招商地产公司员工手册模板.doc

招商地产职员手册总经理致辞或许您已经为招商地产贡献了聪慧和才智、辛勤和汗水，或许您刚刚加盟这个和睦大家庭，带着满腔热情和远大理想。我坚信，我们一起能够把招商地产发展成为一家创新型企业、服务型企业、学习型企业，成为受人尊敬企业。一直以来，我们秉承“诚心、用心、恒心”全程用户服务理念，致力于为职员、用户、股东、社会发明更多新价值。房地产本身就是一个含有社会责任色彩行业，我们有幸投身于这一行业，广厦千万间，天下俱欢颜，为环境增添漂亮，为大家建造家园，为社会发明财富。在共同价值观驱使下，招商地产这个大家庭全部伙伴走到一起，分甘同味，休戚和共。我们提倡“以人为本，以客为先”理念，提倡职员“自我实现、自我完善、自我发明”，在选人、用人方面，坚持“品行端正、事业心强、忠诚勤奋、真才实干”标准。期望每位职员全部要学习饰演多个角色、学会多个能力，尤其是实施能力，协调能力，沟通能力等，并不停培养诚信、勇气、无私、品味高雅四大品质，养成良好工作作风。我们激励有建设性提议，欣赏和接纳不一样文化背景、社会背景、生活习惯，提供多种机会，充足发挥潜能，期望每位职员在实践中学习，在工作中成长。团体合作是招商地产发展基础，创新是招商地产发展动力。这里拥有开放、高效、友好团体，这里是一片充满活力、充满激情梦想家园。这里每个人，全部将用心、细心地为她人服务，不管是为职员，还是为用户，我们全部倾注真情，营造家气氛。这本职员手册为您介绍企业规章制度和职员权利义务，并阐释相关事项。如您有任何疑问，欢迎随时和您上级或企业人力资源部门坦诚交流。最终我想以“自强不息，厚德载物”和大家共勉，共同演绎“家在情在”品牌，共同迈向新成功！总经理 林少斌第一篇 历史和文化招商局和招商地产招商地产，是招商局集团在内地旗舰企业。1872年12月26日，招商局成立。1873年，招商局轮船伊敦号由上海首航香港，开辟了中国第一条近海商业航线。同年，招商局开辟了至日本中国第一条远洋商业航线。1877年招商局收购了财力雄厚美资旗昌轮船企业，外资洋行垄断中国航运格局为之一变，成为中国民族航运业象征。招商局投资创办了中国第一批民族工商企业，其中著名包含：中国第一家大型煤矿-开平矿务局，中国第一家大型钢铁煤炭联合企业-汉冶萍厂矿企业，中国第一家大型纺织企业-上海机器织布局，中国第一家银行-中国通商银行，中国第一家保险企业-保险招商局，中国第一条电话线，中国第一条铁路招商局是唯一横跨三个世纪中国企业，是中国百年来寻求现代化之路见证人。到，招商局资产管理总额达1200多亿港元，是国家关键骨干企业。曾创办过中国第一家银行和保险企业招商局，于1987年创办了内地第一家股份制商业银行-招商银行；于1988年成立了内地第一家由企业合股兴办保险企业-中国平安保险企业.招商局现在已形成以四大产业为关键成熟业务网络。交通基建业，以招商局国际、华建中心为代表；物流业，以招商局物流为主导；金融业，以招商银行、平安保险、招商证券为龙头；地产业，则以招商地产为旗舰。招商局经营地产业历史，能够追溯到19“积余产业企业”成立，积余产业企业是招商局直属房地产企业，主营地产租赁等业务，当初和航产同属招商局车之两轮，在当初是招商局关键收入起源。现在招商地产，她前身，是1981年成立蛇口工业区建设指挥部房地产科。1984年，蛇口工业区房地产企业正式成立；1997年，更名为深圳招商房地产。，招商地产以原招商局蛇口控股股份（代码000024、24）为依靠，现更名为招商局地产控股股份，实现了整体上市。经过近20年发展，作为国家一级房地产综合开发企业，招商地产已成为一家开发、设计、监理、物业管理有机配合、物业品种齐全住宅产业集团。企业开发和建设了整个蛇口小区11平方公里土地，并在北京、上海、广州、深圳、西安、武汉、南京、香港、澳门等多个大中城市投资开发大型房地产项目。累计开发总面积超出500万平方米。招商地产现有下属独资、合资、合作企业二十家，管辖资产近110亿元。在-深圳市房地产企业综合实力排名中，招商地产连续三年名列三甲，同时，也是全国房地产品牌企业20强之一。文化传承130年之前，招商局伴伴随强烈民族振兴意识而诞生，以社会责任感为中心人文目标是招商局一大特征。在社会责任驱动下，负担历史使命，是招商局另一特征。