房地产开发有限公司员工手册模板.doc

江苏建元房地产开发编写说明1、本手册所包含任何条文和条款，由企业综合部负责解释。2、本制度手册已经同意下发，即为企业最高行为准则，企业所属职员必需严格遵守实施。3、本制度手册在实施中，因为部门工作内容，职责改变需要修订、增删手册中相关条款，须先通知综合部，由综合部报企业领导同意后统一进行修订。4、本制度手册作为内部文件其全部者为江西诚盛房地产开发，任何人不得以任何方法在企业以外场所出示。4月28日目 录经营理念 - P4企业精神 - P4企业组织机构 - P4第一章 录用 - P5-P7一、合约 - P5二、职员入职须知 - P5-P6三、聘用程序 - P6-P7四、职员正式使用期满、升/降职调职程序 - P7五、辞职解聘程序 - P7-P8第二章 薪酬 - P8-P11一、薪金发放标准及发放方法 - P8-P9二、年底双薪制度 - P9三、职员出差、长久驻外费用报销及补助 - P9-P10四、相关社会保险标准处理方案 - P10-P11第三章 规章制度 - P11-P16一、上班时间 - P11二、公假要求 - P11-P13三、考勤制度 - P13-P14四、加班制度 - P14-15五、职员行为准则 - P15-P16第四章 部门职责范围及各岗位职责 - P16-P24一、综合部职责范围及各岗位职责 - P16-P18二、工程部职责范围及各岗位职责 - P18-P21三、开发部职责范围及各岗位职责 - P21-P22四、营销部职责范围及各岗位职责 - P22-P23五、财务部职责范围及各岗位职责 - P23-P24第五章 办公规范 -一、办公室物资管理条例 -二、文件和资料管理制度 -三、企业印鉴管理制度 -四、公告栏使用 -五、报刊及邮发管理 -六、用车管理制度 -第六章 财务管理制度 - 一、总则 - 二、财务机构及人员设置 - 三、财务会计制度 - 四、资金管理及成本、费用管理 -企业理念：企业精神：企业组织机构图董事会总经理副总经理总工程师工程部预算组水电组土建组工程档案组开发部综合部外联组材料组研发组办公室人事组行政后勤营销部财务部策划组销售组会计组出纳组统计组第一章 录 用一、合约一、相关职员合约标准处理方案1.企业依据当地相关要求在试用期满后和职员签署劳动协议2.试用期间企业于试用期职员签署使用协议，试用期满经考评合格后办理转正手续，签署正式劳动协议。3.劳动协议一式两份，企业和职员各执一份。二、职员入职须知一、签署使用协议含有资料：（新职员入职一周交人事助理）1、填写：1）职员记录表2）职员履历表2、递交：1）学历证书复印件2）身份证复印件3）相关证书复印件4）一寸彩色照片2张二、签署劳动协议含有资料：（试用期结束一周内交人事助理）1、填写：职员转正评定表2、递交：1）档案存放地证实复印件2）社会保障基金相关资料原件、账户号注：以上表格中所填资料必需属实，如若发觉资料不实或伪造，本企业将依据相关要求进行处理。三、须阅读材料：1.职员手册（至行政部领取）2.销售培训手册（销售人员至销售经理处领取）3.以往企业所发通知四、领用物品1.办公用具（至资料室登记，领取）2.大门，办公室，文件柜办公桌钥匙（至资料室登记领取）（大门钥匙限配给相关人员）注：以上领用物品请自觉珍惜，如若损失或遗失，企业将依据具体情况进行处理五、接收培训时间及内容1.新职员培训：入职第一天，由人事部安排2.专业技能培训，有职员主管负责三、聘用程序各部门需增添人手，部门主管填写人员增补申请单，如需增设新职位，则需填写职职位需求表人事部接到上诉表格并经审核后，将经过多种路径进行招聘人事部依据部门需求标准，挑选应聘人员资料交需求部门进行筛选，确立初试名单人事部反馈人事部负责安排通知同意面试，全部应聘者均需填写应聘人员记录表面试由部门主管面试，筛选后交由人事部经过名单，并交由总经理确定后通知人事部联络新职员，确定报道时间及跟进工作四、职员正式使用期满、升/降职调职程序1.人事部依据职员入职时间，提前15日通知部门经理填写当月转正职员试用职员考评表或部门经理提出升/降职调职安排，并填写试用职员考评表2.交由总经理审批3.人事部交个人确定，实施4.人事部立案五、辞职、解聘程序1.辞职 1）职员辞职填写职员辞职申请单 2）交主管或部门经理同意 3）交总经理审批 4）交人事部。