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第一章 积极的心弁 我做事的态度，便是要把每件事都做好。即使是最微细的部分，也要彻底做好，一样事情不做到十全十美，我是绝对不会放松的。 霍英东 一些因循守旧的人，在事业开始的时候，或有一刹那的光辉，但以后就慢慢沉下来，因为他们到了某个阶段，便开始知足了，或是自大了，觉得目前拥有的已经够了，可以顺水推舟，自然发展便是，何必要更新。行之有效的方法一套便足够，今天用这套，明天用这套，以后的每天都用这套，十年二十年甚至以后，都可以用这套。 具有成功潜质的人，绝不会自满。企业面对的宏观环境会不断地变化，成功的人会按照这些变化调整工作原则，不会一成不变。行之有效的法则，在环境转变之下，有时也有技穷之时。 不断求新的人，心智很活泼，没有定型定法，有什么样的挑战，就作什么样的调整，即使是在天下太平时。他们也在构想更多新方法和新意念，使业务不断地改善，击败对手。 有人说，人随着年纪的增加，思想就会改变。在少年之时，我们都会有反叛性格；年青之时，我们都会是改革派：在中年之时，我们都变成了保守派；到老年之时，就可能会变成反动派，反对任何改革，墨守成规。 作为合格的现代人，就要打破这一种心理上的障碍，这样才可以成为一个成功的胜出者。 -1一个 “会失败”的信念将导致自己失败 一个“会失败”的信念将导致自己失败，然后再度坚信自己会失败，成为他生命中的失败循环线。 成功的想法导致成功，失败的想法导致失败，这是千古不变的定律。一台电脑没有软件就是废铁，一个人没有思想就是白痴。然而一个人的头脑中没有成功的思想，又如何能成功呢?所以我们看到很多人认真负责、吃苦耐劳、省吃俭用，到了五六十岁仍然一事无成，是因为他们缺乏积极的思考、正确的信念。 大部分人都有太多的负面思想，凡事都喜欢往坏处想，也就有太多的负面言谈，每天不是批评这个，就是抱怨那个，不是认为自己这个不行，就是那个办不到。这也难怪。大部分人都过着不理想的生活，原来这就是原因所在。你必须每天问自己：我今天有哪些思想?我现在有哪些思想?这些思想会造成哪些后果?这种后果是不是我想要的?假如不是。那我要什么样的结果?我必须怎样想，才能得到我想要的结果?假如你能经常这样，养成自我分析的习惯，你的人生一定会有大的改变。我们只有不断地积极思考，感谢积极思考的力量改变了属于自己的人生。 成功的人都是积极思考的人，对凡事都抱着正面想法的人。用乐观的心态面对每一件事，是成功者的特质。相信你会用思想来改变你的命运。 -2做梦的价值为零 不要老想着不劳而获，否则会使你一无所获。 每个人都会做梦。每个人都梦想着自己能够创业成功，而且，有些人关于自己的创业计划想得头头是道，第一步应该筹集资金，第二步是开办企业，第三步是搞好经营管理，第四步是在用人方面一定要知人善任 可是梦想终归是梦想，计划终归是计划，而目标终归是目标，它们都能变为现实，但却都不是现实。在目标和成功之间，在梦想与现实之间，在计划和结果之间需要的是两个字：行动! 人这种动物是有惰性的，惰性就具体表现在做事拖拖拉拉上面。做事拖拖拉拉，主要就是指制定成功的计划不去采取行动，也包括已经认识到自己的缺点而不去改变。而这些都是成功的天敌。 做事情拖拖拉拉，就是指把不愉快或者已经成为负担的事情推迟到将来再做的行为。更严重的是，这样久了，拖拖拉拉就成为了习惯。不管做什么，如果不拖拖拉拉，他反而不习惯了。所以，如果你是这样的人，从今天开始你就应该意识到，做事拖拖拉拉，实际上是在浪费你的生命。所以，如果你只是活在自己的梦想之中，活在计划之中，这其实也是在浪费着你宝贵的生命。对于一个人来说，过去或现在的情况并不重要将来想要获得什么成就才最重要，除非你对未来没有设想。 心理学家告诉我们，人真正追求的目标并非是一种安逸的生活状态，而是朝着目标竭尽全力地努力，这才是一个人的价值真正所在。为了实现目标，百分之百地耗尽自己的生命，是一个人最大的喜悦之一。 台湾塑胶企业首脑王永庆是台湾的巨富之一。