洋务运动，是象征近代中国觉醒一次运动，招商局正是这次运动主导者，多年以后，也是这场运动仅存硕果。辛亥革命，是推翻封建专制伟大革命。19，临时政府成立之初，财政困难。招商局同意以局产为抵押，为临时政府借款白银万两。抗日战争，是反抗帝国主义侵略艰苦战争。1937-1939年，招商局在江阴、马当等地沉船24艘，占总吨位40%，上演了慷慨悲壮一幕。1949年，解放战争结束后，香港招商局宣告起义，迎接解放；招商局下属船舶打破美帝国主义封锁，驶回祖国怀抱，成为新中国航运关键力量。1979年，蛇口开山炮，打响了中国改革开放第一炮，招商局在新历史时期，义不容辞地担当了先驱者角色.在负担社会责任，担负历史使命同时，招商局还关注社会建设、人才培养，表现出浓厚人性关心色彩。招商局成立伊始，就资助学童赴美留学，其中就有著名工程师詹天佑。招商局投资兴办了很多学校，其中就有以后天津大学和上海交通大学.强烈社会责任感和历史使命感，和人性关心传统，成为招商局乃至招商地产文化传承。光辉里程招商地产成长史，深入深化了社会责任、历史使命和人性关心色彩。深刻社会责任感，驱使我们这二十年来，为“把蛇口建成最适合人类工作和居住地方”，精心营造了一个优美怡人海滨城区。这也是“小区综合开发”理念成功。“小区综合开发”是指在房地产开发中，以整个生活小区为项目单元，对其中各个功效组团（包含住宅区、商业区、交通体系、总体绿化、园林建设及景观体系、教育设施、信息化网络体系和其它生活服务设施等）进行综合计划并同时实施建设。其开发理念为在有限生态资源条件下，同时满足改善居住环境、完善城市功效、保护生态等各类目标，实现人和自然友好共处。这么开发出小区，含有浓郁文化和城区气氛，更具人性化特点。强烈历史使命感，激励我们不停创新，“敢为天下先”。招商地产是中国最早实施工程招投标措施、最早进行职员住宅商品化、最先提出“转变观念、学做乙方”经营观念房地产企业，同时也是最早小区成片开发商。招商地产在不停创新过程中，建设了很多值得自豪精品物业：中国第一批商品化职员住宅水湾区；中国最早别墅区碧涛苑；深圳乃至全国最大别墅群鲸山别墅区；“90年代北京十大建筑”北京国际金融中心大厦；“浦东第一楼”上海招商局大厦；深圳金牌写字楼新时代广场；中国（深圳）顶等级墅开发模式半山海景别墅；中国名盘、区域性标志性住区开发模式招商海月花园；建设部住宅性能A级认定蛇口花园城；.伴随我们成长，一直是对社会关注，对事业追求，对人关爱。我们一直致力于开发出最好产品、人性化产品。招商海琴花园户型设计，开个性化之先河；鲸山别墅平面部署、房间组成和尺度均事先征求用户意见，倾力满足用户不一样需求；半山海景别墅更是在确保道路、建筑和山势完美结合之外，为业主度身定造，从而成为深圳屈指可数一流别墅区。在招商地产发展过程中，关爱自然，关注生活小说不胜枚举。为了保护有悠久历史树木，改动施工图纸，即使增加了很多成本，也在所不惜；连续多年以每十二个月万元资金，投入环境改造，使蛇口成为“山海间绿色家园”因为我们有着人性化传统，我们是一家极富人情味企业。招商地产家族史和成长史，给予我们深刻社会责任感，强烈历史使命感，和浓厚人性关心色彩。而这些，正是招商地产企业文化关键要素。企业文化价值观为职员、用户、股东、社会不停发明新价值，是我们价值观。为职员发明价值，就是不停为职员打造终生就业能力，并为职员提供宽广发展空间；为用户发明价值，就是不停为用户提供更优质产品，同时提供更完善和周到服务；为股东发明价值，就是不停强化创新意识、成本意识和利润意识，把股东利益最大化；为社会发明价值，就是主动负担社会责任，而且在企业不停发展同时，也重视和环境、和自然、和社会友好统一。关键理念以人为本，以客为先，是我们关键理念。基础行为准则职员行为自我实现、自我完善、自我发明用人标准品行端正、事业心强、忠诚勤奋、真才实干经营作风贴近市场才能赢得市场，贴近用户才能赢得用户服务标准诚心、用心、恒心工作标准实事求是、一切从实际出发，实践是检验真理唯一标准干部品质诚信、有勇气、无私、品味高雅处事标准适应环境改变，饰演多个角色理想和目标业精于勤，招商地产以不停学习和创新来提升业务水平，在专业化进程上臻于精进。信取于义，招商地产将以诚信沟通用户，以交流促进了解，用优质产品和满意服务博得优势和特色。