奢侈品网站优质项目专项策划专业方案.docx

奢侈品网站项目策划方案一、 市场分析中国奢侈品消费市场快速增加，极大地刺激着全球奢侈品企业扩张欲望, 世界公认顶级奢侈品品牌中已经有超出八成进驻中国市场。据胡润财富汇报称，中中国地千万富豪人数已达87.5万人，其中亿万富豪达5.5万人，中国富豪数量已经位列世界第四。这一数听说明，中国现在已经有相当一部分人群含有了对世界顶级奢侈品消费能力。中国市场奢侈品消费也有其有别国外消费市场特点，关键是： 消费人群特点1.1年轻化。时尚奢侈品主力消费群体在国外基础上全部是40岁以上消费者，不过在中国，时尚奢侈品消费展现年轻化特征。大范围集中在18-50 岁，小范围集中在30-50岁，18-39人群是现在时尚消费主力群体。西方时尚奢侈品消费者基础全部是中产阶层，月收入在三千至五千美元左右，花个几千元上万元买件奢侈品并不困难。1.2中国奢侈品消费市场购置者组成比较复杂。中国现在已经有相当一部分人群含有了对世界顶级奢侈品消费能力。不过中国奢侈品消费市场和其它市场相比有一个很不一样现象是，以上凭借强大个人财富购置奢侈品消费者，在整个奢侈品消费中只占有30%份额。其它70%消费份额，来自于那些年收入十几万，甚至几万元白领上班族，而她们往往会花多个月工资来购置一件奢侈品。这是部分省吃俭用奢侈品消费者，研究者将这么消费行为定义为“奢侈化消费”。1.3奢侈品送礼：经过对消费人群调查，大约有50%左右奢侈品是购置来送礼。1.4中国奢侈品消费正在出现消费分化现象。一部分消费者，尤其是真正富裕阶层对奢侈品消费也越来越趋于理性和成熟。这部分消费群体含有拥有较强经济实力、年纪偏大、社会地位较高等特征，在选择奢侈品时更多地考虑是品牌文化内涵和设计风格等原因。而且她们消费有向更高一级奢侈品升级趋势，如，购置名车、豪宅甚至私人飞机和游艇。出生在80年代以后“奢侈品消费新生代”，是现在中国奢侈品消费另外一部分关键力量。这部分消费者以企业白领为主，她们年轻，往往生活在中心城市或大城市，对时尚和奢侈品品牌和世界流行资讯很敏感，不过因为没有雄厚经济实力做后盾，所以这部分消费者购置对象仍然集中在入门级奢侈品消费等领域。1.5 中国奢侈品消费者消费心理含有浓厚中国传统文化色彩。现在在中国，对于大多数富裕阶层人士而言，尽管个人取得了丰富物质财富，不过因为她们没有明确行政头衔和职位，所以会经过购置一般人群人所不能企及价格昂贵奢侈品，首先用以显示自己和通常社会公众在地位上差距，其次这也是她们向外界宣扬自己取得成功和暗示自己处于较高社会等级有效方法。中国市场特点1.6 奢侈品牌要在中国找一个好Location不轻易。除了上海、北京、深圳等一线城市是奢侈品牌兵家必争之地，现在战线已经延续到了二线城市，杭州、天津、沈阳、成全部、西安、昆明等城市也开始吸引更多品牌进入。1.7 西方模式奢侈品推广模式在中国并不管用，大多数消费者并没有购置时装杂志来决定购置什么奢侈品习惯，本土明星中也极少有些人能对时尚能起到引导作用。1.8 仿冒品在中国市场几乎不可能杜绝。中国仿牌产品根深蒂固，A货，超A货遍地全部是，这给奢侈品牌在中国品牌形象造成了很大影响。不过，伴随Ebay在国外败诉要赔给LVMH巨额罚款后，相信中国在这方面也会加强监管力度。1.9 奢侈品零售人才匮乏。就是二十一世纪最关键人才，现在中国职员流动率是亚洲最高，在奢侈品领域，尤其是店铺终端零售方面，本身中国就没有足够数量符合要求职员，所以要留人会更难部分。二、 网站架构网站目标2.1 信任：结合奢侈品在中国市场现实状况分析，要让用户对本网站树立信任感，让浏览者或是潜在用户信任本网站而且认为从网站购物是值得信任,第三方资质认证或是品牌资质认证展示是必需。当然，网站设计风格和网站展示专业程度也能增强浏览用户信任度。2.2 尊贵：网站在风格设计上给人一个尊贵视觉体验，这么能够加深用户对网站信任，同时能够提升网站整体品调，我们会请专业艺术设计师和页面设计师来完成页面设计，浏览页面，如同漫步在品牌旗舰店，给人视觉享受。