汽车保险市场调查报告模板.doc

滁州市汽车保险市场调查姓名：李世磊学号：1804209班级：13级汽营（2）班完成时间：.5.28报告 目录一、引言二、数据统计三、数据分析四、中国汽车保险发展情况分析五、未来中国汽车保险发展趋势六、结论一：引言一）：调查背景此次汽车保险市场调查开始于5月21日，；利用五天时间，在5月25日以滁州市消费者群体为中心，完成调查任务。经过汽车保险市场调查，能够科学、系统和客观地搜集整理和分析市场营销资料、数据和信息,使汽车营销企业能够制订有效市场营销决议;能够掌握竞争者态势，使汽车营销企业在竞争中知己知彼,保持清醒头脑,以永远立于不败之地；能够发觉新需求和机会,几时地开发出新产品或服务去满足这些需求；还能够了解到宏观上国家政策、法律和法规改变对汽车行业发展影响,估计未来经济走向,抓住发展机会。总而言之,汽车市场调查是汽车营销企业取得良好经济效益确保。所以,市场调查已成为各大汽车企业共同关注问题。此次调查是对社会环境、市场需求、产品、市场营销活动信息进行判定、搜集、统计、整理和分析,并进而提出问题和处理问题。在此次调查中我们利用到了市场调查中问卷调查法进行调查，发放了50份调查问卷,包含各个行业,最终整理综合全部资料,得出分析汇报。二数据统计因为调查人物较多，所以随机抽取5份来做数据统计姓名性别拟投主险拟选副险李玉兰女第三者责任险新增加设备损失险蔡波男第三者责任险发动机尤其损失险周婷婷女第三者责任险机动车辆损失险交通事故精神损害责任险杨明男第三者责任险新增加设备损失险张森男第三者责任险车身划痕损失险三、数据分析1、投保认知数据分析从表中我们能够看出，车主在使用车辆过程中最担心出现风险是怕造成第三者损失和本车受损，造成第三者损失风险比较注意，这也是全国车主很关心问题，伴随全国公民对人权意识提升。当本身财产和人生受到损伤时，会尽最大努力捍卫自己权利。发生交通事故后，也很轻易造成汽车损失。所以车主们在造成第三者受损和本车受损风险方面比较在意，因为此次调查对象属于私家车主。所以车主在本车乘客受伤风险方面也不是很在意，但这只局限于货车和私家车，对于客运汽车，事实并不是如此。现在车主在为自己爱车上保险时大多数认为还是比较方便，究其原因是现在4S店和保险企业售后服务工作做很好，营销人员全部会向用户推荐险种，全权代理服务让用户们感觉到方便，所以，大多数车主在位自己爱车上保险时全部会选着在4S店或保险企业，方便且快捷！经过前期调查我们发觉现在大多数车主对保险协议内容不是很了解，这会造成在理赔工作中不免会碰到部分麻烦，所以汽车保险展业人员在宣营销保险时候一定要注意对保险协议解释，让车主们能够清楚了解协议内容和所指意思。尤其是免责方面条款一定要明确列明和说明。2、拟投险种分析由表中我们能够看出车主们拟投关键险种是机动车辆损失险和第三者责任险，附加险关键是新增加设备损失险、发动机尤其损失险、车身划痕损失险、交通事故精神损害责任险方面。四、中国汽车保险发展情况分析即使在中国保险发展很稳定，趋势很好，不过和国外相比，还是存在很大差距。国际精算师祝光建分析了中外车险水平差距所在。中外差距主意表现在一下几点方面：1、精算水平差距，在此次车险改革中，平安制订出了中国第一份相关广东地域完整、含有国际专业水准车险费率表和精算汇报，其中引人注目标就是在费率测算中引入了“地域系数”。现在保险精算很发达，就车险来说，经过强大数据精算，分析出一样险种，假如卖给不一样人、不一样车，或在不一样地方卖，就会得出不一样产品、不一样服务方法，当然还有不一样价格。2、用户细分差距，精算水平高是保险企业做好用户细分必备条件。在精算系统支持下，各个企业就能够依据市场需求不一样和本身优势，设计出能为目标用户提供最好服务，又能够给企业带来最大效益产品。 以来，国家整理规范市场秩序中加强风险防范，在促进业务平稳增加中推进全方面转型，保险市场运行协调性、稳定性和安全性不停增强。1-6月，全国实现保费收入8056.6亿元，同比增加13%。截至6月末，保险企业总资产5.75万亿元，较年初增加7.1%。集中全行业智慧研究编制保险业“十二五”计划，继续深化保险改革，不停强化有利于推进行业科学发展制度约束。切实保护保险消费者利益，不停提升行业服务水平。根据以人为本要求，一直把保护保险消费者利益作为保险监管关键职责和衡量监管成效根本标准，努力维护好、实现好保险消费者利益。加强制度建设，重视把实践中部分行之有效具体监管方法上升为制度，从源头上遏制损害保险消费者利益行为。做好信访投诉处理工作。认真处理社会反应集中突出问题。推进产品服务创新，切实提升行业服务水平。加强监管本身建设，不停提升保险监管能力和水平。深入开展创先争优活动。五、未来中国汽车保险发展趋势以无过失责任为基础汽车保险制度是完善汽车保险损害赔偿功效有效手段，是现代汽车保险发展肯定趋势。中国绝大部分汽车保险还在遵照以过失责任为基础汽车保险制度。在以后改革中，加大以无过失责任为基础汽车保险制度势在必行。1强制汽车保险制度势在必行。不管汽车全部些人是否愿意全部必需参与此险。强制汽车责任保险目标是使受害人得到基础保障，维护了社会安全和稳定。这无疑是中国现今汽车保险制度改革和世界接轨方面迈出一大步。2从人主义汽车保险制度是肯定趋势。因为从车主义汽车保险制度有其固有缺点，而从人主义汽车保险制度恰恰填补了从车主义本质缺点，由此可见从人主义保险制度是汽车保险发展肯定趋势。3.保费费率中精算主义。相关费率制订，现在大多数汽车保险优异国家全部采取了保费费率精算主义。车险费用精算、地域系数因种类、地域而异。中国因费率刚刚开放，还不够完善。为了在全球化市场下生存和发展，以后要适应市场，用精算来控制风险和表现公平。4.险种多样化和个性化趋势。中国汽车保险体系不管从保险制度、保险监管还是保险险种体系上和发达国家相比全部存在着很大差距。险种及其内容肯定会多样化和个性化发展。总而言之，车险改革才刚刚开始，我们应深入加大改革步伐，对现有车险制度弊端进行改革，使中国汽车保险为人民生活安定作出更大贡献。六、结论经过问卷调查能够知道我所调查人群42%是属于在职年轻人，收入全部不是很高，对车要求也不是很高。剩下大部分人对车要求也不高，只有少部分人对车要求高。不过她们均对汽车保险这一系列东西不太熟悉。对于办理保险，出险怎么办，怎样办理手续全部不了解。有很大一部分人对汽车保险步骤只知道一部分，只是一味听她人说。所以，应该大力宣传保险步骤，做好保险售后工作。