培训实施专业方案.doc

山西新华书店集团在岗职员培训实施方案

依据《山西新华书店集团职员教育培训实施计划》和山西新华书店集团党委《相关深化人才发展体制机制改革意见》相关精神，为推进人才管理体制改革，改善人才培养支持机制，创新人才评价机制，全方面推进集团供给侧结构性改革，最大程度激发人才创新发明创业活力，特制订本方案。
一、培训目标
集团职员要树立起“终生学习”和“团体学习”理念，把工作和学习紧密结合起来，把学习和创新紧密结合起来，把团体学习和个人学习紧密结合起来，把推进学习型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来，不停创新培训工作机制。经过“走出去，请进来，派下去”措施，造就“一专多能”复合型人才、干部队伍，真正做到工作学习化、学习工作化，深入实现集团“职员素质，工作效率、企业形象”三提升。 为集团转型升级、提质增效提供强有力人力资源保障。
二、培训标准
1、坚持按需施教、务求实效标准。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅标准。
3、坚持走出去，请进来培训标准。
三、适用范围
山西新华书店集团全体在岗职员。
四、培训组织和组织管理
（一）组织机构
组 长：
副组长：
成 员：
领导组下设办公室
办公室主任：
组员：
（二）组织管理
1.集团人力资源部和绩效考评办公室负责培训工作具体组织、计划、实施和评价。
2.集团总部相关部门和各子企业负责帮助配合人力资源部、绩效考评办公室做好培训工作，同时也要认真组织实施好各自内部培训工作。
五、年度培训计划制订
（一）年度培训计划由人力资源部和绩效考评办经过对培训需求调查分析和上年度培训计划总结，围绕集团经营目标和提升企业管理水平，确立需要经过培训而改善现实状况尤其目标，成为本年度培训关键项目。计划应包含：培训内容，具体安排和培训预算。
（二）培训内容
1.知识培训
不停实施职员本岗位和相关岗位新知识，和其它所需知识培训，使其含有完成本职员作所必需基础知识和在多元开发经营方面所需要新知识。
2.技能培训
不停实施在岗职员岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充足掌握专业理论基础上,能自由地应用、创新、提升。
六、培训实施方法
培训实施过程标准上依据人力资源部和绩效考评办公室及其制订年度培训计划进行。
培训期间绩效考评办公室负责监督学员出勤情况、学习情况，并以此为依据对学员进行考评，同时负责对培训过程进行统计，保留过程资料，培训结束后以此为依据建立职员培训档案。
（一）内部培训
1.入职培训
入职培训是指新职员上岗前培训。培训关键内容是：一是介绍集团基础情况（组织机构、各部门职能、企业历史、企业文化、经营范围、发展方向等），树立职员责任意识、规矩意识，促进新职员对集团发展了解。二是使新职员切实了解掌握熟悉业务标准、程序和方法，以期在培训结束后，即能适应并胜任所分配工作。
2.专题培训
专题培训是对职员就某个专题课题进行培训。专题培训是针对一些突出问题而安排培训，含有很强针对性，伴随工作要求逐步提升，有必需对职员进行有计划单项训练，以扩大职员知识面，深入提升职员专业素质。专题培训方法和内容包含:(1)业务竞赛 (2)专题讲座。 (3)系列教程。
3.岗位锻炼
岗位锻炼分为：各子企业管理部门骨干到集团总部各职能对口部门岗位锻炼；各子企业业务骨干到总部各直属子企业岗位锻炼；各子企业之间管理、业务骨干相互交流学习。
（1）岗位锻炼基础条件：
a.工作认真负责，品行端正，沟通力强。
b.45周岁以下，应具大专以上学历（含大专）。
c.身体健康。
（2）选派程序：
a.由集团绩效考评办负责职员岗位锻炼年度计划。
b.推荐。各子企业严格根据推荐条件，对符合条件