立足长远，招商地产以社会友好为己任，追求人和人、和城市、和建筑、和自然共荣共生，在城市发展轨迹上谱一曲悦耳之音。招商地产将不停整合资源，用价值链思想进行企业再造，全方面打造以用户为中心企业，成为提供物业整体处理方案品牌专业开发商和服务商，立志做中国最优异房地产企业。“家在情在”企业品牌，是招商地产企业文化高度精练概括。而我们品牌写真，更是深刻表现了社会责任、历史使命和人性关心企业文化关键要素：多年来，我们不停进取，努力发明，在于让人脸上绽现笑容，在于让人关系更亲近，在于让人更热爱生活，用心付出筑造更温馨家建设更温情友好社会以成就人未来因为没有什么比人更关键家在，情在招商地产第二篇 招聘用用一、个人资料职员有义务向企业如实申报个人资料。诚信是企业理念，企业不期望职员因个人资料有虚假成份而取消录用资格或劝辞。若职员隐瞒或不据实申报个人资料，由此产生任何不良后果将由当事职员负责。（一）、入职时需向行政和人力资源部（以下简称人力资源部）提供个人材料：1、亲笔填报个人基础情况记录表；2、身份证、暂住证复印件（交验原件）；3、毕业证、学位证复印件（交验原件）；4、暂住人员提供计划生育证实；5、岗位资格证书、职称证书复印件（交验原件）；6、招商银行深圳一卡通帐号一个；7、蛇口联合医院或深圳市红会医院体检合格体检表；8、一寸彩色近期登记免冠照5张，二寸蓝底彩色近期登记免冠照2张；9、党、团组织关系。10、原单位离职证实材料，深户职员需提供经原单位同意解除/终止劳动协议职员劳动手册。（二）、当个人资料有以下更改或补充时，请于30天内将变更信息以书面形式通知人力资源部，同时提交及相关证实材料（如证书）原件及复印件：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻情况；（4）出现事故或紧急情况时联络人；（5）培训结业或进修毕业；（6）取得资格、职称证书。二、试用1、职员入职后一周内，企业和其签署劳动协议，协议一式两份，企业和职员双方各持一份。试用期为三个月。试用期表现突出可提前转正，表现或能力不符合要求可延长试用期或解除劳动协议，试用期最长不超出六个月。2、试用期期间由用人部门指定一名新职员入职指导人，对新职员进行指导。试用期转正职员必需撰写个人总结。用人部门对职员试用期工作表现进行考评，报行政和人力资源部、部门分管领导、企业分管人力资源副总经理、总经理审批。3如在试用期内请假，职员转正时间将会被顺延；若请假超出30天，则作自动离职处理。4从企业离职后，重新再进入企业时，职员司龄将从最近一次进入企业起计起。三、岗位调整1、内部招聘当有岗位新增或空缺时，人力资源部会在企业OA系统上公布内部招聘信息，企业职员可优先选择。2、竞岗企业认为有需要可对岗位实施竞争上岗，参与竞岗人员自愿报名。获同意竞聘上岗者从正式发出上岗通知之日起三个月内为试用期，试用期期间行使职权但薪酬不变。三个月试用期后由人力资源部和用人部门共同考评其表现，决定是否正式上岗或延长试用期或取消上岗资格。如表现突出亦可提前转正。3、转岗为使职员实现“三个自我”和实现职业生涯计划，企业激励职员跨部门流动。转岗由职员自愿申请，调入调出部门同意后报企业总经理上班会议审批同意后由人力资源部办理相关手续。4、企业依据工作需要能够调整职员工作岗位、工作地点或薪资。四、劳动协议1、为确立企业和职员劳动关系，明确双方权利和义务，企业实施全员劳动协议制管理。2、本手册未提及或和劳动法律法规相抵触条款，均以国家颁布劳动法律法规为准。3、劳动协议期限分为固定时限、无固定时限和以完成一定工作为期限。4、部门经理级以上职员劳动协议期限为两年，其它职员劳动协议期限为十二个月。5、职员为企业连续工作满十年（含十年）以上，企业和职员双方同意续延劳动协议，职员提出签订无固定时限劳动协议，应该签订无固定时限劳动协议。深圳户籍职员，男性连续工龄满二十五年、女性连续工龄满二十年，且为企业连续服务满五年，职员提出签订无固定时限劳动协议，应该签订无固定时限劳动协议。6对于有固定时限劳动协议，企业和职员双方同意在劳动协议期满后续签劳动协议，应在原协议期满前三十日内重新签订劳动协议。7、企业和职员双方经协商同意，能够变更或解除劳动协议。