职员到人事部填写职员离职单，并到部门经理处办理工作内容移交，到行政部做工作物品移交 5）行政部做资薪结算交总经理指示 6）行政部立案，财务部结算 7）行政部办理社会保障基金转出 8）由人事助理通知离职职员到企业办理结薪和相关人事手续2.解聘 1）部门填写待岗申请表 2）交主管或部门经理同意 3）交总经理审批 4）交人事部。职员到人事部填写职员离职单，并到部门经理处办理工作内容移交，到行政部做工作物品移交 5）行政部做资薪结算交总经理指示 6）行政部立案，财务部结算 7）行政部办理社会保障基金转出 8）由人事助理通知离职职员到企业办理结薪和相关人事手续第二章 薪 酬一、薪金计算标准及发放方法一、每星期工作天数6天每个月平均上班天数30天平均天天上班工时8小时日薪计算方法工资30天时薪计算方法工资30天8小时二、月薪计算准则1.每个月10号发放工资，离职职员工资第二个月10号发放2.月中更改工资。同事生升/降职员资分两部分计算：由生效当日开始用新工资，之前用旧工资二、年底双薪制度1.年底双薪属赏赠性质，应和企业当年业绩挂钩，企业有绝对权力随时修改或废除2.年底双薪是否发放由总经理室依据企业当年业绩研究决定3.若发放年底双薪，依据以下要求： 1）年底双薪于每十二个月一月份之发薪日或之前发放予满试用期职员 2）未满试用期职员，暂不发放双薪，直到其满试用期后，才能享受年底双薪奖赠 3）如同事于一月底发放前递辞职信或已离职，但其于去年12月31日时尚在职，则仍可享受双薪三、职员出差费用报销及补助名目经理级以上职称职员报销或发放方法往返交通费、城市间交通费火车软席标准火车硬卧标准凭车票实报实销市内交通补助3030元/天凭发票报销伙食补助3030按天数补助手机补助2020按条数补助过夜住宿费150100凭发票填单报销注:1.申报出差任务须填写出差任务申请单，总总经理批审后到财务室办理借款手续 2.出差结束填写出差任务汇报，签批后办理还款报销手续 3. 申请企业派车公差人员不享受市内交通补助 4.中午12点之前开始公差，享受全天伙食补助，12点以后伙食补助享受半天，凌晨12点以后回归享受半天伙食补助 5.住宿费等因地域差异或其它原因超标，总经理签批以后准予报销四、相关社会保险标准处理方案1.企业为，满试用期全体职员购置社会保险2.企业为已办理劳动用工手续职员办理社会保险和公积金，企业和全部职员均按国家要求百分比缴纳社会保险金3.凡因职员个人原因使企业未能为其购置社会保险职员，其责任由职员个人负担4.职员离开企业后，应立即将社会保险关系转走，未转走者自离开企业当月起，企业不再为其缴纳费用第三章 规 章 制 度一、上班时间 工作时间为每七天六天制，天天工作时间为8小时，午膳时间2.5小时： 星期一 星期六 工作时间： 8:00 AM-12:00 AM 14:30 PM-18:00 PM 午膳时间：12:00 AM-14:30 PM二、公假要求1.年假 ：1）凡于企业工作满十二个月职员能够享受此福利 2）年假天数基数为7天，以后依据职员为企业服务年限产生累积，每满十二个月加一天，上限15天 3）年假不可预支，不可拆分，不折现，不产生累积 4）年假限当年使用，当年未休完年假可视情况推迟至下年度二月底之前休完2.带薪病假：1）试用期满后，每个月可有一天带薪病假， 2）病假须持正规医院开具病假证实及病历卡到企业行政人事部办理立案手续 3）超期病假按无薪病假处理3.其它公假（满试用期职员适用）婚假：1）职员结婚可享受带薪婚假3天，晚婚者（男25周岁，女23周岁以上）可享受带薪婚假7天 2）婚假必需提前30天申请 3）申请婚假须向行政人事部提交正当结婚证实产假：1）女职员分娩时，企业将给90天产假（包含产前休假15天），难产增加产假15天 2）初育者生育时，年满24周岁以上者为晚育，晚育增加产假15天 3）产假包含休息日及法定节假日，产假必需提前30天提出申请 4）男职员配偶初产时，给3天护理假丧假：1）职员直系亲属逝世时，可获丧假3天 2）其它亲属死亡时，可获丧假1天4.假期申请手续：1）凡符合要求享受上述假期者，均为有薪假，享受基础工资，不享受相关补助及奖金2）职员请假，须先填写请假单，经同意后方可休假，不能事先请假者，要在当日早晨9点半以前以电话形式通知部门经理，部门经理在当日要通知人事部进行立案，同时，请假者须于上班后第二个工作日内补办手续，不立即办理者，一律视旷工处理3）病假须有正规医院开具病假证实及病历卡4）三天或以上请假须提前一个星期递交【请假申请单】5）职员假期结束到行政人事部人事助理处销假，再由人事助理将完整请假手续登记立案5.