西安公司员工执行手册模板.doc

西安茂业机电科技

职员实施手册

MY-SC-001

监管部门：总经办

设置时间：201×年××月份

目 录
总经理致辞 4
第一部分 实施力 5
第一章 实施力价值理念 5
一、团体利益永远高于个人利益 5
二、团结合作出业绩 5
三、责任重于泰山 6
四、完美源于细节 6
五、高标准严要求 7
六、不为失败找借口，只为成功想措施 7
第二章 实施力心态 8
一、不健康实施力心态 9
二、三丰提倡实施力心态 9
第三章 实施力角色 9
一、岗位和角色 9
二、实施者三个层次 10
三、高、中、低层实施力关系 12
四、高实施力管理者必备七个条件 12
第四章 实施力步骤 13
一、人员步骤——用正确人 13
三、运行步骤——正确做事 16
第五章 实施力工具 17
一、以战略实施力为导向目标管理 17
二、以目标管理为基础绩效评定体系 17
三、以强化实施力为前提奖罚体系 19
四、实施过程中沟通机制 19
第六章 附 则 20
一、世界优异企业十大实施纲领 20
二、实施力箴言 20
三、实施力自检 21
第二部分 职员规范 23
第一章 企业介绍 23
第二章 组织构架 25
第三章 聘用要求 26
一、基础政策： 26
二、入职手续： 26
三、试用期： 26
四、聘用终止： 27
五、劳动协议： 27
六、离职手续： 27
第四章 职员福利 28
第五章 管理制度 28
一、职员行为规范： 28
二、奖惩要求： 30
第六章 办公室管理制度 34
第七章 发放物品管理要求 35
第八章 出入管理制度 35
第九章 工资发放时间和方法及注意事项 35
第十章 请销假管理要求 35
第十一章 考勤管理要求 37
第十二章 安全知识和预防 38

总经理致辞
在企业发展速度要加紧、发展质量要提升、发展规模要扩大、企业寿命要延长条件下，除了企业决议层要不停善于捕捉发展机遇，制订出好战略之外，更关键是要含有实施这一战略实施力，它是企业落实落实领导决议、立即有效地处理问题能力，是企业管理决议在实施过程中标准性和灵活性相互结合关键表现，是企业生存和发展关键。
台湾著名学者汤明哲指出，一家企业成功，30%靠战略，40%靠实施力，其它30%靠运气。假如没有实施力，不管战略蓝图多么宏伟或组织结构多么科学合理，全部无法实现其预期效果。
依据我们在实施力方面理论学习和实践中包含实施力问题，总经办整理汇编了这本职员实施手册。它不仅是对我们前期学习结果汇总和检验，而且是我们下一步实施力提升实践一个参考工具。它将作为西安茂业机电科技一部分，经过发人深省小说、格言，向大家陈说职员实施力提升多种要素、理论依据和努力方向，帮助大家改善个人实施力、提升职业竞争力，最终实现全员实施力价值理念统一和企业关键竞争力深入提升。
手册内容适适用于经同意录用全部职员。假如你在阅读本手册或实施过程中有任何疑问，请和总经办、或你直属上级联络。我们全部十分愿意解答你迷惑，和你坦诚地进行讨论和交流，竭诚为你提供帮助和服务。
最终欢迎各位加入茂业企业，期望你们带着愉快心情工作！

第一部分 实施力
第一章 实施力价值理念
一、团体利益永远高于个人利益
群羊智慧
猎人将一群青羊追捕到了悬崖边上，眼看青羊已经走投无路，只见一头老青羊走出羊群，大叫几声。羊群快速、有序地分成了年轻和年老两支队伍，只见老青羊冲着悬崖边猛跑过去，奋力一跳。后面十二个月轻青羊紧随其后，一样地奋力奔跑，跟着也是纵身一跳。当老青羊快要下落时，年轻青羊恰好踩到其背脊，它以老青羊为跳板，纵身一跃，就跳到了对岸岩石上。
就这么，这群青羊牺牲了年纪大二分之一，却拯救了年轻另二分之一。这种选择不仅是智慧，而且是伟大!对团体而言，其中一些个体牺牲了自己利益，甚至是生命，如那些可爱老青羊，但赢利者却是伙伴或以后者。在紧要关头时要有些人肯为她人和团体利益做出牺牲。从团体利益角度看，其选择自然也是智慧。

