综合项目工程设备保障专项方案.doc

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工程设备保障方案一、部门经理负责全程督导，构成首演保障小组工程部保障小组组长：雷泽平系统运营负责人：卢华纳设备维修负责人：陈海彬保障小组成员：工程部各专业人员二、各专业详细保障方案 1 、消防系统负责人：郑创洪、苏桂东消防工作应坚持“防止为主，防消结合”方针，大楼消防中心每天24小时对大楼各区监控，并在东西面广场各准备一辆消防车。同步管理处认真贯彻巡逻制度，保安、清洁、水电人员要勤于检查，在自己责任区内及时消除火灾隐患，力求把火灾消灭在萌芽状态。一旦发生火灾，力求在火灾发生初期能在短时间内及时制止火势蔓延，消除火灾对人员疏散威胁，减少火灾损失，保证大楼人员生命安全。 A．发生火灾时，及时告知消防关于领导并组织义务消防队员进入着火区域抢险，争取在火灾发生初期，运用大楼内自有消防器材灭火自救。 B．应及时向“119”报警并组织人员疏散。消防中心依照着火区域地点和火情变化，作出相应灭火办法和环节。 ①切断火场电源，引导消防车和消防队员并组织突击队员进入火场。 ②消防中心迅速启动水泵，保证消防水压正常，有足够水量灭火，同步启动送风排烟设备，对疏散楼梯间保持正压送风。客用电梯所有降至底层锁好，禁止使用。有关负责人进入配电室随时做好备用电源转送工作。 ③启动消防广播，告知引导人群迅速撤离火区。一方面应告知着火层人员及时疏散，接着告知着火层以上人员、最后是火灾有也许蔓延到着火层如下人员有序疏散，火场指挥员应保持与消防中心联系。消防队员做好警戒，侦查火情，随时向消防中心报告。 ④灭火时，应将主力用于直接灭火上，同步以一小某些力量在火灾也许蔓延地方，防止火势乘隙扩大，若着火区域没有扑救也许，就应及时将主力用于也许蔓延或也许导致更大灾害方面。 ⑤积极急救受火灾威胁客户和群众，是灭火工作首要任务，因而，抢险应本着先救人，后救物原则，在管理处灭火总指挥详细组织下，把引（导）、（护）送、查（看）、接（应）责任贯彻到参加灭火救灾消防人员。引导、护送、接应受困人员从标有疏导批示灯各个楼梯口、消防电梯疏散。在着火层以上人员，还可以从各个通往楼顶楼梯口疏散，登上天面，等待营救。消防人员还应查找急救受伤人员，协助其安全撤离火区。 ⑥消防中心应纯熟地依照各楼层上疏导路线图精确指挥消防队员做好疏导工作，指引着火层内人员从各个消防通道疏散。在冲过烟雾区时，禁止直立行走，须弯腰或爬行。对于某些被困在火层内冲但是烟雾区人员，应通过广播，室内电话等通讯工具，勉励增强自救信心，引导启发她们就地取材选取自救办法脱险，可采用把窗帘、台布连接起来作救生绳，把一头紧固有窗框部位，沿绳降落到下一层自救办法。 C、在着火层如下人员，要做好安抚工作，稳定她们情绪，告诫她们不要随便乱跑，更不能返回着火间，同步组织医务人员急救受伤人员。物业管理处要配合疏通所有消防通道，紧密配合消防队灭火工作并做好后勤增援力量，保证必要水电供应不间断和秩序。对使用过消防器材和设备进行复位、检查和修理，写出书面报告呈交上级主管部门。有足够灭火器材及运送车辆。对急救出来贵重物品要严加保存，并做好记录，扑灭火灾后，协助维持当消防系统发生故障时，应迅速分清是硬件还是软件故障。硬件故障，查明故障点，修理更换；软件故障，调取备份，对系统软件加以恢复。在修理期间，将所控制设备改为手动操作，迅速告知值班人员加强对此设备巡检。火灾等突发事件解决流程图工作记录检修复原能否自救办公室管理处经理消防中心安全管理部工程部确认鉴别实情保护现场组织疏散现场自救报警 119 求助增援控制灾情扑灭火灾善后解决工作报告工作记录 2 、供配电系系统负责人：陈海彬、张振友当供配电系统发生异常时，在大体估算故障线路负荷并确认线路无明显短路后，运用两路切换开关将停电线路暂时供电。