汽车市场调查分析报告.doc

《汽车市场调查分析》
实 践 报 告

课程实践题目： 汽车营销调查汇报

学 院 名 称： 宁波工程学院
专 业： 汽车营销和售后技术服务
班 级： 汽车市场分析
姓 名： 应春波
组 员： 陈益
指 导 教 师：

目 录
摘 要 2
1调查概况 1
1.1研究背景及目标 1
1.2研究内容 2
2调查方法 2
2.1文案调查法 2
2.2实地调查法（或直接写问卷调查法） 3
3调查结果 3
3.1调查资料分组标志 3
3.2调查资料统计和分析 4
3.2.1单变量统计及数据陈示 4
3.2.2双变量统计及数据陈示 9
3.2.3三变量统计及数据陈示 10
4调查结论 11
5调查提议 12
6附录 13
附录1 13
附录2 14

摘 要
伴随经济发展，汽车逐步进入了百姓家庭，汽车已成为了一个代步工具，不管是大街还是小巷全部能够看见它身影。四通八达道路交通系统，节省了往返时间，方便了大家联络，增加了企业效率，带来人类历史性变革。所以汽车亦成为很多一般人打拼梦想，而对于那些款式、颜色、价位等形式不停改变汽车，肯定使消费者产生不予相同心理改变。
用户是一切市场营销活动基础，所以，了解用户行为，能够取得制订营销策略依据。对于汽车使用者，她们想法是我们最需要，我们要听听她们想法，所以，此次调查关键是为了能够更清楚地了解汽车使用者心理，即日起，我们开始进行了相关汽车消费者使用者调查。
经过问卷调查表明：不一样年纪、不一样性别等对汽车车型、变速箱、性能等有不一样要求。

1调查概况
此次问卷调查选择在宁波进行，基础上确保了样本对调查对象认知程度和感爱好程度。其中有效样本达成100%，此次调查活动正常，未出现突发情况。

1.1研究背景及目标
研究背景：汽车社会前提是大众能够普遍享受汽车文明。毫无疑问，汽车极大地扩张了大家生活半径，也改变了社会产业结构、生产和生活方法。20世纪，汽车发明社会财富和衍生文化比上一个千年总和还要多。 进入二十一世纪，中国这个曾经“自行车王国”真正迎来了汽车时代，在连续几年近乎井喷跃进中，和汽车相关行业全部无一例外地迅猛发展起来。同时各个汽车行业竞争也是日趋猛烈，北京现代为了在这个竟争猛烈市场站稳脚跟，特委托我们做了这次相关悦动市场调查，使用问卷反馈用户对悦动要求及意见。
调查目标：为了深入让汽车销售企业了解消费者对于汽车需求信息，了解汽车消费者心理并听取其直接想法，我们进行了相关汽车消费者购置心理调查。

1.2研究内容
关键是针对消费者，了解消费者对北京现代悦动所关心问题，如颜色、变速器、性能、天窗、价格等。了解已拥有该车消费者对该车型安全性、经济性、动力性和操作性有何评价。
2调查方法
此处，可先对调查方法种类进行介绍。此次有相关汽车消费者购置心理调查关键以实地问卷调查为主，取得真实、可靠、有效地数据资料结并结合小组搜集到二手资料进行分析。在数据统计和分析方面，我们采取了数据表格数据筛选功效，得到有用资料，辅以图表作出汇报。
关键采取是文案调查法和问卷调查法。
2.1文案调查法
文案调查法又称资料查阅寻求法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有多种信息、情报，对调查内容进行分析研究一个调查方法。
特点：第一，文案调查是搜集已经加工过文案，而不是对原始资料搜集。第二，文案调查以搜集文件性信息为主，它具体表现为搜集种文件资料。在中国，现在仍关键以搜集印刷型文件资料为主。现代印刷型文件资料又有很多新特点，即数量急剧增加，分布十分广泛，内容反复交叉，质量良莠不齐等。第三，文案调查所搜集资料包含动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，搜集多种反应调查对象改变历史和现实资料。
我们使用了文案调查法了解到此次调查背景，也就是当今汽车发展情况。
2.2实地调查法（或直接写问卷调查法）
实地调查是应用客观态度和科学方法，对某种社会现象，在确定范围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。实地调查是在传输研究范围内，研究分析传输媒介和受传者之间关系和影响。实地调查目标不仅在于发觉事实，还在于将调查经过系统设计和理论探讨，并形成假设，再利用科学方法到实地验证，并形成新推论或假说
3调查结果
整个调查得到数据信息总共15份，其中数据全部有效。在有效数据中对各项得到信息进行分析，总结。其中调查对象中男性用户占到13人，女性用户2人。月收入在3000-4000有8人，4000-5000有4人，5000以上有3人；年纪在30岁以下有6人，30-40岁有6人，40-50有2人，不一样消费群体对汽车要求不一样。

