敬老院管理新规制度.doc

敬老院管理制度依据国务院《农村五保供养工作条例》相关要求，为确保五保对象有一个友好、舒适、安全环境，切实保障集中供养五保对象正当权益，特制订以下制度：
1、 五保对象进入新城社会福利院（敬老院）集中供养，可由本人申请，也可由村民委员会代为申请，经街道社事办审核，报区民政局同意；
2、 院民要相互尊敬，相互关爱，相互礼让，友好相处；
3、 院民要主动配合院内工作，服从管理并遵守各项规章制度；
4、 工作人员及院民要共同遵守本院作息制度；
5、 院民外出须提前请假，并通知工作人员外出时间，外出地点及返院时间；
6、 院民居住房间内应保持整齐卫生，并注意节水节电；
7、 珍惜院内公共财物；
8、 珍惜院内花草树木；
9、 院民如有身体不适，应立即通知工作人员，工作人员应立即妥善处理；
10、工作人员要坚守岗位，推行职责，切实维护供养人员正当权益不受侵犯。
院民条约
1、 拥护中国共产党员，热爱社会主义；
2、 服从管理，遵守院内各项规章制度和作息时间，按时参与政治学习、卫生健康知识等各项活动，外出请假，来客登记；
3、 珍惜公共财物，不损坏花草树木和公物，不浪费饭食水电，树立节俭朴素生活作风；
4、 讲究卫生，衣着整齐，保持住室良好状态，天天自觉打扫室内外卫生；
5、 树立主人翁思想，主动为敬老院管理出谋献策，主动参与力所能及生产劳动；
6、 讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪遵法，院民之间要和睦相处，不打架骂人，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院声誉。
伙食管理制度
1、 生活管理委员会在院委管理委员会领导下常常征求院民意 见，不停改善工作，提升服务质量；
2、 研究伙食安排，每七天制订食谱并公告，做到饮食科学，卫生营养，食品多样，荤素搭配合理，标准到位，确保院民健康；
3、 建立伙食物资消耗登记制度，设置登记簿，由生活管理委员会监督员审查验收并签字；
4、 伙食帐目每个月结算一次并张榜公布；
5、 凡院内工作人员均不得在伙房单独做饭，不准带家眷在食堂用 餐，不得将食堂物品私自带出，一经发觉则严厉处理；
6、 伙房不接待外来人员就餐（包含来院探亲人员）；
7、 全体院民除生活不能自理者外，一律在餐厅用餐。
财务管理制度
1、 财务人员要根据机关会计制度要求设置帐簿，帐目要日清 月结，做到帐目公开，每个月向院民公布生活费开支及其它财务收支情 况；
2、 购置一切公用物品，需持购物发票和实物，经保管员验收院长签字方可报销；
3、 各项开支需由经办人和证实人签字后，由院长审批签字，大额开支经院务管理委员会讨论同意并报街道领导审批；
4、 年初编制预算，年底向街道汇报全部财务收支情况；
5、 财务人员离职时，必需在审计部门监督下办理单据帐目、报表移交手续。
院长职责
1、 落实实施国家和省、市、县人民政府相关农村五保供养、农村五保供养服务机构建设法律法规、规章和政策，维护敬老院和供养对象正当权益不受侵犯；
2、 组织制订和落实各项规章制度和敬老院发展计划；
3、 组织开展生产经营活动，改善供养服务和管理条件；
4、 加建班子建设和工作人员队伍建设，建立岗位责任制，实施目标管理，组织开展工作人员业务培训和年度考评；
5、 做好全院人员政治思想、法治教育、文体娱工作，关心工作人员工作生活；
6、 做好政策要求其它工作。
工作人员职责
1、 坚持“养老敬老”服务标准，实施“以人为本，民主管理，文明办院，敬老爱业”办院方针，树立“热爱本职，以院为家；对待老人胜似亲人；不计名利，不怕脏累；耐心细致，服务周到”职业道德，全心全为五保对象服务。
2、 文明服务，礼貌待人，忠于职守，勤奋工作。工作中要做到热情、细心、耐心、虚心、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。
3、 自觉遵守院内各项规章制度，果断实施上级组织和院务委员 会决议，尽职尽责地做好本职员作，主动完成领导交办工作。
4、 自觉维护敬老院和院民正当权益，发觉问题立即汇报。
5、 坚持标准，廉洁奉公，不徇私情，不岐视、欺侮、虐待院民，不收受院民财物，不让院民为自己或亲友干私活，工作时间不得擅离岗位。
6、 虚心听取院民意见，不得压制不一样意见或打击报复，不搞自由主义，自觉遵纪遵法，搞好团结。
7、 发扬艰苦奋斗精神，勤俭办院，珍惜院内一草一木，珍惜和保养好分管用具用具和设施。
食堂工作人员职责
1、 根据院生活管理委员会要求做好炊事工作；
2、 每七天提出伙食安排计划，经院长和生活管理委员会同意后实施；
3、 按要求生活标准，实施生活费用日核实制度，做到精打细算， 降低成本，预防浪费，确保院民吃饱吃好；
4、 确保按时开饭和开水供给，虚心接收院民合理化提议，不停提升饭菜质量；
5、 负责食品仓库、厨房、餐厅内食物、物资、设备、公用餐具、厨具管理，有效预防食品变质和鼠虫侵蚀；
6、 向院长和生活管理委员会提出节日生活改善计划，落实好病号 饭；
7、 严格实施食品卫生标准，预防食物中毒事件发生。