尽快查明异常因素，排除故障，恢复正常供电；当低压母线进线开关跳闸，应及时将下属设备备用开关分闸，短时间内查明跳闸因素，查明故障点后断开此故障点，立即把进线开关重新合上，如进线开关合不上 ,立即用摇表判断此段母线绝缘与否合格，数据符合规定立即合上此段母线联系开关；当强电井内配电柜开关跳闸，应立即查明跳闸因素，拟定故障点，切除此故障点设备，使别的正常设备重新投入使用，然后查找故障因素，并尽快修复，尽量减小因断电导致影响范畴。 ①市电停电 A．当接到市电筹划停电告知后，及时将停电信息反馈给业主，使业主对工作进行恰当安排，尽量减小停电导致影响；同步检查EPS电源运营与否正常，以备停电后急用。 B．市电因故障停电，值班人员应及时向供电部门理解停电因素和也许影响时间，及时将信息反馈给业主，并协助业主解决因停电导致困难。 ②设备故障停电 A．因供电设备故障而导致停电，一方面查明故障因素，依照详细状况启用备用供电设备，并积极组织人员抢修故障，及时恢复供电，尽量缩小停电影响范畴，并及时告知业主。 B．为了避免因市电停电，而不能及时供电，影响人员疏散，大厦内各设备机房、楼梯、通道、地下车库等地方安装应急灯,均可作为人员疏散照明之用。遇此故障，管理处管理人员应构成应急分队，到人员集中场合进行人员疏散工作。 ③停电时导致电梯故障或困人，执行《电梯应急解决方案》。供配电系统应急解决流程图向客户阐明停电因素停电向供电局查询停电因素市电故障停电工程部组织抢修，恢复供电管理处经理房间或楼层局部停电楼层大范畴停电设备故障停电确认判明停电因素及范畴管理处供电局筹划性停电故障停电告知客户作好停电准备总结经验，工作报告工作记录 3、空调系统负责人：高文清空调系统保障方面，加强巡检空调箱，在正式表演前 6 小时进行各项功能房间温度数据测定，以此温度为参照数据，调节空调箱和板式热互换温度设定和水泵流量调节。观测空调热水进出水温度与压力。以期达到规定室温，剧场内空场 21 ± 1 ℃ ，走廊环境温度 23 ± 1 ℃ ，环廊温度 18 ± 1 ℃。检查地板加热装置，检查一次板式互换器出水温和二次板交出水温度，出口压力，及时巡检抓漏维修。检查各排风机、正压风机，由 B A 启动各排风机、正压风机。如 B A 不能正常启动，空调值班人员到现场及时手动启闭调节。 ①制冷机组发生故障： A、管理处接到报警后，管理处经理及工程部必要在5分钟以内赶至现场，在10分钟以内拟定事故因素，能自行解决应及时排除故障，恢复机组正常工作。 B、管理处不能解决故障，应在拟定故障因素后3分钟内告知维修单位，维修单位应在30分钟内赶至现场解决。 C、故障不能在10分钟内解决，管理处应及时告知业主，并阐明故障因素。 ②制冷机组附属设备（如冷却/冷冻水泵、冷却塔等）发生故障：工程部及时组织人员维修，恢复设备正常使用。 A、中央空调末端装置发生故障：工程部及时组织人员抢修，维修时应尽量减小影响供冷范畴。 B、故障排除后，工程部做好工作记录及故障分析报告，总结经验，避免同类事故发生。空调系统应急解决流程图发生故障运营值班员鉴定故障类别确认制冷机组故障附属设备故障末端设备故障能否自修告知维修保养单位30 分钟内到达现场修理管理处经理工程部分析故障，合力抢修总结经验，工作记录排除故障工程部 4、给排水系统负责人：姚绪金给排水方面，当生活水系统发生管道不供水时，应及时检查水箱水位与否正常及供水泵供水状态，保证冷供水压力 4kg ± 0.5，热供水压力 4kg ± 0.5；当化妆间或卫生间供水龙头或卫生洁具发生故障，如漏水、渗水、断水、或排水不通、不畅时，迅速到故障点 ,检查维修排除故障。当消防栓系统和喷淋、雨淋水系统管道发生故障，一方面转换主泵电柜转换开关于手动状态，防止消防喷淋泵在压力减低状态下自动起泵。同步到故障楼层，迅速排除故障，使之恢复正常。 ①由于市政供水筹划性停水，管理处应预先做好水池蓄水工作。工程部值班人员在停水时通过启动生活水泵，由地下储水箱向大厦供水。