8、职员有下列情形之一，企业能够随时解除劳动协议；（一）在试用期内被证实不符合录用条件；（二）严重违反劳动纪律或企业规章制度，影响工作、生产； （三）严重渎职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害； （四）被依法追究刑事责任； （五）法律、法规要求其它情形。 9、有下列情形之一，企业能够解除劳动协议，不过应该提前三十日以书面形式通知职员本人： （一）职员患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原单位工作也不能从事由企业另行安排合适工作。 （二）职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；（三）劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，经当事人协商不能就变更劳动协议达成协议。企业按前款要求解除劳动协议，未提前三十日通知职员，应该支付该职员当年30天月平均工资赔偿金。10、职员解除劳动协议，应该提前三十日以书面形式（附辞职汇报）通知企业。11、在试用期内，职员能够随时通知企业解除劳动协议。12、双方发生劳动争议，根据国家相关企业劳动争议要求处理。五、离职1、退休：职员达成退休年纪，将根据国家法律法规要求办理退休手续。2、内退：在企业连续工作以上或工龄达30年以上且距退休年纪5年内因为身体健康等原因不能继续工作，可向企业申请办理内部退休。3、辞职：职员因个人发展等原因离开企业，试用期无须提前通知，试用期满后须提前30天提出书面申请（辞职汇报），待取得同意后，方可根据相关程序交接完全部事宜后办理离职。提前离职企业能够要求职员支付一定数额违约金。签有其它协议按协议实施。4、解聘：职员因违反企业相关要求被解聘，将根据政府和企业相关要求办理离职手续，限期离开。5、双方终止或解除劳动协议，职员在离职前必需办理完成离职手续。离职手续包含：（1）处理工作交接事宜；（2）按职员离职移交手续清单要求办理离职手续；（3）交还全部企业资料、文件、办公用具、职员手册、工作证及其它公物；（4）退还企业宿舍，并到住宅企业办理退房手续；（5）报销企业备用金，结清企业欠款，待全部离职手续办理完成后，领取离职当月实际工作天数薪金。（6）离职员户口及人事档案关系在企业，应在离职日将户口、档案及人事关系转离企业，不能立即转离，需和企业签定离职人员档案管理协议。（7）职员违约或提出解除劳动协议时，职员应按协议约定，归还在劳动协议期限内相关费用。如和企业签定有其它协议，按其它协议约定办理。6、企业领导、部门责任人或关键岗位管理人员离职，企业能够依据需要安排离职审计。7、离职前，企业可依据需要安排进行离职面谈，听取职员意见。六、人事服务1、若是非深圳户口，能够经过调工、调干方法将户口迁入深圳。入职一周年以上，表现良好，本人符合深圳市政府要求调工、调干条件，在深圳政府要求办理调工、调干期间办理。若入职后表现突出可不受入职一周年限制。2、企业帮助职员办理职称评审、职称考试及相关资格考试。第三篇、工作行为一、工作时间1、标准工作时间为五天工作制，9：00-12：00、14：00-18：00；2、企业能够依据劳动法律法规要求及业务需要更改工作时间及用膳时间；3、营销人员、司机和其它因工作无法按标准工作时间衡量职员实施不定时工作制。二、考勤1、上班前和下班后，职员要刷卡，刷卡有效时间为上班前和下班后45分钟之内，若因故不能刷卡，应立即填写职员打卡请假单报直属上级及部门责任人签字，然后送人力资源部立案。2、刷卡应由本人亲自进行，如代她人刷卡，每次会扣除双方薪金各50元。3、无故不上班或有意不刷卡作旷工处理，并视情节轻重给行政处分。连续旷工超出十五天，或十二个月内累计旷工超出三十天者，作解除劳动协议处理，企业不负责其一切善后事宜。4、上班时间因公外出应向直属上级请假。三、工作证职员工作证既是考勤、开启门禁工具，也是职员身份标志，上班时间应佩戴工作证。应妥善保管，如遗失需申报并补办，同时交工本费。离职时应归还工作证，不然处以罚款100元。四、着装1、上班时间仪表应保持整齐、大方、得体，男职员不可留长发，女士不得着无袖装、超短裙。2、在办会室上班或出席多种会议或代表企业出席社交活动时，男士着衬衫、西装、系领带、皮鞋，女士着职业套装。