3.1调查资料分组标志

1、单变量
单变量是对各个问题得来数据进行统计、分析，有性别、年纪、职业、收入、车型、颜色、价格等等。
2、 双变量
依据调查得来数据，我将年纪和颜色、年纪和变速箱类型、收入及油耗放在一起研究，寻求她们之间潜在联络。

3、 三变量
三变量则是将三个单变量信息放在一起研究它们三者之间关联，寻求不一样性别消费者对汽车排量、性能要求，和不一样性别消费者对车用途及车型选择。

3.2调查资料统计和分析
在统计过程中将全部有效问卷编号，有效问卷总共是15份，然后根据性别或年纪阶段或职业等再将问卷分类。统计结果绘成表格，再编制成图。

3.2.1单变量统计及数据陈示
u 下面这个饼形图反应出男性消费者占大多数，而女生消费者虽占得百分比很小一点，但也不容忽略，一样，从侧面也能够反应出女性市场有很大发展空间。

u 下面是调查中拥有汽车人，不一样年纪段中所拥有汽车人数，从图表中能够看出，40岁以下人所拥有悦感人数比较多，说明悦动车受青年人喜爱。

u 下面是调查人群职业分类，从图中能够看出，企业职员所占百分比最大，这能够说明悦动车深受上班一族喜爱。所以，我们能够针对上班一族推出营销活动。

u 下图反应是消费者购车用途，从图表中能够看出，购车消费者将悦动车作为家用最多，其次是公用。

u 下图反应是消费者对天窗喜爱程度，从图中能够看出喜爱天窗人占到总数80%，不喜爱占到20%。

u 下图反应是用户对悦动汽车油耗满意度，从图中能够看出，大多数人对悦动汽车油耗满意，只有极少数人对油耗不满意。

u 下图反应是用户对北京现代这个品牌了解程度，从图中能够看出，北京现代悦动消费者对于她们购车品牌所了解并不多，只是通常了解。从侧面反应出4S店对于用户没有深入介绍这个品牌，只是介绍车，这不利于品牌效益形成，同时，也可能是广告做不够充足。

u 下面反应是购车用户假如换车是否会继续选择本品牌情况，其中大多数人表示不会继续选择本品牌，只有少数人继续选择本品牌车。这从反应出企业售后服务不满意，或对车不满意。

u 下图反应是用户对于汽车性能满意度，从图中能够看出，大多数人对于汽车性能全部满意，但还有少数人对于汽车性能不满意，不过总体上这个结果还是比较令人快乐。

3.2.2双变量统计及数据陈示
u 下图反应是不一样年纪段人对于汽车变速箱类型选择，从图中能够看出，年纪大人喜爱手自一体，说明她们购车喜爱简单操作。青年购车喜爱手动居多，能够看出青年人喜爱驾驶乐趣，所以选择手动。

u 下图反应是年纪和购车颜色关系，从图中能够看出30岁以下人大多数喜爱银色和黑色车，而且喜爱灰色和银色车人数最多，黑色车喜爱人是年纪比较大，喜爱红色人比较少，所以再生产时候偏重生产银色。

u 从图中能够看出购车人月收入通常全部在3000以上，对油耗不满意人月收入在3000-4000左右，所以月收入高人对油耗满意，月收入稍低人对油耗不满意，不过大多数人对于悦动车油耗满意。

3.2.3三变量统计及数据陈示
u 从图中能够看出，女性用户偏向小排量车，男性用户对于1.6排量车性能大多数不满意，对于1.8排量车满意度大于1.6排量车，对于1.8车不满意度低于1.6排量车。

u 从下图能够看出，男性用户喜爱三厢车多于两厢车，女性用户对于三厢还是两厢是不太在意，不管男女买车用途大多数是家用。从侧面反应出男性用户喜爱大气车，女性没有什么偏爱，而且不轮两厢还是三厢用途大多数是家用。

