汽车市场调查分析报告.doc

汽车市场调查分析实 践 报 告课程实践题目： 汽车营销调查汇报 学 院 名 称： 宁波工程学院 专 业： 汽车营销和售后技术服务 班 级： 汽车市场分析 姓 名： 应春波 组 员： 陈益 指 导 教 师： 目 录摘 要21调查概况11.1研究背景及目标11.2研究内容22调查方法22.1文案调查法22.2实地调查法（或直接写问卷调查法）33调查结果33.1调查资料分组标志33.2调查资料统计和分析43.2.1单变量统计及数据陈示43.2.2双变量统计及数据陈示93.2.3三变量统计及数据陈示104调查结论115调查提议126附录13附录113附录214 摘 要伴随经济发展，汽车逐步进入了百姓家庭，汽车已成为了一个代步工具，不管是大街还是小巷全部能够看见它身影。四通八达道路交通系统，节省了往返时间，方便了大家联络，增加了企业效率，带来人类历史性变革。所以汽车亦成为很多一般人打拼梦想，而对于那些款式、颜色、价位等形式不停改变汽车，肯定使消费者产生不予相同心理改变。 用户是一切市场营销活动基础，所以，了解用户行为，能够取得制订营销策略依据。对于汽车使用者，她们想法是我们最需要，我们要听听她们想法，所以，此次调查关键是为了能够更清楚地了解汽车使用者心理，即日起，我们开始进行了相关汽车消费者使用者调查。经过问卷调查表明：不一样年纪、不一样性别等对汽车车型、变速箱、性能等有不一样要求。 1调查概况此次问卷调查选择在宁波进行，基础上确保了样本对调查对象认知程度和感爱好程度。其中有效样本达成100%，此次调查活动正常，未出现突发情况。1.1研究背景及目标 研究背景：汽车社会前提是大众能够普遍享受汽车文明。毫无疑问，汽车极大地扩张了大家生活半径，也改变了社会产业结构、生产和生活方法。20世纪，汽车发明社会财富和衍生文化比上一个千年总和还要多。 进入二十一世纪，中国这个曾经“自行车王国”真正迎来了汽车时代，在连续几年近乎井喷跃进中，和汽车相关行业全部无一例外地迅猛发展起来。同时各个汽车行业竞争也是日趋猛烈，北京现代为了在这个竟争猛烈市场站稳脚跟，特委托我们做了这次相关悦动市场调查，使用问卷反馈用户对悦动要求及意见。调查目标：为了深入让汽车销售企业了解消费者对于汽车需求信息，了解汽车消费者心理并听取其直接想法，我们进行了相关汽车消费者购置心理调查。1.2研究内容 关键是针对消费者，了解消费者对北京现代悦动所关心问题，如颜色、变速器、性能、天窗、价格等。了解已拥有该车消费者对该车型安全性、经济性、动力性和操作性有何评价。2调查方法此处，可先对调查方法种类进行介绍。此次有相关汽车消费者购置心理调查关键以实地问卷调查为主，取得真实、可靠、有效地数据资料结并结合小组搜集到二手资料进行分析。在数据统计和分析方面，我们采取了数据表格数据筛选功效，得到有用资料，辅以图表作出汇报。 关键采取是文案调查法和问卷调查法。2.1文案调查法文案调查法又称资料查阅寻求法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有多种信息、情报，对调查内容进行分析研究一个调查方法。特点：第一，文案调查是搜集已经加工过文案，而不是对原始资料搜集。第二，文案调查以搜集文件性信息为主，它具体表现为搜集种文件资料。在中国，现在仍关键以搜集印刷型文件资料为主。现代印刷型文件资料又有很多新特点，即数量急剧增加，分布十分广泛，内容反复交叉，质量良莠不齐等。第三，文案调查所搜集资料包含动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，搜集多种反应调查对象改变历史和现实资料。 我们使用了文案调查法了解到此次调查背景，也就是当今汽车发展情况。