3、企业活动或会议另有着装要求，按要求实施。4、营销中心、租赁管理部等部门有尤其着装要求，按其要求实施。5、外勤人员、工地现场管理人员可着和工作场所相适应轻便服装。五、工作行为规范1、参与会议或培训应按时，因故不能出席应向主持人或通知人请假。会议期间，避免频繁 进出或早退。手机要调到静音。2、上班电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量，使用电话应注意礼仪，语言简明。私人电话应简明扼要。不得在上班时间用电话聊天。3、不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。4、上班时间严禁炒股票及上网聊天、玩游戏等和工作无关行为发生。5、严禁接收和企业经营业务相关单位或个人宴请或礼品。6、办公时间职员应坚守工作岗位，需临时离开时应向直属上级或同事交代；7、接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 8、注意保持清洁、良好办公环境，不要聊天、高声喧哗。9、职员办公桌内不要存放大量现金及珍贵物品，以免造成无须要损失。10、享受企业补助手机须随时保持开机状态，并立即接听。六、奖励工作成绩突出，模范遵守企业各项要求，对企业有贡献者和对企业一些方面有建树和主动参与企业健身会活动骨干人员，企业除给加薪、职务晋升等奖励，还将依据具体情况给予奖励。1、优异职员奖奖励在工作业绩、专业技术领域及企业文化建设等方面成绩优异职员，依据每十二个月实际情况设置具体奖项。2、优异经理奖奖励所带部门业绩突出、团体协作奉献、富有创新意识、服务意识、个人作风好、领导能力强、内外沟通协作好部门经理。凡所在部门荣获优异集体奖和年度考评为优异部门正职部门责任人（或主持工作副职）可自愿报名参评，自写推荐材料，由考评委审核，报企业总经理办公会审批。3、突出贡献奖（金奖、银奖、铜奖）奖励在企业经营、管理、发展、服务等业务活动中成效卓著职员。4、长久服务奖（金、银奖）为激励职员将个人目标和企业发展目标相结合，企业对给在企业连续服务满职员授予长久服务奖（银奖），连续服务满职员授予长久服务奖（金奖）。七、惩处职员因不遵守企业规章制度，有下列行为之一，应该分别视情况给纪律处分或经济处罚：1、违反劳动纪律、常常迟到、早退或旷工；2、无正当理由不服从工作分配，不听从上级指挥或无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响工作秩序和社会秩序；3、因为严重不负责任、不推行或不正确推行工作职责，致使企业利益遭受损失；4、违反安全操作规程，造成安全责任事故或经济损失；5、泄露企业秘密，致使企业利益遭受损失；6、违反企业各项规章制度；7、违反财经制度、浪费浪费；8、徇私舞弊、弄虚作假、利用手中权力谋取不正当利益；9、贪污偷窃、行贿受贿、挪用公款等违法犯罪行为；10、因工作变动，截留本企业档案、协议、商业机密等资料不交，给企业造成损失；11、有其它违法违纪行为应予惩处。上述所述行为，触犯刑律，移交司法机关依法惩处。具体惩处方法有：1、企业对职员惩处有纪律处分和经济处罚两种方法，纪律处分分为：警告、记过、记大过、降级、免职、留用察看、解除劳动协议；经济处罚分为扣发奖金、降薪等。纪律处分和经济处罚能够合并使用。2、对于违法违纪，使企业受到一定损失，但仍可继续担任职务，可视情况给警告、记过、记大过处分。3、对于严重违法违纪，造成企业利益重大损失，不能继续担任现任职务能够给降级或免职处分。4、无正当理由常常旷工，经批评教育无效，连续旷工超出15天，或十二个月以内累计旷工时间超出30天，给予解除劳动协议。5、被司法机关依法判刑，给开除处分。6、对于严重违法违纪、屡教不改、不宜继续在企业工作，给解除劳动协议。八、保密保守企业机密是职员应尽职责。职员在披露企业相关策划、生产经营、管理、人力资源、财务等方面信息时，应谨慎负责，遵守企业保密要求，在碰到没有明确要求疑难问题时，不得私自主张，应立即请示上级。必需时，企业将签署专门保密协议。九、档案资料归档企业档案资料是企业关键资源之一，职员应根据企业档案资料管理要求要求将工作中产生档案资料分类整理保管好，要求归档应按要求归档。