他所经营的塑胶、纤维和合板等行业共有十多家分公司，资产总值 20多亿美元。但是多年以前，王永庆不过是一家米店的小工，家贫如洗。他是如何创业成功的呢? 一次，在美国华盛顿企业学院演讲时，王永庆谈到了他一生坎坷的经历。他说：“先天环境的好坏，并不足奇，成功的关键完全在于一己之努力。” 15岁时，王永庆小学毕业被迫辍学，一个人背井离乡，来到台湾南部的一家米店做小工。聪明的他每天在完成送米的工作外，还悄悄地观察老板怎样经营米店，学习做生意的本领。第二年，16岁的王永庆请求父亲帮他借了 200元台币作本钱，自己在嘉义开了一家小米店。开始经营时困难重重，因为附近的居民都有固定的米店供应，王永庆只好一家一家去走访，好不容易才争取到几家住户同意试用他的米。王永庆知道如果服务质量比不上别人，自己的米店肯定会关门。于是，他全力以赴，在“勤”字上下功夫。他把米中的杂物一粒一粒拣干净，有时为了一分钱的利润宁愿深夜冒雨把米送到用户家中。他的服务态度使用户非常满意，主动替他宣传，介绍新的客户。接着，王永庆为了改善纯粹卖米的困境，自己开设了一个碾米厂。当时他的隔壁也有一个碾米厂，而且条件比他的碾米厂要优越许多。为了同这家碾米厂竞争，他每天工作十六七个小时，业务上终于胜过了那家碾米厂。到了上个世纪 50年代中期，王永庆已经成为富甲一方的大商人，但他仍不满足，仍在全力以赴地奋斗着。他看到烧碱生产过程中有70的氯气弃而不用，为之可惜，就打算废物利用，于是便筹集了 50多万美元，创建了台湾第一个塑胶公司。 塑胶这一行业对王永庆来说是完全陌生的。当时有一个化学家还讥笑他肯定会破产。王永庆认准了就绝不放弃，他发誓要把塑胶事业办成功。当时日本生产的塑料糊充斥台湾市场，质量好价格低，台湾生产的塑胶产品很难匹敌。这时候一些股东心灰意冷，纷纷要求退股，台塑面临着夭折的危险。但这时候，王永庆毫不退缩，他变卖了自己的所有产业，毅然购买了台塑的所有产权，独立经营。王永庆分析了台塑公司不景气的原因，除日本产品的竞争外，还由于台湾地区的需求量极为有限，而“台塑”产品则明显供过于求。面对困境，王永庆果断决定继续增加生产。他认为大量增产可压低生产成本及售价，以便吸引更多的岛内外客户。在增加产量的基础上，王永庆筹集资金 70万美元更新设备，改造生产技术。经过全力以赴、艰苦卓绝的努力，王永庆终于如愿以偿，达到了增加产量、提高质量、降低售价的目的，逐渐打开了岛内外市场。 企业发展到一定规模后，他看出由于人多事杂，单靠人力来管理控制是不够的，必须依靠组织的力量来推动，依靠制度的力量来管理。为了使台塑企业合理化经营，王永庆在集团成立了“经营管理委员会”，探讨如何改进各公司经营问题以及如何培养和使用人才、实行分层负责制的问题。王永庆特别强调：“企业的经营者应摒弃一些惰性与杂念，从本身开始，痛下一番心理建设的功夫，踏实地从艰难的、根本的、比较乏味的管理问题着手，逐步引导其企业走向合理化经营的坦途，舍此而外别无他路。” 王永庆的全力以赴终于有了收获，台塑公司每年营业额超过了 10亿美元。同时，随着电脑的逐渐普及，王永庆又同美国惠普科技公司合作创建电脑软件公司，向信息产业进军。 台塑公司之所以成为台湾最大的民间综合性企业，根本原因在于其首脑王永庆不懈的奋斗与努力，一步也不放松。一点也不偷懒。王永庆说：“管理合理化的过程是艰难的、缓慢的，但效果却是根本的、无限的。要懂得这些道理并不难，问题是人的惰性往往在不知不觉中引导着追求舒服的、易行的经营方式，又由于惰性使然，在因循苟且之间存在天真的幻想，耽于表面的功夫，这种心智的障碍比科技的落后更可怕、更无可救药。” 做事拖拉总是沉浸在梦想中的人，最喜欢的事情就是要花很多时间思考要做的事情，担心这个担心那个，找借口推迟行动同时，又因为自己没有完成任务或者没有改变某个缺点而懊悔。本来，在这段时间里，他们完全有时间把自己担心没有做的事情做完，或者把没有改正的缺点改正过来。 然而。他们就是不能将自己的计划转化为行动。 治疗这种疾病的灵丹妙药就只能是：立刻采取行动。 如果你因为工作上失误而烦恼，应采取的行动是：使自己更埋头努力专心于把目前的工作做得更好、更完美。 -3坚定、忍耐是通往成功的必由之路 在通常情况下。人们最佩服的人就是那些意志最坚定的人。 如果你认真地审视过自己，对自己的体格、学识、专长、才华和兴趣有一个深刻的了解，同时你也已经找到“性之相近、力之所能”的职业了，就不要再犹豫不决、彷徨失措了，更不要想尽办法去找比当前的工作更好的职业你应该做的是坚定意志，对自己的选择集中精力、全力以赴。 但是如果你真的认为目前的工作是错误的选择。并且坚定地相信，如果换其他的工作一定会比目前的处境更好，那么就不要等待，当机立断，马上去寻找新的适合你的岗位。 只有具备坚定不拔的决心才能战胜艰难险阻。一个有决心的人，人们都会相信他，会对他充满信任；一个有决心的人，别人也乐意对他施以帮助。而那种做事不一心一意没有干劲和毅力的人，是得不到信任和支持的。因为所有的人都知道他不可靠，随时都有失败的危险。 许多无缘触及成功的人，不是因为他们缺乏能力和诚心或者是没有对成功的渴望，而是他们缺乏足够坚强的决心。这种人对待问题的时候经常虎头蛇尾、有始无终做起事来也是东拼西凑、草草了事。他们总是怀疑他们目前所做的事情是否能取得成功，永远都在考虑到底要从事哪一种职业，有的时候他们认定某种职业一定能取得成功。但做到一半他们又觉得还是另一个职业比较保险，他们偶尔对现状心满意足，但偶尔又怨天尤人。这种人最终必定失败，对于这种人所做的事情，肯定不会有人担保因为连他自己也常常毫无把握。 在事业的道路上，你只要充分地挖掘自己的潜能就无形中发现了一条迈向成功的光明大道，否则，你永远不会取得成功。一个人一旦有了钢铁一样的决心与毅力。无形中就能给他人一种信用的保证，使别人觉得他做事一定会负责，成功一定就在他左右。 举个例子，-一位建筑师打好图纸后，如能完全按照图样按部就班地去施工，一座理想的建筑用不了多少时间就会拔地而起。但如果这位建筑师一边施工，一边不断地改动图纸，那么这座建筑还能盖成吗? 从这里我们也应该知道无论做任何事情，下决心时固然应该认真思考周到，但一旦主意打定后就不能有所动摇了，而应该依照预先拟定的计划，踏踏实实去实施，一步一个脚印，不达目的决不放弃。 世界上遇事迟疑不决的人没有一个能够成功。成功者的共同特点是：他们不会因任何困难而垂头丧气，只会咬定青山不放松，勇往直前不放弃。 当然意志坚定的人也会遇到障碍，碰到困难和挫折，但即使他失败，也不会被摧毁。我们经常听到别人这样问；“那个人还在努力吗?”这也就是说：“那个人的前途还有希望吧?”只要坚定自己的意志，即使资质平平的人也会有成功的一天。相反即使是一个能力非凡才识超群的人，只要优柔寡断也将无法避免失败的命运。 一家举世闻名的保险公司总经理说，在实际工作中，他所遇到的最大困难就是选择值得信任的职员。这位总经理说，每次经过严格的招聘考试后，难得有一两位候选人是令人满意的。 原来他的考试很特别，目的在于应试者是不是一个有坚韧不拔决心的人。当他对应试者进行面试时，就用各种消极的话语来考查应试者的意志，提醒他们保险业的各种危机和实际工作中的巨大困难，用这种方法来试探他们的决心。 有一些人听了他的话之后，就也觉得前途一片惨淡，因而放弃了要去保险公司发展的想法。而只有很少的人在听了这位总经理对前途的种种惨淡描述后，仍然坚持决心，同时，言谈举止之中能够达到处处谨慎大方，并能表现出忠诚可靠、勇于挑战的个性，这样的人才是保险业所需要的。 坚定、勇敢、富有忍耐力，是合格应试者所需的必要条件，如果缺乏这些条件，无论拥有多么渊博的才识，也无法得到这份工作。 那位总经理还说：“我们所需要的人才，是坚韧不拔、工作起来干劲十足、有奋斗进取精神的人。现在我们的职员绝大部分很有成就，他们现在的能力也在一般人之上。但我发现，其中最能干的大都是那些资质平平、没有受过高等教育的人，但他们拥有全力以赴的做事态度和奋斗到死的工作精神。全力以赴的人获得成功的机会大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。” 如今的求职者最应具备的条件，除了“忠诚”以外。还不能缺乏“勇气”。