财务人员职责
1、 严格实施财务制度，遵守国家相关法律法规和财经纪律，并自觉接收财政审计和民政部门监督检验；
2、 做好敬老院预决算工作，正确立即上报相关财务会计报表，定时编写财务收支情况分析，并按时公布收支情况；
3、 审核生产经营计划，经济协议，并做好存档工作；
4、 一切开支须有经办人签字， 会计审核， 院领导同意后方可支付；
5、 不得私自借用公款，因公外出借用公款须经院长同意，并在回院后一周内结清；
6、 帮助仓库保管员管理仓库物资，做到帐物相符，并兼管食堂帐 务；
7、 负责协调工作人员工资和福利待遇落实。
院务管理委员会制度
1、 依据《盐城市农村乡镇敬老院服务管理规范化建设标准》精神， 在敬老院管理上突出民主自治管理，敬老院行政管理负责整体协调，使行政管理和院民民主自治实现有效衔接和良性互动。
2、 院务管理委员会对敬老院各项事务行使民主管理职能，参与院 内日常管理和生产、生活等方面计划安排。
3、 建立院务公开制度。设置院务公开栏，其中设“院务公开，表彰和批评，好人好事”三个专栏。定时公开日常院务财务收支内容，并对院民各项活动情况立即通报；对好人好事给予表彰，对违犯院规院纪给批评。
4、 建立最好院民、末位院民评选制度。每个月月底开全体院民会议，由院民 评选当月最好院民和末位院民， 评选实施无记名投票。“服从管理， 在 公共卫生， 居室卫生，个人卫生，院民关系，遵纪遵法，安全防范，勤俭节省，热爱劳动” 等方面表现突出院民方可评为“最好院民” ；反之为“末位院民” 。对“最好院 民”给合适物质奖励，并号召全体院民以“最好院民”为楷模，向其学习；对“末位院民”交帮促小组，指定帮促人做好思想工作，使其接收合适劳动处罚。
5、 建立卫生管理委员会，实施卫生流动红旗制度。按居室内外清洁卫生情况每个月评选一次流动红旗。全院依据居室位置，划分为五个管理小区，每次评选出一个流动红旗管理区和一个流动红旗居室。凡当月获流动红旗给合适奖励和表彰，对卫生较差给批评。
6、 管理好院内其它院务。
安全管理制度
安全管理制度为保障敬老院院民生命财产安全，预防各类重在事故发生，明确责任，细化分工，落到实处，特制订本制度。
1、 成立安全管理委员会，实施安全隐患排查制度。安全委员会要 定时进行安全隐患排查，每个月第一周定为安全隐患排查周，对敬老院进行全方面检验：包含院内各项安全制度实施情况，建筑设施，电器设备，消防设施，食堂等存在安全问题；对存在安全隐患立即进行整改。
2、 在敬老院院民中广泛宣传安全常识，清除安全隐患（包含院民不经值班管理人员许可不准私自外出，不冷捡破烂、寄车，不准到公路上散步等） 。
3、 明确责任，齐抓共管，要定时召开敬老院安全教育专题会，按一岗双责具体分工，向政界回报敬老院内存在安全隐患问题和整改意见。
4、 建立敬老院安全档案，对随时发生安全隐患立即整改。
值班制度
1、 敬老院实施昼夜值班制度，值班员由工作人员轮番担任，负责处理院内日常工作；
2、 值班人员必需坚守岗位，认真推行职责，因事离开时应有代班 人，并通知所去地点和时间；
3、 院委会应有一人带班，院长应常常检验值班情况；
4、 服务员应在服务区内就餐，做到院民随叫随到；
5、 建立值班日志，严格交接班，重大事情应立即向院委会领导报 告。
考勤制度
1、 严格遵守院内作息时间，工作人员不得无故迟到早退和旷工；
2、 院民和工作人员外出实施请销假登记制度，院民请假外出一天 不在宿舍居住由值班人员同意，外出一到三天由院安全委员会或 分管安全领导同意，三天以上应由院长同意；
3、 工作人员、服务人员外出须由院长同意；
4、 建立考勤簿，并坚持天天统计。
会议学习制度
1、 每七天一下午召开院委会和工作人员全体组员会议，总结上一周 工作；
2、 每七天二下午定为院民学习日，关键学习党政策，科学知识，安全防范，健康知识等，并对上一周院民活动情况进行通报（包含表彰批评等） ；
3、 每七天三召开生活管理委员会会议，总结上周伙食情况，制订下周食谱；
4、 每个月召开一次院务管理委员会会议，评出最好院民和末位院民、卫生优异责任流动红旗区、卫生优异流动红旗居室；
5、 六个月召开一次民主生活会，征求院民对生活和其它工作意见，请院民讲评工作人员；
6、 年底召开工作总结大会，总结年内工作交流经验，评选优异，布署下年度工作计划。
服务员职责
1、 按院统一安排和管理规范要求，负责院民全方面服务；
2、 负责组织院民遵守院内作息时间，帮助院民养成规律化生活 习惯；
3、 负责帮助院民就餐、就寝和各项活动；
4、 负责患病院民服药、就餐和卫生、护理工作；
5、 负责房间和环境每日整理、清扫工作，确保房间及室外环境卫生符合规范化要求；
6、 负责院民衣被换洗和个人卫生清理工作，确保院民衣着整齐，卫生良好；
7、 负责接待来院探望院民亲友，代为院民购置生活用具；
8、 负责按院要求组织和帮助院民参与学习和文体活动；
9、 服务人员要常常和院民谈心，立即摸清思想情况，身体情况，并向院领导回报，帮助调解院民之间纠纷，搞好团结；
10、负责做好房舍和院民安全工作；
11、指导和帮助院民就医，完成领导交办其它任务。