管理咨询行业研究应用报告牛通通.doc

管理征询行业研究报告 微商（MB）管理征询目 录第一节 管理征询行业简介一 管理征询行业简介二 管理征询行业现状三 对于征询顾问从业规定第二节 国内当代管理征询行业发展历程一 80年代官办征询业二 90年代前半期信息征询业三 90年代后期当代管理征询业第三节 管理征询产业外部环境分析第四节 管理征询产业五力分析第五节 中华人民共和国管理征询行业行情分析一 管理征询市场省份（直辖市）分布状况二 管理征询市场区域三 新增管理征询客户重要集中在沿海地区四 中华人民共和国管理征询市场行业分布状况五 管理征询市场渗入率行业分布状况第六节 河南省管理征询行业行情分析一 河南管理征询行业现状二 河南省管理征询行业存在问题三 河南省公司管理征询发展对策四 “中原崛起战略”对管理征询行业产生机遇第七节 管理征询产业发展趋势一 当代管理征询特性二 当代征询业与老式征询业比较三 当代管理征询产业发展方向四 中华人民共和国市场上三类管理技术征询公司第八节 当代管理征询公司发展战略一 管理征询公司目和目的二 几种战略选取研究第九节 征询行业发展前景展望一 热点征询需求二 最具潜力三类综合性征询业务三 市场需求背景分析四 征询业市场定位与营销规划第一节 管理征询行业简介一 管理征询行业简介（一）管理征询定义管理征询（Management Consulting），管理征询是具备丰富管理知识和经验，并且掌握了征询技法人所从事高智能服务事业，是征询人员在公司提出规定基本上进一步公司，并且和公司管理人员密切结合，应用科学办法，找出公司存在重要问题，进行定量和确有论据定性分析，查出存在问题因素，提出切实可行改进方案，进而指引实行方案，使公司运营机制得到改进，提高公司管理水平和经济效益。（二）管理征询类型1 依照范畴，管理征询可以分为全局性征询和单元型征询。 （1）全局性征询。全局性征询是对公司总体状况进行征询。 （2）单元型征询。单元型征询是对公司某一职能方面进行详细征询。 2 依照人员分类，管理征询分为公司内部人员征询和公司外部人员征询。 3 管理征询依照性质，可以分为公司管理征询与公司经营分析。（三）管理征询分类管理征询从应用角度，可分为如下各种业务： 1. 经营战略征询 2. 组织构造征询 3. 制度体系征询 4. 管理流程征询 5. 营销工具与营销形式征询 6. 生产管理征询 7. 质量管理征询 8. 业务流程征询 9. 薪酬绩效管理征询 10. 人力资源管理与开发征询11. 公司文化征询12集团管控 13运营管理 14并购重组 15信息化征询 依照系统，管理征询可分三个层次：基本征询，功能征询和产业征询二 管理征询行业现状（一）市场辽阔，商机无限 国内征询产业至少100亿美元有效需求，全国已有300万家公司客户，全国有13万家征询公司注册。麦肯锡中华人民共和国业务收入已占其全球业务收入80%。（二）当前市场格局第一梯队：外资牵头 麦肯锡、安达信、罗兰贝格，占50%份额；第二梯队：新华信、中信征询、派力营销等，占20%份额；第三梯队：分为风险投资、IT、人力资源、营销策划和公司培训。占30%。（三）征询业流派及重要问题派系代 表优 点缺 点学院派北大纵横、爱尔睿达(光华管理学院)、诺亚舟、清华中旭知名度、专业理论强；1、征询方案操作性不强；2、缺少资讯、研发、征询和培训开发核心体系。实践派余世维李践等具备较强实战经验；1、缺少征询专家、缺少管理理论和经验基本；2、缺少核心竞争力，品牌；3、征询体系、案例数据库、原则沟通文本等。江湖派陈安之煽动力强1、无实质性内容，打一枪换个地方；2、勉励培训效用迅速递减，抗药性反映强烈。（四）征询产业构造及商业价值第一层战略征询业如麦肯锡、波士顿、罗兰 贝格，战略设计、竞争方略、业务领域分析与规划设计；收费为计时制，美元/天/人；第二层治理征询业公司治理涉及投融资、财务会计（普华永道）、税收、市场营销、人力资源、生产治理、工程技术、业务流程重组、治理信息化；1000美元/天/人；如“汉普” 第三层信息征询业市场信息收集、调查、整顿和分析。如D&B、盖洛普、零点、华南国际研究、慧聪信息、浩辰商务。