2.2实地调查法（或直接写问卷调查法）实地调查是应用客观态度和科学方法，对某种社会现象，在确定范围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。实地调查是在传输研究范围内，研究分析传输媒介和受传者之间关系和影响。实地调查目标不仅在于发觉事实，还在于将调查经过系统设计和理论探讨，并形成假设，再利用科学方法到实地验证，并形成新推论或假说3调查结果整个调查得到数据信息总共15份，其中数据全部有效。在有效数据中对各项得到信息进行分析，总结。其中调查对象中男性用户占到13人，女性用户2人。月收入在3000-4000有8人，4000-5000有4人，5000以上有3人；年纪在30岁以下有6人，30-40岁有6人，40-50有2人，不一样消费群体对汽车要求不一样。3.1调查资料分组标志1、单变量单变量是对各个问题得来数据进行统计、分析，有性别、年纪、职业、收入、车型、颜色、价格等等。2、 双变量依据调查得来数据，我将年纪和颜色、年纪和变速箱类型、收入及油耗放在一起研究，寻求她们之间潜在联络。3、 三变量三变量则是将三个单变量信息放在一起研究它们三者之间关联，寻求不一样性别消费者对汽车排量、性能要求，和不一样性别消费者对车用途及车型选择。3.2调查资料统计和分析在统计过程中将全部有效问卷编号，有效问卷总共是15份，然后根据性别或年纪阶段或职业等再将问卷分类。统计结果绘成表格，再编制成图。3.2.1单变量统计及数据陈示 u 下面这个饼形图反应出男性消费者占大多数，而女生消费者虽占得百分比很小一点，但也不容忽略，一样，从侧面也能够反应出女性市场有很大发展空间。u 下面是调查中拥有汽车人，不一样年纪段中所拥有汽车人数，从图表中能够看出，40岁以下人所拥有悦感人数比较多，说明悦动车受青年人喜爱。u 下面是调查人群职业分类，从图中能够看出，企业职员所占百分比最大，这能够说明悦动车深受上班一族喜爱。所以，我们能够针对上班一族推出营销活动。u 下图反应是消费者购车用途，从图表中能够看出，购车消费者将悦动车作为家用最多，其次是公用。u 下图反应是消费者对天窗喜爱程度，从图中能够看出喜爱天窗人占到总数80%，不喜爱占到20%。u 下图反应是用户对悦动汽车油耗满意度，从图中能够看出，大多数人对悦动汽车油耗满意，只有极少数人对油耗不满意。u 下图反应是用户对北京现代这个品牌了解程度，从图中能够看出，北京现代悦动消费者对于她们购车品牌所了解并不多，只是通常了解。从侧面反应出4S店对于用户没有深入介绍这个品牌，只是介绍车，这不利于品牌效益形成，同时，也可能是广告做不够充足。u 下面反应是购车用户假如换车是否会继续选择本品牌情况，其中大多数人表示不会继续选择本品牌，只有少数人继续选择本品牌车。这从反应出企业售后服务不满意，或对车不满意。u 下图反应是用户对于汽车性能满意度，从图中能够看出，大多数人对于汽车性能全部满意，但还有少数人对于汽车性能不满意，不过总体上这个结果还是比较令人快乐。3.2.2双变量统计及数据陈示 u 下图反应是不一样年纪段人对于汽车变速箱类型选择，从图中能够看出，年纪大人喜爱手自一体，说明她们购车喜爱简单操作。青年购车喜爱手动居多，能够看出青年人喜爱驾驶乐趣，所以选择手动。u 下图反应是年纪和购车颜色关系，从图中能够看出30岁以下人大多数喜爱银色和黑色车，而且喜爱灰色和银色车人数最多，黑色车喜爱人是年纪比较大，喜爱红色人比较少，所以再生产时候偏重生产银色。u 从图中能够看出购车人月收入通常全部在3000以上，对油耗不满意人月收入在3000-4000左右，所以月收入高人对油耗满意，月收入稍低人对油耗不满意，不过大多数人对于悦动车油耗满意。