目标管理--计划管理--绩效管理--标准化--目视化--信息化(ppt文档).ppt

如何做好车间的现场管理工作？如何做好车间的现场管理工作？三化三管三化三管课程纲要课程纲要第一章第一章 目标管理目标管理1、什么是目标、什么是目标2、什么是目标管理、什么是目标管理3、目标管理的步骤、目标管理的步骤4、目标管理的有效性、目标管理的有效性第二章第二章 计划管理计划管理1、什么是计划、什么是计划2、计划的种类和特性、计划的种类和特性3、制定计划的步骤、制定计划的步骤4、如何有效地执行计划、如何有效地执行计划5、如何检查计划、如何检查计划6、计划管理的不足之处、计划管理的不足之处7、计划管理的有效性、计划管理的有效性课程纲要课程纲要第三章第三章 绩效管理绩效管理1、什么是绩效管理、什么是绩效管理2、如何做绩效管理、如何做绩效管理3、三管的相互关系、三管的相互关系第四章第四章 标准化标准化1、什么是标准化、什么是标准化2、标准化任务和基本原理、标准化任务和基本原理3、标准化的分类、标准化的分类4、标准化的过程、标准化的过程课程纲要课程纲要第五章第五章 目视化目视化1、什么是目视化、什么是目视化2、目视化的要点、目视化的要点3、目视化的分类和水平等级、目视化的分类和水平等级4、目视化的作用、目视化的作用第六章第六章 信息化信息化1、信息化的定义、信息化的定义2、企业信息化的内涵、企业信息化的内涵3、如何做好企业信息化、如何做好企业信息化4、三管三化的关系、三管三化的关系导入篇导入篇目标管理目标管理导入篇导入篇目标管理目标管理导入篇导入篇目标管理目标管理导入篇导入篇目标管理目标管理第一章第一章 目标管理目标管理南天门南天门目标管理目标管理1 1、什么是目标、什么是目标目标管理目标管理目标：指希望达到的未来状态。目标：指希望达到的未来状态。目标又指在一定的时间内所要达到的具有一定规模目标又指在一定的时间内所要达到的具有一定规模和水平的期望标准。和水平的期望标准。在某种意义上说，指人们期望达到的成就和结果。在某种意义上说，指人们期望达到的成就和结果。大家来说说大家来说说“为中化之崛起而读书为中化之崛起而读书”的故事吧。的故事吧。1 1、什么是目标、什么是目标目标管理目标管理1 1、什么是目标、什么是目标目标管理目标管理1 1、什么是目标、什么是目标目标管理目标管理1 1、什么是目标、什么是目标目标管理目标管理1 1、什么是目标、什么是目标目标管理目标管理目标的作用目标的作用目标管理目标管理给人的行为设定明确的目标，使人充分了解自已给人的行为设定明确的目标，使人充分了解自已的行为所产生的后果；的行为所产生的后果；使自已知道什么是最重要的事情，有助于合理安使自已知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间；排时间；能清晰的评估每一个行为的进展，正面检讨每个能清晰的评估每一个行为的进展，正面检讨每个行为的效率；行为的效率；能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心，热情和动力。心，热情和动力。2 2、什么是目标管理、什么是目标管理目标管理目标管理目标管理目标管理(management by objectives,MBO)是组织中是组织中的上下级一起参与目标的制定，由此决定上下级的目的上下级一起参与目标的制定，由此决定上下级的目标和责任，并使其在目标实施实现自我控制，以努力标和责任，并使其在目标实施实现自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。完成目标的现代管理方法。让员工自已当老板，自已管理自已，变让员工自已当老板，自已管理自已，变“要我干要我干”为为“我要干我要干”3 3、目标管理的步骤、目标管理的步骤目标调整目标总结和评审过程运控目标分解目标设定目标管理规定目标管理规定目标管理目标管理4 4、目标管理的有效性、目标管理的有效性前面所讲是否能达到目标管理的有效性呢？前面所讲是否能达到目标管理的有效性呢？目标管理目标管理4 4、目标管理的有效性、目标管理的有效性有个小公司，业绩上不来，咨询公司建议开展目标管理，有个小公司，业绩上不来，咨询公司建议开展目标管理，可是过了半年，该公司老总说我们不做了，为什么呢？