法定节假日元旦 （一月一日） 一天春节 （一月一日至三日） 三天劳动节 （五月一日至三日） 三天国庆节 （十月一日至三日） 三天三、考勤制度1.目标为确保企业进行有秩序经营管理而制订2.适用范围企业全体职员3.责任各部门主管、经理、行政部4.程序内容1）出勤：工作时间 星期一星期六 上班时间 早晨8点到下午六点 午休2.5小时 打卡 天天上班、下班需打卡4次 2）旷工连续三个工作日旷工或未获同意休假者，直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后二日交出：“解聘处分汇报”在三十天内未经同意缺勤总计48小时者被视为旷工一周，给予解聘3）考勤统计 每个月10号前由人事部人事助理汇总企业考勤，编制考勤汇总表，交行政部决定奖惩方案四、加班制度1.目标：为明确加班审批程序及相关费用计算，特制订本制度2.适用范围：企业全体职员3.责任：部门主管、经理4.程序内容：企业提倡高效率工作，激励职员在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要加班，企业支付对应加班调休或加班补助5.加班申请及统计1）工作日加班者，部门将加班申请交到行政人事部，经确定加班任务方可享受调休2）周末加班者，部门加班申请在实际加班前最终一个星期五下午五点钟之前交到行政人事部，人事助理需要在上面签收时间，交由总经理审批3）假日加班者，部门需将加班申请在实际加班前最终一个工作日下午五点钟前，交由行政人事部，人事助理签收后交由总经理审批4）加班时数：周末和假日加班申请表上需要注明估计需要工作小时数，实际加班时数和计划不能相差太远，部门主管和领导要进行监督5) 加班打卡：不管工作，周末或加班，职员均应如实打卡，统计加班时间6.加班工资计算1）经理及以上管理人员不享受加班补助及加班费2）工作日加班以调休支付3）国家法定节假日加班，付给其本工资300%4）加班补助结算发放每个月一次，由人事核实后随工资一起发放五、职员行为准则1.目标：为加强企业管理，维护企业良好形象，特制订本规范，明确要求，规范行为，发明良好企业文化气氛。2.服务规范1）仪表：企业职职员应仪表整齐，大方。男士头发必需修剪整齐，长度适中，以不触衣领、不盖耳朵为宜，不准留须，不准剃光头；女职员头发要梳理整齐，严禁染夸张发色，修饰简练，装饰物佩戴要合适，严禁穿无袖低胸，背心，露肩吊带类服装，夏天严禁穿拖鞋上班。2）微笑服务：在接待企业内外人员垂询、要求等场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方3）用语：在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗4）现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待5）电话接听：接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离最近职员代为接听，关键电话做好接听统计，严禁私自长时间占用企业电话3.办公秩序1）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序2) 职员不得在工作时间内进食早餐3）职员间工作交流应在要求区域内进行，或经过企业内线电话联络，如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三分钟4）办公区域内严禁吸烟5）发觉办公设备损坏或发生故障时，职员应立即向行政部报修，方便立即处理问题第四章 部门职责范围及各岗位职责一、综合部：1、负责企业董事会各项活动组织工作。2、负责企业党群、工会各项工作。3、负责企业行政管理工作（包含：档案管理、办公类固定资产管理、车辆管理、办公自动化管理、制度文件管理、信访管理、后勤服务管理等）。4、负责企业安全保卫工作（包含生产作业安全管理）。5、部门职责、计划督办工作。6、负责企业企业文化建设工作。7、对控股企业行政管理进行监督、协调、指导。8、人力资源制度、要求制订和实施工作。9、责任人力资源招聘、甄选和配置工作。 