人员进行统计，填写《符合选派职员岗位锻炼条件人员统计表》，并在符合条件人员中依据个人意愿择优推荐人选填写《选派职员岗位锻炼推荐表》，上报集团人力资源部和绩效考评办。
c.绩效考评办将符合岗位锻炼职员名单汇总审核后上报集团党委审批，确定岗位锻炼人选。
（3）岗位锻炼职责：
a.充足了解所在企业部门岗位工作职责，遵守所在企业规章制度，服从管理。
b.参与岗位锻炼职员以渠道终端调查和市场开拓为基础任务，对图书市场走向及多元产品选择做出客观判定。
工作结束后，岗位锻炼职员应递交锻炼工作总结。
（4）岗位锻炼管理：
a.选派职员在岗位锻炼期间实施双重管理，以岗位锻炼单位管理为主，原单位管理为辅。
b.岗位锻炼结束，判定结果由各锻炼企业或部门责任人统计在《职员岗位锻炼判定表》上，作为职员考评依据。
岗位锻炼时间通常为2-3个月。
各市级子企业可参考本方案根据管理权限自行安排所属职员岗位锻炼。
(二)外部培训
依据人力资源部和绩效考评办年度计划，经过各级子企业推荐，经集团内训选拔出含有培养潜质管理、业务骨干选送至集团外接收培训。a.采取和全国优异新华书店开展学习代培方法进行。b.委托全国著名电商企业或专业电商培训机构合作开展专题电商培训。
1.外派培训职员基础资格：
（1）通常应含有大专以上学历，年纪在45周岁以下。
（2）应为各岗位业务骨干，有强烈事业心和责任感，有团体精神和沟通协调能力。
2.外派培训职员推荐选拔程序：
（1）依据年度计划，根据培训项目标内容和要求，由各子企业推荐符合条件职员。
（2） 凡参与外派培训职员均填写《外派培训职员申请表》，由各子企业人力资源部审核后上报集团人力资源部和绩效考评办公室，方可报名参与。
（3） 集团将对选拔推荐职员进行集中培训选拔，依据集中培训成绩，采取末位淘汰，最终确定外派培训职员名单。
（4） 集团也可依据综合考量指定业务骨干参与外派培训。
外派培训时间通常为2-3个月。
(三)挂职锻炼
总部和各子企业年轻干部以实践锻炼、积累经验、提升素质、增加才能为目标，经过基层实践锻炼，丰富工作经验，切实提升年轻干部队伍整体素质，经过赴基层挂职锻炼了解基层经营业态、市场需求以利于她们在以后工作中有放矢，表现优异工作业绩突出能够根据集团党委《领导干部聘用和任用工作若干要求》相关程序破格提拔聘用用；挂职分为总部年轻干部到各子分企业挂职和各子企业年轻干部到分企业挂职，形成干部流动机制。
1.选派干部基础条件：
（1）思想政治素质好，品行端正，作风正派，有一定发
展潜力和培养前途。
（2）事业心和责任感强，有吃苦和奉献精神，组织协调
能力强。
（3）年纪在35周岁以下，应含有全日制本科以
上（含全日制本科）学历，三年以上工作经历。
（4）身体健康。
2.选派程序：
（1）由集团人力资源部负责年轻干部挂职锻炼年度计划。
（2）推荐。各子企业严格根据选派条件，对符合条件
人员进行统计，填写《符合选派年轻干部挂职锻炼条件人员统计表》，并在符合条件人员中依据个人意愿择优推荐人选，推荐2名以上人选需排序，填写《选派年轻干部挂职锻炼推荐表》，上报集团人力资源部。
（3）资格审查。人力资源部依据选派条件对推荐人选进
行资格审查，经过比较和筛选，初步确定考察人选。
（4）研究决定。集团党委依据考察情况，并结合部门情
况进行综合平衡后，依据工作需要，确定挂职岗位人选。
3.挂职干部职责
（1）结合实际深入学习，不停提升思想政治素质、政策理论水平、业务素质。
（2）全方面了解挂职岗位职责要求和工作程序，利用本身专长和优势，认真做好挂职单位安排各项工作。
（3）每七天集中学习和分散自课时间累计不少于1天，不停提升理论素养、业务能力。
（4）每三个月以书面形式向集团人力资源部汇报一次工作，挂职结束，要写出挂职锻炼期间全方面总结。
挂职时间通常为6-12个月。
4.挂职锻炼管理
（1）选派职员在挂职锻炼期间实施双重管理，以挂职单位管理为主，集团总部管理为辅。
