，怎样洗洁净？e、泡沫过多，假如渗到洗衣机零部件上，会大大降低洗衣机使用寿命。 松下为何在桶口加个盖子，就是为了预防泡沫过多时溢出（单页上有说明）。 实际上加个盖子也封不住泡沫，因为盖子不是密封。f、泡沫多，漂洗时要浪费大量水资源，同时也耗电。相关所谓洗净度提升40%：松下泡沫净宣传洗净度提升40%，实际上是和自己60-W600U相比得出结果（单页），松下W600U洗净比是0.80，假如按此洗净比提升40%来算话，那它泡沫净洗净比就应该在1.12了，而松下泡沫净实际洗净比最高才0.84，假如按百分比计算才千分之四十，而不是它所宣传40%。泡沫净其实是最没有技术含量东西，显著是概念炒作来误导消费者。离心洗：离心洗就是波轮单脱水程序，波轮、内桶和衣服朝着同一方向运动，离心洗时候桶高速转，这时衣服是贴着桶壁和桶同速运转，是相对静止状态，没有任何水流摩擦，衣服肯定是洗不洁净。而且离心洗只能简单运行十几秒，不可能连续高速运转，因为时间长了，它塑封电机过热也受不了啊。这其实就是商家炒作噱头，没有任何实际意义东西。三波轮：不管几波轮，它全部是由一个电机带动，（三个）小波轮根本没有任何力道，它伴随衣服和水流拖动而转动，不仅增加了对衣服磨损，同时也大大增加了故障率，而且小波轮缝隙轻易滋生细菌，造成二次污染。桶干燥：就是单脱水程序，延长脱水时间，任何一台洗衣机全部能够，桶干燥是1分钟770转转速运行30分钟以上（谁受了这么长时间?）费时费电，损伤电机，降低使用寿命，还不如直接把洗衣机盖子打开自然风干效果好,这个功效真是没实际意义。塑封电机：塑封电机能够降低噪音，不过一个好电机还需要拿塑料包起来降低噪音吗？还有塑封电机散热效果很差，松下说明书上全部有说明不能连续工作三个周期，衣物少时还能够，但在衣服多情况下，那肯定就不能用了，电机很轻易被烧坏，这么电机还卖这么贵，把用户当傻瓜啊！斜筋水流：松下内桶钢板薄，冲压时轻易变形，全部不能冲太多脱水孔，为了增加脱水效果而设计斜筋，其实没有任何效果。而三洋采取0.6mm进口镜面不锈钢材料（松下0.46mm），拉伸性能强，脱水孔多，脱水效果又快又好。节水立体漂：就是三洋喷淋漂洗程序，三洋有两种漂洗程序，一个是注水漂洗（带点），一个是喷淋漂洗，依据你需要选择。双循环泡沫净：在桶两侧增加两个出泡口，经过内桶旋转离心力力量将泡沫挤压入内桶，所以必需选择高水位，洗涤尤其费水，因为高水位泡沫浮在水表面，电机转动时候泡沫轻易溢出，所以松下在里面又增加了一个盖子，不过还是会渗漏到箱体和电器件上，造成腐蚀，严重影响机器使用寿命。盆型大波轮：松下讲解是洗衣水流更强劲，磨擦少，能够保护衣物，但实际试验结果是对衣物造成磨损更大。因为它形成是漩涡水流，衣服是被水流带着向下沉，和波轮产生磨擦。而三洋波轮是蝶型波轮，有五片波轮页将水流均匀打散，同时底部有很多喷射口，形成立体喷射水流，降低衣服磨损，提升洗涤均匀度。2、海尔：双动力：内桶和波轮反方向旋转，形成强劲水流，不缠绕，洗净度高，省时节水。