启示：顾全大局是企业决议者所欣赏首要素质。个人成功必需和整体成功结合才有意义。立足于团体利益会成大事，立足于个人利益会误大事。任何一个职员全部不能把个人利益摆在团体利益之上。
个人假如单靠自己，假如置身于集体关系外，置身于任何团结民众伟大思想范围外，就会变成怠惰、保守，和生活发展相敌正确人。——高尔基
二、团结合作出业绩
白猫和黑猫
饥饿白猫和黑猫得到了老虎恩赐：一个鱼竿和一篓鲜活硕大鱼。白猫要了一篓鱼，黑猫要了鱼竿，于是它们分道扬镳了。
没用多久，白猫用干柴点起篝火把全部鱼全部煮着吃了，很快它便饿死在空空鱼篓旁边；黑猫提着鱼竿，忍着饿艰苦地走向大海，可当它看到不远处那蔚蓝大海时，它满身最终一点力气使完了，只能眼巴巴地看着大海死去。
另两只饥饿白猫和黑猫一样得到了老虎恩赐：一个鱼竿和一篓鲜活硕大鱼。只是它们并没有各奔东西，而是约定共同去寻求大海。
它俩每次只煮一条鱼，经过艰苦跋涉，最终来到了大海边。以后，白猫和黑猫开始了打鱼为生日子。几年后，它们盖起了房子，有了各自家庭，全部过上了美满幸福生活。

启示：这就是各自为战和合作不一样结果，前者是自私自利，心胸狭窄下场。后者是团结合作取得双赢结果。作为协作实施工作，任何一个步骤不配合，整个工作就会停顿。不善协调，不配合，绕圈子，最终工作没有推进，为损
失买单只能是企业。
我们作为相互配合各方，全部在为三丰事业这个共同目标，贡献着自己智慧和汗水，全部在三丰这个平台上成长、进步，不停实现并不停增加本身价值。只有互帮互助才能愈加好地处理困难，取得更大进步。
任何一个人全部要人支持。一个好汉也要三个帮，二个篱笆也要三个桩。荷花虽好，也要绿叶扶持。——毛泽东
一切利己生活，全部是非理性、动物生活。——列夫·托尔斯泰
三、责任重于泰山
巴林银行垮台
巴林银行是19世纪欧洲赫赫有名银行，它是当初欧洲金钱象征。而这么百年银行却因为一个小小新加坡支行交易员里森一笔交易而瞬间倒闭。究其倒闭原因，大家会发觉巴林银行组织结构存在很大问题，简而言之，是因为里森决议权过大。
里森之所以会有那么大交易决议权，不仅仅因为监控不够。一开始，里森交易权力很有限，交易额超出几百万必需要经过上级领导同意，几百万以下能够自己处理。里森凭借着自己聪慧和运气取得了几次交易成功，于是，领导将更大权力授予了里森。她能够自己处理上千万交易，接下来成功又为其赢得了处理上亿英镑交易权力。权力越来越大，不需请示上级就可自己做出决定，于是，当迎面碰上股市金融风暴时，最终给巴林银行带来了不可填补损失。

启示：实施力是对实施者责任心、使命感、信念、忠诚全方位检验。任何一名职员全部是企业这个机器里一个零部件，位置正不正、能不能发挥她作用全部对整个企业产生影响，往往做得越多，责任越重，能力越强，成长也就越快。
另外，责任是权力和利益建立基础。勇于负担责任是一个美德，一个勇气，是无私无畏表现，更轻易赢得领导尊重，成为同事标兵。职员如有能力以一个负责、职业、考虑周全方法行事对企业来说是一个竞争优势；对于个人而言是一笔财富，是提升实施能力最好路径。
根本唯物主义者是无所畏惧，我们期望一切同我们共同奋斗人能够勇敢地负起责任。——毛泽东
四、完美源于细节
薪水高低
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着一样薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺到老板那儿发怨言。老板一边耐心地听着她埋怨，一边在心里盘算着怎样向她解释清楚她和阿诺德之间差异。
“布鲁诺，”老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖东西。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
“价格是多少？”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。
“好吧，”老板对她说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看她人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，她带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据她看价格很公道。昨天她们铺子西红柿卖得很快，库存已经不多了。她想这么廉价西红柿老板肯定要进部分，所以她不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，她现在正在外面等回话呢。
此时，老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为何阿诺德薪水比你高了吧?”