（2）选派职员挂职锻炼期间，工作和原部门脱钩，组织关系接转挂职锻炼企业，如有职务，在原部门职务给予保留，其职务升迁、专业技术职务评聘、工资福利等不受影响。
（3）挂职单位要建立挂职干部档案，正确统计挂职干部及岗位锻炼职员各项工作情况（包含考勤、学习、工作、活动、季度小结、六个月小结、整年总结等）。挂职及岗位锻炼结束，要依据挂职及岗位锻炼期间德才表现和工作实绩认真负责地做出书面判定，并填写《挂职干部考评判定表》或《职员岗位锻炼判定表》，作为干部职员考评依据，报人力资源部存入职员培训档案。
5.挂职锻炼要求
（1）挂职是培养锻炼年轻干部关键路径，是实施年轻干部培养工程一项有效方法，各部门要高度重视，切实加强领导，认真负责地做好挂职干部选拔、组织推荐工作。
（2）各子企业和总部各部门要做好挂职干部相关工作安排，政治上严格要求，工作上大胆使用，生活上给予关心，加强管理和考评，为挂职干部锻炼提升和施展才华发明条件。
（3）挂职干部及岗位锻炼职员要珍爱机遇，严格要求自己，坚持自重、自省、自警、自励，自觉接收和服从挂职单位和集团总部监督管理，严守组织纪律，不得擅离挂职岗位。做好自我管理。
七、培训评定及考评
（一）培训结业时评定方法
1.应用学识技能测验评定培训成效。对参与测验职员在培训开始和结束时用一样方法，前后做两次，把两次测验进行比较。
2.采取受训职员自我评价和相互评价等方法进行培训考评。
3.主持培训及帮助培训人员应写汇报来评定培训成效。
4.调查职员相关培训改善提议。在结训时把调查表发给受训职员，征求她们对培训意见，如职员确能提出有价值改善提议或其它意见，则表示职员对培训含有更深认识，可断定培训已经有成效。
（二）回任工作后评定方法
1.结训后一段时期，经过调查受训者工作效益来评定培训成效。如结训后每隔三个月，以书面调查或实地访问方法，调查受训者在工作上获益情形。
2.依据可否达成培训目标来评价培训成效。如回任工作后，职员处理了培训计划中预期需要处理问题，或达成了培训计划所要求要求，则说明培训已产生了效果。
3.培训评定考评结果存入职员培训档案。
八、培训费用及工资待遇
（一）集团每十二个月投入一定收入百分比经费用于培训。培训经费专款专用，依据集团效益情况和培训需求能够合适增加数额。
（二）参与培训职员，其学费、报名费、资料教材费用等由集团支付，如在培训过程中被淘汰或未取得结业证书则集团不予负担费用，由各子企业或本人自行负担。
（三）培训职员发生交通费、食宿费，根据集团相关报销要求来实施。
（四）培训职员在培训期间视同在岗，不影响工资待遇。
附录一

职员培训出勤管理要求

一、适用范围
本要求适适用于集团参与多种培训职员。
二、职员培训出勤管理由绩效考评办负责。
三、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关领导核准交至绩效考评办备查，不然以旷工对待。因特殊情况不能立即请假者，必需向绩效考评办申明，并补办请假手续。
四、上课期间迟到、早退依下列要求办理：（因公并持有证实者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超出课程总时数1/3者，取消培训资格，并通知本人所在部门根据《山西新华书店集团劳动管理实施细则》相关要求实施。
五、职员自收到培训通知当日起，全部上课学员凡遇公务或私事和上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反要求人员，旷课时数以旷工论处。
六、职员参与培训，必需在职员培训签到表上亲笔署名以示出勤，严禁其它人代签，一经发觉，代签学员和被代签学员均按旷课处理。
七、绩效考评办以签到及课上点名为依据，将参训职员上课统计登记在职员培训统计上，并由人力资源部归入职员培训档案中保留。
八、外派培训及岗位锻炼职员应遵守所在企业及部门考勤管理要求。