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1、 《汽车市场调查分析》 实 践 报 告 课程实践题目： 汽车营销调查汇报 学 院 名 称： 宁波工程学院 专 业： 汽车营销和售后技术服务 班 级： 汽车市场
2、分析 姓 名： 应春波 组 员： 陈益 指 导 教 师： 目 录 摘 要 2 1调查概况 1 1.1研究背景及目标 1 1.2研究内容 2 2调查方法 2 2.1文案调查法 2 2.2实地调查法（或直接写问卷调查法） 3 3调查结果 3 3.1调查资料分组标志 3 3.
3、2调查资料统计和分析 4 3.2.1单变量统计及数据陈示 4 3.2.2双变量统计及数据陈示 9 3.2.3三变量统计及数据陈示 10 4调查结论 11 5调查提议 12 6附录 13 附录1 13 附录2 14 摘 要 伴随经济发展，汽车逐步进入了百姓家庭，汽车已成为了一个代步工具，不管是大街还是小巷全部能够看见它身影。四通八达道路交通系统，节省了往返时间，方便了大家联络，增加了企业效率，带来人类历史性变革。所以汽车亦成为很多一般人打拼梦想，而对于那些款式、颜色、价位等形式不停改变汽车，肯定使消费者产生不予相同心理改变。 用户是一切市场营销活动基础，
4、所以，了解用户行为，能够取得制订营销策略依据。对于汽车使用者，她们想法是我们最需要，我们要听听她们想法，所以，此次调查关键是为了能够更清楚地了解汽车使用者心理，即日起，我们开始进行了相关汽车消费者使用者调查。 经过问卷调查表明：不一样年纪、不一样性别等对汽车车型、变速箱、性能等有不一样要求。 1调查概况 此次问卷调查选择在宁波进行，基础上确保了样本对调查对象认知程度和感爱好程度。其中有效样本达成100%，此次调查活动正常，未出现突发情况。 1.1研究背景及目标 研究背景：汽车社会前提是大众能够普遍享受汽车文明。毫无疑问，汽车极大地扩张了大家生活半径，也改变了社会产业结
5、构、生产和生活方法。20世纪，汽车发明社会财富和衍生文化比上一个千年总和还要多。 进入二十一世纪，中国这个曾经“自行车王国”真正迎来了汽车时代，在连续几年近乎井喷跃进中，和汽车相关行业全部无一例外地迅猛发展起来。同时各个汽车行业竞争也是日趋猛烈，北京现代为了在这个竟争猛烈市场站稳脚跟，特委托我们做了这次相关悦动市场调查，使用问卷反馈用户对悦动要求及意见。 调查目标：为了深入让汽车销售企业了解消费者对于汽车需求信息，了解汽车消费者心理并听取其直接想法，我们进行了相关汽车消费者购置心理调查。 1.2研究内容 关键是针对消费者，了解消费者对北京现代悦动所关心问题，如颜色、变速
6、器、性能、天窗、价格等。了解已拥有该车消费者对该车型安全性、经济性、动力性和操作性有何评价。 2调查方法 此处，可先对调查方法种类进行介绍。此次有相关汽车消费者购置心理调查关键以实地问卷调查为主，取得真实、可靠、有效地数据资料结并结合小组搜集到二手资料进行分析。在数据统计和分析方面，我们采取了数据表格数据筛选功效，得到有用资料，辅以图表作出汇报。 关键采取是文案调查法和问卷调查法。 2.1文案调查法 文案调查法又称资料查阅寻求法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有多种信息、情报，对调查内容进行分析研究一个调查方法。 特点：第一，文案调查是搜集已
7、经加工过文案，而不是对原始资料搜集。第二，文案调查以搜集文件性信息为主，它具体表现为搜集种文件资料。在中国，现在仍关键以搜集印刷型文件资料为主。现代印刷型文件资料又有很多新特点，即数量急剧增加，分布十分广泛，内容反复交叉，质量良莠不齐等。第三，文案调查所搜集资料包含动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，搜集多种反应调查对象改变历史和现实资料。 我们使用了文案调查法了解到此次调查背景，也就是当今汽车发展情况。 2.2实地调查法（或直接写问卷调查法） 实地调查是应用客观态度和科学方法，对某种社会现象，在确定范围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。实地调查是在传输