双动力确实洗很洁净，不过它缺点也很显著，那就是对衣服磨损尤其大，因为它是靠齿轮强制磨合改变桶转动方向，时间长了，齿轮松动，不仅没有劲了，而且噪音会尤其大，也会影响到机器使用寿命，那我们三洋有愈加好双动力就是悬浮搓揉（假如用户有高端需求能够去推638或808SJ用悬浮加超音波和对手竞争），我们采取行星齿轮减速，加全模糊控制程序，自动调整水流，加上底部喷射水流将衣服托付在水流当中，不缠绕，而且绝对不会磨损衣服，不像双动力把牛仔裤全部能洗破洗净即停：海尔自吹有传感器能自动判定水清洁程度，洗洁净就自动停了。这个只有海尔有！其实这就是商家抄作噱头，不信你拿一件洁净衣服放进去，看它洗不洗？肯定还是按正常程序洗涤。海尔用这个传感器其实就是松下在80年代早期淘汰了光动传感器，这种传感器镜面一但模糊就不能正常识别水浑浊度，根本起不到正确判定作用。而且它是放置在排水口处，长久受潮易损坏，使用寿命很低。花这么多钱买个没有实际意义功效真不值得。盆型大波轮：讲解口径同松下电解水：海尔净界系列电解水就是模拟三洋做，最早是桶后装有一个大洗涤剂盒，自动添加洗涤剂，号称不用洗衣粉欺骗用户，以后被曝光后进行了改善，现在用是三洋电解水技术，但它学还是不专业，它电解槽是安装在进水口位置，只是在进水瞬间起到电解作用，电解效果很差，而三洋电解水是安装在洗衣机外桶上，在整个洗涤过程中一直对内外桶之间水产生电解作用，这么才能真正提升洗净度，并起到除菌作用，灭菌率99.99%，是业界最高效除菌型洗衣机。现在海尔箱体后面仍装有带洗涤剂塑料盒，洗涤过程中会自动投放1-2克改质剂，改质剂浓度很高，时间长了残留物会堵塞输入管，而且需要长久更换，只有三洋才是真正做到既不用洗衣粉也不用洗涤液。这才是真正健康环境保护高端产品。3、小天鹅：水魔方：宣传口号：立体三喷瀑水流，洗衣绝对不缠绕。小姐/先生：小天鹅真是没有卖点就随便找个名字来忽悠了，什么叫绝对不缠绕，那是不可能，波轮多少全部会有点缠绕，假如你真想买缠绕低，那我提议你买我们悬浮搓揉双向转桶。瀑布水流早就是被淘汰技术，三洋在78年就不用了，你想想，瀑布把衣服压到波轮上面，使衣服和波轮磨擦加大，让衣服很轻易就缠在了一起，而我们悬浮搓揉是从底部产生向上立体喷射水流，把衣服托起来用水流磨擦来洗衣服，这才是真正技术。俗话说：“人往高处走，水往低处流”，这是正常自然原理，只有水往高处走才是最有技术含量。水魔方是固定水流模式，而且不能自动判定水位，说白了还需要人工设定水位，而三洋是全模糊控制，水流是千变万化，自动判定水位、水流强弱，整个过程全部电脑自动控制，小天鹅没措施比，一个国产品牌，一个国际品牌，不是一个档次雾态洗：雾态洗就是在进水口处把水打薄，喷洒下来，没有任何实际效果，对洗衣服没任何帮助。而且它是以雾态形式进水，不仅速度慢又耗时，延长了总洗涤时间。我们三洋在漂洗过程中增加喷淋漂洗，目标是把泡沫漂更洁净，而且更节水，而小天鹅在洗涤之前进水时候用喷淋，有效果吗？我问你，用淋浴花洒能够洗衣服吗？纯粹是起个好听名字来抄作无孔内桶：宣传口号：节水，避免二次污染！小天鹅5.0kg用水量是132L水，而三洋5.0kg才106L水，你说哪个更省水？结合能效标识。而且无孔内桶脱水效果很差，脱水时间过长， 赃物排不出去，而且漂洗数次也不漂洁净，打个比方：您家淘米时候，用器皿是无孔还是带孔？无孔内桶带来二次污染更严重，内桶无孔，潮气从哪散出去？