启示：成大业若烹小鲜。对于企业，细节决定着生存，而对于个人，细节反应是我们最根本素质。将细节尽可能做到完美，未来结果才有可能完美。将每一个细节做到至善至美，我们工作才能超越平凡，走向卓越。
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子
五、高标准严要求
高难度乐谱
以前有一位音乐系学生走进练习室。在钢琴上，摆着一份全新乐谱。“又是超高难度……”她翻动着乐谱，心里不停地嘀咕着，感觉自己对弹奏钢琴信心似乎跌到了谷底。
已经一个多月了!自从跟了这位新指导老师以后，不知道为何老师要以这种方法整人。指导老师是个极有名钢琴大师。讲课第一天，她给自己新生一份乐谱，让学生试试看。乐谱难度颇高，学生弹得生涩僵滞、错误百出。
“还不熟，回去好好练习!”老师在下课时，如此叮嘱学生。学生练了一个星期，第二周上课时正准备让教授验收，没想到老师又给了她一份难度更高乐谱。“再试试看吧!”上一星期课，老师提也没有提。于是学生再次挣扎于更高难度挑战。
第三周，更难乐谱出现了。第四面……一样情形连续着，学生每次在课堂上全部得到一份新高难度乐谱，然后把它带回去练习，接着再回到课堂上，重新面临两倍于以前难度乐谱，却怎么样全部追不上进度，丝毫也没有因为上周练习而有驾轻就熟感觉。
学生越来越感到不安、沮丧和气馁。她再也忍不住了，她向老师提出一个多月何以不停折磨自己问题。老师没开口，只是让她弹奏练习过乐谱，不可思议结果发生了，学生竟然将曲子弹奏得流畅精湛!老师缓缓地说：“假如，我任由你表现最擅长部分，可能你还在练习最早那份乐谱，就不会有现在这么成绩。”

启示：高标准、严要求说白了就是追求卓越，追求完美实施力。做工作必需树立高标准信念。必需学会严格根据标准办事，总是差一点，积累多了要误大事。
三丰事业远大理想和目标需要职员确立高标准、严要求基础追求，确立在一流企业工作，做好一流职员基础信念。一流职员标准包含以下几点： 1、尤其能吃苦，尤其能实施，尤其能学习。2、熟练掌握工作技能和规程，并能够一以贯之实施到位。3、高标准、严要求，含有高度组织纪律性。
立大志，攀高峰。——刘少奇
六、不为失败找借口，只为成功想措施
道恩斯升迁
卡罗·道恩斯原来是一名一般银行职员，以后受聘于一家汽车企业。工作了6个月以后，她想试试是否有提升机会，于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给她回复是：“任命你负责监督新厂机器设备安装工作，但不确保加薪。”
道恩斯没有受过任何工程方面培训，根本看不懂图纸。不过，她不愿意放弃任何机会。于是她发挥自己领导才能，自己花钱找到部分专业技术人员完成了安装工作，而且提前了一个星期。结果，她不仅取得了提升，薪水也增加了10倍。
“我知道你看不懂图纸，”老板以后对她说，“假如你随便找一个理由推掉这项工作，我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口人！”
在责任和借口之间，选择责任还是借口，表现了一个人生活和工作态度，是主动还是消极，同时也决定了一个人是成功者是失败者。道恩斯假如起初以不懂图纸为由，拒绝这一项工作，可能便没有以后拥有千万富翁道恩斯了。

启示：“实施，不找任何借口”，看起来仿佛有点冷漠，没有些人情味，但它却能够激发一个人最大潜能。不管你是谁，在职场上，在人生中，无需任何借口，失败了也罢，做错了也罢，再妙借口对于事物本身也没有丝毫用处。很多人生中失败，就是因为那些一直麻醉我们借口在作祟。没有任何借口，没有任何埋怨，实施就是一切行动准则。
成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少谈空话。——爱因斯坦

第二章 实施力心态
常言道：心态决定一切，心态决定成败。心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
心态良好职员能够正确处理工作和生活中关系，能够正确处理个人利益和集体利矛盾，能够最大程度上降低企业管理成本，能使企业决议快速落实实施，从而加紧企业发展。心态对职员至关关键，对企业至关关键。主动心态产生主动驱动，引发主动行动，达成主动结果。消极心态产生消极驱动，引发消极行动，达成是消极结果。在实施过程中，心态是影响实施力内在要素，也是至关关键。
实施力心态有三个层次：态度、激情和信念。它们层层深入，不停加强。态度其实就是一个职业化精神。激情和态度相比，能产生更大实施力，因为它是一个发自内心主动性行为。当激情转化为信念时候，原来主动情绪就变成了涌动动力。