10、组织企业计划编制工作，并组织实施绩效考评。11、编制年度培训发展计划，并组织实施。12、完善薪酬体系，负责薪资管理和税务申报。13、建立福利保障体系，并负责劳动保险、住房公积金、补充保险和劳动保护工 作。14、负责职员劳动协议、人事档案、统计分析等人力资源管理工作。15、对企业下属、控股企业人力资源管理工作进行指导、监督，对人力资源情况进行监控。（一）综合部经理职责：1、参与制订企业行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务步骤； 2、落实落实企业各类岗位责任制和工作标准； 3、督促各类汇报、文件工作进度，跟进落实各项会议会议纪要；4、帮助企业领导做好职员、各部门及上级之间沟通工作，帮助对外联络和接待工作；5、组织开展各项集体活动或其它有利于团体建设工作，引导企业连续稳定发展，建立正确健康企业文化。（二）办公室文员职责1、参与制订企业行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务步骤； 2、落实落实企业各类岗位责任制和工作标准； 3、督促各类汇报、文件工作进度，跟进落实各项会议会议纪要；4、帮助企业领导做好职员、各部门及上级之间沟通工作，帮助对外联络和接待工作；5、组织开展各项集体活动或其它有利于团体建设工作，引导企业连续稳定发展，建立正确健康企业文化。（三）行政部文员职责1、帮助行政部经理完成各项具体日常事务；2、负责职员招聘、解聘和日常管理工作；3、负责办理职员入职、离职手续；4、负责为职员办理社保、暂住证、健康证等常见证件；5、办理职员劳动协议签署、续签等手续；5、负责处理审核全部工资福利方面表格及汇报；6、草拟相关职员福利、待遇、工资、津贴方面规章制度；7、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、归档；8、 负责职员调档、考评评定及档案管理工作；9、 负责帮助各部门进行新职员入职培训；10、 依据工作实际情况，根据行政部经理要求，起草行政工作计划、计划、汇报、通知等公文函件；11、 负责通知经理召集会议，认真准备做好每次例会会议统计；12、 草拟职员手册，人员编制，工资方案；13、 处理职员违纪或犯规行为及调查汇报；14、 草拟相关行政部各类表格，书面材料及备忘录；15、 处理、协调各部门间投诉及纠纷；16、 传达、转告、呈报相关信息或指示；17、 负责申领行政、人事方面文具、书籍、仪器、设备。（四）行政部后勤专员职责1、实施上级命令和指示；2、 全方面负责行政后勤部工作；3、 负责制订职责范围内相关管理制度并督导管理实施；4、 负责做好和相关业务单位和酒店相关部门沟通、协调工作；5、 做好职员政治思想工作，关心职员生活；6、 做好副总经理安排其它工作。（五）专职司机职责1、做好车辆维护和保养工作，做到车辆洁净整齐，确保车辆状态良好；2、依据办公室派车任务出车，公车不得私用；3、出车和行车期间不得喝酒，需保持头脑清醒，精力充沛，确保安全驾驶；4、不得将车辆让给她人驾驶，所以引发责任事故，由专职司机负责；5、在发生交通事故情况下，要立即向企业相关领导汇报情况，并保护现场，采取必需处理方法；6、做好车辆年检，和缴纳养路费、保险费等事项。二、工程部：1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项现在期运作。2、工程部全方面负责工程开工前准备及审查工作。3、负责工程项目和监理单位招投标工作。4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间关系。5、负责对承包商、监理、设计单位管理工作。6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资控制管理。7、负责工程完工验收及移交工作。8、对工程管理过程中文件、资料进行管理。