可是过了半年，该公司老总说我们不做了，为什么呢？1、大家太忙，目标管理是忙中添乱；、大家太忙，目标管理是忙中添乱；2、大家都有很多事忙，老是忘了做；、大家都有很多事忙，老是忘了做；3、员工报怨太多，目标管理只是增加工作量，、员工报怨太多，目标管理只是增加工作量，做不做都一样，是多余的。做不做都一样，是多余的。目标管理目标管理4 4、目标管理的有效性、目标管理的有效性1、太忙、太忙-工作无重点，没有把目标放在首位；工作无重点，没有把目标放在首位；2、忘了做、忘了做-工作无计划，过程没有提醒；工作无计划，过程没有提醒；3、目标管理做不做都一样、目标管理做不做都一样-没有绩效管理，大家没有绩效管理，大家的行为没有约束。的行为没有约束。目标管理目标管理4 4、目标管理的有效性、目标管理的有效性目标目标管理管理计划管理计划管理绩效管理绩效管理运行监控运行监控行为约束行为约束目标管理目标管理课程纲要课程纲要第一章第一章 目标管理目标管理1、什么是目标、什么是目标2、什么是目标管理、什么是目标管理3、目标管理的步骤、目标管理的步骤4、目标管理的不足之处、目标管理的不足之处第二章第二章 计划管理计划管理1、什么是计划、什么是计划2、计划的种类和特性、计划的种类和特性3、制定计划的步骤、制定计划的步骤4、如何有效地执行计划、如何有效地执行计划5、如何检查计划、如何检查计划6、计划管理的不足之处、计划管理的不足之处第二章第二章 计划管理计划管理目标管理目标管理1 1、什么是计划、什么是计划计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤所做计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤所做出的部署。出的部署。目标管理目标管理2 2、计划的种类和特点、计划的种类和特点计划的种类：从性质上说，有工作计划、生产计划、计划的种类：从性质上说，有工作计划、生产计划、学习计划等；从范围上说，有国家计划、部门计划、学习计划等；从范围上说，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划等；从内容上说，有综合性计单位计划、个人计划等；从内容上说，有综合性计划、专业性计划等；从时间上说，有跨年计划、年划、专业性计划等；从时间上说，有跨年计划、年度计划、月度计划等。度计划、月度计划等。目标管理目标管理计划的特点：预见性和可行性；指导性和可变性。计划的特点：预见性和可行性；指导性和可变性。3 3、制定计划的步骤、制定计划的步骤1、收集情报，分析现状；、收集情报，分析现状；目标管理目标管理2、确定前提；、确定前提；3、选择评价各种方法；、选择评价各种方法；4、结合方法，对目标具体化；、结合方法，对目标具体化；5、形成书面文稿；、形成书面文稿；6、确认计划；、确认计划；4 4、如何有效的执行计划、如何有效的执行计划1、将计划放在工作时间容易看得见的地方、将计划放在工作时间容易看得见的地方目标管理目标管理2、每天都要及时对工作计划进行确认、每天都要及时对工作计划进行确认3、运用六点工作制法、运用六点工作制法4、工作计划执行过程中，要进行监督和检查、工作计划执行过程中，要进行监督和检查5 5、如何检查计划、如何检查计划1、过程中要确认计划是否按时间节点完成。有调整、过程中要确认计划是否按时间节点完成。有调整的是否按调整后的时间节点完成？的是否按调整后的时间节点完成？目标管理目标管理2、确认计划所得的结果是否与目标相一致。运用事、确认计划所得的结果是否与目标相一致。运用事先定好的评价标准进行评价。先定好的评价标准进行评价。3、结合过程检查的情况和最终的确认结果，判定过、结合过程检查的情况和最终的确认结果，判定过程是否达到预期目的。程是否达到预期目的。6 6、计划管理的不足之处、计划管理的不足之处1、有计划但执行不到位；、有计划但执行不到位；目标管理目标管理2、有计划但无确认，无检查；、有计划但无确认，无检查；3、有计划但目标未能达到，实施人有好多理由。实、有计划但目标未能达到，实施人有好多理由。实施人未受到处理，工作没有动力。施人未受到处理，工作没有动力。4、计划管理落空。、计划管理落空。