实施力心态三个层次
一、不健康实施力心态
1、怕负担责任。其结果是部门之间、下上级之间相互推诿，含糊不清。只有老板关心了，大家才会去关心。问题和矛盾只有上报，才能处理。
2、官僚主义。其带来危害为：（1）领导者不能亲力亲为，造成实施跟踪不力。（2）领导者不能以身作则，工作态度不端正，也无法正确指导下属去做好，职员发觉了问题不会去找上级反应，或认为反应了也不能得四处理，久而久之，听不到职员声音，必造成团体精神减弱。（3）沟通不顺畅。一点小事，要绕很大圈子才能得四处理，企业为沟通付出成本会越来越大。
3、过分关注利益。其弊端也十分显著：（1）部门之间合作性降低，唯利是图。大多数人只盯眼前小利益，看不到整个企业大利益。（2）关系到本身利益时就会造成冲突，办事效率低，并没有把用户放在第一位，而是把本身利益放第一位，造成企业在市场上整体竞争力降低。
4、缺乏激情。企业内不缺乏聪慧人、有能力人，但缺乏有激情人。以上种种现象长久存在，或激励不够，势必会使企业缺乏激情，缺乏真正想做事业人。
二、三丰提倡实施力心态
心态一：敬业心态——强烈事业心和责任心
生命价值在于工作，这是我事业，我是责任者。我有负担责任勇气和义务，以确保完成任务。
心态二：上进心态——善于学习、挑战自我
学习能力是一个成功者必需含有能力，唯有不停学习方知不足，唯有不停挑战和超越，才能取得创新和发展。
心态三：合作心态——同心同德
真正意义上成功肯定是团体成功，组员间相互欣赏、相互信任是形成协力基础。
心态四：主人心态——自动自发
以厂（企业）为家，改变我们做事态度：选择主动和卓越。
心态五：专注心态——树立必胜信念
我们不仅要确立目标，而且要对目标实现充满信心。秉持必胜信念并专注于目标才能有所成就。

第三章 实施力角色
一、岗位和角色
岗位和角色是两个不一样概念，它们有不一样范围。岗位是一个点，而角色则是一个区域。对一个部门经理而言，岗位职责是工作表中能够明确从一至十“点”，而部门经理这个角色需要发挥能力则是工作表上没有注明内容“其它”，这是一个“面”。所谓其它，就是对岗位职责能力深入延伸，只要是和你岗位相关联工作，全部应该是你应该饰演实施角色。
假如你在某个岗位上角色是一个终端实施者，那么，你角色就要放大，你现有义务为企业发明价值，又应该负担企业终端营销价值，你要设法吸引用户，反应用户投诉。当你把自己角色延展到这个程度时候，你工作一定会很出色。
二、实施者三个层次
依据管理者层次不一样，能够把实施者分成三个层次：最高实施者、中层实施者和直接实施者，她们各有分工，各司其职。
实施者角色饰演

决议层
管理层
实施层
理 念
机 制
制 度
方 法
流 程
强调战略性
表现方向性
强调有效性
表现策略性
强调技术性
表现实施力

实施层次职能

1、最高实施者
最高管理者是一个三位一体角色，这“三位”指就是决议、制度和实施，要担任决议者和实施者双重角色。
最高实施者应含有四个素质：
Ø 实施勇气：要有克服一切困难勇气，有坚强意志。
Ø 实施发明力：自己判定前进方向，善于将理论和实际巧妙结合。
Ø 善于创建一个关键团体：要把管理者个人能力转变成组织实施能力中间枢纽。
Ø 下属实施能力培育和启发：建立自己和下属沟通交流平台，经过目标明确培训培养和启发下属实施能力。

2、中层实施者
中层管理者是企业中层，而不仅仅是本部门领导。中层管理者最大特征是她们是实施过程中“腰”。只有“腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。
中层管理者首先要表现最高实施者意志，要在具体工作中把最高实施者意志传输下去。在担任“球员”同时还要担任“教练”，即管理好自己所负责层面职员，将她们训练成优异球员。所以，中层是充电器，而不能是耗电器。中层主管在企业中发挥着承上启下作用，首先中层主管要接收上层领导指示，落实上层相关精神、思想和命令，其次，中层主管和广大基层职员有着最直接、最亲密联络，知道她们要求、心声和想法，并负责反馈给企业上层。所以，中层主管是企业连接桥梁，也是实施力发挥作用中间渠道。
中层管理者要形成一个关键团体，这个团体是企业很关键实施团体。其必备三个基础要素：
Ø 专业互补：在企业内部形成知识互补，企管、财务、营销、生产等人员缺一不可。
Ø 相对稳定：人员基础稳定，认同企业价值观和理念。
Ø 职业化：现有情感又有制度，还要善于利用合理机制，切忌纯粹哥们义气。