2.3 个性化：对于不一样类别产品展示设计在保持网站整体格局和色调一致性情况下，尊重每个产品特点，给产品进行个性化展示。保留每一件顶级奢侈品个性化和专一性、尊贵性特点。也能让用户对产品有愈加好了解，增强网站和产品亲和力。2.4 立体化展示产品：对于不一样奢侈产品，我们将进行多图片、多视频、全方位细节多角度、立体式产品展示。提升产品品牌价值，方便用户了解产品。2.5 安全：奢侈品消费金额比较大。我们会使用套接字系统、安全控件系统、用户日志系统、异地登陆报警系统、多密保系统等方法确保用户账户安全和支付安全。2.6 便捷：网站在开发上从用户体验角度考虑，尽可能方便用户选购、下单、支付、物流等需求和个性化需要。功效模块a、 产品分类系统：提供产品多级分类，能够进行分类添加、删除、修改、排序操作，分类能够图文或只图片、只文字展示。b、 品牌系统：产品相关品牌系统，能够进行品牌添加、删除、修改基础操作，能够依据产品分类进行品牌归类，方便产品筛选，品牌展示为图文或只图、只文字。c、 分类属性系统：供销商依据品牌及产品特点，自行进行产品属性增加、删除、修改等操作，该属性会归纳和本产品所属分类，方便以后产品公布使用。d、 产品物流系统：提供货到付款（免邮、收邮费）、在线支付（免邮、收邮费）、专送等多个配送形式，提供物流模板和物流计算器，方便供给商发货，提供物流API,方便和物流企业系统整合。e、 产品公布系统：提供产品公布、上架、下架、供货提醒、供货管理、促销管理、折扣管理等全套商品在线管理系统。f、 产品展示系统：提供产品名称、品牌、分类、属性、物流、产地、销售地、多图片、多视频、图片细节、商品介绍、规格参数、包装清单、售后服务等综合展示，方便用户挑选和购置。g、 产品展示互动系统：提供产品想购置+时间、已购置互动按钮，游客和网站用户能够点击想购置按钮，选择想购置时间，提交入后台统计，无刷新展示到产品页面，“想购置”按钮和展示存在，能够刺激用户购置欲望，同时对供货商市场导向起到一定参考价值。“已购置”是实际购置数量。h、 产品购置：依据中国消费人群特点，为产品购置增加购置用途按钮，为购置奢侈品用户提供祝福话输入框。当送货时会将用户留言写在精美卡片上转发送礼人。i、 购物车系统：提供无登录添加购物车和登录添加购物车两种机制，无登录添加购物车能够进行商品挑选、添加购物车，然后引导注册或直接购置。登录购置即用户先登录后进行购置、确定、下单步骤。购物车在技术上充足考虑最大并发量情况下采取消息机制、后台多线程、事务回滚、时间截等技术手段确保购物车稳定和购物步骤顺畅，预防发生购物车丢失、丢单、页面阻塞等购置故障。j、 支付系统：使用银联在线支付，第三方支付（支付宝、快钱、易宝），货物自提等多个方法。k、 账户系统：用户消费账户、余额账户、积分账户。供给商销售账户、结算账户、积分账户等账户系统。l、 信息公布系统：包含产品知识、导购、问答、论坛信息模块，网站帮助系统，网站公告、快报系统，网站基础信息系统。m、 产品专柜：依据品牌设置品牌专柜，品牌专柜进行品牌信息、公告及其它资讯类展示和产品综合展示，品牌下设旗舰店专柜和专卖店专柜，产品联结至主站进行购置。n、 积分系统：依据用户购置，评论、论坛发帖等网站互动操作积累积分，积分可进行兑换礼品、现金、换购和享受网站内其它服务。o、 产品体验：依据用户积分和供给商申请，提供产品无偿体验，无偿体验能够增近产品和用户之间距离，刺激消费，用户体验汇报能够宣传产品，引导品牌设计出更精英更尊贵产品。p、 产品定制：用户提交需求，品牌专业设计师为用户进行某一个或某多个产品定制。q、 产品鉴赏开放区：网站注册用户能够对产品进行鉴赏，发表个人见解，鉴赏内容经过后能够展现。r、 全站搜索系统：依据用户搜索，进行对产品进行分类别、价格、品牌、分类等分类展示。s、 数据挖掘系统：依据用户平时浏览习惯或是购置习惯，进行产品推荐。t、 礼券、优惠券系统：依据礼券和优惠券编码和密码，在商品结算时抵现，礼券和优惠券能够购置派送、积分兑换等方法产生。u、 网站统计系统：第三方统计。