美食广场软件的业务流程操作及各功能详解.ppt

美食广场业务流程及功能上海石川科技有限公司2024/5/22 周三5/22/主题主题业务模式(二)-食堂模式业务模式(一)-美食广场模式美食广场系统应用概述业务模式(三)-其它模式美食广场系统应用概述p美食广场版是一套基于无线应用的感应式智能卡管理美食广场版是一套基于无线应用的感应式智能卡管理系统。实现集中收银、分散消费、全程一卡通的便捷系统。实现集中收银、分散消费、全程一卡通的便捷管理，发卡、充值及退卡集中管理，减少冗余繁琐的管理，发卡、充值及退卡集中管理，减少冗余繁琐的现金支付找零流程，实现各消费档口的无现金、无券现金支付找零流程，实现各消费档口的无现金、无券化操作管理；化操作管理；p应用模式主要分为美食广场模式和食堂模式；美食广应用模式主要分为美食广场模式和食堂模式；美食广场模式主要是场模式主要是充值充值-消费消费-退卡退卡的一个消费的一个消费流转过程；食堂模式主要是流转过程；食堂模式主要是充值（或补贴）充值（或补贴）-消消费费的过程；的过程；应用概述2024/5/22 周三5/22/美食广场系统应用概述2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p美食广场版业务流程说明：美食广场的管理方开好一批消费卡后(该消费卡一般不记名)，客人领卡充值，然后进行消费，完成消费后进行退卡，返还客人剩余的金额。退卡后此消费卡进入到下一消费流转的准备，再次充值时此消费卡的流转号会自动加一，作为区别上一轮消费的标识；如下图：2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p开户：开户是新建消费卡的操作，需要注意的是用来开户的卡必须都是已经初始化过的卡；p开户时，先在信息输入框中填入需要开户的内容，如卡号、用户名、电话、卡类型等信息；填好信息后在卡机上放上已经初始化过的空卡，点击“开卡”进行开户写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成写卡。2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p卡类型（必填）中为员工卡、标准卡、礼品卡，其中礼品卡原则上为不可退卡，但可以强制退礼品卡，需要强制退卡权限；p点菜刷卡终端可对同一菜品针对员工卡类型和标准卡(礼品卡)类型的消费卡设置不同的价格，也称为员工价和外部价；p实收金额为收银员实际收取金额，充值金额为充到卡内的金额数；充值金额可能大于实收金额；2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p批量开户：用户可以进行批量开卡操作，每开好一张卡后，卡号自动加一；p确认用于连续开户的卡是否都已经初始化，进行开户操作的卡必须为已经初始化的卡；p在卡号信息框中填入卡号，注意只允许为整数数值，选择消费卡类型（必填），可以选填消费卡分类和卡折扣，然后点击“开卡”，进行开卡操作，操作完一张卡后，卡号会自动递增，继续操作下一张卡；开出的卡号会显示在左边的列表框中；p点击“停止”，中断批量开户操作；2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p充值：收银台在客人消费前收取现金，并对卡进行充值；p将需充值的消费卡放到卡机上，点击“读卡”，读出卡内信息和金额；p在“实收金额”和“充值金额”里填入需要操作的金额，默认情况下这两个值是相等的；可选择充值方式；p点击“充值”按钮进行充值写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成写卡；p上次充值按钮可以查看此卡的上次充值记录。2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p消费扣款补登：对消费卡进行扣款，包含消费扣款和出错补登两种情况p将需要扣款的消费卡放到卡机上，点击“读卡”，读出卡号、卡用户姓名、卡内余额和卡类型信息；p扣款类型：消费扣款，出错补登；扣款时需要选择扣款类型，默认为消费扣款；p填写需扣除的金额，金额须大于零、小于等于余额，可选择操作卡的消费档口信息点击“写卡”进行写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成卡消费操作。