小贴士：中层主管切忌错误观念和行为

1．出现实施断层
我们说过，中层主管最关键作用是承上启下，不过有中层主管对上级指示不能立即传达，造成基层职员不了解企业目标和要求，对下则放任不管，既不分配任务，也不搜集回馈信息，所以在企业上层和基层之间出现实施断层。
2．不敢得罪人
作为领导人，在强制实施命令时，难免会引发部分人不满，有中层主管不敢做这个“恶人”，不敢得罪人，所以对显著不符合企业要求行为睁一只眼，闭一只眼，结果造成下属骄横放纵，难以管制。
3．缺乏担当
中层主管对自己所负责部门含有完全责任，可是有主管却不敢负担责任，或根本没有能力负担责任，碰到任何问题全部只会推给下属，让下属去负责，这么中层主管对企业又有什么贡献呢？
4．玩弄小聪慧
部分中层主管不是脚扎实地、认认真真地做事，而是自认为有部分小聪慧，采取“上有政策，下有对策”做法。这么只会形成浮躁喧哗局面，而且时常误事，使得实施力落实不能根本。
5．缺乏时间观念和品质管理观念
现代企业中层主管应该含有科学管理理念，假如还是沿袭着传统管理方法，缺乏时间观念和品质管理观念，不立即更正，则会落后于时代，最终遭到无情淘汰。
6．工作缺乏主动性
作为中层主管，不仅要做好自己工作，还要用热情去感染、鼓舞和激励基层职员，带动整个团体一起努力。假如主管自己工作不主动，推三阻四、拖拖拉拉，就会给职员树立一个坏楷模，所谓“上梁不正下梁歪”，部门团体工作气氛就会变得懒散、敷衍了事、绩效低下。
7．不了解上层决议
中层主管对企业上层决议应该含有很强了解力，一旦接到命令，要能够立即了解、消化，并知道怎样去实施，假如不能了解，则要立即问清楚。而有中层主管对上层决议不了解，又不懂装懂，结果只能是朝着错误方向去做或干脆拖延不做，从而造成资源浪费，而且耽搁企业发展。

3、直接实施者
直接实施者就是一线职员，其实施力强弱对于企业成败至关关键。不管高层和中层实施力怎样强大，全部具体工作最终还是要落实到直接实施者身上，假如基层实施力出现了问题，结果可想而知。
所以，合格直接实施者要含有四个方面能力：
Ø 职业化和专业能力：受过职业化训练，有专业能力。
Ø 忠诚度和发明能力：要忠于职业、企业和工作，同时要有发明能力，工作就是要发明价值。
Ø 专注化和细节能力：必需是专注化，同时要重视细节。
三、高、中、低层实施力关系
实施力落实需要这三个层次共同努力。领导者做出决议，经过中层主管传达成基层，由基层职员在实践中实施，并检验决议可行性和正确性，然后，基层职员把实施结果向中层主管汇报，由中层主管汇总后再反馈给上层领导，领导人依据反馈结果对决议进行调整。可见，实施文化建立和实施是一个双向过程。
四、高实施力管理者必备七个条件
1、了解自己企业和职员
对自己企业和职员应该了如指掌，知道企业发展目标是什么，有哪些挑战，怎样才能战胜挑战；也知道企业人力资源分布有哪些优势和缺点，企业有哪些优异人才，还需要什么样人才。
2、实事求是
不管是处理问题，还是做决议，全部需要实事求是并使用科学工作方法。比如市场调研、竞争分析、用户消费行为调研、赢利分析等等，用数据来说话，而不是凭感觉。
3、签订明确目标和优先次序
面对千头万绪、繁琐复杂工作，要首先确定哪些事情关键，需要先做，哪些事情能够放一放，稍后再做。只有明确自己目标，排出优先次序，才能提升工作效率，避免资源和精力浪费。
4、后续追踪
后续追踪是一位优异管理者应该含有工作作风。一项任务部署下去了，管理者责任并不是就此结束了，任务有没有完成？完成情况怎么样？有哪些需要改善地方？……这些问题全部要经过后续追踪来处理。
5、赏罚分明
赏罚分明制度能够确保优异、勤奋、突出职员得到嘉奖，而使其它职员得到鞭策。当企业取得成功时，应该论功行赏，奖励那些做出贡献职员；而当企业遭到挫折时，要立即找出原因所在，并首先检讨自己责任。
6、传授经验
管理者应该把自己成功经验传授给职员，在企业中进行推广。其次，传授经验也包含组织职员培训，让职员学习和掌握最优异理论和技能。一个人力量毕竟有限，只有广大职员提升了能力，企业才能得到愈加好地发展。
7、超越自我
不仅要对下属严格要求，更要严于律己，充足了解自己优势和缺点所在，坚持学习，不停进步，以超越自我为目标。