按项目定价收费。三 对于征询顾问从业规定（一）知识积累（二）实战经验（三）综合素质（四）从业资格证明第二节 国内征询产业发展历程 国内管理征询业是借鉴日本和欧美国家公司管理征询理论、办法和经验发展起来。随着国内改革开放进程发展，80年代初，国内征询业应运而生。综观国内征询业近二十年发展历程，重要可以划分为如下几种阶段： 一 八十年代官办征询业 国内征询业发展一方面来源于政府开办征询公司，重要集中在投资、科技和财务征询领域。为了有效地调节国家产业构造，解决瓶颈产业和建立合理价格体系，原国家筹划委员会系统在全国创立了“投资征询”和建设“工程征询”公司，以期实现国家投资决策科学化和工程建设合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中华人民共和国科协系统在全国开办和扶持了一批“科技征询”公司；为推动公司财务会计征询社会化，会计、审计、评估工作社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计征询”公司和“会计师事务所”。 二 九十年代前半期信息征询业 八十年代浮现信息征询业是非规范和非市场化，但其浮现让人们也领悟到了信息价值。随着九十年代，国内经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息征询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为公司提供规范化征询服务。初期对信息征询业需求重要来自外资公司和某些合资公司。通过五年左右时间发展，一某些按市场规律运作信息征询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普（中华人民共和国）征询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息征询与市场调查公司以其高质量专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。 三 九十年代后半期管理征询业 九十年代初期，国内信息征询业开始进入起步发展阶段，但管理征询业仍处在初级发展阶段。最典型就是初期“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京何阳一种“点子”卖了40万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后“点子公司”和几本宣传“点子”畅销书，让征询名头着实火了一阵。但把管理征询业与流星般坠落“点子公司”联在一起，这是误解。一种没有文化人也也许冒出几种“点子”，管理征询却是典型知识产业。时至九十年代中期，随着国内市场经济日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理征询公司大批进入国内市场，国内管理征询业才开始起步发展。从此管理征询业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一某些国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理征询”、“远卓战略”等。当前，国内公司管理征询业迅速发展。北京、上海等地先进管理征询公司，认真学习国外出众征询公司征询经验与程序，结合自己公司专业优势，形成了符合中华人民共和国征询公司实际一套征询办法。通过坚持不懈地市场拓展，这些公司已度过艰难创业时期，在征询实践中逐渐赢得了顾客信任。 征询业发展是市场经济发展产物，市场竞争愈激烈，对征询业需求愈大。可以说，市场经济是征询产业生存和发展外部环境与基本。随着国内市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，征询产业将是国内21世纪最具但愿朝阳产业。 第三节 管理征询产业外部环境分析 重要内容 政治法律环境西方国家政府提供：资金上引导；政策、法律上引导（税收和信贷等方面扶持；政策上勉励拓展海外业务）。