3.2.3三变量统计及数据陈示 u 从图中能够看出，女性用户偏向小排量车，男性用户对于1.6排量车性能大多数不满意，对于1.8排量车满意度大于1.6排量车，对于1.8车不满意度低于1.6排量车。u 从下图能够看出，男性用户喜爱三厢车多于两厢车，女性用户对于三厢还是两厢是不太在意，不管男女买车用途大多数是家用。从侧面反应出男性用户喜爱大气车，女性没有什么偏爱，而且不轮两厢还是三厢用途大多数是家用。4调查结论1、大多数消费者买悦动车用途是家用。2、男性消费者依旧是汽车消费一个市场，而女性消费者也不容忽略。3、男性对车身颜色要求多为黑色和银色，女性消费者对车身颜色要求多为银色、红色。4、用户对悦动车油耗大多数比较满意，对悦动车性能也比较满意。5、大多数人喜爱带天窗车。6、多数用户对于北京现代这个品牌不了解。7、男性喜爱大排量车。8、大多数人表示换车不继续购置此品牌车。5调查提议1、 针对家庭用车，在设计方面愈加贴近温馨舒适专题。2、 大多数人喜爱带天窗，所以设计时最好带天窗。3、对于大排量车，在颜色方面应该多使用银色等，因为男性比较喜爱。4、女性是不容忽略市场，应针对女性设计适合车型。5、对于品牌方面，应该加强广告宣传力度，企业应该让用户了解北京现代这个品牌。6、在售后方面应该加强服务力度，让用户继续支持此品牌。6附录附录11、 单变量表序号分组标志完成数量完成百分比ABCD1性别15100%男 13女 22年纪15100%30岁以下 6人30-40岁 6人40-50 2人50岁以上 1人3职业15100%公务员 1人老师 1人企业职员 13其它 04收入15100%3000以下 03000-4000 84000-5000 45000以上 35颜色15100%红色 2黑 3银 7灰 26用途15100%家用 13公用 1旅游 0其它 17天窗15100%喜爱 12不喜爱 38排量15100%1.6L 71.8L 89车型15100%喜爱两厢 2喜爱三厢 1310变速箱15100%自动 3手动 8手自一体 411油耗15100%满意 13不满意 212性能15100%满意 11不满意 413品牌15100%不了解 0通常 14深入了解 114继续选择此车15100%会选择 2不会选择 132、 双变量表年纪和变速箱关系年纪 变速箱自动手动手自一体30岁以下13230-40岁23040-50岁02150岁以下001年纪和购车颜色关系年纪 颜色红黑银灰30岁以下005230-40岁202040-50岁010050岁以下0200收入和油耗之间关系收入 油耗满意不满意3000以下003000-4000524000-5000505000以上30三变量表性别、排量、对性能满意度三者关系 性别 男女 排量 1.6L1.8L1.6L1.8L性能满意3510不满意4110性别、车型、用途三者和之间关系 性别男女 车型 两厢三厢两厢三厢用途家用4611公用0000旅游0000其它0100附录2北京现代悦动问卷调查表您好，为了更深入了解我企业悦动使用情况，特作此调查问卷，谢谢您参与！1.您性别 男 女2.您年纪 30岁以下 30岁-40岁 40岁-50岁 50岁以上3.您职业 公务员 老师 企业职员 其它4.您收入 3000以下 3000-4000 4000-5000 5000以上5.您购车颜色_6.您购车用途 家用 公用 旅游 其它7.您是否喜爱带天窗 是 否8.您购车车款型_9.您喜爱 两车厢 三车厢10.您购车变速箱类型 自动 手动 手自一体11.您用此款车油耗是否满意 是 否12您对此款车性能是否满意 是 否假如您不满意，请写出理由_13.你对此款车品牌是否了解 不了解 通常 深入了解14.假如有机会换车您是否还会继续选择此款车 会 不会假如不会您会选择哪款车_15.请留下您对本品牌车及企业提议：_最终，很感谢您参与，祝您生活愉快，万事顺利！