这么没有含量技术还拿来做宣传？你看哪个高端品牌这么做？无孔就是把整个钢板铆接起来，而带孔不仅要铆接，而且在铆接之前还需要花巨款买大型冲压设备，增加一道冲压工艺，生产成本大大增加，我问你，假如无孔好，那么这些世界品牌老板全部是傻子吗？无孔内桶最早是日本夏普发明，目标是想为了省水，以后发觉不仅不省水反而漂洗不洁净（无法实现向三洋一样溢水漂洗）就淘汰了这项技术，以后小天鹅和荣事达买了这么淘汰技术，结果现在这两个企业全部被美收购了，这说明在现在这个行业，用淘汰技术最终将被淘汰三瀑布：首先，瀑布洗功效需要增加循环水道，把外桶水抬高砸入内桶，这种洗涤方法很耗能。其次，甭管几瀑布，只要是瀑布水流全部是用瀑布水把衣服压到波轮上洗涤方法，不仅加大了衣服和波轮质检磨擦，还让衣服更轻易就缠在一起了。4、惠尔浦：炫力波（仿生花浪洗）：宣传口号：波轮中间中轴比一般波轮稍高，模拟搅拌式洗衣机，形成向外花浪式水流，能够降低缠绕。小姐/先生：您看到惠尔浦洗衣机是几千克？惠尔浦促销员肯定没有告诉你它这个功效只能洗三千克以下衣服，因为这个功效就是靠波轮转停比来改变水流。选择炫力波程序洗涤时，波轮转动角度小，频率快，这么才能溅起水花，不过只要放进衣服就没有水花，这么程序只能做演示，洗涤力度小，对洗净衣服没有任何效果。假如你对水流感爱好，我提议你看三洋变速洗，三洋变速洗共有9档水流，在洗涤过程能够随时调整水流强弱，这么脏衣物用强水流洗洗洁净，高级衣服用弱水流洗，不会磨损衣物，这个功效比起炫力波要实用多了。第六感：宣传口号：自动判定水位、面料、重量来选择合理洗涤程序。其实这就是半模糊控制，你能够看看它控制板只有一个FUZZY，而三洋是全模糊控制，NEURO FUZZY这是国际认证全模糊控制标志，（结合促销台卡）感温加热洗：耗电，耗时间，三洋二步净和变容洗能够愈加好实现这么效果360度全能洗：二、三洋波轮产品对比各品牌主销型号逐一PK三洋技术特点：人无我有、人有我优，步步独创、环环领先、净界无可比拟。三、三洋各系列产品卖点及讲解口径变频系列：1、节能静音 2、健康环境保护 3、寿命持久 4、无极变速用是三洋专用变频直驱电机，静音省电，使用寿命长全极断电：洗涤终了电路完全断开，待机零功耗。电解漂白：经过电解水（加盐）专门对发污、泛黄白色衣物进行漂白、除菌。无极调速：洗涤程序运行中，经过模糊电脑控制程序自动调整桶转速。脱水转速可调：每分钟500、700、900转任意调整。电解水系列：健康，环境保护，真正不用洗衣粉，现在世面上最高端除菌洗衣机。超音波系列：高效去污，省洗衣机粉，降低磨损魔术洗系列：实用功效，人性化设计，节能省水大容量：XQB60-M808全模糊控制，大容量，超高性价比四、新手上路速成指导（波轮卖点总结）：三洋波轮洗衣机六大特点：1. 洗涤均匀，洗净度高动态浸泡、立体喷射悬浮水流、双向转桶、 悬浮搓揉洗、进口镜面不锈钢内桶、超音波、电解水、变速变容洗、全模糊控制2. 磨损小，缠绕性小立体喷射悬浮水流、双向转桶 悬浮搓揉洗水流、超音波振动水流、斜桶 三维立体喷水流、智能模糊、碟型大波轮、桶底组合筋、进口镜面不锈钢内桶3. 