十、用章用证须知1、企业印章使用，必需先由经办人填写文件会签单、文件处理单、协议会签单或用章（用证）申请表，由部门责任人或项目总经理签署，呈企业责任人（或由其授权代表）或企业相关文件要求授权签字人审批签字后，方能盖章。文件会签单、文件处理单、协议会签单或用章（用证）申请表等各级签署单据和文件和协议修改稿和正本原件须存底（送企业档案室或招商局档案馆）；2、借用企业多种证件必需先由经办人填写用章（用证）申请表，由部门责任人或项目总经理签署，呈企业责任人（或由其授权代表）或企业文件要求授权签字人审批签字后，经登记后借用，用后应立即归还。十一、安全（一）、企业应该为职员提供安全工作环境。1、下班、出家门前应关闭好门窗，预防偷窃和高空坠物伤人。2、运动应准备对应防护和救护方法，可使用企业行政和人力资源部准备常备抢救箱。3、驾驶应系扣安全带，并按交通管理要求安全行驶。4、任何人员前往工地必需佩戴安全帽，前往高空作业面必需有对应确保方法，以确保安全。5、外出旅游应购置意外保险，并准备常见抢救用具和药品，遇紧急情况应立即联络企业，以提供帮助。（二）、出现台风警报时，依据深圳市政府相关要求，企业将采取以下安全方法：1、职员在上班时间之前接到台风4号及其以上预警信号，请立即行政和人力资源部或直接上司联络，在取得同意后，能够不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，职员应立即返回工作岗位。2、职员在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，职员能够中止工作返回家中。正在从事外勤工作职员，应立即前往安全地方。3、在灾难气象条件下坚守工作岗位职员，在人身安全方面临危险时，应撤离至安全地带。保管企业财产职员，在接到预警信号后应立即采取有效方法保护企业财产安全，但当人身安全方面临危险时，应首先确保自己人身安全。4、在正常办公时间之前（或时间内）显示台风4号及其以上预警信号时，企业负责安全事务责任人应提前1小时进入工作状态，立即下达相关注意事项及紧急情况处理。第四篇、考评、薪酬、福利一、绩效管理1、企业重视职员绩效管理，绩效管理以绩效考评为关键手段。部门考评六个月一次，每个月进行跟踪。2、企业年初和各部门制订具体KPI，签署目标责任书，举行目标责任书签约大会。各部门再将目标责任书进行分解和细化，将责任明确到个人，并形成个人工作说明书，职员个人在此基础上制订年度工作计划。3、职员个人考评六个月一次，绩效考评个人述职内容包含上期考评存在问题改善、改善情况，本期工作完成情况，本期工作存在问题，参与培训情况及培训需求和提议，对企业和部门提议，下期工作计划包含工作要项、完成数量、时限、成本等内容。4、年中、年末考评须进行绩效面谈。职员直属上级就职员工作中存在问题立即沟通、指导，使问题处理在日常工作中，使职员连续改善、改善工作绩效，帮助职员人力资本不停升值，开拓更宽广职业生涯发展空间，从而最大程度地开发职员人力资源潜能。5、绩效考评分为突出、优异、良好、符合要求和急需改善五个等级。考评结果和职员工资调整、奖金分配和职务晋升相结，同时也是企业培训需求调查一个关键形式。二、薪酬（一）工资1、企业设置三种职业生涯发展通路。相对应，有三种工资体系，即企业管理和行政系列人员、专业技术系列人员和营销系列人员实施责任岗位工资制。三种体系分别实施岗位责任工资制，岗位技能工资制和佣金制。2、当岗位发生改变时，将按新岗位确定薪酬。假如表现突出，经过考评和同意，可在本岗位薪级范围内上调薪酬。3、人力资源部会将新职员或调薪后薪酬等级和数额通知个人和部门责任人。财务部每个月会将个人工资单发给职员本人，个人薪酬属于秘密，职员不应向外透露及在同事中问询和讨论。4、相关工资问题，可向行政和人力资源部咨询。（二）发薪方法及日期企业按月发放职员工资，每个月工资在每个月10日、营销中心每个月15日（若适逢休息日或假期，则顺延至假期后第一个工作日）存入职员指定个人银行帐户。（三）代扣代缴部分1、个人所得税和社会保险（个人负担部分）：指由职员个人支付个人所得税和社会保险费用，由企业在其每个月工资中代扣代缴。2、房租：租住企业房屋职员，企业会在每个月工资内扣除当月房租。