市政供水恢复正常后，值班人员应及时关闭生活水泵。 ②由于市政供水管网故障导致突发性停水。工程部及时按前款程序操作，保证大楼各层用水，同步及时向供水公司理解状况。管理及时将理解事故状况和蓄水池储水量报告业主，与业主共同制定暂时用水方案。 ③由于供水设备故障导致突发事故，管理处应按下列规定执行： A．接到事故报警后，工程部应在5分钟内赶到现场控制事态发展。 B．工程部在5分钟内查出事故因素并及时解决，不能及时解决应及时告知业主。 C．事故不能在2小时内解决，应由管理处经理签发停水告知单，并附上解决方案告知业主。 D．管理处不能及时解决事故，应尽快告知总公司，以便及时解决事故。 ④由于不可抗拒外来因素，如“台风”等导致事故发生，管理处应按下列规定执行： A．事故发生后，管理处及时组织人员，在5分钟之内赶到现场，做好排除事故组织工作。 B．依照现场详细状况，关闭所有供水设施，并启动有关排污水设施。 C．事故发生在白天，管理处应在1分钟内告知业主；如发生在夜间，应通过电话告知业主主管部门领导，第二天早上上班时管理处应把事故发生状况及解决成果书面告知业主。给排水系统应急解决流程图总结经验，工作报告给排水系统故障停水供水设备故障拟定影响客户发停水告知必要时启动排水泵组织抢修恢复供水管理处检修设备，恢复供水向供水公司查询停水因素告知客户阐明停水因素备工作记录跑、冒、漏水工程部市政供水管网故障关闭近来阀门，切断水源市政供水计划性停水管理处经理 5、电梯系统负责人：叶玩、戴志勇电梯保障办法，除通过电梯监控摄像头密切观测乘客动态，另安排二名电梯专业技术人员进行电梯保驾工作，加强对电梯系统巡视，领导专用电梯由电梯技术人员护送。随时与消防中心、电梯负责人、总指挥获得联系，浮现异常状况先告知赶到现场救援人员，以便采用救护办法，防止乘客人员发生事故。 ①当消防系统（误）报火警，消防值班人员应沉着冷静，迅速查清报警点位置和数量，电话告知保安值班人员急赴现场查看，同步用对讲电话提示乘客保持镇定。现场确认发生火灾时必要及时告知管理处组织人员灭火救灾，同步停止电梯运营。若系误报，尽快排除故障，恢复电梯正常运营。 ②突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运营，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，并阐明轿厢随时也许移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，身体不能靠在轿厢门上，最佳离轿厢门远某些。然后及时告知电梯操作工，依照楼层灯批示或小心启动外门察看，拟定轿厢所在位置，在解救工作开展之前，先切断故障电梯电源，视状况依下列环节释放被困乘客。 A．轿厢停于接近候梯厅门口位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时，用专用外门钥匙启动外门，同步用力缓慢打开轿厢门，协助乘客安全离开轿厢，然后重新将外门关好。 B．轿厢停于远离侯梯厅门口位置，如果轿厢门处在半关闭状态，应先将其完全关闭或启动，然后通过手动盘车使轿厢就近平层，用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员，然后重新将外门关好。 C．手动盘车时，至少两人进行，一人双手抓牢盘车轮，另一人撬开抱闸，断续动作，每松开抱闸一次，盘车一次。若轿厢停于最高或最低层侯梯厅门口以上（如下）位置时，应在松开报闸同步把握紧盘车轮，用人力盘车使轿厢向对的方向移动，禁止松闸后让轿厢自行移动。 D．若电梯因安全钳动作停车，手动盘车无法生效，则只能从安全窗解救出被困乘客。 ③电梯自身发生故障时，解救出被困人员后应组织人员检修，如不能自修，必要尽快告知电梯维修专业人员排除故障，恢复电梯正常运营。 ④故障排除后，工程部做好工作记录及故障分析报告，总结经验，避免同类事故发生。电梯系统应急解决流程图电梯故障与否困人确认停电电梯设备故障消防故障安全管理部消防值班人员与否困人工程部电梯操作工与否火警恢复供电查明轿箱位置停止电梯运营排除故障切断故障电梯电源解救乘客出梯组织救火电梯维修工排除故障恢复电梯运营总结经验，工作记录 6、门禁系统负责人：赖枚中门禁系统在本楼层中起着举足轻重作用，其技术先进，智能化限度高，能保证人员和财产安全，但其存在弊端以及某些常用故障。门禁系统处在工作状态时，一方面应保证卡片与读卡器相吻合，如读卡器与卡片权限不对，就无法辨认读卡片；当门禁系统工作时，室内人员如无法打开房门而被锁在室内时，电话告知检修人员打开房门或断掉电源，保证人员安全正常出入。若因施工方不能保障正常交接使用，在门禁系统处在调试或检修状态，应保持门禁系统为常开状态，并加强保安员安全巡视工作，保证所有人员能安全正常出入。　　门禁系统应急解决流程图管理处更换卡片工程部分析故障，合力抢修工程部管理处现场修理告知维修保养单位30 分钟内到达能否自修不能辨认卡片室内无法操作机械故障确认鉴定故障类别管理处门禁系统故障总结经验，工作记录排除故障治安等安全事件应急解决方案一、部门经理负责全程督导，构成首演保障小组治安保障小组组长：黄涛保障小组成员：安全管理部人员二、分类详细保障方案１、盗窃、匪警应急解决方案 A．队员在执勤中遇有（接报）公开使用暴力或其她手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取、毁坏客户（公司）财物和威胁客户人身安全犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。 B．当发生突发事件时，要保持镇定，设法制服犯罪，同步及时通过通讯设备呼喊求救。 C．所有持有对讲机保安员在听到求助信号后，要及时赶赴现场，同步告知消防中心并封锁出事地点附近出口，然后视状况向关于部门领导报告。 D．若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上，要看清人数、衣着、相貌、身体特性、所用交通工具及外形特性等，并及时报告管理处，重大案件要及时拨“110”电话报警。 E．有案发现场（涉及偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，涉及罪犯留下一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场。 F．记录客户提供所有状况，记录被抢（盗）物品及价值，询问客户与否有任何线索、怀疑对象等状况。 G．若是运动过程中作案，由于没有固定作案现场，对犯罪分子遗留下各种物品、作案工具等，应用钳子或其她工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存并交公安机关解决，切不可误将其她人员指纹痕迹留在物品上。 H．事发现场如有人受伤，要及时联系医院急救治疗并报告公安机关。 I．保安班长做好现场记录并以书面形式报告上级主管部门。 J．对抓获犯罪分子，要严加看守，防止其逃脱或恶意伤人。同步报告并及时移送（送）公安机关。 2、发现客户斗殴应急解决方案 A．执勤中（以及客户投诉）发现客户之间有争执、斗殴现象要及时制止。 B．制止原则：劝阻双方住手、住口；争执或斗殴双方或一方客户劝离现场；持有器械斗殴则应先制止持械一方；有伤员则应先送伤员去医院救治；迅速报告管理处领导、主管领导、由管理处出面调解，如个人势单力薄，应祈求增援；在制止争执、斗殴双方时牢记不能动粗，不容许恶语相向，以免事态扩大。３、值勤中发现可疑分子应急解决方案 A．门岗执勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，对持无效证件人员禁止进入大厦，对证件无误要严格监控。 