7 7、计划管理的有效性、计划管理的有效性目标目标管理管理计划管理计划管理绩效管理绩效管理运行监控运行监控行为约束行为约束目标管理目标管理行为约束行为约束内容内容目标管理、计划管理和绩效管理的关系目标管理、计划管理和绩效管理的关系第三章第三章 绩效管理绩效管理目标管理目标管理1 1、什么是绩效管理、什么是绩效管理目标管理目标管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的织目标共同参与的绩效计划绩效计划制定、绩效辅导沟通、制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标绩效目标提升的持提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。门和组织的绩效。绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。织绩效两个方面。2 2、如何做绩效管理、如何做绩效管理目标管理目标管理做绩效管理分五步走：做绩效管理分五步走：1、定绩效目标、定绩效目标员工参与；（定目标、操作提醒）员工参与；（定目标、操作提醒）2、定标准、定标准用用SMART原则；原则；3、绩效辅导、绩效辅导重在改进提升；重在改进提升；4、考核评价、考核评价以事实为依据；（制度合理，评价人以事实为依据；（制度合理，评价人有技巧）有技巧）5、考核结果反馈与面谈重在改进、考核结果反馈与面谈重在改进（操作方法和（操作方法和面谈步骤）面谈步骤）3 3、三管的相互关系三管的相互关系目标管理目标管理目标目标管理管理计划管理计划管理绩效管理绩效管理运行监控运行监控行为约束行为约束行为约束行为约束内容内容内容内容内容内容第四章第四章 标准化标准化目标管理目标管理1 1、什么是标准化、什么是标准化目标管理目标管理GB上定义：在经济、技术、科学及管理等社会实践上定义：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动活动。2 2、标准化的任务和基本原理、标准化的任务和基本原理目标管理目标管理任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。行监督。标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。协调原理和最优化原理。3 3、标准化的分类、标准化的分类目标管理目标管理标准化可分为国际标准（标准化可分为国际标准（ISO/TS16949标准，标准，ISO9001标准）、国家标准（标准）、国家标准（GB）、行业标准、企）、行业标准、企业标准等。业标准等。企业标准又细分为管理标准、工作标准、技术标准。企业标准又细分为管理标准、工作标准、技术标准。4 4、标准化的过程、标准化的过程目标管理目标管理1、根据当前的情况或资料，制定标准化文件；、根据当前的情况或资料，制定标准化文件；2、持续执行和遵守标准化文件要求；、持续执行和遵守标准化文件要求；3、经常评估标准化工作，找出改善点，持续改进。、经常评估标准化工作，找出改善点，持续改进。例如我们现在的标准作业票制作，先制定初版，再例如我们现在的标准作业票制作，先制定初版，再执行落实，通过检查和评价，发现问题，改进。执行落实，通过检查和评价，发现问题，改进。第五章第五章 目视化目视化目标管理目标管理1 1、什么是目视化、什么是目视化目标管理目标管理举个简单的例子：举个简单的例子：S 交通用的红绿灯管理。交通用的红绿灯管理。S 包装箱的键头管理。包装箱的键头管理。S 空调机上的小布条。空调机上的小布条。S 包装上的打开标志。包装上的打开标志。目视化是指为通过视觉目视化是指为通过视觉通过视觉导致人的意识变化通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。的一种管理方法。在日常活动中人们获得的信息在日常活动中人们获得的信息60%是通守视觉获得。是通守视觉获得。2 2、目视化的要点、目视化的要点目标管理目标管理为了达到容易明白，易于遵守的目的，目视化要符为了达到容易明白，易于遵守的目的，目视化要符合以下三个要点：合以下三个要点：无论是谁都能判明是好是坏无论是谁都能判明是好是坏能迅速判断，精度高能迅速判断，精度高判断结果不会因人而异判断结果不会因人而异 目视管理作为使问题表面化的道具，有非常大的效目视管理作为使问题表面化的道具，有非常大的效果。