4调查结论
1、大多数消费者买悦动车用途是家用。
2、男性消费者依旧是汽车消费一个市场，而女性消费者也不容忽略。
3、男性对车身颜色要求多为黑色和银色，女性消费者对车身颜色要求多为银色、红色。
4、用户对悦动车油耗大多数比较满意，对悦动车性能也比较满意。
5、大多数人喜爱带天窗车。
6、多数用户对于北京现代这个品牌不了解。
7、男性喜爱大排量车。
8、大多数人表示换车不继续购置此品牌车。
5调查提议
1、 针对家庭用车，在设计方面愈加贴近温馨舒适专题。
2、 大多数人喜爱带天窗，所以设计时最好带天窗。
3、对于大排量车，在颜色方面应该多使用银色等，因为男性比较喜爱。
4、女性是不容忽略市场，应针对女性设计适合车型。
5、对于品牌方面，应该加强广告宣传力度，企业应该让用户了解北京现代这个品牌。
6、在售后方面应该加强服务力度，让用户继续支持此品牌。
6附录
附录1
1、 单变量表
序号
分组标志
完成数量
完成百分比
A
B
C
D
1
性别
15
100%
男 13
女 2

2
年纪
15
100%
30岁以下 6人
30-40岁 6人
40-50 2人
50岁以上 1人
3
职业
15
100%
公务员 1人
老师 1人
企业职员 13
其它 0
4
收入
15
100%
3000以下 0
3000-4000 8
4000-5000 4
5000以上 3
5
颜色
15
100%
红色 2
黑 3
银 7
灰 2
6
用途
15
100%
家用 13
公用 1
旅游 0
其它 1
7
天窗
15
100%
喜爱 12
不喜爱 3

8
排量
15
100%
1.6L 7
1.8L 8

9
车型
15
100%
喜爱两厢 2
喜爱三厢 13

10
变速箱
15
100%
自动 3
手动 8
手自一体 4

11
油耗
15
100%
满意 13
不满意 2

12
性能
15
100%
满意 11
不满意 4

13
品牌
15
100%
不了解 0
通常 14
深入了解 1

14
继续选择此车
15
100%
会选择 2
不会选择 13

2、 双变量表
年纪和变速箱关系
年纪 变速箱
自动
手动
手自一体
30岁以下
1
3
2
30-40岁
2
3
0
40-50岁
0
2
1
50岁以下
0
0
1
‚年纪和购车颜色关系
年纪 颜色
红
黑
银
灰
30岁以下
0
0
5
2
30-40岁
2
0
2
0
40-50岁
0
1
0
0
50岁以下
0
2
0
0
ƒ收入和油耗之间关系
收入 油耗
满意
不满意
3000以下
0
0
3000-4000
5
2
4000-5000
5
0
5000以上
3
0
三变量表
性别、排量、对性能满意度三者关系
性别
男
女
排量
1.6L
1.8L
1.6L
1.8L
性能
满意
3
5
1
0
不满意
4
1
1
0
‚性别、车型、用途三者和之间关系
性别
男
女
车型
两厢
三厢
两厢
三厢
用途
家用
4
6
1
1
公用
0
0
0
0
旅游
0
0
0
0
其它
0
1
0
0

附录2
北京现代悦动问卷调查表
您好，为了更深入了解我企业悦动使用情况，特作此调查问卷，谢谢您参与！
1.您性别 □男 □女
2.您年纪 □30岁以下 □30岁-40岁 □40岁-50岁 □50岁以上
3.您职业 □公务员 □老师 □企业职员 □其它
4.您收入 □3000以下 □3000-4000 □4000-5000 □5000以上
5.您购车颜色________________________________________
6.您购车用途 □家用 □公用 □旅游 □其它
7.您是否喜爱带天窗 □是 □否
8.您购车车款型______________________________________
9.您喜爱 □两车厢 □三车厢
10.您购车变速箱类型 □自动 □手动 □手自一体
11.您用此款车油耗是否满意 □是 □否
12．您对此款车性能是否满意 □是 □否
假如您不满意，请写出理由___________________________________
13.你对此款车品牌是否了解 □不了解 □通常 □深入了解
14.假如有机会换车您是否还会继续选择此款车 □会 □不会
假如不会您会选择哪款车____________________________________
15.请留下您对本品牌车及企业提议：___________________________________________________________
最终，很感谢您参与，祝您生活愉快，万事顺利！