B．巡逻执勤如发现可疑分子时，要查验其证件，并采用监控办法，必要时带治安办公室进一步调查。 C．发既有推销业务和散发广告坚决制止，并带到治安办公室查问，如证件齐全则让本人写保证书一份，并把所有证件进行登记，教诲直至其认错。 D．发既有作案嫌疑人要严格查问，必要时可送到派出所审查。４、发现醉酒闹事者或精神病人等应急解决方案 A．醉酒者或精神病人失去正常理智，处在不能自控状态下，易对自身或其她人员导致伤害，保安员应及时对其采用控制和监管办法。 B．及时告知醉酒者或精神病人家属，让其派人领回。 C．若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序行为，可上报主管将其强制移送到公安部门解决。５、遇急症病人应急解决方案 A．第一时间赶到病人所在现场。 B．及时告知主管领导。 C．告知客户单位及家属。 D．如状况危急，速打急救电话（120）。６、台风暴雨袭击应急解决方案 A．检查应急工具并拟定其性能良好。 B．提示客户搬离放在窗台及花架上花盆及各类杂物。 C．搬离放在围墙顶及其她高处可移动物件，将安装在挡风处灯罩、批示牌等固定好或移走，检查天台、平台下水道、雨水口及各沟渠保证其畅通。 D．紧闭所有门窗，特别是电梯机房及垃圾房等处门窗，并做好防水办法。 E．加固所有易倒伏树木，将盆栽移至低处或隐蔽角落。 F．留意电台播放关于暴雨、风暴进展消息，及时将最新台风讯号张贴于大厦或大堂恰本地方以便客户及时理解台风进展状况。 G．刮八号台风时，非当值人员须与管理处经理或本部门主管联系，听候批示。 H．如风暴持续昼夜不断，员工需轮流值班。 I．员工参加抢险工作时，要注意人身安全，不能单独行动，采用恰当安全办法，并保持与其她工作人员联系。同步，避免逗留在空旷地方。 J．台风来临后，当值、当班人员要认真负起责任，勤于检查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到“三个核心”，即：在核心时候，出当前核心地方，解决核心问题。同步，加强与各部门联系和沟通，做好协调配合工作。７、车辆管理所有进入玉兰大剧院车辆，一律由指定门进出登计，保安人员负责引导按号停泊在车库或广场车位内，且必要停放在停车线内。保利公司、市政府、公检法等政府机关车辆在保安员引导下停放在指定区域内，并保障各车辆可以正常出入。应急解决：Ａ．发现电动伸缩门不能自动开门，及时人工打开伸缩门，以免导致阻塞，并告知机电维修人员检修，尽快排除故障，恢复运营。Ｂ．车辆出入后，进出口伸缩门不能自动运营，及时手动打开伸缩门放行，避免交通阻塞。同步，并将选取开关置于常开位置，及时告知机电维修人员检修，尽快排除故障，恢复运营。Ｃ、如遇车辆不能启动或突然熄火意外事件，应及时告知保安班长，及时组织人力将故障车辆推移到空旷地带，以免阻塞交通。Ｄ、如遇车辆碰撞交通事故，应协助当事人及时调解，力求避免交通阻塞。治安等安全事件应急解决流程争执、斗殴劝止报告管理处事态轻重有否受伤打110报警组织救护调解情节轻重可疑分子打110报警查验证件询问批评教诲监控报告领导车库道闸故障电动伸缩门故障手动升闸人工开门人车放行恢复运营告知维修车辆放行排除故障急症病人报告管理处打120联系急救告知其家属或单位车辆故障车辆碰撞推移车辆至空旷地带协助调解恢复交通恢复交通治安及车辆应急项目有无作案现场打110报警移送公安机关看清罪犯人数、衣着外貌特性盗窃、匪警制止犯罪救护受伤人员抓捕罪犯与否奏效封锁作案现场妥善收集保管作案工具及散落物品记录作案线索及损失物品呼喊求救保安增援图酗酒闹事、精神失常及其他紧急事件情节轻重告知家属或告知单位限制其行为责令其看守移送公安机关台风暴雨告知客户关好门窗加强巡视妥善解决受影响可动物件

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