中华人民共和国92年便在关于加快第三产业决定中指出要加快建立信息、征询、科济等智利服务系统建立；并在工商、税务、资金、政策等方面予以了大力支持。经济环境西方国家世界经济稳步发展，全球一体化进程加快，国际间市场竞争日益激烈，市场合伙日益频繁，对征询业产生了巨大需求。当前欧美管理征询市场正在以每年2030%速度增长。到1995年，全球管理征询业收入已超过500亿美元。中华人民共和国改革开放获得了巨大成果，成为世界经济发展最快地区之一，中华人民共和国特色市场经济已日趋成熟，国有公司改革、改制步伐加快，中小公司、民营公司蓬勃发展，国外公司和资金大量进入。随着加入WTO进程加快，中华人民共和国将全面与国际接轨，届时，国内、国外公司都将对征询业产生巨大需求。社会文化环境西方国家文化具备开放性，管理思想和管理理论发展相称成熟，公司崇尚科学化管理，对当代征询理念接受很早。中华人民共和国中华民族文化独特性；开放晚，思想较为保守；对市场经济缺少敏锐；公司界普遍存在重眼前、轻长远意识；有些公司盲目“崇拜洋征询。”但随着中华人民共和国与国际交流更加广泛，国民特别是公司界、政府思想观念发生了巨大转变，正在不断与国际先进思想和管理理念接轨；同步，随着中华人民共和国教诲产业迅速发展，国民素质到了很大提高，这些都为中华人民共和国征询业发展提供了思想和文化沃土。技术环境西方国家技术进步，使竞争环境、竞争手段日益多变；技术传播速度加快。国际上已进入高速发展信息化时代，IT技术广泛应用使人们工作和生活发生了革命性变化。中华人民共和国中华人民共和国在改革开放之后，在管理思想、管理技术、管理理论以及高新技术方面与国际实现了较好接轨。 通过对环境分析，大体可以得出这样结论： 一 政治和法律环境对整个管理征询业发展较为有利；但对行业市场有序化有负面影响；二 公司客观上迫切需要得到征询协助；与国外管理征询公司竞争中可以学到先进办法而使整个国内管理征询业成长；但受国外管理征询公司冲击很大，许多需征询公司效益差，不利于征询业市场运作； 三 文化同根、相融，较有利；但征询管理能力及技术能力与国外有明显差距； 四 新技术（特别IT）浮现，对每个征询机构创造了良机，可以创出新办法、新手段；但从当前状况看，国内管理征询公司应用新技术水平能力有差距。 总体来说国内各方面环境对于管理征询业发展是有利，但由于国内征询业发展历史较短，各方面法规、政策、市场监管、行业规范还不健全，新技术（涉及管理征询技术）浮现，大量外国先进管理征询公司进入等等，都也许对国内征询业成长带来冲击。西方管理意识从“泰勒制”到“灵捷制造”用了一百近年时间，而国内则用了十几年时间，这也许就是咱们经常所说“后发优势”。需求诱导新事物浮现和发展，考察当前现状和将来趋势，咱们相信国内管理征询业在不远将来会有长足发展。第四章 管理征询产业五力分析一 管理征询业五力分析框架二 供应者 管理征询供应者，可以分为数据提供者和方案提供者两个层次。前者提供初级数据资源供征询公司分析、加工，形成相对完善征询建议；后者是高档供应者，直接提供智力资源，提出建议方案或最后报告。初级供应者涉及：客户自身资料、基本数据公司资料、国家记录机构资料、各种媒体等，她们系统资料是分析根据和基本。这些供应者提供“原材料”级别并不相似，大体可以分为三级：（1）通过调研从客户处获得原始资料，或者顾客提供自身记录资料是最有价值，往往为征询报告直接引用，是支持征询报告最有力资料。（2）基本数据公司在中华人民共和国还不是十分普及，在国外比较常用，此类公司专门收集记录各种基本数据、资料，作为产品销售给需求者；国家记录机构资料普通比较权威，特别是关于人口、地理、行业环境等背景资料有一定说服力。获得这两类数据普通是需要负费，因而具备相称精确性（国家记录机构某些资料虽然免费，由于其机构权威性，精确性也较高），注明出处也可在征询报告中直接引用。（3）各种媒体媒体提供数据，其可信性就要大打折扣，只能作为参照资料，避免在征询报告中直接引用，避免因数据误差导致征询方案失误。 