第1章-什么是企业.ppt

第1章 什么是企业本章内容o企业和企业家精神o企业环境o市场经济和经济指标o企业组织形式o公司治理、商业伦理和社会责任新东方的价值创造o价格竞争和免费培训、公益讲座o邀请海归创业，建立品牌o新东方精神：激情、励志和幽默o糖纸理论o痛苦的改制企业和企业家精神o利润=收入-成本o风险是赢利过程的一部分o风险的意义。什么是企业o企业（business,enterprise）是通过提供产品和服务满足顾客需要而获得利润的社会组织。o企业是组织化的实体n物料、人力、财务和信息n制造企业将投入品转化为有形的产品n服务企业将向顾客提供服务1.1什么是企业o企业的目标是满足顾客的需要n成功的企业能够有效地满足顾客需要o企业是追求利润的社会组织n利润是对承担风险的奖励n企业对利润的追求受到约束的企业家精神o企业家精神（entrepreneur）是指在市场上发现和利用机会，并以创新的形式承担风险并获取利润的企业活动。熊彼特：企业家精神是对市场资源的组合o新产品或新特性o新的生产方法o新市场开发o占有新材料供应o建立新的组织形式企业家精神o企业家精神体现为创新的过程。o只有在鼓励主动性和承担风险的社会中，才能发展出企业家精神。这包括对产权的尊重、市场制度和法律制度以及政府的廉洁和效率。生产要素（factor of production）o土地和自然资源o劳动力：能够用于生产的人力资源o资本：组织运营所需要的金钱、设备、建筑等o企业家精神：资源转化为财富的动力1.2企业环境：经济与法律环境o产权（property rights）是排他性的买卖、合用和支配财产的权利。产权制度是对企业家最基本的激励。o知识产权（intellectual property）是对智力创造的成果享有的专有权利。包括著作权、商标权和专利权。企业环境：政府的作用o政府可以创造出有利于企业成长的环境。包括：n透明和高效的法律制度n抵制腐败，提高公共服务效率n减少垄断，开放市场n规范企业的活动n社会保障制度企业环境：技术、社会文化、竞争和国际化o技术环境是决定企业竞争力的关键。企业要注意把握技术的更新。o社会文化环境影响企业的经营活动。社会文化环境的变化趋势也很影响企业的经营。o企业间竞争主要表现为价格、质量、速度和顾客响应。顾客体验是获取竞争优势的一种重要方法。o国际环境影响所有的企业。政府可以为企业争取有利的国际环境。1.3 市场经济和经济指标o决定经济制度的三个经济学基本问题o生产什么，生产多少n稀缺（scarcity）是指所拥有的资源的数量不足以满足所有需求的状态。稀缺导致选择和相互作用。o如何生产o为谁生产市场经济和指令经济o市场经济：自由决定价格和在市场上自由进行商品和劳务交换。o指令经济（中央计划经济）：由政府决定价格和产量o混合经济市场经济的要素o自由决定的价格o产权和激励机制。激励（incentive）是促进人们提高经济效率的机制。o自由贸易o政府的职能是提供公共品（public goods）。公共品是指具有消费的非竞争性和非排他性特点的产品或服务。市场经济要素o市场经济并不意味着所有的交易都在市场上进行，市场经济中还存在庞大的私人部门。o交易成本（transaction cost）是指买卖活动所产生的成本。科斯的交易成本理论解释了私人部门存在的理由。亚当斯密：看不见的手o出版于1776年的国民财富的性质和原因的研究，简称国富论。o“我们能够吃到晚餐，不是由于肉商、酿酒商和面包师的仁慈，而是由于他们对自己利益的关心。”他们都“被一只看不见的手引导着，达到一个他们本来没想达到的结果他们通过追求自己的利益，比从社会福利的角度出发更能提高整个社会的福利”。经济学关键词：机会成本o机会成本（opportunity cost）是指在多项选择间作出决策时所放弃的最佳选择的成本。