（一）总工程师职责1、关键负责企业项目标开发、工程设计、工程质量等技术监督管理工作；2、依据企业发展战略，参与确定企业中、长久战略目标，对其中技术成份负关键责任3、 参与审核企业短期目标，各项计划并以此编制月、季、年工程进度计划；4、依据企业项目产品定位，提出总体设计要求，组落实开发项现在期计划方案及技术方案优化；5、参与企业选择施工图设计单位、施工单位审定，并对所确定、编制设计条件、设计任务书进行审定；6、 制订工程管理目标，建立集团标准化工程管理步骤、制度及各项规章；7、 全方面督促工程计划实施，协调及监控各项目标工程质量、进度及成本，以确保达成企业制订目标；8、 对企业所提交重大设计变更、重大工程洽商进行审定；9、 负责审定企业新技术、新材料、新工艺、新产品论证、优选、应用、推广工作；10、 参与企业项目关键招投标工作，审核项目标招投标方案，文件及价格合理性；11、 协同各专业工种，组织对各专业技术审核，并提出改善方案；12、 必需时对职员进行专业技术培训和教育。（二）工程部经理职责1、全方面负责本部门各项日常工作 ；2、负责组织制订本部门各工作步骤，使本部门工作及人员安排愈加合理；3、审核工程施工组织设计方案，组织参与设计交底、图纸会审工作；4、组织编制项目总体计划及各分项计划和资金支付计划（负责审核施工单位施工总进度计划和具体单位工程进度计划、月度进度计划及资金使用计划） ；5、负责项目施工技术指导、现场监督管理工作，主持处理工程管理上存在问题；6、负责监督落实项目工程进度、质量、成本控制，管理和协调工作，做好施工、监理、设计等单位及企业各部门间沟通和协调；7、负责组织相关人员配合项目标招投标、签署协议工作；8、负责组织工程各阶段分部工程验收和完工验收；9、负责督促工程管理人员做好工程复核工作和审核施工单位变更联络单，审核经济签证；10、负责签发工程部上报多种文件、报表、通知和内部管理要求；11、负责制订完善部门规章制度、落实部门工作计划完成；12、负责每个月定时向上级领导汇报当月完成和进行关键工作及下月关键工作安排；立即汇报相关工程情况；13、负责本部门职员工作指导、监督、培训、考评和协调工作，提升职员素质和工作效率；14、完成领导交办其它工作。（三）项目经理职责1、制订项目施工进度计划、材料需求计划和资金需求计划，并组织实施 2、负责工程现场工作，对工程项目标质量、工期、安全生产、文明施工、场容等进行全方面管理 3、负责工程总包及专业承包单位考察、资格预审及招标组织、实施工作，并负责对总包、专业承包及监理单位日常监督和评审 4、负责接收项目标计划设计，参与结构及施工图纸设计审核工作 5、负责随时跟进施工队进度情况，发觉问题须立即处理 6、对安全施工、文明施工进行监督检验，立即处理多种质量、安全事故 7、参与造价管理部、材料设备部预决算方案审核、材料选择及价格审查，管控项目成本 8、负责施工方案、工程变更、材料代用、经济签证等审核工作，严格控制工程造价 9、负责审核工程进度款及保修金等费用 10、组织各项工程验收及移交，督促工程立案，移交档案资料（四）水电工程师职责1、 对分管水电工程质量，安全负全方面责任，正确处理进度和质量、安全关系，管理好项目标均衡施工和工序；2、 负责水电施工过程中关键部位及隐蔽工程检验验收：确保水电路走向安全、实用，有保护方法，设计要合理；3、 检验水电施工工艺步骤实施情况：给排水管路安装工艺，均要求符合安装质量验收要求，强弱电系统施工技术，要求满足电工艺步骤；4、 负责搜集水电施工过程多种原始统计并立即交资料员存档，全部含有保留价值文字材料，技术资料交资料室签证存档；5、 监督协议实施情况：监督施工过程中，是否满足设计方案要求；6、 发觉施工中质量、进度、安全问题立即向工程部责任人或企业反应，不得拖延，隐瞒或私自处理；7、 隐蔽工程及设计变更签证，要本着施工规范、协议要求、相关文件及双方权益，公平、公正、公开签字；8、 负责协调各专业衔接及外协单位、配套部门施工穿插；9、 管理搜集水、电隐蔽工程资料签字，立即交资料员存档。（五）土建工程师职责1、服从工程部经理工作指示和安排,在工程部经理指导下开展现场工作。2、对施工单位投入工程项目标人力、材料、关键设备、检测汇报进行立案，对其在以后使用、运行过程中情况进行不定时检验统计。3、复核或从现场直接获取工程计量相关数据并做好立即签证工作。4、按设计图纸和规范要求对施工单位工艺步骤、施工工序、施工质量随时进行检验并做好统计。5、做好现场旁站工作，发觉问题立即指出并向工程部经理汇报。6、做好工作日志和相关工作统计；7、审核工程计量数据和原始凭证；8、对进场原材料、设备、构配件原始凭证、检测汇报等质量证实文件及其质量情况，依据实际情况认为有必需时对进场材料、设备、构配件进行平行检测；9、进行土建资料搜集、整理、汇总及归档工作。