具有勇气的人须知事时经得起失败所以能轻易获得他人的信任和欢迎。“决心”固然重要但有时会因能力不足、经验有限而受阻不前，而惟有依靠“勇气”，我们方能战无不胜，永往直前。库伊雷博士曾经说过：“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”是的，许多青年很有才气，也具备获得成功的能力，但他们的致命弱点是没有恒心、没有忍耐力所以，他们的一生注定只能从事一些平凡的工作。他们往往一旦遭遇小小的困难与阻力，就立刻退缩不前，放弃希望，这样的人怎么可能成功呢?如果你想要获得成功的喜悦，就必须为自己赢得美好的声誉，让你身边的人都知道：一件事只要到了你的手里，就一定会做成。一旦你树立了富有忍耐力，意志坚定、做事敏捷、头脑机智的良好名声后，无论何时何地，你都能找到一个适合自己的位置。相反，如果你自己都不相信自己，只知糊里糊涂的过日子一味依赖别人，那么你迟早会有一天被人踩在脚下。 -4选择提前一刻钟下手如果一个人做事，不错过一分一秒，那么他在事业上，一定能够大获成功。 大凡真正成功之人，身上都散发出一种“做事敏捷”的习惯。如果一个人做事常常不准时，要么约会常常迟到，要么付款常常延期，那么在人际活动中，别人就会对他产生不信任的心理。他的内心也许是很忠诚、很可靠的，但是别人不会理会这点。 在人际活动中，进行事业的最重要的规律，就是“准时”与“敏捷”。所以一个人若不能敏捷做事，不能准时赴约必不能得到他人的信赖，纵然他居心忠诚。但仅仅居心忠诚又如何能补于他的行动的迟缓? 如果一个人做事不错过一分一秒，那么他在事业上，一定能够获得成功。拿破仑在谈到他之所以能击败奥国的军队时，就再三强调原因是奥国的军人不懂得“五分钟”时间的价值。“每错过一分钟时间，”拿破仑解释说，“即是多给予不幸以一分可乘之机。” 事情进展到关键时刻，准时做事的人，可以既不浪费自己的时间，也不浪费他人的时间，因此，他的目标更容易实现。拿破仑有一次请他的将士与他一起聚餐，各将士没有按时到，他就一人独嚼起来。待到各位将士姗姗而来时。拿破仑已经餐罢快离座了。他对将士们说：“诸位!餐时已过。现在我们应该立刻办公了。 ”有些青年人就因为不能敏捷、不能准时，导致失掉了晋升及得到高等位置的机会。 那些珍惜时间并肩负重任的人认为，做事不准时，是一种不可宽恕的罪恶。 有一次，樊德比尔同一个青年人相约在上午 10时到他办公室谈话。这位青年人曾经委托樊氏替他介绍一个位置。这天，樊氏本打算在谈话之后就领他去见一位铁路总办的负责人，因为铁路上正需要一个职员。他们约定了时间见面。 可是当青年 10时 20分去时，樊德比尔日一经不在办公室了，他赶去赴另一个约会去了。几天以后，青年请求樊氏重新约定时间见面。樊氏问他为何上次没有准时到来；青年回答说：“先生!我那天是 10时 20分到的。”樊氏立刻提醒他，“但我是约你在10时来的!”“是的，我知道，”青年支支吾吾地回答：“20分钟的相差，应该没有什么大关系吧!，“不!”樊氏严肃地说，“能否准时，是有很大关系的。你不能准时，所以就失掉了你所想得的位置，因为就在那天，他们已经录用了一个职员了。而且容我告诉你，青年人。你没有权利可以这样看轻我的 20分钟时间的价值，而劳累我在这段时间等候你。因为在此时间中，我正要赶赴另外两个重要的约会呢!” 已故的莫尔干告诉他的朋友，他将他自己的每 1小时的时间，当作价值 1000元。青年人都承认以莫尔干那样的人，把自己的时间的价值，说得这样高贵实在不夸张，然而他们自己，却常要虚掷宝贵的光阴。他们没想到光阴对于自己，也是同与莫尔干一样的贵重! 凡是对于今日的事务不能当日整理清楚而要挪用“明日”的时间补偿的人，能够期待在事业上得到成功吗?只有机警、敏捷、一呼即应的人，才是能够得到胜利的人。 敏捷、准时、习惯的养成，和别的习惯一样。来自一个人幼年的环境与训练。凡是儿童，在父亲吩咐他做事时，常说“等一等”，教师吩咐他做功课，常常要忘掉，而在他游戏没有完毕以前，不肯履行任何正事，那么这个儿童长大以后，一定是一个不能敏捷、不能准时的人，一定是个坐失良机的懒人。 