第四章 实施力步骤
要充足发挥实施力作用，需要注意三个关键步骤，即人员步骤、策略步骤和运行步骤。

实施力让三大关键步骤环环相扣
一、人员步骤——用正确人
人是企业基础组成元素，也是企业成败决定原因之一，实施力发挥必需依靠人作用，所以企业要用对人、留住人、培养人，一定要有完整人员制度和系统化选才、育才、用才、留才制度。一个企业能否快速发展，关键在于企业人才多少和对人才使用。
人员步骤必需符合企业需求，以企业需求为根本目标，依据人才评定、人才培育和人才磨炼三个步骤，并经过人事制度来实现。

人员步骤示意图

用人之道
去过庙人全部知道，一进庙门，首先是弥乐佛，笑脸迎客，而在她北面，则是黑口黑脸韦陀。但相传在很久以前，她们并不在同一个庙里，而是分别掌管不一样庙。弥乐佛热情愉快，所以来人很多，但她什么全部不在意，丢三拉四，没有好好管理账务，所以仍然入不敷出。而韦陀即使管账是一把好手，但整天阴着个脸，太过严厉，搞得人越来越少，最终香火断绝。
佛祖在查香火时候发觉了这个问题，就将她们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让她负责财务，严格把关。在两人分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看怎样利用。
作为企业领导人，应该坚持任人唯贤，让企业职员全部各得其所，发挥出最大能力。具体地说，要遵照以下四方面标准：
  1、把职员安排在适合其特点位置
要做到这一点，首先要对每个岗位进行深入分析，确定其工作性质和需要技能；其次要对企业职员情况了如指掌，知道每个职员含有什么专长，把职员根据其特点安排在适宜岗位上，让其发挥最大潜能。反之，假如一个人工作岗位和自己性格特点不相容，甚至相悖，则会影响其工作效果。
  2、摆脱个人好恶影响
在进行人事安排时，最忌讳一点就是根据自己好恶做决定。这么做后果是，首先让职员认为不公平，心生不满；其次，安排人不一定能胜任岗位，从而会影响工作顺利开展。所以，管理者必需摆脱个人好恶影响，做到就事论事，公正公平。
  3、真诚对待职员
假如能真心实意地对待职员，设身处地为职员着想，就一定能感动职员，让职员死心塌地为自己工作。尤其是对特殊人才，这类人才因为含有特有技能而受到广泛欢迎，职位、薪酬、奖金等可能对其没有太大吸引力，但有时候领导人真心真情反而能使其感动，从而甘心效力旗下。
4、用制度管理人
企业家实施能力是人治，而制度实施力是“法制”。人治企业家能力通常是用“能人”，背后哲学思想是“疑人不用，用人不疑”。而制度实施力背后哲学思想是：人是一定要犯错，所以用人就一定要疑，要建立一套制度来规范和约束大家行为。
【案例】
在机场或火车站出口，大家总是聚集在一起等出租车，往往一辆出租车开过来了，等在前面人还来不及行动，就有些人从后面挤上来，抢先坐到车里去了。有时候，交警看有人等得太久了，就主动帮助她拦车，不过这时其它人就会有意见，为何交警帮她拦车，而不帮我呢？反而轻易起争吵。假如改为用制度进行管理就简单多了，只要在出口处围上一圈栏杆，要求等车者必需沿着栏杆排队，按次序上车，这么就能够避免相互争抢局面。这里栏杆代表了制度，约束了等车人。
启示：用制度管理人关键是对事不对人，之所以这么做是制度所要求，对其个人没有成见。这么，即使是受四处罚人也不会心怀怨恨，反而会认为企业制度严明，是一个有前途企业。
小贴士：上级怎样指导下属
上级要想有效地指导下属，首先必需在二者之间建立起相互信任关系，只有对方相信你，指导才能发挥效用，不然只能是表面功夫或阳奉阴违。其次，上级要做到对下属“三益”，即益亲、益师、益友。
益亲
益亲是指上级和下属关系很亲密，上级对下属性格、特点、情况等了解得很清楚，就像亲人一样，会在关键时刻关心、支持、激励下属。
益师
益师是指上级要常常教导下属，做她老师，让她跟伴随自己学习和掌握各项技能，帮助她取得进步和成功。
益友
益友则指上级不仅要做下属老师，还要做她好友，取得她信赖，了解她想法和困难，常常从好友角度提醒她。
二、策略步骤——做正确事
策略步骤是指企业依据外界环境改变原因、竞争原因、消费者原因和企业本身追求目标，经过审核评定而做出对应决议。
实施力意义起源于正确战略：过程（实施）意义在于把事情做正确（结果），结果意义在于做正确事情。显然战略正确是至关关键。设计合理策略步骤和运行步骤，让战略适合于竞争环境同时愈加适合于实施。这就首先要求管理者制订战略时要考虑这是不是一个能够根本得到实施战略，其次要求管理者要用战略眼光诠释实施。好战略应和实施相匹配。所以，管理者制订战略后也需要参与实施，只有在实施中才能立即并正确发觉战略目标能否实现，从而管理者能够立即依据实施情况调整战略，这么战略才能够有效达成目标。
老鼠为猫挂铃铛
以前，有一只真抓实干黑猫，它天天全部能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫措施。有提议加紧研制毒药，有说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最终，还是老奸巨猾鼠王提出了一个和众不一样想法：“老鼠杀猫是不可能。假如不能杀死它，就应设法躲避它。我们推选出一名勇士，偷偷地在猫脖子上挂个铃铛。这么一来，只要猫一动就会有响声，大家就能够事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好想法。但怎样实施呢？高额奖金、颁发荣誉证书等措施一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个勇于实施这一决议勇士。