综合考虑，（1）、（2）两类资料虽可靠，但要付出一定代价，因而在拟定所需数据范畴时一定要仔细甄选，避免无谓提高成本。 高档供应者涉及：大专院校专家其她征询公司，这某些供应者直接提供征询方案或解决办法，是结论供应者。三 潜在进入者 管理征询业进入障碍比较低，因而潜在进入者十分广泛：大专院校专家、市场研究公司、业内研究人员、国外同业者、其她公司等。 大专院校专家：大专院校很早就引入了管理征询概念，在管理征询公司很少时候，大专院校专家往往直接为公司提供管理征询或以顾问身份提供建议；这某些专家专家即有理论知识有有时间经验，很有也许进入管理征询行业。市场研究公司：市场研究公司普通提供关于市场潜力、细分、营销方略等方面专项服务，这某些公司有实际操作经验和一定客户群，事实上她们已有一只脚跨进了管理征询行业；当她们拥有一定管理征询人才（例如人力资源方向、组织构造、生产流程等方面）后，后及时进入管理征询行业。业内研究人员：犹如大专院校专家，业内研究人员有也许脱离既有公司，建立新征询公司，从而以竞争对手身份进入管理征询业。国外同业者：除了已在中华人民共和国设立分公司国外征询公司外，尚有众多国外同业者正在窥视中华人民共和国市场，等待恰当时机进入，凭借经验和实力，她们是最具威胁潜在进入者。其她公司：某些性质与征询业相近公司，如投资分析公司、广告设计公司等，经营不成功需要转行或者公司实力比较强需要跨行业经营，她们拥有一定人才和资金，极有也许进入管理征询行业。四 消费者管理征询消费者可分为最后消费者和中间消费者。前者重要涉及：工商公司、服务性行业、政府机构等，她们谋求征询目是为理解决问题，普通规定征询公司提供详细解决方案和分析报告；后者重要涉及：同业征询公司，她们谋求征询目重要是为了协助其为最后消费者更好服务，弥补其在某些专业征询业务方面局限性，或是这些征询公司掌握了具备核心竞争优势业务，而将其他不核心业务外包给其她征询公司，再或是这些征询公司只是纯粹中介。同业征询公司在需要其他征询公司对其自身管理等问题进行征询服务时候也成为最后消费者。 普通来讲，公司或其她组织机构之因此需要管理征询，因素在于： 其不具备进行管理决策所必须信息收集、解决手段，而某些特定管理征询公司普通都 拥有自己渠道和网络以及办法。 其缺少专业管理力量，某些特定管理征询公司则可通过专业顾问对其管理人员进行培训， 使之掌握组织变革所必须管理技术，提高其管理品质。 有组织有自己参谋征询机构，但内部征询意见往往受到各种主观因素干扰，无法做 到客观、公正。而外界征询公司则从第三方角度提供客观公正解决方案。 普通说来，议价能力最强是同业征询公司，由于她们对业内行情十分理解，另一方面是工商公司、服务性行业，最弱也许是政府机构。五 代替者 管理征询业是一种纯知识资本型行业，随着信息化迅速发展，知识和信息获取渠道将越来越多，特别是电子网络发展已使得人们信息获取变得越来越快捷和广泛。 管理征询业虽然包罗了各种知识和人才，但更多知识信息特别是专业性知识和信却分布在许多研究院、学校和政府机构等组织，因而，无论在知识信息，还是在掌握知识信息人才方面，管理征询公司都将面临许多代替者。管理征询业代替者重要涉及：政府机构研究资料、大专院校研究资料、大专院校教师或专家、专业性书刊资料、公司自己顾问团、各种行业协会等。六 产业内竞争者 90年代之后，国内征询业得到了蓬勃发展，截止到1994年，在工商行政管理部门登记注册信息征询构造已达6万多家（其中征询机构4万家，信息服务机构2万余家），从业人员100万人以上，1993年新增长信息征询机构就超过2万家。就其所有制而言，有全民所有制、集体所有制、个体、中外合资和国外独资等，各种经济成分信息征询机构在信息市场中并存、竞争和共同发展。 当前，国内征询行业特别是管理征询行业更是浮现了百家争鸣势头，但也浮现了市场混乱现象，具备强大实力公司较少，大多数都是以政府信息部门或公司管理协会为依托而成立公司，她们是中华人民共和国管理征询业主力，重要是国有或集体性质公司，注册资本大概30万元人民币。当前，中华人民共和国私人管理征询公司发展也不久，但她们力量很弱，注册资本普通为10万元人民币，多属于初创型，短期内还很难形成规模性。