纳尔逊侯爵说：“我一生事业的成功，就在于每做一件事，必提前一刻钟下手。” 准时是一种礼貌，是一种义务，也是像衣食一般的需要。 选择提前一刻钟下手，任何时候保证自己比别人离成功更近一步。 -5工作上敢于特立独行 成功者从不模仿别人，也从不轻易为大多数人的意见所左右，他们往往能够自己独立思考和创造，能够果敢地制定计划并付诸实施。 一般美国人有一个最大的缺点是，若他在某个方面不具备特别的天赋，他通常就认为这方面不值得自己全力以赴。 不要因为你不是个天生的领导者，就认为自己是个天生的依赖者。没有杰出的领导天赋并不是理由。因为你完全可以慢慢培养。如果我们不考验自己的能力，我们永远不会知道自己到底有多大潜力。看似没有领导天赋的人最终证明了自己是伟大的领导者，虽然他们一开始很少显示出自己的能力。 敢于特立独行的人真是少得可怜!大多数人都只是人口统计中的普通样本而已，是他们组成了芸芸众生。但是卓尔不群而又能完全自力的人实在是少之又少。 你看到的每个人几乎都依赖于某些东西或某个人。有些人靠他们的钱，有些人靠他们的朋友，有些人靠衣装有些人靠门第，有些人靠社会地位。但是，我们很少见到一个能完全靠自己的双脚堂堂正正地立身于社会的人他能靠自己的美德而生活，完全自立，果敢有为。 等到我们成长以后，我们就不能再原谅那些让我们依靠的人了，因为我们知道我们与生俱来权利就这样被剥夺了。 当爸爸教他们小孩如何去做一件事时，小家伙总是会非常地不以为然。但是，如果他亲自做成了这件事，他会欣喜若狂。这种征服一件事情的新感觉是一种新增的能力会助长一个人的自尊和自信。 大学教育并不能提高人的实践能力，它只是给人提供了一些工具。只有通过实践，你才能学会熟练地使用它们。是“艰难困苦”这所学校磨练了人的意志。给人奠定了成功的资本。 享利比奇讲了这个他小时候学习自立的故事： “我被叫到黑板前时，心里非常不安，抱怨个不停，这一课必须要学。我的老师说，声音很平静却很有力。他从来不认可一切解释和借口。他会说：只要那个问题，我不想听到你没能回答那个问题的任何借口。” “我学习了两个小时。” “那对我没有意义。我要的是你背下这一课。你可以不必去学，或者你可以学上 10个小时，随便你。但我要的是你把这一课背下来。” “这对一个嫩小子来讲太难了。但我从中获得了很大的益处。不到一个月的时间，我获得了相当巨大的勇气和独立思考的能力，我不再害怕背课文了。” “一天，他那冷漠而且平静的声音在大庭广众下重重地落在了我头上：不对!” “我犹豫了一会，然后从头开始背，当我又背到相同的地方的时候。又是一声斩钉截铁的不对!打断了我的背书进程。” “下一个!” 我坐了下来，觉得莫名其妙。 那个同学也被“不对!”声打断了，但他继续往下背，一直到背完为止。当他坐下时，却得到评语是：“非常好”。 “为什么?”我埋怨道，我背得和他相同，你却说“不对!” “你为什么不说对然后坚持往下背呢?仅仅了解课文还不够，你必须得深信你了解它。除非你胸有成竹，否则你什么都学不到。如果全世界都说不，你要做的就是说是，并且证明给人看。” 一个老师能给学生的最好教益就是培养他依靠自己。信赖自己的能力。如果一个人年轻时不学会自立，他很可能成为一个弱者和一个失败者。 因此，尊重并履行你自己的选择! -6摒弃不良的工作习惯人并不是生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来说，有些习惯虽然不好，但它们可能会无碍大事，不会产生直接的冲突和严重的危害；而有些则是我们取得幸福与成功的大敌。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会使我们终生受害。 不良的工作习惯之一：办公桌上乱七八糟 芝加哥西北铁路公司总裁罗兰威廉斯曾说：“那些桌上老是堆满东西的人，如果他们把桌上清理干净。只保留与手头工作有关的东西，这样你觉的工作会进行得更加顺利，而且不会出现任何差错。我把这一点称为好管家，这是迈向高效率的第一步。”