启示：有好想法却不能实施，那只能是空想。一样，对于企业来说，管理者有了决议，但因脱离了实际，无法实施，最终也无济于事。所以，在使职员实施决议之前，管理者首先要依据本企业实际作出科学决议，确保计划切实可行。
三、运行步骤——正确做事
运行步骤必需和人员步骤、策略步骤紧密结合，人员步骤界定哪些人应该参与其中，策略步骤界定了企业发展方向，而运行步骤则是为这些人指明路径，并将长久目标切割成一个个短期工作目标。运行步骤实施五个关键步骤：
1、设定各项关键性目标
每个部门全部应设定自己最关键性目标，比如行销目标、赢利目标等，确定部门追求目标关键是什么，最关键价值在哪里。关键性目标选定技巧在于从企业整体入手，由外而内要求运行相关数字必需反应经济环境和竞争形势，由上而下、由整体目标发展到局部目标。
2、拟订行动计划
依据目标制订对应行动计划，包含长久计划和短期计划，同时又要有所取舍，关键突出。
3、讨论决定
把目标和计划拿到会议上来讨论，经过辩论、修正，取得和会人员共识和支持，定下最终运行策略步骤，并建立后续追踪措施，以确保计划能顺利完成。
4、做好备忘录
不管是财务决议还是行政决议，或其它决议，全部应该记上备忘录，在备忘录上提出关键，确定方向和注意事项等。
5、定时检验
袋鼠和笼子
一天动物园管理员发觉袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子高度过低。所以她们决定将笼子高度由原来10米加高到20米。结果第二天她们发觉袋鼠还是跑到外面来，所以她们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天竟然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为担心，决定一不做二不休，将笼子高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们笼子？”长颈鹿问。“极难说。”袋鼠说∶“假如她们再继续忘记关门话！”
定时检验，比如每个季度或每个月进行一次检验。定时检验能够立即发觉问题，处理问题，实施奖优罚劣，从而确保运行步骤顺利开展。

启示：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。认清事情“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从关键方面下手，正确做事情，才能最终达成目标。