3、工会费：是企业工会会员，企业将在每个月工资内代缴工会费。4、备用金：借用企业资金作为备用金逾期不归还，企业会在工资内扣除。（四）加班。1、 加班工资是指在法定节假日和公休日，和在日常工作日以外延长工作时间后领取工资。加班工资依据实际加班小时按岗位基础工资（岗位基础工资20.927.5）以下标准计算：（1）延长工作时间为150%；（2）休息日加班为200%；（3）法定休假日加班为300%。2、职员应按岗位工作说明书推行职责，提升工作效率，如需加班应事先申报。3、销售人员实施不定时工作制，不计加班费，以佣金形式表现绩效，具体要求按营销中心相关要求实施。4、职员特殊情况加班，经企业主管领导同意后可计发加班工资。加班申请程序为：加班前填写加班申请单，并经直属上级及所在部门经理签字同意，经行政和人力资源部审批立案后，方可计算加班。同时需在加班前和加班半小时内刷卡。（五）、假期工资1、事假：职员因私请假需经部门经理和企业行政和人力资源部责任人同意并报企业分管领导同意。当月收入=月收入-月收入20.92事假天数2、病假工资：（1）、职员凭有效病假条可享受有薪病假。（2）、每个月病假1天（含1天）以内，不扣发绩效工资；1天以上，扣除当月应得绩效工资2%。（3）、年内病假不超出30天，岗位基础工资照发。（4）、年内超出30天病假工资每个月按下列措施发放职员工龄（Y）年岗位基础工资发放额Y560%5Y1070%Y1080%（5）、十二个月内累计病假超出6个月，停发病假工资，每个月按下列标准支付救助金：职员工龄（Y）年按岗位基础工资发放救助金Y550%Y560%3、迟到、早退：迟到、早退每次扣50元。迟到、早退3次，或累计迟到、早退30分钟以上，按旷工半日处理。4、旷工：旷工半日，扣发当月应发绩效工资50%；旷工一日，扣发当月绩效工资；旷工超出一日，扣发当月绩效工资，月岗位基础工资按深圳市上年度最低工资标准实施。连续旷工15天，累计旷工30天根据法规要求给予解除劳动协议，并扣发当月绩效工资，月岗位基工资按深圳市上年度最低工资标准实施。5、探亲假、婚假、丧假、累计假。月岗位基础工资、工龄工资、学历（学位）或职称工资按正常发放，当月绩效工资依据实际休假天数每日按当月应发额1%扣发。月收入=月基础工资+（当月绩效工资-当月绩效工资*20.921%假期天数）+津贴。6、产假、护理假、年休假。工资按正常出勤发放。三、假期制度职员在企业服务满十二个月享受关键假期：（一）探亲假1、和配偶分居两地，配偶在深圳市（含宝安龙岗）以外居住，每十二个月20天；2、父母在深圳市（含宝安龙岗）以外居住未婚职员，每十二个月15天；3、父母在深圳（含宝安龙岗）以外居住已婚职员，每满4年20天，此假应在第四年享受；4、上述多种探亲假在30天以上，不再加往返路所需天数；在30天（含30天）以内，另加所需往返旅程假2天；探亲假可一次使用，也能够分次使用，但最多分三次使用；探亲假费用自理；休假期间若遇公众假日（法定假日除外），不另增加休假时间。（二）年休假凡在当年请病、事假等多种假期累计超出45天或享受多种探亲假者，不再享受年休假。工龄（Y）年（指连续工龄）休假天数1Y55天5Y107天10Y2010天Y2014天新职员为企业服务满六个月后，确需请假，经审批后能够按百分比预休年假。（三）婚假企业对依国家婚姻法推行正式登记手续转正职员，给婚假3天。如符合男25周岁、女23周岁及以上晚婚条件，而且是初婚，另加10天假期。但职员必需在结婚注册以后12个月内休假。超出时间自动作废。（四）丧假职员直系亲属（父母、配偶、儿女）死亡，可给3天丧假；职员配偶父母死亡，经审批，可给3天丧假。在深圳市外可加旅程假2天。（五）女职员产假（需符合国家计划生育政策）假别产假天数领取独生儿女证增加天数累计休假天数非晚育90天35天125天晚育105天35天140天（1）男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；（2）产假以产前后休假累计。（3）难产增加产假30天。多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天。