金融软件手机端需求分析新版说明书.docx

统计编号 统计名称 统计属性 用户需求分析说明书版本 修订历史统计版本号修订日期修改说明作者1.0-10-25创建本文档目录1文档介绍41.1文档目的41.2文档范围41.3读者对象41.4参考文档41.5术语与缩写解释42产品特性53产品面向的用户群体54产品应当遵循的标准或规范55产品范围56产品中的角色57产品的用户需求需求67.1用户需求67.2需求描述107.2.1客户端107.2.2运营管理161 文档介绍1.1 文档目标叙述对 分析结果，对系统规格设计起指导作用。1.2 文档范围本说明书包含 功效定义、业务规则、业务需求等方面内容。和系统设计和功效实现相关内容不包含在本文档内。1.3 读者对象项目经理、设计人员；其它相关人员。1.4 参考文档1.5 术语和缩写解释缩写、术语解 释2 产品特征l 全方面性：“xxxx”平台提供同类产品分析和对比，帮助用户选择最优产品；l 快捷性：“xxxx”平台提供在线和电话咨询服务，随时解答用户金融问题，指导用户办理金融业务；l 优质性：“xxxx”平台整合金融机构优质服务资源，加上本身专业服务团体，让每一个用户全部成为VIP；l 中立性：“xxxx”平台本身不销售任何产品，能客观公正地给用户提供提议，和用户之间不存在利益冲突。3 产品面向用户群体面向有投资意向用户、有理财资质理财师和周围商家/广告商等。4 产品应该遵照标准或规范5 产品范围6 产品中角色提醒：叙述本产品多种角色及其职责。多种角色具体行为将在功效性需求中描述。角色名称职责描述用户理财师网站编辑系统管理员7 产品用户需求需求7.1 用户需求模块简述IOS版本实现阶段聊天私聊/群聊比邻新闻支付交易通讯录用户好友用户理财师理财师用户理财师好友添加好友/理财师资讯资讯产品标签提问产品用户投资评定我比邻用户信息理财师信息理财师店铺我产品我问题我订阅我收藏我积分我邀请我钱包设置金牌榜用户明星榜理财师明星榜明星理财产品活动(调查问卷)活动(调查问卷)帮我算钱帮我算钱注册/登录注册/登录安卓版本实现阶段聊天私聊/群聊比邻新闻支付交易通讯录用户好友用户理财师理财师用户理财师好友添加好友/理财师资讯资讯产品标签提问产品用户投资评定我比邻用户信息理财师信息理财师店铺我产品我问题我订阅我收藏我积分我邀请我钱包设置金牌榜用户明星榜理财师明星榜明星理财产品活动(调查问卷)活动(调查问卷)帮我算钱帮我算钱注册/登录注册/登录JAVA版本实现阶段聊天私聊/群聊比邻新闻支付交易通讯录用户好友用户理财师理财师用户理财师好友添加好友/理财师资讯资讯产品标签提问产品用户投资评定我比邻用户信息理财师信息理财师店铺我产品我问题我订阅我收藏我积分我邀请我钱包设置金牌榜用户明星榜理财师明星榜明星理财产品活动(调查问卷)活动(调查问卷)运行管理产品管理资讯管理活动管理新闻管理统计分析积分管理交易管理用户管理系统管理投诉提议管理7.2 需求描述7.2.1 用户端7.2.1.1 聊天聊天模块首页以列表形式显示，包含三类专题：私聊/群聊，比邻新闻，交易提醒7.2.1.1.1 私聊/群聊提供用户进行即时交流场所，能够进行私聊（一对一聊天）和群组聊天（一对多）l 私聊 用户或理财师间一对一聊天，支持文字、图片、语音聊天，对上传图片有大小限制 聊天过程中可屏幕截图并保留至我收藏 提供历史聊天统计查看和清空聊天统计功效 未读聊天信息在每行左侧显示未读标识 理财师可设置忙碌状态，自动应答（选择系统提供常见回复，或理财师自定义回复）l 群聊 提供群主针对群聊新建、删除、修改、重命名功效 提供群主邀请用户、踢除用户功效，和用户搜索群聊并申请加入功效 用户或理财师间一对多聊天，支持文字、图片、语音聊天，对上传图片有大小限制 聊天过程中可屏幕截图并保留至我收藏 提供历史聊天统计查看和清空聊天统计功效 未读聊天信息在每行左侧显示未读标识注： 用户相互添加对方为好友能够进行聊天沟通； 理财师相互添加对方为好友能够进行聊天沟通； 用户提议和理财师聊天，系统默认将双方加为好友。理财师和用户聊天，需添加该用户为好友； 用户/理财师能够创建群组聊天，邀请好友或理财师加入，群组管理员可设置隐身；7.2.1.1.2 比邻新闻l 用户能够查看当日或历史新闻，同时提供删除新闻功效l 用户能够对新闻里资讯进行收藏、分享、评论、好评/差评、举报操作 7.2.1.1.3 支付交易信息l 用户在平台购置产品成功交易支付信息提醒，可查看详情7.2.1.2 通讯录7.2.1.2.1 用户通讯录7.2.1.2.1.1 好友l 查看全部好友列表，按首字母排序，检索。