o稀缺必然导致放弃，机会成本描述了放弃的代价。o机会成本不是实际成本，而是用来做比较的成本。o经济学家认为，机会成本比会计成本更好地揭示了决策的价值。价格的决定：供给和需求模型o价格（price）是为了得到某一特定商品消费煮必须支付的金钱或其他商品的数量。o需求（demand）是在其他条件不变的情况下，一定时期内在某一特定价格下消费煮者愿意购买的数量。o供给（supply）是在其他条件不变的情况下，一定时期内在某一特定价格下生产商或所有者愿意出售的数量o“其他条件不变”假定供给和需求模型o均衡价格：在市场上平等交换的过程中，价格将会调整到某一个水平，令供给和需求的数量相等。o均衡价格是供给曲线和需求曲线的交点，同时也决定了均衡的数量。o均衡价格由市场自动实现，不需要政府的干预。竞争的类型经济指标与经济增长oGDP（国内生产总值）是某一经济体在某一特定时期（季度或年）内所生产的所有产品和服务的总值。GDP反映经济总量，GDP增长反映经济体的活跃程度和经济前景。GDP增长对企业有利。o通货膨胀是价格普遍上涨的经济现象，通货紧缩指价格的普遍下降。通货膨胀和通货紧缩都对经济活动不利。价格指数用来反映通货膨胀的程度。o商业周期包括繁荣、衰退、萧条和复苏4个阶段。o从长远来看，GDP增长取决于生产率的提高。经济指标与经济增长o财政政策是政府通过改变税收和财政支出的政策来保持经济稳定。降低税率和扩大公共开支有助于推动经济增长。o货币政策是中央银行对货币供应和利率的管理措施。货币政策影响经济增长。1.4 企业的组织形式o民法主体：自然人和法人。o自然人是具有民事行为能力的个人。法人是具有民事行为能力的组织。o法定代表人是根据法律和法规代表法人行使职权的自然人。企业的组织形式o个人独资企业与个体工商户n个人独资企业是由个人拥有的企业n个体工商户是从事工商业经营的自然人或家庭o合伙企业是合伙人之间 以合同关系为基础的企业组织形式。企业的组织形式：公司o公司是依法成立的具有法人地位的企业组织形式，分为有限责任公司和股份有限公司。o有限责任公司的设立要求：n法定人数n股东出资达到法定资本最低限额n股东制定公司章程n固定的生产经营场所和生产经营条件公司组织形式的优点和缺点优点缺点独立的法人地位设立和注册成本高有限责任，控制风险管理成本高所有权与经营权分离监管严格筹资能力强大双重征税1.5 公司治理、商业伦理和社会责任o公司治理是由委托人实施的、调整委托人和代理人积极性并对代理人进行监督和控制的机制。股东是委托人，经理是代理人。o代理人问题：由于委托人和代理人利益不一致所导致的问题。代理人问题可能损害委托人的利益。现代公司的4种治理机制o董事会：公司的最高决策机构。o股票期权：给予经理人在未来某个时间以预告确定的价格购买公司股票的权利。o财务报表与审计师o收购或接管的威胁商业伦理o伦理是就某一行为、行动或决定作出是非判断的信念。o商业伦理是适用于商业环境的伦理标准。n公平和诚实n不当利益n利益冲突n商业沟通中的伦理问题o伦理困境是伦理上左右为难的情境。伦理困境三步判断法o行为是否合法？o行为是否合乎公认的伦理准则o是否羞于向他人提起这一决策？鼓励伦理行为o伦理规范n企业关于哪些行为可以接受和什么是伦理行为的要求，通常是书面的。o举报热线和举报机制社会责任o社会责任是企业认识到企业活动对社会的影响并在企业经营决策中考虑这一影响。o企业公民是自觉而又圆满地履行社会责任的企业。o企业承担社会责任的形式n企业活动：社会责任报告书n社区服务n慈善活动案例讨论题o1.新东方的企业目标是什么？它为学生创造了怎样的价值？o2.新东方为什么在教学中强调积极的人生观？o3.作为企业家，俞敏洪有哪些优点，有哪些不足？