中华人民共和国管理征询公司地区别布也不平衡，重要分布在北京、上海、深圳等经济发达大中都市。 随着着国内经济不断进一步市场化，管理征询作为将来21世纪朝阳产业在国内已落地生根了。然而，从各方面看，管理征询业发展是不会一帆风顺，既有机遇，又有挑战。(一)管理征询业市场潜力巨大，但成为现实市场尚需时日。 国内公司整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争事实。这种状况客观上为管理征询业发展带来了辽阔发展前景及市场潜力。但市场潜力并不等于真正现实市场。由于各方面因素，管理征询业在国内发展步履艰难。 1 公司界对管理征询业理解不够 管理征询业由于在中华人民共和国刚刚起步，大多数公司对管理征询知识仅限于对报刊上爆炒“XX公司花XX万元购买管理征询服务”报道理解上，至于管理征询究竟能为公司解决什么问题，究竟如何解决问题却知之不多。加之，管理征询这一特殊行业重口碑、不重宣传行规，使许多公司对管理征询犹如雾里看花，不明就里。 2 公司经营管理层对管理征询结识尚待提高。 不少公司家虽然但愿借助外脑提高管理水平，但总有一种顾虑在心头，胆怯外界及公司员工说自己无能？有公司家文化层次很高，自以为什么都懂，回绝接受顾问服务；有公司家则是对“医生”“医术”有着各种疑虑；有虽然承认管理征询服务价值，但却不肯投资于经营管理。 3 受当前整个国民经济不景气影响，许多公司有心治病，无力求医。 虽然相对于国外管理征询机构来说，国内征询公司收费相称低廉。但尽管如此，管理征询这种高智力服务收费仍令许多公司望而兴叹。 4 公司界爆发心理及短期行为严重 可以说，前些年“点子”、“策划大师”之因此能风行一时，重要是由于公司迷信“一条点子可以救活公司”神话，许多公司则幻想公司一夜之间爆发。这种状况也在一定限度上也阻碍了管理征询市场扩大。（二）管理征询业鱼龙混杂，整体征询水平不高，且缺少行业规范。 和国外大型征询公司相比，国内管理征询公司尚有不少差距，重要体现为没有成型征询体系；没有征询案例数据库；征询队伍整体素质不高，缺少征询和公司管理经验，因而难以向客户提供高质量征询服务。令业界人士担忧是，由于缺少行业规范，众多人员素质构成低下、甚至不知管理征询为什么物“顾问”公司一哄而起，扰乱了市场，误导了公司。（三）管理征询行业人才奇缺，制约着行业发展。 管理征询是一高度智力化服务，不但规定从业人员具备极高素质，并且规定其具备丰富公司经营管理经验以及征询经验。而这样人才在国内可以说是一种稀缺资源。不可否认，MBA教诲兴起，对缓和这一问题起到了一定积极作用，但作用极其有限。管理征询人才匮乏状况将在此后很长一段时间内难以得到解决。 尽管有以上不利因素，但管理征询近年来还是获得了长足发展，产生了某些有能力向公司提供高层次管理征询服务管理征询公司。这些公司数目不多，且汇集在北京、上海、深圳人才汇集三地。其征询人员普通来自公司管理层，具备很高素质，对当代公司管理有进一步研究和丰富经验，她们征询建议相对于国际管理征询机构来说更切合中华人民共和国公司实际状况，因而受到了公司界欢迎，树立了良好口碑。 为了增强征询实力，进行优势互补，为客户提供更为优质服务，某些征询机构已经走上了联合之路；为了规范市场，某些征询公司也开始自发组织行业协会。可以预料，随着管理征询业整体征询水平不断提高，管理征询业将迅速成长为一种在国民经济中发挥巨大作用一支力量。 管理征询这种潜力及发展前景产生于公司在日趋复杂国内国际政治经济环境以及在日新月异技术进步中，所面临新挑战对高水平外部管理征询资源日益增长需求。 当前，许多大型国际管理征询公司，如麦肯锡、安德森、贝恩、罗兰.贝格都在中华人民共和国设立了分支机构，其因素就是她们看好中华人民共和国公司对管理征询业务飞速增长市场需求。 中华人民共和国征询业在很长一段时期内将面临残酷竞争和大浪淘沙过程，除了国内中小征询公司之间竞争外，还不得不面对国外大征询公司巨大威胁。可以说，在当前中华人民共和国征询市场上还没有真正垄断者，基本属于完全竞争市场。