倘若你到华盛顿的国会图书馆参观，就可以看到天花板上有几个醒目的大字，那是诗人波普写的： 程序：是天国的第一要律。 程序也应该是商界和生活的第一要律。但事实是真的如此吗?只要我们稍加留心就可以发现，很多人的桌上堆满了文件和资料，可有些东西一连数个星期也不会看上一眼。 你的办公桌上那么乱七八糟的待复信件、报告和备忘录通常会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更严重的是，一个时常担忧万事待办而又无暇办理的人，不仅会紧张劳累，而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。 宾州大学著名的药剂研究教授约翰斯托克博士在美国药剂协会上宣读过一份报告机能性神经衰弱所引发的器官疾病病人的心理状态需要什么?，这份报告一共列举了 11种情形，其中第一项是：“强迫性履行义务的感觉，没完没了的一大堆事项待办。” 但是，这种“没有止尽，做不完又必须做”的感觉，又怎么单单凭借清理桌面这种如此简单的方法从而加以避免呢?对“连续不断的待办事件”，真的必须处理完毕吗? 著名的精神病医师威廉萨德勒提起过这样一件事。他有一个病人，就是用了这种简单方法免除了精神崩溃。 这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管。第一次去见萨德勒的时候，整个人充满了紧张、焦虑和不安。他工作很忙，并且知道自己状态很差，但又不能停下来他非需要帮助。 “这位病人陈述病情的时候，电话铃响起来了，”萨德勒医师说道，“电话是医院打来的。我没有丝毫拖延，立刻作出决定，马上解决问题。挂上电话一会，电话铃又响了，又是件急事，颇费了我一番唇舌去作解释。接着，有位同事进来询问我有关一位重病患者的各种事项。等我说明完后，我向这位病人致歉，让他久候。但是这位病人精神非常愉快，脸上流露出一种很特殊的表情。” “别道歉，医师。”这位病人说道，“在这 10分钟里我似乎已经明白自己什么地方不对了。我必须回去改变一下我的工作习惯但是，在我临去之前，可不可以先看看您的办公桌?”萨德勒医生马上拉开桌子的抽屉，除了一些文具外，没有其他东西。 “告诉我，你要处理的事项都一般放在什么地方?”病人问。“都处理过了。”萨德勒回答。 “那么，有待回复的信件呢?”“立刻回复了。”萨德勒告诉 “不积压信件是我的原则。我一收到信，便交待秘书处理。 ” 6个星期之后，这位公司主管邀请萨德勒到他的办公室参观。令萨德勒很吃惊的是，他也改变了当然桌子也改变了，他打开抽屉，里面没有任何文件待办。“6个星期前。我有两间办公室，三张办公桌，”这位主管说道，“到处堆满了待处理的东西。直到跟你谈过之后，我一回来就清除了一整车的报告和旧文件直到现在，我只留下一张办公桌。文件一到便当即处理妥当，不再可能有堆积如山的待办事件让我忧烦紧张。最奇怪的是，我已不药自愈，再不觉得身体有什么毛病啦!” 前联邦最高法院院长查理伊文凡说：“人不可能因为过度劳累而死，却会因随放荡和忧烦而去。” 不良的工作习惯之二：做事不分轻重缓急 遍布全美的都市服务公司创始人亨利杜赫提说过，人有两种能力是千金难求的无价之宝一是思考能力，二是分清事情的轻重缓解急，并加以妥当处理的能力。白手起家的查理鲁克曼经过 12年的努力，被提升为派索公司总裁，年薪 10万，另有上百万其他收入。他却把成功归功于杜赫提谈到的两种能力。鲁克曼说：“就我的记忆所及，我每天早晨 5点起床，因为这一时刻我的思考力是最好的。我在此时计划当天要做的事，并按事情的轻重缓急做好安排。” 全美最成功的保险推销员之一弗兰克贝特格，每天清晨不到 5点钟，便把当天要做的事安排妥当了，是在前一个晚上预备的他每天定下要做的保险数额，如果没有完成，便加到第二天的数额，以后依此推算。 长期的经验告诉我们，没有人能永远按照事情的轻重程度去办事。但我们知道，按部就班地办事，总比想到什么就做什么要好得多。 如果萧伯纳没有为自己定下严格的规定，保持每天写出 5页稿子的文字，他可能永远只是个银行出纳员。