用户研究应用的个方法.doc

顾客研究工作中14个典型办法
时间：-02-05 02:51 来源：百度商业UED 作者：百度商业UED
　　历时2个多月编撰和设计，#用研办法传遍中华人民共和国#在今天将告一段落;通过仔细梳理与总结，@百度商业UED 顾客研究工程师们将顾客研究工作中典型办法一一总结出来，与人们分享讨论，感谢和咱们微博互动同窗们，也欢迎更多对顾客体验感兴趣同窗加入讨论，人们共同努力、共同进步!
　　1 、【眼动&脑电研究】 将眼动仪和脑电设备联机同步，可以懂得顾客是如何看，以及当时心理活动。

　　2 、【可用性测试】 想懂得可用测试是什么?可用性测试目&作用?合用场景?测试所需人数?

　　3、【信噪比原则】 如何清晰为顾客呈现信息?如何减少信息噪音，突出美妙主旋律?对的辨认信息噪音，有效减少噪音，传递清爽顾客体验!

　　4 、【焦点小组】 焦点小组是神马?什么时候使用焦点小组?焦点小组优势和劣势如何?

　　5 、【卡片分类法】 卡片分类法(Card Sorting)是用来对信息块进行分类一种惯用顾客研究办法，从分类上又可分为开放式和封闭式卡片分类。你与否好奇，卡片分类使用场景?详细用法?成果输出?

　　6 、【情景调查四要素】 情景调查是一种惯用顾客研究办法，在使用这种办法时候需要注意什么?情景调查中四要素(情景环境、协作、解释和焦点)在情景调查中作用是什么?

　　7 、【深度访谈】 深度访谈几种要点：1、进一步沟通，揭示问题潜在本质。2、针对性解决问题：详细、私密、复杂和专业。3、深度访谈技巧。

　　8 、【组块原则】 如何让顾客更简朴理解信息?如何减少顾客信息载荷?理解组块原则，将信息合理传达给顾客。

　　9 、【 2-8 原则】 想让您设计更加优雅么?想更加吸引顾客注意么?

　　10 、【纸面原型】 纸面原型是一种低保真原型设计办法，以纸质可视化形式呈现给顾客。适合测试对象：基本功能、交互框架、信息框架&视觉设计。来看看纸面原型合用范畴和长处~

　　11 、【问卷法】 问卷法在用研工作中使用频率非常高，做好一份原则化、定量化、高效问卷可不简朴哦~ 一起来看看设计问卷需要注意哪些问题~

　　12 、【启发式评估】 人人都能做评审员么?“双重专家”又是神马概念呢?人们来围观启发式评估原则和操作环节吧!

　　13 、【隐喻诱引技术】 融合了图片语言与文字语言，抽取受访者构念，并联接够念间关系，描绘出心智模式地图。精确性高一种研究研究，值得掌握。不妨来看看使用场景和操作环节吧。

　　14 、【参加式设计】 邀请顾客参加到产品设计和决策过程中，与设计、研究人员共同完毕产品设计。一起来做顾客知心人吧~

　　欢迎共同探讨
　　办法服务于目，根据研究课题不同，咱们不但需要选取不同研究办法，还需要按课题特殊性来优化各种典型办法，形成统一于以上14个典型办法更适应详细课题办法，得到更精准研究成果。如何运用好这些典型办法，使其最适应当下研究目的，正是用研工作者要面对考验，也需要从交流沟通中革新和进步，欢迎人们和@百度商业UED 一起探讨，咱们共同努力提高顾客体验!