新编市场营销实务 第二版 课件 项目三 进行市场调查.pdf

新编市场营销实务（第二版）项目三进行市场调查任务一设计市场调查方案J市场管褊中国最著名 的一张泄密 照：铁人 王进喜市场管桶设计市场调直方案中国最著名 的一张泄密 照：铁人 王进喜这张照片刊登于1 964年的中国画报 封面。照片中，大庆油田的“铁人”王 进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅 毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身 后散布着星星点点的高大井架。铁人精神 整整感动了一代人，但此照片无意中也透 露了许多的秘密。市场管桶设计市场调直方案中国最著名 的一张泄密 照：铁人 王进喜日本情报专家据此解开了大庆油田之谜，他 们根据照片上王进喜的衣着判断，只有在北 纬46度至48度的区域内，冬季才有可能 穿这样的衣服，因此推断大庆油田位于齐齐 哈尔与哈尔滨之间。并通过照片中王进喜所 握手柄的架式，推断出油井的直径；从王进 喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密 度，推断出油田的大致储量和产量。市场管桶设计市场调直方案中国最著名 的一张泄密 照：铁人 王进喜有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出 适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政 府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案 时，日本人一举中标。庆幸的是，日本当时 是出于经济动机，根据情报分析结果，向我 国高价推销炼油设施，而不是用于军事战略 意图。内容提要0市场调查概述 电市场调直方法 编写市场调查方案市场管微设计市场调直方案何为市场营销调研?市场管播设计市场调直方案定义按照科学的方法和程序，有计划、系统地收集和 整理与市场有关的信息资料，并且对其进行分析、研究，从而为企业市场营销决策提供依据的全 部工作和过程。市场管播设计市场调直方案市场管播设计市场调直方案类型 探索性调研为找出问题症结和进一步明 确调查内容 描述性调研客观反映各要素及相互关系 的特征 因果性调研一市场变量之间的因果关系 预测性调研预测市场未来发展趋势和变 化幅度市场管微设计市场调直方案步骤初步情况分析 卜7确定调查的问题非正式调查内哥 I选择调查 对象和目标选择收集资 料的方法确定调查 预算制定调查方案E实施调查部署调查 人员整理分析 资料X调查结果处理编写调 报告市场管微I 直 I I-普杳,重点调杳典型调杳抽样调直/市场管修设计市场调直方案I 文案法:建驾aI 优点：资料容易获取，成本低 诙阻 I 缺点：相关性和准确性不够，时效性差市场管修设计市场调直方案|,观察法 现场观察或利用仪器观察 优点：准确性高；客观真实；时效性较高 缺点：获取被调查者的外部特征设计市场调直方案询问法访谈调查 信函调查 电话调查 网上调查 留置问卷调查市场管微1提翊”r）实验法假定某些因素不变，研究其中某个因素或几个因素对调查问题所产生的影响优点：科学、真实反映情况缺点：不可控因素多/设计市场凋查名案嬲疆覆1说明前言部分说明调查课题的目的说明调查的内容说明市场调查对象和调查范围说明调查所采用的方法资料分析的方法说明调查时间进度安排说明经费预算开支情况说明市场调查结果的表达形式10、附录部分设计市场调直方案市场调杳概述市场调查方法编写市场调直方案市场管桶设计市场调直方案企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确 进一步调研的内容和重点，通常要进行（）A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.临时性调研市场管桶设计市场调直方案企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确 进一步调研的内容和重点，通常要进行（A）A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.临时性调研市场管褊设计市场调查方案尝试查阅资料，制定一份市场调研方案。1市场管微H在线课程点工正照童年院赞巍教学资源/新编市场营销实务（第二版）项目三进行市场调查任务二设计市场调直问卷市场管微设计市场调直问卷肉类市场 调直市场管桶设计市场调直问卷肉类市场 调查有一家肉类经销商拟对肉类销售市场进行 调查，在设计好问卷后，派营销调查人员 进行了街头拦截调查。一位调查员将调查 地点选在了一个商业闹市区，正巧迎面走 来了四个人，其中一个是意大利人、一个 南非人、一个韩国人和一个墨西哥人。市场管桶设计市场调直问卷肉类市场 调查调查人员马上上前问道：“对不起，打扰 一下，你能谈谈对目前肉类供应短缺的看 法吗？”结果四人的回答让人啼笑皆非。意大利人说：“短缺是什么？”南非人说：“肉指的是什么？”韩国人说：“什么是看法？”墨西哥人说：“什么是打扰了？”内容提要目录 ONTENTS0设计问卷的问题 电设计问卷的答案 问卷的组织与编排市场管桶设计市场调直问卷直接性问题和间接性问题直接性问题是指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。间接性问题是指那些不宜于直接回答，而采 用间接地提问方式得到所需答案的问题。市场管褊设计市场调直问卷开放式问题和封闭式问题跳1跑 开放式问题是指调查者对所提出的问题不列 出具体的答案，被调查者可以自由地运用自 己的语言来回答和解释有关想法的问题。封闭式问题是指事先将问题的各种可能答案 列出，由被调查者根据自己的意愿选择回答市场管褊设计市场调直问卷 动机性问题和意见性问题跳1跑 动机性问题是指为了了解被调查者的一些具 体行为的原因和理由而设计的问题。意见性问题主要是为了 了解被调查者对某些 事物的看法或想法。市场管褊设计市场调直问卷量表应答式问题主要是为了对应答者回答的强度进行测量，同时，许多量表式应答可以转换为数字，这 些数字可以直接用于编码。市场管褊设计市场调直问卷 二项选择和多项选择问题跳1跑 二项选择法（又称是否法/真伪法）它的回答 项目非此即彼，简单明了。根据多项选择答案的统计结果，得到各项答 案重要性的差异。设计市场调直问卷狗司到 清晰.简明扼要 意思明确 避免诱导性或否定式问题 不用要求评价或假设性的问题设计市场调直问卷四幢翁市场管桶王I绣皆碧|.二项选择答案也称是非法，是指所提出的问题只有两种对立 的答案可供选择，被调查者只能从两个答案中 选择一项。多项选择答案所提出的问题有两个以上的答案，让被调查者 在其中进行选择 I市场管桶设计市场调直问卷顺序答案丽豺I 此滔招I又称排序法，是指提出的问题有两个以上的答 案，由被调查者按重要程度进行顺序排列的一 种方法。分为有限顺序法和无限顺序法市场管桶设计市场调直问卷比较答案采用对比的方式，由被调查者将备选答案中具有 可比性的事物进行比对做出选择的方法。市场管桶设计市场调直问卷问题编排的一般原则 排序应注意逻辑性 排序应该先易后难 一些特殊问题置于问卷的最后市场管桶设计市场调直问卷3I 问卷设计的格式“J 问卷的标题 问卷说明 被调查者基本情况 调查主题内容 编码 作业证明的记载设计市场调直问卷设计问卷的问题设计问卷的答案问卷的组织和编排市场管褊设计市场调直问卷查阅资料，制定一份市场调研问卷。