他度过了 9年心酸的日子，9年总共才赚了 30块钱稿费，平均每天才一分钱!因为他一直把写作当成最重要的事去做。终于成了世界著名的作家。 不良的工作习惯之三：将问题搁置一旁 赫威尔是美国钢铁公司董事会的董事之一。他抱怨，董事会开会经常拖拖拉拉，许多问题被提出来讨论。却很少作什么决定，以致大家把一大堆报告带回家研究。 后来，赫威尔说服董事长做出了规定：一次只准提一个问题，直到问题解决为止，决不拖延。表决之前也许需要研究其他资料，但为了使问题真正获得解决，除非前一个问题得到处置。否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效：备忘录上有待处理的事项解决了，行事表上也不再满满地排着预定处理的进度。大家不必再抱着一大堆资料回家，也不必再被尚未解决的问题弄得惴惴不安。 这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法，也是对你我都十分适用的有效原则。 不良的工作习惯之四：放弃组织、授权与督导 在日常工作中，许多人常因不懂得授权他人，因而提早地踏入了失败的坟墓。这些人凡事必躬亲，结果被那些琐碎杂事所困扰，难怪他们常常感到匆忙、急躁和紧张。当然，学会授权给别人是非常困难的。但尽管如此，身为主管的人员还是必须得学习如何委派他人。否则永远难免疲于奔命，因为你终究只是一个人! 一个大企业的高级主管如果不懂得组织、授权与督导，通常在五六十岁就死于心脏疾病这是长期紧张忧烦的结果。 所以，要使你自己不至于过度忧烦与劳累就应该从现在开始便养成良好的工作习惯。 将你的桌面清理干净，只保留一些与现在工作有关的物品： 按照事情的重要程度去处理： 当碰上问题时，要马上解决，或果断决定，千万不可搁置一旁： 学习如何去组织、授权与督导。 如果你想成就一番事业，就摒弃不良的工作习惯，选择良好的工作习惯并长期坚持下去吧，你会如愿以偿的。 -7抛弃每 根拐杖 只有勇敢地抛弃每一根拐杖，破釜沉舟，完全依靠自己，才能赢得最后的胜利。自立是一个人打开成功之门的钥匙，是战胜困难的力量源泉。 锻炼一个人的意志和力量，要靠自助自立的精神，他人的影响力不是主要因素，更不能依赖他人。 爱默生说过：“坐在舒适软垫上的人更容易睡去。”是的，依靠他人，认为有人为我们做任何事。所以不必全力付出，这种想法对于发挥一个人自助自立和艰苦奋斗的精神是何等致命的障碍啊! 一个身强体壮的年轻人竟然两手插在口袋里请求帮助，这无疑是世界上最令人恶心的一幕。 你有没有想过，你所认识的人中有多少人只是成天等待?其中很多人根本不知道自己等的是什么，他们只知道自己在等某些东西。他们隐约感到，会有什么东西降临会有些好运气，或是会有什么机会产生，这样他们就可以在没受过教育，没做充分准备的情况下为自己争取一个开端，或是继续前进。 有些人正等着从父亲、叔叔或是某个富裕的远亲那里弄点钱。有些人是在等待那个被称为“机会”、“财运”的神秘东西来帮他们一把。 从没听说某个习惯于等候帮助、等着别人拉他一把、等着继承别人的钱财，或是等着好运降临的人能够真正成就大事的。 一家大公司的老板准备让自己的儿子先到另一家企业工作，那里先锻炼锻炼，吃吃苦头。他不愿意儿子一开始就和自己在一起，是因为他担心儿子会养成依赖他的习惯，永远抛不开身边的那根拐杖。 躲在父亲的翅膀下，想什么时候来就什么时候来，想什么时候走就什么时候走的孩子很少是会有出息的。只有自立精神才能给人以自信与力量，只有凡事依赖自己才能培养成就感和独立做事的能力。 把孩子放在可以依靠父亲或是可以指望帮助的地方是非常不明智的行为。就像在一个伸手便可触到底的浅水区是无法学会游泳的一样，而在一个较深的水域里，孩子能学得更快更好。当他无后路可退时，他便能安全地抵达河岸。依赖性强、好逸恶劳是人的天性。通常只有“迫不得已”的形势才能激发出我们身上最大的潜力。 只要你摆脱别人的援助，自强自立起来，你就相当于踏上了成功之路。一旦你抛弃掉所有外界的帮助，你就会发觉你身上有着过去从未意识到的力量。 也许有时候你会觉得外部的帮助是一种幸运。