v、 日志系统：统计网站浏览日志、登录日志、运行时日志等，确保用户账户安全和网站稳定、便于维护。w、 广告系统：提供网站指定位置广告位添加、删除、修改、广告日期管理等。x、 模板引擎系统：依据不一样品牌和旗舰店、专卖店需要，个性化定制专柜页面。y、 权限管理系统：依据不一样登录着权限，进行分模块，分功效显示，确保系统稳定和账户安全。z、 页面基础信息开发：前端开发、后台开发、用户中心开发、页面效果开发。aa、 其它需求：依据用户需求定制。开发相关服务器：5台。只读服务器（1），数据服务器（1），写入服务器（1），多媒体服务器（1），映像服务器（1）。开发软件：Microsoft SQL Server +Microsoft Visual Studio 程序语言：C#其它网站域名：vpvg.cc Very important person, Very precious goods ! 网站名称：品仕网。网站广告：品味奢华，尊贵以人为本。三、 项目运行运行团体组成3.1网站开发团体：网站开发、软件开发、多种应用系统开发、电子支付接口开发、网站维护、服务器维护。3.2物流管理团体：商品供给管理、库存管理、发货管理、物流管理3.3网站运行团体：产品采购及网站陈列、二十四小时在线客服、网上支付处理、商务接洽3.4商业策划团体：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划3.5网络营销团体：搜索引擎优化（SEO）、竞价排名指导、网站联盟广告（PPC、CPS）等运行提议a、 高起点：全部加盟供给商必需为品牌指定旗舰店、专卖店。b、 高服务：服务关键分线上服务、线下服务。线上服务b.1 售前：全部可估值商品提供检验相关文件。b.2 售中：每个购置步骤提供操作演示，图片演示、视频演示。提供在线辅助购置功效。b.3 售后：全部商品无条件在7日内无条件退、换货，全部已收获用户提供电话追踪，确定用户是否满意产品。线下服务：b.4 物流：低于1万元以下奢侈品，由物流人员无损精美包装，保护产品到任何一个细节。b.5 专送：高于1万高额订单，由专卖店人员着正装或礼服送货，提现产品尊贵和用户尊贵。c、 高姿态：网站运行保持较高姿态，增加网站信任度和保持奢侈产品稀缺和尊贵。c.1 线下体验店：网站在一线城市设计线下产品体验店。在繁荣商业中心，开设线下体验店，由供给商供货，只体验，不出售。用户能够凭网站订单号及相关凭证到体验店取货。线下体验店起到品牌推广、网站推广、货物自提作用。d、 尽可能满足用户心理需求购置奢侈品目标：价值久远、彰显地位、追求美。在网站运行中各个团体之间要本着以用户为上帝观念，在服务上追求卓越，微笑服务，对于不一样需求商品可提供礼品相送，比如购置精美钻戒，能够送一朵玫瑰花和祝福。对于购置直接送礼用户，用精美卡片转达用户祝福词。只有满足了用户心理需求，用户才会从根本上信任网站，也会继续在网站进行二次、数次消费。e、 高标准团体管理：网站在运行中，本着用户第一、团体组员第二观念，让团体组员每一个人融入到团体集体中，任人唯贤，使得团体组员每一个人树立团体荣誉感，关心团体组员生活，团结团体力量，团体组员努力是网站成功基础，众志成城，网站才会成功。四、 预算投入第十二个月支出预算目标：平台上线，完成全部团体运行必需团体组建，取得网站运行必需多种资质认证，完成a轮供销商招商，策划出一套网站商业营销方案，确保网站7个月市场营销和市场推广，准备a轮融资和b轮供销商招商，完成项目标配套应用程序开发，实现ISO9001管理体系建立。a.开发成本(4个月)4.1项目开发团体组成：项目经理（1人），专业美工（2人），页面设计师（2人），系统分析师（1人），高级程序开发人员（3人），数据库管理员（1人），系统测试工程师（2人），共12人。4.2 开发周期：4个月。4.3 人力成本：项目经理月薪1W，美工4K*2,页面设计师4K*2,系统分析师8K，高级程序员5K*3,系统测试工程师5K*2.在整个开发周期人力成本为：30W.