第五节 中华人民共和国管理征询行业行情分析本节报告从省份（自治区、直辖市）和区域两个角度对中华人民共和国管理征询市场地区分布状况进行分析，以求全面地挖掘管理征询市场地区分布特性。以省份（自治区、直辖市）作为切入角度，重要是从行政区域上考察管理征询市场地区分布，全面涵盖中华人民共和国大陆地区22个省份、4个直辖市及5个自治区征询市场概貌；而以八大经济区域作为切入角度，则重点从自然地理和区域经济层面出发，考察管理征询产业在不同地区发展限度和发展空间。（基于正均方略调研数据分析）一 管理征询市场省份（自治区、直辖市）分布状况（一）管理征询服务客户重要集中在广东、浙江、安徽、北京、山东、江苏上市公司绝对比例与客户绝对比例省份（自治区、直辖市）分布状况资料来源：管理征询，数据库上市公司重要集中在广东、上海、浙江、江苏、北京、山东六省份（直辖市），占到上市公司总数50.32%（为49.4%），已然过半。在这些省份（直辖市）中，管理征询服务开展时间、宣传广度及深度在国内名列前茅，这些优势在一定限度上哺育出了较为成熟管理征询市场。由于上述六个省份自身上市公司数量较多，故管理征询服务客户绝对数量也较大。基本延续了基本正有关趋势，明显区别点在于上海（9.72%，4.03%）和安徽（3.49%，8.06%）两地。如图，上海市虽然仍保持较高上市公司绝对比例，但管理征询客户绝对比例有所下降，甚至退出了第一军团，取而代之是安徽省。，安徽省内虽然上市公司绝对比例仅为3.49%，但管理征询客户绝对比例高达8.06%，跃居第三位。（二）云南、福建、贵州、安徽、天津管理征询服务市场发展良好管理征询客户相对比例省份（自治区、直辖市）分布状况资料来源：管理征询，数据库如上图所示，云南、福建、贵州、安徽、天津客户相对比例位列前五名。广东、浙江、北京、山东、江苏五个省份（直辖市）虽然在管理征询客户绝对数量上位于前列，但是由于这些省份（直辖市）上市公司基数和受访公司数量自身较大，因而采购管理征询服务客户数量占受访公司总数比例被稀释。相反，西部云南、贵州客户比例都比较高。这从侧面反映出西部地区不但经济在加速发展，并且科学管理意识也在逐渐增强。有关散点图其中具备明显特性仍是安徽省，与相比，安徽省不但在客户绝对比例上走高，客户相对比例也由41.30%提高至47.62%，取代去年甘肃省进入第一军团。上市公司绝对比例与客户相对对比例省份（自治区、直辖市）分布状况资料来源：管理征询，数据库（三）管理征询市场整体波动较大，各省份（自治区、直辖市）波幅不一如下图所示，河南、内蒙古、陕西、甘肃、江苏和青海等省份，管理征询客户相对比例大幅度下降（超过20%）；与此同步，重庆市和江西省是管理征询客户相对比例增幅最大地区。这些省份（自治区、直辖市），多数位于内陆地区，在一定限度上显示出管理征询客户在内陆地区变动趋势。此外，波动幅度控制在10%以内省份（自治区、直辖市）重要有浙江、天津、广东、辽宁、贵州、山东、福建、北京和吉林。如前所述，这些地区当中，客户比例变动相应较小，大多数都已经形成了相对稳定管理征询服务市场。各省市管理征询客户相对比例变动分布资料来源：管理征询，数据库 二 征询市场区域分布状况（一）沿海地区作为管理征询市场客户主体地位仍未动摇由于长期以来中华人民共和国经济发展在区域上存在着巨大差别，沿海地区在经济总量上远领先于内陆地区。这种差别体现之一是在上市公司数量上，就是沿海地区上市公司数量占有绝对优势。在受访公司中，东部、南部、北部沿海地区占到了总数57%，是潜在客户群体最为集中地区。如下图受访公司区域分布状况？图中数据之和不是100%资料来源：管理征询，数据库，东部沿海、南部沿海、北部沿海征询服务客户数量分别占据了所有区域前三名，如下图。其中东部沿海地区占到整体采购群体20%，位列首位；北部沿海地区占到整体采购群体18%；南部沿海地区采购管理征询服务公司也占到18%。征询客户区域分布状况资料来源：管理征询，数据库（二）新增管理征询客户重要集中在沿海地区，北部沿海新增客户增幅较大，从去年18%上涨到30%，且西南地区（上升5%）、长江中游地区（上升2%）、东北地区（上升9%）新增客户比例均有上升，而沿海地区整体存在比例下滑趋势，但仍占据主体地位。如下图。