8、研究范围内，研究分析传输媒介和受传者之间关系和影响。实地调查目标不仅在于发觉事实，还在于将调查经过系统设计和理论探讨，并形成假设，再利用科学方法到实地验证，并形成新推论或假说 3调查结果 整个调查得到数据信息总共15份，其中数据全部有效。在有效数据中对各项得到信息进行分析，总结。其中调查对象中男性用户占到13人，女性用户2人。月收入在3000-4000有8人，4000-5000有4人，5000以上有3人；年纪在30岁以下有6人，30-40岁有6人，40-50有2人，不一样消费群体对汽车要求不一样。 3.1调查资料分组标志 1、单变量 单变量是对各个问题得来数据进行统计、分析，
9、有性别、年纪、职业、收入、车型、颜色、价格等等。 2、 双变量 依据调查得来数据，我将年纪和颜色、年纪和变速箱类型、收入及油耗放在一起研究，寻求她们之间潜在联络。 3、 三变量 三变量则是将三个单变量信息放在一起研究它们三者之间关联，寻求不一样性别消费者对汽车排量、性能要求，和不一样性别消费者对车用途及车型选择。 3.2调查资料统计和分析 在统计过程中将全部有效问卷编号，有效问卷总共是15份，然后根据性别或年纪阶段或职业等再将问卷分类。统计结果绘成表格，再编制成图。 3.2.1单变量统计及数据陈示 u 下面这个饼形图反应出男性消费者占大多数，而女生消费者虽占得
10、百分比很小一点，但也不容忽略，一样，从侧面也能够反应出女性市场有很大发展空间。 u 下面是调查中拥有汽车人，不一样年纪段中所拥有汽车人数，从图表中能够看出，40岁以下人所拥有悦感人数比较多，说明悦动车受青年人喜爱。 u 下面是调查人群职业分类，从图中能够看出，企业职员所占百分比最大，这能够说明悦动车深受上班一族喜爱。所以，我们能够针对上班一族推出营销活动。 u 下图反应是消费者购车用途，从图表中能够看出，购车消费者将悦动车作为家用最多，其次是公用。 u 下图反应是消费者对天窗喜爱程度，从图中能够看出喜爱天窗人占到总数80%，不喜爱占到20%。
11、 u 下图反应是用户对悦动汽车油耗满意度，从图中能够看出，大多数人对悦动汽车油耗满意，只有极少数人对油耗不满意。 u 下图反应是用户对北京现代这个品牌了解程度，从图中能够看出，北京现代悦动消费者对于她们购车品牌所了解并不多，只是通常了解。从侧面反应出4S店对于用户没有深入介绍这个品牌，只是介绍车，这不利于品牌效益形成，同时，也可能是广告做不够充足。 u 下面反应是购车用户假如换车是否会继续选择本品牌情况，其中大多数人表示不会继续选择本品牌，只有少数人继续选择本品牌车。这从反应出企业售后服务不满意，或对车不满意。 u 下图反应是用户对于汽车性能满意度，
12、从图中能够看出，大多数人对于汽车性能全部满意，但还有少数人对于汽车性能不满意，不过总体上这个结果还是比较令人快乐。 3.2.2双变量统计及数据陈示 u 下图反应是不一样年纪段人对于汽车变速箱类型选择，从图中能够看出，年纪大人喜爱手自一体，说明她们购车喜爱简单操作。青年购车喜爱手动居多，能够看出青年人喜爱驾驶乐趣，所以选择手动。 u 下图反应是年纪和购车颜色关系，从图中能够看出30岁以下人大多数喜爱银色和黑色车，而且喜爱灰色和银色车人数最多，黑色车喜爱人是年纪比较大，喜爱红色人比较少，所以再生产时候偏重生产银色。 u 从图中能够看出购车人月收入通常全部在3000以上
13、对油耗不满意人月收入在3000-4000左右，所以月收入高人对油耗满意，月收入稍低人对油耗不满意，不过大多数人对于悦动车油耗满意。 3.2.3三变量统计及数据陈示 u 从图中能够看出，女性用户偏向小排量车，男性用户对于1.6排量车性能大多数不满意，对于1.8排量车满意度大于1.6排量车，对于1.8车不满意度低于1.6排量车。 u 从下图能够看出，男性用户喜爱三厢车多于两厢车，女性用户对于三厢还是两厢是不太在意，不管男女买车用途大多数是家用。从侧面反应出男性用户喜爱大气车，女性没有什么偏爱，而且不轮两厢还是三厢用途大多数是家用。 4调查结论 1、大多数消费者
14、买悦动车用途是家用。 2、男性消费者依旧是汽车消费一个市场，而女性消费者也不容忽略。 3、男性对车身颜色要求多为黑色和银色，女性消费者对车身颜色要求多为银色、红色。 4、用户对悦动车油耗大多数比较满意，对悦动车性能也比较满意。 5、大多数人喜爱带天窗车。 6、多数用户对于北京现代这个品牌不了解。 7、男性喜爱大排量车。 8、大多数人表示换车不继续购置此品牌车。 5调查提议 1、 针对家庭用车，在设计方面愈加贴近温馨舒适专题。 2、 大多数人喜爱带天窗，所以设计时最好带天窗。 3、对于大排量车，在颜色方面应该多使用银色等，因为男性比较喜爱。 4、女性是不容忽略市场，应针对