但是仅仅使用颜色，不依具体情况在便于使用果。但是仅仅使用颜色，不依具体情况在便于使用上下功夫，是没有多大意义的。因此，下功夫使大上下功夫，是没有多大意义的。因此，下功夫使大家家“都能用都好用都能用都好用”是实施目视管理的重要之所在。是实施目视管理的重要之所在。3 3、目视化的分类和水平等级、目视化的分类和水平等级目标管理目标管理目视化通常可为五大类目视化通常可为五大类对物品的目视化对物品的目视化 对作业的目视化对作业的目视化对设备的目视化对设备的目视化 对品质的目视化对品质的目视化对安全的目视化对安全的目视化目视化的水平等级目视化的水平等级初级水平：有表示，能明白现在的状态初级水平：有表示，能明白现在的状态中级水平：谁都能判断良否中级水平：谁都能判断良否高级水平：管理方法（异常处置等）都列明高级水平：管理方法（异常处置等）都列明4 4、目视化的作用、目视化的作用目标管理目标管理1.异常及问题的表面化；异常及问题的表面化；将正常状态予以标识，一旦离开此状态就意味将正常状态予以标识，一旦离开此状态就意味着异常，问题的发生，则可早发现，早做对策。着异常，问题的发生，则可早发现，早做对策。2.让应该管理、控制的项目众所周知；让应该管理、控制的项目众所周知；大家都知道如何做，则全员能正确执行。大家都知道如何做，则全员能正确执行。3.管理的效率化。管理的效率化。第六章第六章 信息化信息化目标管理目标管理1 1、信息化的定义、信息化的定义目标管理目标管理信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。生产力并使之造福于社会的历史过程。信息化，是指社会经济的发展，从以物质与能源为信息化，是指社会经济的发展，从以物质与能源为经济结构的重心，向以信息为经济结构的重心转变经济结构的重心，向以信息为经济结构的重心转变的过程。的过程。1 1、信息化的定义、信息化的定义目标管理目标管理企业企业信息化信息化：即挖掘先进的：即挖掘先进的管理管理理念，应用先进的理念，应用先进的计算机网络计算机网络技术技术去去整合整合企业现有的生产、经营、设企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的计、制造、管理，及时地为企业的“三层三层决策决策”系系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对数据信息，以便对需求需求做出迅速的反应，其本质是做出迅速的反应，其本质是加强企业的加强企业的“核心竞争力核心竞争力”。2 2、企业信息化的内涵、企业信息化的内涵目标管理目标管理1.目标：企业进行信息化建设的目的是目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业增强企业的核心竞争力的核心竞争力”。2.手段：计算机网络技术。手段：计算机网络技术。3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。产、经营、设计、制造、管理等职能部门。4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。（战略层）、基础业务层（战术层）。5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。新和维护。6.组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。3 3、如何做好企业信息化、如何做好企业信息化目标管理目标管理1.转变观念，用信息技术再造管理转变观念，用信息技术再造管理。2.提高认识，重视企业信息化建设中的资源建设提高认识，重视企业信息化建设中的资源建设。3.结合本单位实际进行信息化建设。结合本单位实际进行信息化建设。4.健全信息管理机构。健全信息管理机构。信息科各部门计算机管理员XX电脑公司4 4、三管三化的相互关系三管三化的相互关系目标管理目标管理目标目标管理管理计划管理计划管理绩效管理绩效管理运行监控运行监控行为约束行为约束行为约束行为约束内容内容内容内容内容内容目视化目视化标准化标准化信息化信息化