第五章 实施力工具
鼠和猫
有一窝大老鼠生了一窝小老鼠，这些小老鼠长大了以后要出去自己寻求食物。临行前一只小老鼠找到一只年长老鼠，向她请教相关猫问题。小老鼠说：“老鼠大叔，我准备出去找东西吃，你能告诉我怎么才能不遇见猫？怎么才能不被猫抓住？”老鼠大叔意味深长地说：“小老鼠，告诉你个绝招，当你听见狗叫时候就能够出去了。”小老鼠不明白，又问道：“为何听见狗叫时候我就能够出去了？”老鼠大叔回复道：“因为狗叫时候猫就跑了，那时候你出去就绝对安全了。”小老鼠一听，不由得赞叹道：“哟，还是年纪大有经验。”它很庆幸自己学会了怎样躲避猫方法，于是日日躲在洞口倾听。
这一天它最终听见了“汪汪汪”狗叫声，小老鼠一边暗自想着“时机最终到了”，一边迫不及待地快速走出了鼠洞。结果刚一出洞，就被一只老猫抓住了。小老鼠尤其不服气，它对老猫说：“不对吧，刚才狗叫了，为何你不跑呀？”老猫嘻嘻一笑，慢悠悠地说：“这年头不会两门外语，能出来混日子吗？”小老鼠立即无话可说了。
所谓“工欲善其事，必先利其器”，没有适宜工具，空有一腔热血也是无法成就事业。适宜工具是实施关键。企业要取得成功，除了要有发展信念，还要找到适宜工具。一个优异实施者肯定含有这么一个素质——随时随地找到适宜工具。
启示：现今社会改变莫测，对企业来说，用户在变，合作商在变，环境也在变。在这改变世界里，企业要时时伴随改变更换工具，这么才能不停取得生机。不然，就会像上面小说中小老鼠一样，轻易地被聪慧老猫捉住。
一、以战略实施力为导向目标管理
小贴士：萨盖定律
萨盖定律是英国心理学家萨盖提出来，她说：“带一块手表人知道正确时间，带两块手表人就不敢确定到底是几点。”
管理含义：目标假如直接明确，就能够确定出结果；目标模糊、重合或有延伸，困扰就会产生。职员行为也是一样道理，当职员不知道往哪条路走时候，她也无法来确定怎样才能做好。
这里强调是目标管理必需以战略实施力为导向，切忌出现二者脱离情况，不然，目标管理对战略实施不会产生任何作用。在此基础上，首先要确定是目标有效性。目标有效性要含有三大标准——正确地提出目标、正确地限定目标和正确地分解目标。
二、以目标管理为基础绩效评定体系
绩效评定体系是对前面确定目标实施情况进行有效地评定，关键作用在于提升整个实施链条效率和效益，深入加强企业实施力。
分粥制度
有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人全部是平凡而平等，没有什么凶险祸患之心，但不免自私自利。她们想用非暴力方法，经过制订制度来处理天天吃饭问题：要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度容器。大家试验了不一样方法，发挥了聪慧才智、数次博弈形成了日益完善制度。大致说来关键有以下多个：
方法一：确定一个人负责分粥事宜。很快大家就发觉，这个人为自己分粥最多，于是又换了一个人，总是主持分粥人碗里粥最多最好。由此我们能够看到：权力造成腐败，绝正确权力绝对腐败。
方法二：大家轮番主持分粥，每人一天。这么等于认可了个人有为自己多分粥权力，同时给了每个人为自己多分机会。即使看起来平等了，不过每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩下，其它6天全部饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力造成了资源浪费。
方法三：大家选举一个信得过人主持分粥。开始这品德尚属上乘人还能基础公平，但很快她就开始为自己和溜须拍马人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻求新思绪。
方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基础上做到了，可是因为监督委员会常提出多个议案，分粥委员会又据理努力争取，等分粥完成时，粥早就凉了。
方法五：每个人轮番值日分粥，不过分粥那个人要最终一个领粥。令人惊奇是，在这个制度下，7只碗里粥每次全部是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥人全部认识到，假如7只碗里粥不相同，她确定无疑将享受那份最少。
启示：一样是七个人，不一样分配制度，就会有不一样风气。所以一个企业假如有不好工作习气，一定是机制问题，怎样制订合理实施评定体系，是每个管理者需要考虑问题。

启示：“ 优异 ” 保管员显然是不优异，因为工具作用是用而不是摆在那里看。在现实生活中，这么事情时有发生。要提升实施效率，就要建立更为科学绩效评定标准。“优异”管理员
熊因为老实细心被大家选为森林王国仓库保管员，她一心想把工作干好。
　　森林王国仓库里放满了多种大家需要工具，这些工具即使关键，但又不值得各家保留，动物们能够来借用。最近几年，森林经济大发展，所以仓库添置新工具越来越多。
　　一上任，熊就忙个不停，天天全部有很多动物借还工具，而整个仓库只有她一个管理员。熊跑上跑下为大家找工具，很是劳累，因为时间紧，还回来工具也没能立即归位，尤其是有些工具用坏了，还需要修理。为了不耽搁大家事，熊天天加班加点。但即使如此，仓库里仍然很混乱。
　　一天，领导来仓库检验工作，在里面转了一圈，大为不满。 “ 工具摆放得太乱了，还有这么多工具是坏，以后怎么用？你天天全部在这里干什么？ ” 领导走了以后，熊心中满是委屈，她一心想干好工作，却是这么一个结果。怎么办呢？她忽然想到，假如尽可能少借工具，东西就不会放乱，更不会用坏，问题不就处理了吗？
　　这以后，熊工作方法发生了改变，动物来借工具，她总是尽可能寻求部分理由不借。仓库里秩序和工具情况果然快速改善。一段时间后，领导又来检验工作，很满意，并把熊评为 “ 优异 ” 保管员。

三、以强化实施力为前提奖罚体系
驴子在拉磨时候假如有所懈怠，主人就会说：“拉吧，拉完了就奖励你胡萝卜吃，不然我就要拿棒子打你。”这个寓言应用于企业管理就是：对表现优异职员要给奖励，对表现差职员则要进行处罚。评定确保也在于奖罚，假如没有奖罚，或奖罚不合适，再正确评定也没有意义。所以，一定要建设以强化实施力为前提奖罚体系。