2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p消费扣款：选择消费扣款操作，需要选择消费档口，将此次消费确定为某一档口的消费，作为档口消费数据记录；p出错补登：选择出错补登操作，不能选择消费档口，此次消费确定为当前操作员的补登操作，作为用户(操作员)的业务数据记录；2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p退卡：客人使用的不记名卡，临时取卡充值，进行点单刷卡消费，消费过程结束后，进行退卡返余额操作；p将需退卡的卡放到卡机上，点击“读卡”，读出卡用户姓名和卡内余额；p余额项显示的是卡内余额，但卡内余额不一定就是正确的实退金额，对于礼品卡类型的消费卡，会根据历史的充值记录计算出一个参考值，用户可以采用参考值或修正这个参考值，确定最后的实退金额；p点击“退卡”按钮进行退卡写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成退卡；2024/5/22 周三5/22/业务模式(一)-美食广场模式p对于礼品卡类型的消费卡，原则上是不让退卡的，如果一定要退，则需要点击“退礼品卡”，再次刷用户权限卡进行验证是否有“强制退卡”权限，有此项权限才允许操作；注意：注意：退卡完成后，卡内金额变成零，修改了卡内记录的卡流转号，准备给下一个客户使用；这个功能一般用于不记名卡的使用方式，如美食城、大时代等快餐消费方式，卡开户一次后重复使用，客人用餐前先充值取卡，消费结束后退卡，每次退卡后卡内流转号会增加1，用于区分此消费卡的每一次流转情况。2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p食堂流程说明：食堂的用户一般是对应员工或学生，员工或学生所持的消费卡一般是记名消费卡，可以对于分配的消费进行持续地充值和消费，管理部门可以对消费卡进行金额补贴发放，持卡人到终端设备上下载领取补贴；如下图：2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p食堂模式应用中开卡、充值、消费跟美食城模式中基本一致；内容可参照美食城应用说明；下面主要说明员工补贴p员工补贴:设置好消费卡信息、员工档案和补贴发放期间，可以进行补贴发放，员工可以在无线刷卡终端上领取补贴；2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p补贴员工档案设置：建立和修改员工档案信息；点击员工档案信息表界面的“新建”按钮，自动按序号递增生成员工工号，输入姓名，自动生成首字母，关联上消费卡号，选择部门，员工分类属性，设置补贴生效日期或停发日期，创建员工时默认补贴生效日期为创建日期；信息输入完整后点击“保存”按钮，完成员工档案的创建；2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p补贴员工档案修改：建立和修改员工档案信息；在员工档案列表中选中一个员工信息，点击档案信息表上方的“修改”按钮，弹出员工档案信息，对已有的员工信息进行修改，修改后点击“保存”，完成员工档案修改；2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p补贴发放期间：设置补贴发放对应的发放期间；p新增：点击“新增”，选择年月作为补贴期间名称，选择补贴领取生效日，设置每月补贴次数；点击“保存”完成新增；补贴期间名称不能重复；某个期间的补贴需到了补贴领取生效日才能领取，否则不让领取；补贴次数为0是不限制次数；p修改：在发放期间记录表中选中某个补贴期间记录，在信息栏中显示当前的设置信息，可对原设定内容进行修改，点击“保存”完成修改；补贴期间名称不能重复；2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p批量生成补贴发放期间：点击月度 按钮，可批量生成补贴发放期间 选择生成日期范围；补贴生效日可选择上月，本月，下月的某天；设置每月补贴次数；设好后点击“保存”按钮，按月度一次生成多月的补贴期间；2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p补贴发放：进行补贴发放操作，生成可供下载的补贴记录；2024/5/22 周三5/22/业务模式(二)-食堂模式p选择查询条件，点击“查询”得出需要补贴的员工信息列表，可能是一个大概范围；p设置补贴金额：勾选确切需要补贴的员工，如果查询出的员工补贴金额额度相同，则在金额栏中填写补贴金额，然后点击“统一设置”；p确定选中员工的补贴设置已经完成后，可进行两种操作：如果本次设置并不马上发放，需要延时处理，可点击“保存选择”按钮，会把当前设置的补贴内容保存起来，下次进入后可调出最后一次保存的设置状态，然后再进行发放；如果需要马上进行发放，则点击“补贴发放”进行发放，发放完成，员工就可以用卡去终端机上领取补贴了。2024/5/22 周三5/22/业务模式(三)-其它模式p商场一卡通侧重解决：商场整体营销，信息二次化建设客户代表：富阳玉长城商业广场p游乐场所 嘉年华、公园游乐场p菜场侧重解决：杜绝找零 假钞 卫生，政府公益式发放慰问卡，有追溯功能，管理费收取 卡交易费收取客户代表：长宁区奥华菜场p医院侧重解决：移动刷卡，员工用餐，配餐订餐客户代表：石家庄第二人民医院2024/5/22 周三5/22/202422