节水、节电、环境保护动态浸泡、立体喷射悬浮水流、喷淋漂洗、“快洗、低水位”功效、斜桶、子母机 大小衣物分开洗、洗漂水位自由结合、专用电机、超越离合器、整机系统设计、无损耗、高效能。抗菌波轮、电解水 杀菌消毒、超音波 降低洗衣粉4. 噪音低，震动小低噪音高效三洋专用电机、一体化封闭式牵引离合器、行星齿轮减速、空气阻尼吊杆、不锈钢内桶、运转平稳、平衡环内装有特制溶液， 保持机体平衡、 降低噪音、封闭底座。5. 健康时尚、科技领先抗菌波轮和内桶、不锈钢内桶不易产生静电，附着赃物、模糊电脑控制 正确洗涤、超音波 提升洗净度 降低洗衣粉用量 环境保护、子母机 内外衣物分开洗、电解水 杀菌消毒、悬浮搓揉洗 提升洗净度 不缠绕 整体式软化剂注入口6. 人性化设计故障自检和报警、自动断电功效、进排水限时保护、宽电压设计、预约洗涤功效、多数码液晶显示器 直接明了、儿童安全锁、抗菌设计、排残留水、透明视窗、右置电脑板、封闭底托、宽体取衣口、外观新工艺、可调防振底脚三洋洗衣机独创世界领先技术（滚筒+波轮 顶级卖点介绍）： 滚筒顶级卖点1、NEURO FUZZY全模糊控制独有国际认证全模糊标志FUZZU NEURO，内设多个传感器，对衣物重量，布质，水位，水温，气温等进行综合判定，决定洗涤方法，确定时间，洗衣粉用量，水位高低等做出合理有针对性自动洗涤过程。并在“洗涤”工作过程中，每分钟检测一次水流改变和水位高低，依据衣物洗涤情况调整水流改变或补给水，使洗衣效果最好。其它品牌，顶多只有重量判定，而无其它功效。2、DD电机：直驱式直流变频电机，驱动力大而平稳，效率高，噪音低；洗涤、脱水、干燥时滚筒转速任意调整（洗衣机依据衣物种类、运转情况自主判定，自主调整，无需人工设定）。（其它滚筒洗衣机多为非变频、非直驱电机，所以噪音、振动全部较大。）3、蒸汽洗涤自来水进入蒸汽洗干系统，送风扇叶将流进水吸入并击碎成细小雾状水珠，加热器将水珠加热成蒸汽，喷入洗涤内桶，蒸汽喷射到衣物上，提升洗涤温度，提升洗净率。蒸汽洗涤特点：A、蒸汽热风直接作用于衣物，短时间内提升温度，充足发挥洗涤剂功效。优点：省时，省电，降低磨损。B、温度提升，能愈加好地溶解和分解油脂、皮脂等脏污。 优点：洗净度增加，洗涤效果好。4、蒸汽烘干经过滚筒侧面中央超大出汽口吹出蒸汽热风干燥衣物，干燥快结束时，从滚筒侧面吹出蒸汽温风，熨烫衣物，给衣物如同桑拿般感受，利用蒸汽吹散衣物褶皱使其舒展，并消除衣物产生静电，使衣物愈加柔软干爽有型。洗衣不看天，洗衣不看天，即洗即穿，无需晾晒，避免衣物受大气浮尘二次污染。蒸汽烘干特点：A、蒸汽热风直接作用于衣物，短时间内干燥衣物。 优点：洗衣不看天，不管阴雨雪寒雾尘天，想洗就洗，避免衣物受大气浮尘二次污染。B、干衣结束时蒸汽温风熨烫衣物。 优点：消除褶皱，消除衣物产生静电，使衣物愈加柔软、舒展、干爽、有型。5、G-FULL双轴平衡G-Fall结构独有双平衡环，自动纠正筒内平衡，确保甩干低振动。6、双轴式平衡设计：滚筒两边各有一轴，独有双轴稳定牢靠滚筒，比一般滚筒单轴控制更稳固，洗衣甩干更平稳，噪音低，机器寿命长。