这阐明，随着内陆地区经济增长，越来越多内陆地区公司对高效、科学管理办法更加注重，对于管理征询承认限度也逐渐提高。管理征询市场市场正在扩大，管理征询公司应当把握动向，积极争取进一步打开和发展内陆地区公司征询需求。征询新客户区域分布状况资料来源：管理征询，数据库四 中华人民共和国管理征询市场行业分布状况依照证监会发布上市公司行业分类原则，本次研究将所有上市公司分为13个行业，其中制造业由于规模较大，种类繁多，进一步分为了食品饮料、纺织服装皮毛、木材家具、造纸印刷、石油化学塑料塑胶、电子、金属非金属、机械设备仪表、医药生物制品、其她制造业等10类。通过对上市公司征询市场各行业客户数量记录，咱们大概得出客户公司行业分布总体状况，见表3-1-1。A 管理征询客户行业分布状况行业受访比例总征询量比例农、林、牧、渔业20.00%1.61%采掘业22.22%1.61%食品、饮料27.78%4.03%纺织、服装、皮毛35.71%4.03%木材、家具0.00%0.00%造纸、印刷33.33%2.42%石油、化学、塑胶、塑料32.69%13.71%电子34.62%7.26%金属、非金属27.78%8.06%机械、设备、仪表35.80%23.39%医药、生物制品34.62%7.26%其她制造业42.86%2.42%电力、煤气及水生产和供应业0.00%0.00%建筑业37.50%2.42%交通运送、仓储业38.89%5.65%信息技术业21.74%4.03%批发和零售贸易11.54%2.42%金融、保险业75.00%2.42%房地产业28.57%3.23%社会服务业11.11%1.61%传播与文化产业0.00%0.00%综合类18.75%2.42%共计100100%资料来源：管理征询，数据库由上表A咱们可以看出，在调研样我司中，就受访比例来看，延续状况，机械设备仪表行业、石油化工行业以及金属非金属行业依然是管理征询市场三大热门行业，同步电子行业和医药生物制品也成为了管理征询市场重要客户行业。老式三大行业以及新进入两个行业占管理征询市场客户总体60%，其中机械设备仪表行业占23%，石油化工行业占14%，金属非金属行业占8%，新进入电子行业以及医药生物制品行业各占7%。详细如图3-1-2所示。 B 其她行业和五个热门行业客户分布比较资料来源：管理征询，数据库C 五个热门行业占管理征询市场分布明细资料来源：管理征询，数据库通过对表A和图B和图C以及数据进行比较分析，木材、家具行业，电力、煤气及水生产和供应业，传播与文化产业受访公司表达没有接受过管理征询，其她行业中均有公司进行了管理征询服务活动，其中大某些行业中公司参加量达到了20%以上，个别行业如金融业达到了75%水平。与相比，医药行业和交通运送行业成为管理征询新市场，行业征询比例超过了30%，比水平有所提高，其她状况基本与持平。 机械设备仪表石油化学塑胶塑料金属、非金属电子 医药生物制品批发和零售贸易信息技术业交通运送仓储业食品饮料社会服务业综合类电力、煤气及水生产和供应业纺织服装房地产业农林牧渔业造纸、印刷采掘业建筑业其她制造业金融、保险业0%10%20%30%40%50%60%70%80%01020304050607080D 各行业公司数量与征询客户比例资料来源：管理征询，数据库行业规模决定了该行业潜在客户群大小，通过行业中采用管理征询服务公司比例，咱们可以推测出行业管理征询需求限度。当行业规模较大，公司数量较多并且公司这方面需求比较旺盛时候，这个行业就成为管理征询应当重点关注行业。通过表A咱们可以看出，传播与文化产业和木材家具行业其受访公司样本量较小，导致数据代表性不够，在下面分析中咱们没有将这两个行业纳入其中。咱们通过上述分析可以看出，一方面，金融业成为了客户征询比例第一位行业，固然这不排除有经济危机影响，该行业取代了食品饮料行业排名第一位置。金融危机影响对国内金融机构来说并不是十分明显，但是受到金融危机影响，诸多金融公司当前对自身发展开始有所思考，外部征询在一定限度上可以协助她们解决某些问题，金融公司将是征询服务很重要一类客户。另一方面，就数据来看，机械设备行业由于其行业公司数量较多，依然是一种较其她行业来说比较大市场。