15、女性设计适合车型。 5、对于品牌方面，应该加强广告宣传力度，企业应该让用户了解北京现代这个品牌。 6、在售后方面应该加强服务力度，让用户继续支持此品牌。 6附录 附录1 1、 单变量表 序号 分组标志 完成数量 完成百分比 A B C D 1 性别 15 100% 男 13 女 2 2 年纪 15 100% 30岁以下 6人 30-40岁 6人 40-50 2人 50岁以上 1人 3 职业 15 100% 公务员 1人 老师 1人 企业职员 13 其它 0 4 收入 15 100% 3
16、000以下 0 3000-4000 8 4000-5000 4 5000以上 3 5 颜色 15 100% 红色 2 黑 3 银 7 灰 2 6 用途 15 100% 家用 13 公用 1 旅游 0 其它 1 7 天窗 15 100% 喜爱 12 不喜爱 3 8 排量 15 100% 1.6L 7 1.8L 8 9 车型 15 100% 喜爱两厢 2 喜爱三厢 13 10 变速箱 15 100%
17、 自动 3 手动 8 手自一体 4 11 油耗 15 100% 满意 13 不满意 2 12 性能 15 100% 满意 11 不满意 4 13 品牌 15 100% 不了解 0 通常 14 深入了解 1 14 继续选择此车 15 100% 会选择 2 不会选择 13 2、 双变量表 年纪和变速箱关系 年纪 变速箱 自动 手动 手自一体 30岁以下 1 3 2 30-40岁 2 3 0 40-50
18、岁 0 2 1 50岁以下 0 0 1 年纪和购车颜色关系 年纪 颜色 红 黑 银 灰 30岁以下 0 0 5 2 30-40岁 2 0 2 0 40-50岁 0 1 0 0 50岁以下 0 2 0 0 收入和油耗之间关系 收入 油耗 满意 不满意 3000以下 0 0 3000-4000 5 2 4000-5000 5 0 5000以上 3 0 三变量表 性别、排量、对性能满意度三者关系 性别 男 女 排量 1.6L 1.8L 1.6L 1.8L 性
19、能 满意 3 5 1 0 不满意 4 1 1 0 性别、车型、用途三者和之间关系 性别 男 女 车型 两厢 三厢 两厢 三厢 用途 家用 4 6 1 1 公用 0 0 0 0 旅游 0 0 0 0 其它 0 1 0 0 附录2 北京现代悦动问卷调查表 您好，为了更深入了解我企业悦动使用情况，特作此调查问卷，谢谢您参与！ 1.您性别 □男 □女 2.您年纪 □30岁以下 □30岁-40岁 □40岁-50岁 □50岁以上 3.您职业 □公务员 □老师 □企业职员 □其它 4
20、您收入 □3000以下 □3000-4000 □4000-5000 □5000以上 5.您购车颜色________________________________________ 6.您购车用途 □家用 □公用 □旅游 □其它 7.您是否喜爱带天窗 □是 □否 8.您购车车款型______________________________________ 9.您喜爱 □两车厢 □三车厢 10.您购车变速箱类型 □自动 □手动 □手自一体 11.您用此款车油耗是否满意 □是 □否 12．您对此款车性能是否满意 □是 □否 假如您不满意，请写出理由___________________________________ 13.你对此款车品牌是否了解 □不了解 □通常 □深入了解 14.假如有机会换车您是否还会继续选择此款车 □会 □不会 假如不会您会选择哪款车____________________________________ 15.请留下您对本品牌车及企业提议：___________________________________________________________ 最终，很感谢您参与，祝您生活愉快，万事顺利！
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