7、电解水（零洗涤剂）经过电解系统，使自来水中水和氯进行化学反应，改变了水性质，生成双氧水、臭氧和次氯酸、二氧化氯、氯气，剥离并分解衣物污垢，洗衣不用洗衣粉，并对衣物和桶壁进行杀菌消毒作用，能杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌、绿脓杆菌等，灭菌率高达99.99%，业界第一。优点：节省洗涤费用，降低了对我们生活环境污染，降低洗涤粉/液残留，对皮肤不好人很适合，是真正健康型洗衣机。8、全能洗净三重净界洗涤：-穿透、摔打、搓揉，洗净力up!三种洗涤方法自动模糊运行 离心穿透洗60转/分：利用离心力原理让洗涤剂将衣物穿透，提升洗净力。 强力摔打洗45转/分：利用衣物由上往下掉力量，造成拍打效果，将污垢去除。滚动搓揉洗30转/分：衣物转动之间摩擦，象手揉搓衣物一样去除污垢。9、顶开滑盖设计一按按钮，滑盖门挂钩松开，门盖滑开，减震器吸收冲击并止住。 特点：滑动式门帘上盖，中国独家采取。优点：1、科技现代感极强，使用方便、舒心，和众不一样。 2、洗涤中途可随意开门添加衣物。10、空气洗技术将空气中氧气，高压电离转化为臭氧，利用其强氧化性及不稳定性，杀菌、消毒、除异味。资源取之不尽。优越点：1.扩大了洗涤范围。能够洗部分无法用水洗东西。 如：小孩玩具、客人拖鞋等。 2.健康生活每一天。利用臭氧杀菌消毒、除异味，杀菌率达抵达成99.99（由政府卫生部门检测所得）。11、阿基米德螺旋洗（三种洗涤方法）三洋精心设计螺旋式提升筋运动符合阿基米德螺旋线运动轨迹，螺旋式提升筋使衣物更轻易被带起，衣物螺旋式翻转、摔打、搓揉，洗衣动力更强，洗净率大幅度提升，省水，磨损低，不缠绕，洗涤效果最好。 12、智能加热洗 2060智能加热洗选择，能提升洗涤剂活性酶活性，有效去除衣物上皮脂等污垢。洗衣更洁净。13、水冷除湿烘干 成熟稳定电加热管烘干，配合“冷凝除湿技术”，根本清楚筒内湿气，保持桶内、室内良好卫生环境，营造最优、最健康洗涤空间。14、15度斜桶设计筒水平倾斜15度，利用倾斜原理，抬高水位，进一样体积水，水位高，洗涤衣物更多，大幅度节水，洗涤时可随时开门添加衣物，水不会漏出。15、全极断电洗涤终了电路完全断开，待机零功耗。16、无极调速洗涤程序运行中，经过模糊电脑控制程序自动调整桶转速。17、桶清洁利用臭氧形成臭氧水，对内桶、外桶和其它相关部件进行清洁、除菌。 18、德国SUSPA减振器三洋采取德国SUSPA摩擦式减振器，减震效果好，使用寿命长。波轮顶级卖点：1、NEURO FUZZY全模糊控制（讲解口径同滚筒）2、DD电机新品变频波轮有此功效，讲解口径同滚筒。3、全极断电新品变频波轮有此功效，讲解口径同滚筒。4、无极调速新品变频波轮有此功效，讲解口径同滚筒。5、电解除菌三洋电解水产生大量活性氧和次氯酸离子等，有效杀灭大量有害菌，经权威试验验证，对大肠杆菌等杀灭率高达99.9%以上。6、零洗涤剂三洋零洗涤剂洗衣机采取了尖端技术电解水系统，不仅洗涤衣物不用洗涤剂，而且只需漂洗一次，大大节省了用水，是很健康环境保护洗涤方法。 7、电解漂白经过电解水（加盐）专门对发污、泛黄白色衣物进行漂白、除菌。8、电解桶清洁加入食盐4g，进行电解程序，预防桶内产生黑霉，杀死病菌等有害物质，保护人体健康不受侵扰。