机械设备行业总体来说较保持了一种均衡水平，由于自身行业产业构造调节逐渐进行，技术不断升级，自身自主创新活动也在不断进行，带来了整个行业对管理征询服务需求，并且由于行业规模较大，是管理征询行业重点客户。第三，电力煤气行业对征询服务接受水平仍较低，但是，这并不是说电力行业咱们可以不必去关注，相反，可以看出电力行业均没有被开发成熟，这阐明这个行业是十分具备潜力。但是由于行业性质决定（大多是电力煤气供水公司均是带有国有性质公司），也许这一某些客户开发需耗费一定期间和经历，但是一旦开发出来就是咱们明星客户。五 管理征询市场渗入率行业分布状况依照市场渗入率和行业相对规模，本次调研将客户公司划分为四大群体：市场渗入率高且行业相对规模大“核心客户群”、市场渗入率高且行业规模小“成熟客户群”、市场渗入率低且行业相对规模大“潜力客户群”和市场渗入率低且行业相对规模小“萌芽客户群”。各行业市场渗入率和行业相对规模分布资料来源：管理征询，数据库如上图，管理征询行业核心客户群集中在医药生物和机械设备仪表两个行业，其市场渗入率分别为69.23%和61.25%。其中，机械仪表设备行业行业规模最大，医药生物行业相对规模虽然只有6.23%，但是其市场渗入率在核心客户群中居于首位。由于核心客户群体行业相对规模较大，可挖掘市场潜力仍比较大，各大管理征询公司应当重点关注此类市场。成熟客户群集中在其她制造业、造纸印刷、电子制造、交通仓储、纺织服装皮毛以及建筑这些行业，其市场渗入率如下表所示。这些行业对管理征询采购需求相对饱和，对管理征询服务承认度比较高，对管理征询消费比较理性，对管理征询公司专业化规定也比较高。成熟客户群市场渗入率行业类别市场渗入率其她制造业85.71%造纸印刷77.78%电子制造69.23%交通仓储64.71%纺织服装皮毛64.29%建筑62.50%资料来源：管理征询，数据库石油化塑、金属非金属、批发零售、信息技术四大行业市场渗入率分别为54.90%、48.57%、48.00%、45.45%，是管理征询市场潜力客户群，可待挖掘市场空间很可观。萌芽客户群集中在房地产、综合、采掘、社会服务、农林牧渔、食品饮料、电力煤气水等七个行业，其市场渗入率如下表所示。随着这些行业发展和对管理征询重要性结识加深，这些群体会逐渐发展成为管理征询重点客户。萌芽客户群市场渗入率行业类别市场渗入率房地产57.14%综合56.25%采掘50.00%社会服务47.06%农林牧渔40.00%食品饮料38.89%电力煤气水35.71%资料来源：管理征询，数据最后，为了更好地展示管理征询市场中四大客户群体类型行业变化，咱们对比了和数据，详细内容如下表所示。四类客户群和行业分布状况对比年度群体行业类别行业类别核心客户群机械仪表机械仪表批发零售医药生物石油化塑成熟客户群电子电子交通仓储交通仓储食品饮料其她制造业社会服务造纸印刷纺织服装皮毛建筑潜力客户群信息技术信息技术金属非金属金属非金属医药生物批发零售石油化塑萌芽客户群农林牧渔农林牧渔电力煤气水电力煤气水综合综合房地产房地产纺织服装皮毛采掘食品饮料社会服务资料来源：管理征询，数据库由上表可以看出，每一类客户群均有相对稳定行业做支撑，详细而言：机械设备仪表稳居核心客户群；电子制造及交通仓储是成熟客户群青睐对象；信息技术和金属非金属依然处在潜力客户群；而有待开发萌芽客户群仍旧包括农林牧渔、电力煤气水、综合类以及房地产业。此外，核心客户群当中批发零售和石油化塑在掉落为潜力客户群；而医药生物则由潜力客户群发展成为核心客户群。这表白在，管理征询市场在医药生物行业获得重大胜利。对于成熟客户群和萌芽客户群在不同年份行业分布，可以看出，管理征询市场在食品饮料和社会服务行业方面浮现衰减。第六节 河南省管理征询行业行情分析一 河南管理征询行业现状以郑州为例，当前在郑州大大小小公司管理征询公司有300多家，大某些公司人数都在8-10人左右，难成规模，市场操作和管理办法落后，许多都是顾问型，但却没有真正市场分析经验，在管理征询业务中难以出实际效果，鱼龙混珠普通。可以理解，先进、落后，片面、局部，专业、非专业混沌交织在一起，演绎