l 用户能够查看好友基础信息、和该好友进行聊天或删除该好友7.2.1.2.1.2 理财师l 查看全部理财师好友，和平台推荐理财师l 能够设置首席理财师和常见理财师l 查看理财师好友基础信息、进入她得店铺、和该好友进行聊天或删除该理财师好友7.2.1.2.2 理财师通讯录7.2.1.2.2.1 用户l 查看全部用户列表，按首字母排序，检索。l 能够查看用户基础信息、和该用户进行聊天或删除该用户7.2.1.2.2.2 好友（理财师）l 查看全部理财师好友列表l 查看理财师好友基础信息、进入她得店铺、和该好友进行聊天或删除该理财师好友7.2.1.2.3 添加好友l 提供添加好友/理财师功效，支持平台账号和手机号添加好友7.2.1.3 资讯l 提供资讯分类展示(分类较多)，资讯以文章形式表现，内容包含图片和文字l 支持平台手动或自动公布资讯l 理财师在个人店铺中公布成功资讯，自动进入平台进行内容审核，经过后按分类进入资讯l 优先将股评分类设置在分类展示首位，经过平台认证理财师在个人店铺中公布股评类资讯后，系统自动将其文章加入到股评资讯中l 支持用户对资讯进行收藏、分享、评论、好评/差评、举报操作l 用户能够和公布资讯理财师进行聊天7.2.1.4 产品7.2.1.4.1 标签l 类似于产品分类，由运行平台自定义设置，供用户快速查看相关产品，统计标签使用率7.2.1.4.2 提问l 支持用户进行提问，系统自动判定用户目前所在位置(某分类)，该提问和自定义标签(关键字)匹配，统计使用率l 平台自动将问题以站内提醒方法发送给擅长该分类理财师，由理财师进行回复。用户可在我比邻模块里经过我问题查看结果7.2.1.4.3 产品l 默认按分类展示全部产品，支持按分类查看，经过收益率排序。l 用户能够订阅某一产品分类版块，在我订阅中查看l 提供产品详情展示、收益计算、收藏、分享、评论、好评/差评、举报、在线/电话咨询操作。l 依据产品购置方法属性，支持线上购置或线下购置l 用户能够订阅某一分类版块，在我订阅中查看l 提供适适用于列表展示产品简单信息模版和详情展示模版7.2.1.4.4 用户投资评定l 以调查问卷形式帮助用户测定其对投资风险承受能力。l 问卷结果和用户账户绑定，高于用户对风险承受能力产品不能购置。l 问卷由一组选择题组成，每页一题。7.2.1.5 我比邻7.2.1.5.1 用户个人信息l 提供用户查看、编辑个人基础信息，包含头像、昵称、性别、电话、地址、所在城市等。7.2.1.5.2 理财师个人信息l 一般用户经过理财师认证成为理财师，平台经过用户提供身份证和资质证书进行认证。理财师经过认证前，平台只提供一般用户权限l 提供理财师查看、编辑个人基础信息，包含文字或视频方法自我介绍、专业领域(多个，专长1个)、等级、好评、差评、个人相册、所属机构、地址、电话等。7.2.1.5.3 理财师店铺l 店铺包含两部分内容：理财师公布产品，理财师公布资讯。l 店铺产品展示同产品模块，店铺资讯展示同资讯模块l 提供对产品或资讯删除、上架/下架操作。7.2.1.5.4 我产品7.2.1.5.4.1 用户产品l 用户能够查看经过平台购置/非平台购置理财产品。l 平台购置产品由理财师在产品交易成功录入，同时用户可对理财师进行评价（专业度好评/差评，态度好评/差评）l 用户能够手动添加、编辑、删除非平台购置理财产品。l 用户不能对平台购置理财产品进行查看以外任意操作。l 用户能够查看理财产品历史购置统计，平台提供历史购置产品总收益。l 许可用户删除历史购置统计7.2.1.5.4.2 理财师售出产品l 理财师能够查看目前已售出全部产品，支持添加成功售出产品、编辑、删除、查询l 添加成功售出产品步骤：选择购置用户(用户)-选择购置产品-保留-推送到用户已购置产品7.2.1.5.5 我问题l 用户在产品模块提问列表，具体页面能够查看理财师回复(适适用于移动用户端论坛帖子)7.2.1.5.6 我订阅l 查看用户/理财师订阅版块产品，可取消订阅7.2.1.5.7 我收藏l 用户/理财师收藏产品、资讯，可取消收藏。l 用户可查看产品或资讯详情，进行分享、评论、好评/差评、举报、在线/电话咨询或线上/线下购置。