10、做好土建隐蔽工程验收及各分项；分部；单位工程验收工作。11、对施工单位上报协议争议、索赔、工程延期汇报等文本进行初审，并提出处理意见，上报上级领导批阅。12、审核施工单位上报施工组织设计、技术方案、进度计划等。13、审核和处理工程进展中施工单位和设计中出现变更情况。14、参与工程施工过程中出现质量事故调查工作，预防多种生产和安全事故发生。15、协调整配合处理好各级部门、监理单位和施工单位工作。16、每七天组织一次例会，每个月进行一次工程部全体工作人职员作会议（六）工程预算员职责1、工程项目开工前必需熟悉图纸、熟悉现场，对工程协议和协议有一定程度了解；2、编制预算前必需获取技术部门施工方案等资料，便于正确编制预算；3、参与各类协议洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考；4、立即掌握相关经济政策、法规改变，如人工费、材料费等费用调整，立即分析提供调整后数据；5、正确立即编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并立即做好预算关键实物量对比工作；6、施工过程中要立即搜集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，立即做好增减帐，作为工程决算依据；7、帮助项目经理做好各类经济估计工作，提供相关测算资料；8、正确立即编制完工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数；9、常常性地结合实际开展定额分析活动，对多种资源消耗超出定额取定标准，立即向项目经理汇报。（七）现场施工员职责1 、帮助项目经理及技术责任人对本工程现场管理，对施工现场出现部分施工问题负关键责任；2 、读通施工图，参与施工图自审和会审，学习掌握和落实工程施工中各项规章、规范和标准，并严格根据施工图相关规范和施工组织设计计划要求组织施工；3、编制施工现场进度计划，编制对应材料、周转材料，劳动力、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施；4 、做好对作业班组技术、质量、安全交底工作，并常常性检验和督促；5、认真做好施工日志统计工作，立即搜集和整理本工程技术资料和完工验收资料；6、负责对施工现场存在质量、安全、文明施工等方面事故隐患和问题进行检验和整理；7、自觉遵守企业财务制度，加强本身廉正建设，杜绝本工程一切不正之风和腐败现象。（八）工程资料管理员职责1、负责接收上级相关部门，各部、室发送多种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。2、负责发放本部门对外发送多种图纸、文件等资料，并办理登记手续。3、规范工程项目开发施工期间各类图纸变更通知、工程协议及其它工程项目方面文件资料收发，保管制度。4、对多种工程资料进行科学规范编号、登记、复印。5、负责管理好相关工程技术资料归档保留和借阅管理，并按相关工程技术资料关键性进行分类，立即清理作废资料不被误用。6、发放图纸资料必需留原件一份，连同发放清单一起存档。7、负责定时清理工程档案，协议、资质和建设、计划、国土等主管部门审批原件，立即移交企业档案室存档。8、负责视具体情况定时清理资料室档案。9、相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容立即间，到期归还时，须经双方署名确定。10、若因公须借阅企业要求机密资料，须报总经理同意并填写相关借阅手续后，方准借阅。三、开发部（一）开发部经理职责1、计划管理工作（1）、依据企业项目总体开发要求，在总工程师指导下，负责项目开发可行性研究，并按国家法律、法规和政府要求申报程序进行项目开发申报工作；（2）、负责企业和政府各专业部门协调工作；（3）、负责办理企业向政府交纳项目开发费用，并办理取证工作；2、项目计划设计工作（1）、根据总工程师对建设项目提出具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。