但是，换一个角度来看，外部的帮助常常又是祸根正如给你钱的人并不是你最好的朋友。你的朋友一般是那些为了鞭策你迫使你自主自助的人。 有很多年纪比你大的人，却只生着一条腿一只手但他们能自食其力，而作为一个身体健全、能够工作的人却还要指望别人的帮助，这简直是荒谬透顶! 没有哪个寄人篱下的健全人会感觉自己是个真正的男子汉。一个人一旦拥有了自己的工作或职业，他就会力量倍增，内心充实，这种感觉是其他任何东西都不能替代的。 人心总免不了放弃一些东西，勇敢地甩开你手边的每一根拐杖吧，相信自己，没有人比得过你。 -8练习自我管理的艺术当一位聪明的工作者具备了主动性，并构造了一个网络来帮助自己开展工作后，他便会开始练习自我管理的艺术，他们开始对自己的成绩负责。 优秀工作者突破了普通工作者所认为的狭隘的自我管理的观念，认为自我管理不仅是管好自己的计划和安排好待做的工作。许多工作是由于你上司或同事的希望而不得不做的，但这些行为对公司不会有更多的价值。 优秀的自我管理者并不仅仅关心花在每项活动上的时间，他们会优化所有的活动，做那些与核心工作紧密相关的工作。核心路线是直接的、增值的路线能使你的工作令顾客满意，公司收益。 因而，要做到优秀的自我管理，第一步就是评价一下你的工作是否与核心工作紧密相关。否则，当公司裁员时你将是其中的一位。你只有两种选择，要么找到与核心路线的联系，要么另谋工作。 假设有一家大公司的公关部职员，如果公关部对于这家公司意义不大，这名职员可以到公关公司或政治团体中谋求发展，或者设法做一些对目前所在公司有益的努力正如 80年代 Pfizer公司的几位公关部职员所做的那样。这些优秀的职员缩短了新药通过 FDA检查的时间，把上市时间从 10年减为 7年，从而使公司在利润和市场份额上收益匪浅。这些仍旧是公关工作，但不同的是紧密围绕核心路线展开。 大多数的普通工作者对他们的工作和职业没什么打算。他们不会考虑所从事的工作是否与公司的核心路线相关。或符合个人的发展计划。而优秀工作者则会仔细考虑他们愿意做什么样的工作，愿意与什么样的人共同工作，以及什么样的想法可转化为真正的项目。 总体而言，优秀工作者们使用以下方法管理自己： 找到公司的核心路线，并懂得如何使公司获益； 选择那些最感兴趣的、能够使他们发挥最大才能的工作和项目。 他们经常思考和改进自己的工作。 他们观察别人的日常工作并采纳那些对自己有价值的工作方法。 他们尝试着在工作中做一些改变以培养更好的习惯。 他们会向管理者建议改变一些工作纪律以便能够更好的完成工作。如，他们很可能会建议灵活的工作时间。 他们会采取一些行动，以尽可能的在工作时间不受干扰。例如，在工作效率高的时间段不接电话。 他们会在工作计划中留出一些时间以解决意想不到的困难或失误。 他们的工作习惯是依轻重缓急安排计划以避免不必要的耽搁。 他们学会接受偶然的几天或几个星期的工作低潮。他们了解自己的工作规律，而不会按照死板的规律工作，或是拼命工作14小时后累得好几天无法工作。 自我管理可以使你对你自己的工作负责。一旦你的老板认为对你无需过多的管理时，你将可以自己控制自己的工作节奏。 -9千万不要做恐龙我们没有真正看过恐龙，可是我们确定我们住的地方在几亿年前确实有恐龙。 在远古时代确实有恐龙，但是后来恐龙为什么消失了呢?所有的科学家、历史学家、生物学家众说纷纭，没有人真正确定恐龙消失的原因是什么。 可是所有的人最后只有一个结论：虽然不知道当时恐龙消失的原因，但是可以确定当时的环境因为发生了很大的变化，而恐龙当时无法适应环境，所以后来消失绝迹了。 现在的社会跟以前大不相同，从前是计划经济不是市场经济，所以你不用竞争，然而在市场经济中，如果你无法用市场导向适应顾客的需求与竞争对手竞争，你势必要遭到淘汰。以前是信息封闭，人们观念普遍落后，然而现在改革开放，信息大量地涌进国内，假如你不努力学习。吸收新知识，你必然遭到淘汰。 千万不要做“恐龙”，要不然你会消失不见。 时代在变，观念跟着变，假如你不变，就等着做恐龙吧!适者生存，劣者淘汰的世界已经到我们身边了。 假如你确定要成为生存在这个世界上的