根本实现桶清洁。9、超音波洗涤经过超音波发生器每秒发出2万次以上机械振动冲击波击落、瓦解衣物上污垢，同时洗衣粉也在强有力振动下得到充足溶解，提升洗净度60%，磨损率降低50%，节省洗衣粉50%，并使衣物纤维蓬松不撵连（洗眼镜，首饰，牛奶瓶，医疗器械）。10、变速洗在洗涤、漂洗过程中，经过按“水流调整”键，可人工调整水流强弱，标准水流H0，水流增强H1、H2、H3、H4，水流减弱L1、L2、L3、L4 。 满足不一样布料、不一样脏圬洗涤。11、变容洗个性洗衣程序设定，洗涤漂洗可选择不一样水位，低水位洗涤，提升洗涤剂浓度，洗得洁净；高水位漂洗，漂洗更根本，节省用水看见 ，衣物洗更洁净。12、悬浮搓揉洗波轮旋转产生离心水流，分离松散衣物；内桶旋转产生向心水流，使衣物远离桶壁，再加上立体喷射水流从桶底喷出，使衣物悬浮在水中洗涤，大大降低衣物缠绕和和波轮摩擦。13、斜桶内桶倾斜10度，形成斜向旋转水流，增加了水平方向洗涤力，和底部喷射强劲水流结合，衣物翻转自如，洗净度高，不缠绕，拿取方便，节水30%，省时省电。14、子母分洗技术一台顶2台，大量衣物同时洗，不一样衣物分开洗，少许衣物即时洗，内衣外衣分开洗，儿童衣物分开洗，深色和浅色分开洗。健康看见。15、二步净技术在洗涤和漂洗设定水位低于两档时开始工作，省时省洗衣粉，增加洗涤工作时间，总时间不变，提升洗净度。16、空气阻尼吊杆设计利用活塞空气压力原理，保持内桶平衡不偏心，不撞箱体且降低噪音。中国唯一。三洋洗衣机累计68项行业独特卖点以下：以上滚筒18项 + 波轮16项 + 衣干即停、双重保护门锁、渗锌钢板箱体双面渗锌工艺、高压喷漆表面罩光工艺、IMD膜塑控制板、镜面全不锈钢内桶、多数码显示、超大液晶显示、行星齿轮减速、封闭式一体化离合器、三维立体喷射水流、八段水位、三合一漂洗组合、运动浸泡、自动断电、防鼠设计、全封闭电脑板、排残水设计、儿童保护锁、自动纠偏程序、超静音设计、防皱脱水、DIY自编程序、智能记忆、羊毛程序、毛毯程序、电泳工艺铰链、阻尼式液压减震底脚、大容量玲珑体、节能认证产品、超高洗净比、魔术过滤网、抗菌波轮、全排水设计。以上卖点具体讲解口径祥见三洋洗衣机培训知识及竞品分析08版。 第三部分：促销技巧篇一、从消费者购机十个关注点用最简单话描述三洋洗衣机：品牌：国际品牌，世界500强企业，波轮洗衣机发明者，中国家电行业第一家合资品牌上市企业产品质量：国际品质，坚固耐用寿命长，静音节能，返修率低。口碑行业公认。功效特点：节能健康环境保护，技术领先，洗衣机行业技术领航者。价格：价格丰富，品类多，功效齐全，性价比高。性能：噪音低、洗净比高、省电省水外观：日本设计、外观时尚、引导时尚设计：合理人性化设计、充足考虑每一个细节操作：操作便捷、简单实用材料：进口部件、材料卓越、给机器提供优质保障服务：服务细致周到、95105958、全国呼叫中心立即提供优质服务。给消费者带来利益：健康环境保护、性价比高，质量可靠，省时省心，使用便捷，无后顾之忧。一句话形容三洋：买三洋洗衣机就是花国产品牌价格买进口品牌品质。