帮助总工程师做好图纸技术交底准备工作；（2）、 协调各专业设计工作，提供设计单位所需项目开发相关资料；3、征地拆迁工作：按企业计划做好征地拆迁调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议签署，立即处理征地拆迁工作中出现问题4、负责本部门于企业其它部门之间工作协调，对开发部全部工作全权负责，严格管理本部门职员，建立良好工作秩序（二）开发部专员职责1、 办理项目计划、计划报批手续，办理土地报批手续及市政报批手续；2、 维护和人防、消防、环卫、环境保护、教育、商业、园林、交通、节水等相关部门关系；3、 建立、维系和国土、计划、建设、计划和发展等政府主管部门良好关系； 4、 办理项目开工审批；5、 办理预售许可证、工程验收手续、土地证、房产证等手续.6、 了解建筑设计方面知识，为设计单位提供所需资料及提议优化；（三）开发部外联人员职责1、供电、自来水、燃气、热力、雨污水、通讯、有线电视、网络等配套协议初步谈判；2、协调供电、自来水、燃气、热力、雨污水、通讯、有线电视、网络等配套工程方案，完成报批工作；3、办理项目临水、临电工作；4、协调各配套专业进场，确保配套工程实施进度；5、办理配套验收工作；6、办理工程报建招标和施工许可证；7、参与申领商品房预售许可证；四、营销部：1、 掌握市场动态，搜集市场信息搞好市场估计，不停开发、提升市场拥有率。2、 依据市场估计合销售趋势，编制季度、年度销售计划。3、 按日向开发部、财务部上报实现销售情况统计表。4、 加强协议管理，建立用户档案，常常走访用户，反馈用户对产品意见。5、 努力做好售后服务工作，树立良好企业形象，维护质量，提升企业著名度。6、 做好企业产品广告宣传工作。7、 负责协议签定，回收购房款，立即清理欠款。8、 加强业务人员专业知识学习，不停提升业务人员素质。（一）营销部经理职责1、负责本部门人员岗位培训，提升销售人员营销技巧；2、 负责企业销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据；3、 了解市场及周围铺位写字楼、住宅信息情况，开拓新租售策略和租售方案；4、 编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成企业下达各项任务，并监控本部门销售费用；5、 负责主动寻求各部门对销售配合，并将信息反馈给相关部门；6、 督促本部门人员妥善做好档案资料管理；7、 妥善处理用户投诉；8、 配合相关部门，协调好和用户之间关系；9、 搜集和整理用户租售资料，并妥善分类、保管和存档，每个月编写统计及分析报表，呈送相关部门；10、 帮助办理用户签约手续；11、 帮助人事行政部做好租售部职员聘用、考评、培训等工作；12、 帮助财务部做好应收款工作；13、 帮助企业其它部门工作；14、 主动完成副总经理临时安排工作。（二）策划主管职责1、能和团体组员共同合作，利用团体组员专业知识，组织调动资源，对房地产市场及特定楼盘项目标策划工作。2、 含有地产项目包装推广能力，可独立完成项目推广策划、营销策划及价格策略汇报。3、含有很好活动组织能力和驾驭能力，依据项目总体战略和目标要求，制订项目年度营销活动任务，并营销活动效果进行监控。4. 能服从企业统一管理和调度，和其它部门亲密配合，为企业项目运行、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统、强有力技术支持。（三）销售主管职责1.负责项目整体运作，协调多种关系，和销售相关各方关系，及相关突发事件协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、友好工作环境，确保项目健康、连续发展。2.负责项目销售队伍管理，考评销售人员并帮助制订绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关职员培训方案制订及组织，制度建设及完善。3.项目销售步骤、销售步骤监控，项目销控制度、营销推广方案组织实施。主动参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定和管理，强化销售员用户关系管理和维护，各销售步骤相关问题技术支持、协调处理。5.用户销售接待和谈判。五、财务部：1、搜集和分析企业战略相关信息，为企业战略决议提供参考依据 ； 2、确保各部门、各组员单位对战略目标和行动计划有效实施；汇总、分析组员单位财务报表，编制、分析投资企业财务报