（六）男职员看护假 妻子生育符合国家政策，给男职员看护假10天（限妻子产假期间）（七）哺乳假小孩一周岁以内，上班时间给母亲天天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。（八）公休假日休假周六、周日。（九）法定节假日休假，1、公历元月1日（元旦）；2、农历正月初一、初二、初三（春节）；3、公历3月8日（妇女节），女职员休假半天；4、公历5月1日、2日、3日（国际劳动节）；5、公历10月1日、2日、3日（国庆节）。具体以企业通知为准。（十）累计假职员享受探亲假、年休假当年因工作原因未休完积累下来假期称累计假，但年末累计假不得超出20天，超出部分自动作废（累计假只能延用十二个月，即第二年年底前使用，第三年全部作废）。累计假可一次使用，也能够分次使用，但最多分三次使用。探亲假和累计假内遇公休假日（法定假日除外），均不另加假期天数。（十一）病假职员有病可请假，并提供医院开具休假证实、病历本（原件及复印件）和经同意职员请假单。如因突发性病就症，本人或委托她人以电话等形式通知部门直属上级或人力资源部，过后再补交经同意职员请假单。（十二）事假职员遇有紧急或必需亲自处理尤其事务需要休假可申请事假，事假为无薪假，事假应事先审批。四、休假申请程序1、职员请假需事先查询本年度休假统计后，由本人填写请假单，经直属上级签字同意后，假期在两天以内经部门经理同意，行政和人力资源部同意，三天以上应由企业分管领导审批。请假单需交行政和人力资源部立案。2、部门经理请假需经企业分管领导同意。企业领导班子组员请假需报企业总经理同意。企业总经理请假报董事长同意。3、除因急发性病就症请假外全部请假，均需事先审批，取得同意后方可休假。未经同意休私自休假均作旷工处理，必需时企业给予纪律处分。4、职员请事假应由直属上级和部门经理同意，并经企业分管领导同意。5、职员申请出国旅游、探亲、考察，由部门经理、行政和人力资源部责任人、部门分管领导同意后报企业总经理同意。6、凡申请休假超出三天者，均需提前七个工作日办理请假审批手续。五、职员享受关键福利（详见职员福利管理措施）序号种 类备 注1有薪假期详见假期要求2服装费每十二个月发放一次3旅游费每十二个月企业组织旅游一次，提供一定数额旅游费补助4节日费元旦、春节、五一、中秋节、国庆发放一定数额过节费5工作午餐在企业饭堂6健康体检每十二个月一次7独生儿女费每六个月发放一次一定数额独生儿女费8托儿费每学期发放一次一定数额托儿费9六一儿童节发放节日费10女工保健费每个月可享受一定数额女工保健费，按季度发放。11康体活动您能够依据爱好、爱好参与企业健身会各项活动12降温费每十二个月按月发放13社会保险政府要求参保，项目有养老保险、医疗保险、工伤保险、待业保险，缴付标准和百分比按政府要求办理14应届毕业生安家费可享受一次性安家费及行李托运费，交通费15贺仪、慰问、奠仪生日、结婚、儿女出生致贺，慰问因病住院及退休职员、吊唁等第五篇、培训和发展1、企业重视人力资本投资，依据企业发展战略需要和职员培训需求，适时地提供一系列培训计划。2、职员培训目标是连续打造企业关键竞争力和职员终生就业能力，确保企业成为一流地产企业。建立学习型组织，使知识和经验逐步积累和有效传输。3、企业帮助职员进行职业生涯计划设计，以晋升职务、竞争上岗、岗位轮换等形式,为职员实现职业生涯计划提供机会。企业建立内部讲师队伍，职员自荐和企业推荐相结合，进行相关培训和审批后可成为一名内部讲师。4、每七天五下午2:00-4:00用于培训，企业设培训经理、各部门设培训协调员，设有专门培训室，并配置必需设备。5、职员培训实施在职培训和脱产培训相结合，企业培训和部门培训相结合，企业（部门）培训和职员自我培训相结合，内部培训和外部培训相结合标准。各级管理人员全部有责任对部属进行培训、教导、指导。全部职员全部有参与培训权利和义务。6、企业行政和人力资源部是企业培训工作管理机构，负责制订培训相关规章制度并组织实施，负责培训需求调研和制订企业年度培训纲领并组织实施，负责建立、健全企业层面培训档案和培训资源库。7、各部门培训协调员，负责组织实施本部门年度培训计划，并保留培训统计，定时更新本部门职员培训档案。8、企业制订年度培训计划依据：企业发展战略、目标和人力资源发展计划，总经理办公会议决定培训目标和