二、针对不一样类型和需求消费者统一介绍方法和步骤单身公寓、宿舍：心理特征（简单实用，价格廉价,容量需求5.0kg左右）主推机型：576，M806Z新婚家庭：（款式时尚、中高端定位，功效齐全，5.5kg-6.5kg）主推机型：电解水、超音波系列（5108、638）换代家庭：（大容量6.0kg以上，差异化需求，功效价位适中）主推机型：S821、M723、M808、Y808SJ租房房东：（价格廉价，质量好）主推机型：576、M806Z给父母：(操作简单，噪音低，经济实用)主推机型：M808，M723，S806J介绍步骤：1、 欢迎词a,你好，欢迎光临XX电器b,你好！欢迎光临三洋洗衣机。2、 诱导及判定用户a,观察用户，看用户看什么价位产品？用户在哪款机型停留时间长部分，可能这就是她需求价位产品。此阶段常见介绍方法：这是我们最新XX产品。您是自己家里用吗？大约多个人使用。那你用XX容量比较适宜。您是放在家里什么位置，我们这个产品尺寸是XX，完全能够放下。经过简单问询介绍，帮助用户处理常见问题。本阶段暂不包含产品功效卖点介绍。3、 定位需求（a,换购差异化功效b,婚嫁时尚体面，功效齐全c,添置经济实用，质量可靠d,乔迁一步到位e,馈赠经济实用，大容量）确定用户需求以后。给用户消费心理进行定位。4、 切入机型：55-Y808SJ或6385、 展开介绍（a,一直把握一个诉求点，b，依据改变改变诉求）超音波+悬浮搓揉功效假如用户不接收超音波或认为价格过高转M723或M808假如用户感爱好或有高端需求可介绍5108，6108。6、 深入引导（配合物料、互动、演示、认定机型）7、 促成绝招8、 成交买单三、促销员常见促销误区及忌语常见促销误区：1、没有抓住用户心理就盲目介绍（给用户发明轻松购物环境，先聊天，互动交流拉进距离）。2、不要以自我标准来定位用户（轻易认定用户身份、消费能力、购置意愿）。3、不要一开始就讲专业技术术语（用用户轻易接收语言切入）。4、不能跟随用户思维来介绍产品（首先肯定自己是教授，比用户更懂产品）。5、受到竞争对手影响造成信心不足（树立自信心，三洋洗衣机就是最好）。6、不要轻易放弃潜在用户（热情介绍每一位用户，就当多为企业做一次广告）。7、不到成交不要轻易说价格（关键先要让用户喜爱上这个产品，产品接收了，价格不是问题，优惠是促成买单最终武器）。8、不要为了成交刻意夸大其辞欺骗用户（真诚让她人更轻易接收你）。9、不要直截了当从正面去攻击她人，多用对比介绍方法（这么不会让用户产生反感情绪）。10、 售前，售中，售后态度要一直，不要让用户感觉买前是上帝，买过就受冷落（表现三洋高素质服务，品牌是靠口碑去宣传）。促销常见忌语：1、 你今天可来买洗衣机啊？（用户：买不买管你什么事）2、 我们这款洗衣机很贵。（用户：你瞧不起我啊？）3、 你要买什么价位？（经过自己判定再推介产品，能够委婉说：“您是想买个实惠点，还是要技术含量高一点？）4、 用户说XX品牌时，我们立即说XX品牌怎么不好？（先认可用户，让用户有面子，能够说XX品牌是不错，然后，不过.逐步引导用户接收我们产品和品牌）第四部分：滚筒专题一、怎样排斥传统前开式滚筒？先生/小姐：你好，这是现在最新式滚筒洗衣机。斜滚筒是新一代升级滚筒，就向液晶电视替换传统电视一样，斜滚筒是滚筒技术发展方向，现在