完善技术团体，扩充技术团体至20人左右，用于网站维护、网站开发、应用系统开发。首年技术团体开发成本约140W.b.运行成本物流团体组成：1个物流主管,3个物流人员，供销模式下关键用于物流调度及物流管理。网站运行团体：1平台经理，4个平台运行人员。商业策划团体：1 主管，3策划人员。网络营销团体：1 主管，3网络营销人员。以上团体主管月薪8K，团体组员月薪3.5K.十二个月费用100.8W.聘用企业运行总监，负责整体运行管理，协调各个部门之间展开工作。年薪20W.市场运作费用：投资200W，用于基础线上线下推广，提升网站著名度。c.其它成本（硬件成本和日常运行成本）约：150W.包含办公室租赁，服务器费用（约11万），行政成本等。第十二个月累计投资：约610W. 第二年支出预算目标：扩张团体，完善企业团体组成，组建企业资本运作团体，完成a轮融资，扩大网站市场运作力度，扩展网站为半开放平台，完成网站b轮供销商招商，网站商业模式由供销模式向购销模式转变，准备项目标b轮融资。完善网站ERP系统、数据仓库系统、CRM系统等应用系统，完善企业ISO9001管理体系。d.团体调整：细分团体，成立各部门各科室。成立储运配送部，组建仓储物流团体，配合项目商业模式调整。成立资本运作团体，注册BVI企业，完善企业财务制度、财务报表，准备创业板上市。估计投资：1000W.团体人员到100人左右。e.加大市场推广力度：建立线下体验店，加大线上、线下市场运作力度和投资力度，估计投资1亿左右。f其它成本（硬件成本和日常运行成本）投资约W，用于升级网站硬件环境，办公环境和行政成本等。第二年累计投资约：1亿3千万第三年支出预算目标： 继续完善团体，大力发展购销力度，开展线上、线下和媒体、品牌商合作力度，实现多城市、多地域团体建设，加强和政府、部门之间合作，加大资本运作力度，完成b轮融资成功，实现创业板上市成功，开启c轮供给商招商，实现国际一线品牌基础包含，包含十大奢侈品类型：一、十大服装；二、十大珠宝；三、十一大皮具；四、十大顶级名表；五、十大汽车；六、十大豪宅；七、十大化妆品；八、十大高尔夫球具；九、十大顶级眼镜。十大皮鞋品牌；十大名酒；十大雪茄品牌；十大顶级烟具；十大打火机品牌；十大香水；十大洁具品牌；十大游艇；十大私人飞机品牌。把网站发展成为国际第一奢侈品网站。开发专用支付平台。确立企业组织架构，确立ISO9001管理体系。根据企业发展进度，第三年投资额度在5-7亿左右。第四年：巩固和继续发展十二个月，提升网站销售额。继续加大投资力度，实现年度销售额增加200%以上，实现b轮融资，扩展海外市场，建设自有配送团体。第四年投资约15亿。第五年：实现美国纳斯达克上市。五、 预期收益1、供给商服务费：每个顶级品牌供给商缴纳每十二个月100W平台服务费用，二级品牌50W平台服务费，进场费全免。第十二个月：约15家一级品牌，50家二级品牌，第十二个月进场，首年服务费1折，约收益400W.第二年：约50家一级品牌，200家二级品牌，服务费约1亿5千万，仅此一项，第二年可实现盈利。第三年：约100家一级品牌，300家二级品牌，服务费约2亿5千万。第四年：保持经销商数量，进行精简，提升服务费，服务费约3亿。第五年：继续吸纳一级品牌，业务扩展至私人飞机、私人游艇、豪宅等，服务费约5亿。2、广告费用：第十二个月：约150万，营业额约5000万。第二年：约万，营业额约10亿。第三年：约1亿，营业额约50亿。第四年：约3亿，营业额约200亿。第五年：约10亿。营业额约500亿。3、购销产品利润。第十二个月：0第二年：约1000万。第三年：约1亿。第四年：约5亿。第五年：约50亿。4、融资。第二年：a轮融资1000万美元。第三年：b轮融资约1亿美元。第四年：c轮融资约1.5亿美元。第五年:上市。5、 总结第十二个月：计划亏损100万。第二年：可盈利5000万-1亿。第三年：计划盈利2亿左右。第四年：计划盈利10亿。第五年：上市成功。发行万股ADS,估计融资3亿美元。实现第五年盈利超30亿。