l 已下线产品或失效资讯置灰，除取消收藏以外不支持任何其它操作7.2.1.5.8 我积分l 用户/理财师总积分和积分详情7.2.1.5.9 我邀请l 用户可邀请其它用户加入xxxx，提供用户提议邀请统计功效，作为邀请凭证l 平台可验证用户是否邀请成功7.2.1.5.10 我钱包l 虚拟货币余额查看。l 经过第三方支付向钱包中充值虚拟货币，或提现到用户个人银行卡l 以列表形式展示用户交易列表及交易具体信息l 用户或理财师可经过平台进行虚拟货币转账l 支持对前一个清算周期交易信息进行查对，以确定交易信息一致性和正确性过程。l 提供确保金缴纳功效。l 实现和微信、支付宝第三方支付及相关接口开发7.2.1.5.11 设置l 用户可关闭或打开新消息通知l 许可用户修改账户密码l 清空用户全部聊天统计l 查看xxxx相关介绍l 系统提供用户经过邮件、实时对话提交意见功效。l 当有新版本时，向用户推送版本更新信息，并提供app下载链接。l 提供退出系统功效，退出系统返回登录首页，提供切换用户功效，切换时退出目前用户，并返回登录首页7.2.1.6 其它7.2.1.6.1 金牌榜系统提供排名功效，有三种排名榜，分别是用户明星榜、理财师明星榜、理财产品明星榜。7.2.1.6.2 用户明星榜l 统计用户收益，并以收益进行排名7.2.1.6.3 理财师明星榜l 依据理财师拓展用户数、累计用户收益、问题诊疗满意度、用户关注度进行综合排名7.2.1.6.4 明星理财产品l 依据理财产品用户关注度进行排名，并标明理财产品分类7.2.1.6.5 来钱l 系统提供理财计算器，用户可挑选产品，并录入产品信息，系统自动计算收益所得。7.2.1.6.6 活动（问卷调查）l 内容和用户投资评定相仿，由平台自定义不定时公布活动供用户参与。7.2.2 运行管理7.2.2.1 产品管理l 提供产品分类管理和维护功效，基础操作包含：新建、编辑、删除、置顶、失效。l 非空产品分类不可删除l 产品管理和维护功效能够维护产品全部信息，基础操作包含：新建、编辑、删除、置顶、上架/下架。l 可查看产品收藏、分享、评论、好评/差评、举报、购置情况。评论可删除。l 理财师公布产品许可重名，并支持理财师新建产品时选择重名产品自动填写产品信息(降低公布工作量)，如遇多个反复产品，系统提取最近一次公布产品供理财师选择。l 理财师公布产品需进行审核。l 系统提供多个产品信息录入模板。l 标签管理（类似产品分类关键字），基础操作包含：新建、编辑、删除、置顶、失效、匹配率（和用户提问匹配）7.2.2.2 资讯管理l 提供资讯分类管理和维护功效，基础操作包含：新建、编辑、删除、置顶、失效。l 非空资讯分类不可删除l 资讯管理和维护功效能够维护文章全部信息，基础操作包含：新建、编辑、删除、置顶、失效。l 可查看资讯收藏、分享、评论、好评/差评、举报、购置情况。评论可删除。l 理财师公布资讯需进行审核。7.2.2.3 活动管理l 活动管理和维护功效能够维护活动全部信息，基础操作包含：新建、编辑、删除、失效。l 平台提供活动结果公告，及活动奖励下发功效7.2.2.4 新闻管理l 新闻管理和维护功效能够维护新闻全部信息，基础操作包含：新建、编辑、删除、置顶、失效。l 新闻内容从资讯中按需选择。7.2.2.5 统计分析l 按评论、收藏、分享、评价、举报、统计产品/资讯l 按用户总体收益统计l 按理财师销售额统计l 按产品购置率统计l 交易相关统计报表7.2.2.6 积分管理l 系统预设积分项，管理员可调整各项积分，或禁用积分项（如禁用签到积分项，则用户签到不增加积分）7.2.2.7 交易管理l 用户账户余额、交易明细（充值、提现、转账等）、保障金等信息。l 平台和第三方支付相关数据交互。7.2.2.8 用户管理系统用户分成以下多个类型：系统管理员、网站编辑、一般用户、理财师。l 系统管理员、网站编辑账号经过用户管理创建；l 一般用户和理财师类账户经过用户注册创建；l 支持用户进行实名认真；l 经过实名认证一般用户提交相关理财师资质电子档，系统管理员审核经过后，成为理财师；l 一般用户和理财师账户可进行冻结，暂停其对系统使用。用户管理和维护功效能够维护账户全部信息，基础操作包含：新建、编辑、删除、冻结、失效；账户信息包含：账户基础信息、用户基础信息、和用户邀请、订阅、产品、问题、积分、收藏、钱包信息等。7.2.2.9 系统管理l 提供基于角色系统权限管理功效（如理财师只能在平台中公布、修改产品和资讯等）l 提供业务/系统日志l 数据字典等7.2.2.10 投诉提议管理l 系统管理员可查看用户投诉和提议相关信息。